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Como atrair Clientes: 8 Técnicas para conquistar clientes

Tempo de leitura estimado: 10 minutos

Deseja aprender maneiras interessantes de como atrair clientes para seus negócios? Você está prestes a descobrir algumas estratégias baratas e interessantes!

Como as empresas ganham dinheiro? É simples; eles vendem produtos ou serviços para pessoas (clientes) com lucro.

Não importa o tamanho do seu produto ou serviço, sua empresa não ganhará dinheiro a menos que os clientes estejam dispostos a comprá-los. Sem clientes, sem negócios. Período!

No entanto, a maioria das pequenas empresas enfrenta dificuldades ou falha, não porque os clientes não desejam comprar seus produtos, mas porque nem sabem que seus produtos / serviços existem em primeiro lugar.

Para muitas pequenas empresas, marketing e publicidade são um grande problema. Este artigo analisa 10 maneiras simples, baratas e altamente eficazes para que pequenas empresas possam comercializar e anunciar seus produtos e serviços. Se esse foi um desafio para o seu negócio, você certamente aprenderá muito com este artigo.

Como atrair clientes para sua empresa

Marketing é um enorme problema para muitas empresas.

Para muitas pequenas empresas, o custo é uma grande barreira quando se trata de marketing e publicidade.

Muitos dos métodos populares que conhecemos (como rádio, TV, revistas e jornais) costumam ser muito caros para pequenas empresas.

Em um mundo em que um espaço de anúncio de 30 segundos no rádio e na televisão pode custar centenas de dólares, é difícil para as pequenas empresas lidar. É por isso que grandes empresas com orçamentos de publicidade e marketing que chegam a milhares e milhões de dólares dominam os outdoors, jornais, revistas, rádio e televisão.

Como a maioria das pequenas empresas não consegue encontrar os clientes de que precisam para permanecer no mercado, muitas pequenas empresas morrem de fome e morrem porque não conseguem vender produtos e serviços suficientes.

Apesar dessas dificuldades, como ainda existem algumas empresas que começam muito pequenas, mas são capazes de atrair clientes suficientes para permanecer no negócio?

Minha pesquisa mostrou que essas empresas e empreendedores inteligentes usam vários métodos dados como certos que muitos de nós aprendemos a ignorar. Alguns deles são incrivelmente simples e não lhe custam nada. Alguns dos outros custam um pouco, mas não o suficiente para fazer um buraco no seu bolso.

Graças à internet, agora existem mais opções de publicidade gratuitas, baratas e interessantes para pequenas empresas.

Embora alguns dos métodos que vou compartilhar com você em breve possam funcionar muito bem quando usados ​​sozinhos, recomendamos que você combine métodos diferentes para obter os melhores resultados. Aqui estão as dez principais maneiras de encontrar novos e mais clientes para sua pequena empresa.

Estabeleça metas para atrair novos clientes

Definir metas é fundamental para qualquer negócio. Mesmo que pareça uma tarefa desgastante, pode realmente motivá-lo. Lembre-se desses pontos enquanto define suas metas

  •    Anote tudo o que você deseja realizar. Faça uma sessão de brainstorming para criar uma lista completa
  •    Analise cada ponto e determine sua viabilidade
  •    Priorize as metas na lista
  •    Defina um limite de tempo para atingir todos os objetivos
  •    Comece com objetivos de curto prazo para que eles possam ajudá-lo a alcançar seus objetivos de longo prazo

 

O boca a boca para atrair clientes sempre funciona!

Esta é definitivamente a forma mais antiga de marketing e publicidade usada pelas empresas desde o início do mundo. Embora possa trazer resultados mais lentos que o rádio ou a televisão, ainda funciona muito bem.

Como as pessoas estão cada vez mais desconfiadas de publicidade paga, ainda acho que o boca a boca continua sendo um dos métodos mais confiáveis ​​do mundo atualmente.

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Quando um cliente está satisfeito e satisfeito com um produto ou serviço, existe uma tendência humana natural de compartilhar essa experiência com pessoas de seu círculo de confiança e influência – família, amigos, colegas, vizinhos e, às vezes, estranhos.

Um cliente satisfeito é uma das ferramentas mais eficazes de marketing e publicidade que uma pequena empresa pode ter.

Clientes satisfeitos tornam-se soldados de infantaria, evangelistas e advogados de seus negócios. É incrível quantos de seus clientes satisfeitos se esforçam para promover, convencer, proteger e defender seus negócios fora.

O boca a boca é tão eficaz e poderoso que muitas empresas de sucesso dependem apenas desse método para anunciar e comercializar seus produtos e serviços. As empresas de marketing de rede são um bom exemplo.

