Última atualização em 29/07/2023
Decidi criar um guia muito simples para esclarecer e simplificar suas estratégias de marketing de conteúdo com base em suas metas de negócios e no marketing de conteúdo que pode alcançar melhor essas metas. Pronto?
Primeiro, vamos identificar quatro metas comuns de negócios de conteúdo e os três tipos básicos de conteúdo. Então, vou mostrar uma maneira inteligente de juntar tudo.
Marketing de Conteúdo 4 metas
Escrever para obter resultados de SEO é um objetivo comercial popular, mas não é o único. Aqui estão quatro objetivos de negócios de conteúdo diferentes:
1. SEO – A criação de conteúdo que atrai o tráfego do mecanismo de pesquisa depende do direcionamento de palavras-chave específicas, da criação de títulos e conteúdo que suportam essas palavras-chave e da entrega de uma peça em conformidade com as regras de pesquisa do Google. Um exemplo disso seria uma empresa de nutrição criando postagens explicativas que respondem a perguntas comuns enviadas ao Google. Mas em conformidade com as regras do Google também pode ser limitante …
2. Atendimento ao cliente – Uma segunda estratégia de conteúdo seria uma destinada a servir os clientes atuais. O conteúdo dessa categoria pode reduzir os custos de atendimento ao cliente respondendo a perguntas relacionadas a produtos, por exemplo. Essa estratégia ensina aos clientes como usar seus produtos, como tirar o máximo proveito de seus investimentos e talvez até incentivá-los a consumir mais usando seus produtos de novas maneiras.
3. Autoridade – Se você quiser se destacar como um líder de pensamento da indústria, escrever somente no Google-speak pode atrasá-lo. Estabelecer-se como um líder autorizado em sua categoria significa criar um conteúdo atraente e original, e não algo baseado em palavras-chave comuns.
Essa tem sido minha estratégia. Eu escrevo posts que vão para novos lugares, que impulsionam novas ideias. O tipo de pessoa que me contrataria seria atraído para mim por causa da maneira como eu penso, não necessariamente porque minhas postagens se saem bem nos resultados de pesquisa.
4. Conscientização / Lançamento – O conteúdo pode ser crítico para atrair a atenção para um novo produto ou serviço. No início da vida de um negócio, é difícil vencer uma batalha de SEO, estabelecer autoridade ou se conectar aos clientes. Você precisa ser conhecido e rápido. O desafio é que normalmente uma start-up não tem o público, ou os recursos para criar conscientização muito rapidamente. Portanto, usar o conteúdo para criar uma conscientização rápida apresenta um desafio único.
3 Tipos Marketing de conteúdo
Agora vamos analisar três tipos de conteúdo amplos. Há alguns anos, o YouTube publicou um artigo de pesquisa propondo que as empresas que estabeleceram as marcas mais fortes nas mídias sociais o fizeram publicando três tipos diferentes de conteúdo.
1. Conteúdo de Higiene – Este é o conteúdo que responde às perguntas do consumidor. É um marco do modelo de marketing “inbound”. Um exemplo seria uma empresa de seguros que pensasse em cada pergunta que um cliente em potencial poderia ter sobre o produto e respondesse a essas perguntas por meio de postagens em blogs ou de uma série de vídeos.
Aqui está um excelente exemplo de conteúdo de higiene da North Face . A empresa fornece amplos recursos para ajudar a responder às perguntas dos clientes sobre a preparação para atividades ao ar livre:
O problema com o conteúdo de higiene é que, uma vez que alguém encontre uma resposta (geralmente por meio de pesquisa), ele provavelmente sairá do site. É por isso que você também precisa…
2. Hub Content – Este conteúdo é representado pelas histórias evergreen que podem fazer um consumidor querer clicar em outro e depois outro. Você está atraindo-os para o site fornecendo conteúdo viciante, educacional e divertido. Um exemplo pode ser vídeos de aventura no site da GoPro no YouTube , receitas bonitas em um nicho site de culinária, um podcast que explora questões políticas em profundidade, ou talvez até mesmo os tópicos de marketing abrangentes representados no blog {grow} .
3. Hero Content – Este conteúdo foi criado para se tornar viral. É ousado, épico e único. Cada vez mais, grandes marcas como BMW, Nike, Chipotle, Heineken e Red Bull estão criando esse tipo de conteúdo para superar o ruído. Normalmente, são mini-filmes ao estilo de Hollywood, destinados a criar massivos compartilhamentos e visualizações de mídias sociais.