Então, como exatamente sua pequena empresa pode criar um exército de clientes apaixonados que usarão a publicidade boca a boca para sua vantagem?

Bem, eu tenho algumas idéias.

  • O primeiro e mais importante passo é vender um produto ou serviço que realmente funcione e forneça grande valor para quem os utiliza . Se um produto ou serviço cumpre sua promessa e faz mais do que diz, é um vencedor!

A maioria das pessoas compra produtos ou serviços para resolver um problema ou satisfazer uma necessidade. Nada deixará um cliente mais feliz e satisfeito do que adquirir um produto que faz com que um problema muito desafiador desapareça. Eles vão gritar seu nome do topo das montanhas!

  • Ótima experiência do cliente . Na maioria das vezes, não importa realmente o tamanho ou o valor da concorrência. Você pode expandir um negócio de sucesso com excelente atendimento ao cliente.

As pessoas gostam de comprar produtos e serviços de empresas que os tratam com respeito. As pessoas gostam de receber atenção e serem bem tratadas e sempre retornam para desfrutar dessa bela experiência novamente.

Não se esqueça, os clientes gastam seu dinheiro suado em seus produtos. Você não acha que eles merecem um grande “obrigado” com um sorriso largo no rosto? As pessoas dificilmente esquecem uma ótima experiência do cliente e terão prazer em contar a outras pessoas.

  • Dê a seus clientes um motivo para anunciar e comercializar seus negócios . Às vezes, a publicidade boca a boca não vem automaticamente; você precisa incentivar, motivar ou incentivar seus clientes a fazer isso por você.
Leitura adicional:  Como ser um bom gerente de vendas

Inicie um programa de referência ou recompensa para seus clientes existentes. Quanto mais pessoas se referirem a você, mais produtos, serviços e descontos serão oferecidos. A recompensa deve ser grande o suficiente para despertar o interesse deles e fazê-los agir. É um método ganha-ganha que sempre funciona.

Certa vez, ajudei uma amiga minha a criar um programa de fidelidade e referência para o seu negócio de barbearia e salão de beleza .

A maneira como isso funciona é simples. Todos os clientes existentes foram registrados e receberam um código único. Sempre que eles gastam dinheiro na loja, aumenta o valor total gasto até o momento. Se esse total atingir um determinado nível, eles receberão certos descontos por todos os serviços pelos quais pagam.

Havia quatro níveis (Bronze, Prata, Ouro e Platina) com recompensas crescentes. Os resultados foram surpreendentes! Quase todos os clientes estavam encaminhando sua família, amigos, vizinhos e estranhos para o salão para gastar dinheiro com seu código, aumentando assim seus totais e fazendo-os alcançar os níveis Gold e Platinum mais rapidamente.

Ofereça descontos (ou, melhor ainda, dê algo de graça!)

Se você nos perguntar, poucas empresas oferecem descontos ou ofertas por tempo limitado – elas são uma maneira extremamente poderosa de atrair novos clientes.

E embora distribuir brindes possa não parecer o melhor plano para uma empresa que deseja crescer, prometemos que isso pagará dividendos no futuro. Se você é proprietário de uma academia, por exemplo, por que não oferece uma avaliação gratuita para novos clientes para poder convertê-los em um cliente fiel no futuro?

Oferecer seus serviços gratuitamente em troca do depoimento de um cliente também é uma maneira eficaz de atrair mais clientes. Lembre-se, não doe mais dinheiro ou tempo do que você pode se dar ao luxo de participar.

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Assim como material gratuito, descontos e promoções também funcionam bem. Eles são outra maneira criativa e de baixo custo de atrair mais clientes para seus negócios.

As pessoas costumam ver descontos e promoções como uma grande oportunidade de economizar dinheiro e aproveitar um produto ou serviço por muito menos.

De fato, descontos e promoções geralmente influenciam os clientes a comprar mais produtos ou serviços do que o planejado inicialmente. Eles adoram ‘aproveitar a oportunidade’ porque os mesmos produtos podem não ser tão baratos amanhã.

Oferecer ofertas e descontos também são uma maneira poderosa de divulgar sua marca. Atualmente, existem alguns sites de negócios na África que anunciam grandes promoções diariamente para clientes famintos por negócios.

Configure o Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio (GMB) é uma das melhores (e grátis!). Ferramentas de marketing de mecanismos de pesquisa para empresas que buscam atingir clientes locais. Por quê? Porque a maioria das pessoas está procurando produtos e serviços perto deles. Seja um local para comer ou um novo dentista, o Google tende a dar às listagens locais uma localização privilegiada nos resultados de pesquisa. Além disso, considere o fato de que 76% das pessoas que fazem uma pesquisa em dispositivos móveis visitam uma empresa relacionada dentro de um dia, com 28% dessas visitas resultando em uma compra. Se você opera uma empresa local de qualquer tipo, a configuração adequada no Google meu negócio é fácil.

Veja como começar:

Etapa 1: crie uma conta, reivindique e verifique sua listagem .

Etapa 2: otimize adequadamente sua listagem de empresas.

Adicione fotos e vídeos da sua empresa. Inclua detalhes como uma descrição das direções da sua empresa, horário de funcionamento, número de telefone, URL do site e muito mais. Não deixe de apreciar também as respostas a quaisquer comentários do Google Meu Negócio deixados pelos clientes atuais.

Etapa 3: compartilhe ofertas.

O Google tem estado ocupado lançando novas maneiras de as empresas atrair clientes para suas listagens no ano passado. Agora, você pode compartilhar detalhes sobre eventos, ofertas especiais e novos produtos para atrair novos clientes para sua empresa diretamente nos resultados da pesquisa. Basta pensar em todos os novos clientes em potencial que você poderia estar dirigindo, tudo a partir de uma simples pesquisa on-line!

Iniciar um concurso para atrair novos clientes

Todo mundo gosta de ganhar. Nem sempre é sobre o prêmio que você ganha, é a emoção de ter sorte ou derrotar outras pessoas.

Chame de ‘ego’ ou o que você quiser, mas sempre funciona.

Digamos que você esteja no ramo de casamentos e venda vestidos de noiva, acessórios para noivas e outras coisas para jovens que estão planejando um casamento.

Digamos também que você inicie um concurso interessante e os prêmios incluem um vestido de noiva de grife ou uma viagem de lua de mel totalmente patrocinada a um resort local. Para participar deste concurso, tudo o que os casais terão que fazer é enviar um poema romântico sobre como eles se conheceram .

Você pode imaginar o tipo de agitação que isso poderia criar para sua pequena empresa?

Para divulgar o concurso, você pode usar o boca a boca e as mídias sociais como o Facebook (falaremos sobre isso um pouco mais tarde). Casais em potencial começarão a falar sobre o concurso e criarão atenção e agitação gratuitas para você.

Mesmo que muitos deles não ganhem o grande prêmio, ainda estarão interessados ​​em descobrir mais sobre seus produtos e serviços.

Contudo, uma palavra de cautela. Garanta confortavelmente o (s) prêmio (s) que planeja distribuir. Elabore um orçamento razoável e cumpra-o. Não faz sentido se o dinheiro que você ganha com a venda de seus produtos durante o concurso não puder cobrir o custo de sua execução.

Você já tem um site para atrair clientes?

Como Atrair Novos Clientes

Sim, você está certo. As pequenas empresas também precisam de sites, mesmo que tenham apenas uma página.

Como resultado da enorme influência da internet, nosso mundo está agora mais conectado do que nunca. A maioria das pessoas simplesmente usa a Internet hoje em dia quando deseja encontrar um produto ou serviço.

Com a disseminação de telefones celulares em muitas partes da África, é mais fácil e mais eficaz pesquisar informações no Google, em vez de perguntar ao ser humano mais próximo.

Digamos que você administre uma pequena empresa de lavanderia e lavagem a seco em Tema (uma pequena cidade no Gana). Sua empresa aparecerá entre os resultados da pesquisa quando um cliente desesperado pesquisar no Google por ‘ Empresas de lavanderia em Tema ‘?

Leitura adicional:  Guia de projeção de vendas: O que é Exemplos Como Calcular

Possuir seu próprio site não é mais um luxo que apenas as grandes empresas desfrutam. A internet agora tornou possível para todos aproveitarem a oportunidade de serem encontrados.

Você pode obter uma criação de site com a Planejador Web. Também oferecemos planos de hospedagem para o site do seus negócios.

Mais importante, você deve incluir suas informações de contato (endereço físico, telefone e email). Um site é como seu próprio anúncio em outdoor ou jornal. Obtenha sua empresa representada na internet.

Você está nas mídias sociais?

A mídia social está mudando a maneira como os negócios são feitos no mundo de hoje.

Embora agora existam várias plataformas de mídia social em todo o mundo, o Facebook lidera o grupo como a maior comunidade social do mundo, com mais de 1,1 bilhão de usuários registrados em todo o mundo (em 30 de setembro de 2013). Isso representa mais de 15% da população total do mundo.