Embora esse conteúdo de herói possa ser “grande orçamento”, ainda pode ser uma fração do que custaria para obter atenção semelhante por meio de compras de publicidade tradicionais. Aqui está um exemplo do conteúdo de heróis da H & M (dirigido pelo famoso diretor Wes Anderson, com mais de 10 milhões de visualizações!):
Se você não conseguir ver este vídeo na postagem, clique aqui para ver no YouTube: Exemplo de conteúdo de herói .
Colocando tudo junto
Portanto, temos exemplos de quatro metas de negócios de conteúdo e três tipos de conteúdo de alto nível para atender a essas metas. Neste gráfico, podemos ver como essas combinações funcionam juntas para criar 12 blocos de estratégia de conteúdo possíveis. O verde simbolizaria “ir”, o amarelo indicaria que há alguma conexão e uma caixa vermelha significaria que há uma desconexão entre esse tipo de conteúdo e a meta de negócios.
Vou resumir como você pode usar esse sistema útil.
Analisando a primeira linha horizontal, você pode ver que, se sua meta é gerar resultados de pesquisa orgânica por meio do Search Engine Optimization, o foco seria investir em conteúdo de higiene que responda a perguntas e use palavras-chave altamente relevantes para seus produtos e serviços. O conteúdo do hub também pode ser útil para esse objetivo, mas você provavelmente nunca investiria em conteúdo de heróis como prioridade máxima.
Se o seu objetivo é servir e educar os clientes , o conteúdo de higiene útil seria um investimento de conteúdo essencial, além de peças de conteúdo de hub interessantes que mantêm os clientes em seu site e criam relacionamentos mais fortes. Conteúdo de herói? Provavelmente não.
Estabelecer uma liderança de pensamento requer romper com o grupo. Você não quer “otimizar” nada. Você precisa criar um conteúdo revolucionário que faça as pessoas pensarem de novas maneiras e compartilharem suas ideias. A ênfase estaria no conteúdo “central” e possivelmente até em conteúdo de heróis.
Um exemplo do uso de conteúdo de heróis para estabelecer a autoridade seria orevolucionário vídeo “Social Media Revolution” de Eric Qualman . Ele simplesmente reuniu fatos da mídia social e os compilou em um vídeo otimista em 2011. Esse vídeo se transformou em uma série anual que impulsionou Eric em um contrato de livro e uma lucrativa carreira como palestrante motivacional. Aqui está a última edição desse vídeo:
Se você não conseguir ver o vídeo na postagem, poderá visualizá-lo no YouTube aqui: Exemplo de conteúdo de liderança de pensamento .
Finalmente, há a linha de estratégia de conscientização / lançamento . Um negócio nessa situação provavelmente não tem tempo e recursos para construir a autoridade de domínio necessária para dominar palavras-chave comuns e pesquisar. Um novo negócio precisa fazer um respingo com algum hub ou conteúdo de herói incomum.
Um dos meus exemplos favoritos é o “First Kiss video” criado pela designer de moda Melissa Coker . Para sair neste espaço lotado, ela precisava criar uma vasta consciência em um orçamento pequeno. Com alguns amigos, ela criou um vídeo de menos de US $ 1.500 que era arriscado e provocativo. E funcionou. O pequeno vídeo conquistou mais de 123 milhões de visualizações e aumentou as vendas anuais de sua linha de roupas Wren em 1.400%.
Se você não conseguir ver o vídeo acima, poderá visualizá-lo no YouTube aqui: Exemplo de conteúdo do herói .
Outra estratégia fundamental para as empresas na fase de conscientização / lançamento é usar influenciadores para ajudar a inflamar seu conteúdo além do público normal da empresa, que é exatamente como o vídeo barato da Wren se tornou viral. Mas esse é um assunto para outro dia.
Estratégias de marketing de conteúdo simplificadas
Criar estratégias de marketing de conteúdo pode parecer esmagadora. Mas esse sistema de ver seu ponto de partida como a interseção de objetivos e tipo de conteúdo deve, pelo menos, apontar você na direção certa. Uma vez que você está claro sobre o seu objetivo de negócio e o tipo de conteúdo que você precisa priorizar, a verdadeira diversão começa!
Você ainda precisa tomar grandes decisões como:
- Formulário de conteúdo (escrito, áudio, visual, vídeo?)
- Horário de Publicação
- Recursos e Orçamento
- Distribuição e promoção
Também quero enfatizar que não existe um modelo de estratégia de conteúdo que se adapte a todos os negócios. Até o que eu forneci aqui é simplesmente uma diretriz. Sempre há exceções!
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