As redes de mídia social populares como o Facebook são alguns dos principais lugares onde seus clientes em potencial ficam e faz todo sentido que você registre sua empresa no Facebook também. (crédito da foto: maziermedia.com)

As mídias sociais, como o Facebook e Insgram, tornam muito fácil para as pessoas (clientes e não clientes) falar sobre seus negócios. Eles podem compartilhar sobre seus produtos e serviços, e isso permite que você se envolva facilmente com eles.

  •   Identifique em quais sites de mídia social seus clientes existentes e desejados estão ativos e pesquise essas plataformas.
  •    Crie perfis de empresa nesses sites de redes sociais.
  •    Poste conteúdo atraente relacionado aos seus negócios e setor. Tente se concentrar em outros tópicos de tendências também.
  •    Use palavras-chave relevantes associadas à sua empresa durante a postagem.
  •    Ouça e responda aos comentários.

Para uma lição passo a passo sobre como configurar sua própria página comercial no Facebook.

A publicidade online é o caminho a seguir!

Hoje em dia, mais pessoas dependem da Internet para obter informações.

Mais pessoas estão assistindo ao YouTube do que assistindo à televisão. Mais pessoas leem sites de notícias e revistas on-line em vez das versões em papel. Até as grandes empresas reconheceram essa mudança e agora estão investindo mais em publicidade on-line do que nas tradicionais.

Como agora mais pessoas passam mais tempo na Internet, faz sentido que você as siga até lá.

Existem diferentes formas de publicidade on-line, mas um dos mais populares permanece o Programa Ads do Google .

O Google é de longe o maior mecanismo de pesquisa da Internet e milhões de pessoas em todo o mundo dependem dele todos os dias para obter informações. A empresa faturou mais de US $ 30 bilhões em publicidade on-line (em 2012) e esse número deverá crescer no futuro.

Com um pequeno orçamento diário de R$ 10 a R$50 por dia, as pequenas empresas podem atrair milhares de clientes em potencial para comprar produtos e serviços.

No entanto, é importante que você saiba que a publicidade on-line funcionará melhor para sua empresa se você tiver um site para ela. O pequeno vídeo abaixo descreve como o maior programa de publicidade da Internet (Google Adwords) funciona.

Imprimir e distribuir panfletos

Os folhetos continuam sendo uma maneira simples, mas muito eficaz, de divulgar e anunciar sua empresa. Eles geralmente funcionam melhor para pequenas empresas que têm como alvo clientes em uma área específica (como campus universitários, propriedades residenciais, escritórios e áreas industriais).

Para experimentar esse método de publicidade, você não precisa investir em folhetos muito caros. Se você tiver fundos limitados, é melhor você se concentrar mais na mensagem que deseja entregar e não nas fotos, gráficos ou cores.

Na verdade, você pode criar um modelo simples para si mesmo usando qualquer um dos modelos gratuitos do PowerPoint no seu computador.

Como Atrair Mais Clientes

Uma ótima opção você pode contratar uma equipe com designer e planejadores profissionais na Planejador Web de qualquer lugar do mundo para criar um ótimo folheto ou material de marketing para você. Consulte valores aqui.

Você pode distribuir esses folhetos sozinho ou contratar ajuda para trabalhar com você. Colocar os folhetos em carros estacionados e portas de entrada da casa geralmente funcionam bem.

Você também pode encontrar pessoas interessadas em saber mais sobre sua empresa e fazer perguntas. Esse seria um ótimo momento para aplicar alguma publicidade boca a boca ao.

Conclusão

Agora você tem algumas maneiras interessantes de atrair clientes para seu negócio. É hora de ação!

Discutimos várias maneiras simples, baratas, interessantes e criativas de divulgar a sua pequena empresa.

Posso garantir que não será tão fácil quanto é para uma marca como a Starbucks, na qual você se torna um cliente apenas tomando café diariamente. As marcas enfrentam muitos desafios quando se trata de adquirir novos clientes. Simplifique o máximo de processos possível e forneça serviços adicionais para satisfazer seus clientes.

Embora alguns métodos possam não funcionar para todas as empresas, você não perderá nada experimentando-os para ver quais funcionam melhor para você.

Como mencionamos anteriormente, a melhor estratégia de marketing e publicidade é combinar vários desses métodos para aumentar o número de clientes que você pode atrair para seus negócios.

Mais clientes significam mais vendas. Mais vendas significam mais lucros. E os lucros são sempre boas notícias para qualquer empresa de pequeno porte!

Você está tendo dificuldades para anunciar e comercializar seus produtos e serviços?

Você já tentou algum dos métodos mencionados acima?

Qual foi o resultado?

Independentemente do resultado, bom ou ruim, eu adoraria ouvi-lo e compartilhar sua experiência. Você nunca sabe, isso pode ajudar alguém lá fora.

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