O que é CTR? Compreendendo a taxa de cliques

Tempo de leitura estimado: 8 minutos

Última atualização em 15/04/2021

Em marketing digital, CTR significa taxa de cliques: uma métrica que mede o número de cliques que os anunciantes recebem em seus anúncios por número de impressões.

Alcançar uma alta taxa de cliques é essencial para o sucesso do PPC, porque afeta diretamente o Índice de qualidade e quanto você paga cada vez que alguém clica em seu anúncio de pesquisa. Suas taxas de cliques estão atrapalhando ou são altas o suficiente?

Neste tutorial CTR, você aprenderá:

  •  Como exatamente a taxa de cliques (CTR) é calculada.
  • Por que o CTR é importante para sua conta de marketing de pagamento por clique.
  • O que constitui uma boa taxa de cliques para AdWords PPC e como você pode obtê-la.

Ctr

Então, o que é taxa de cliques?

Os mecanismos de pesquisa valorizam muito uma boa taxa de cliques (CTR).

Afinal, no modelo de pagamento por clique, quanto mais alguém clica, mais dinheiro o mecanismo de pesquisa ganha.

Mas a CTR também é importante para os anunciantes.

Quando um usuário recorre a um mecanismo de pesquisa, ele tem uma pergunta e está procurando uma resposta.

Eles estão expressando uma necessidade ou desejo.

O que torna a pesquisa tão boa é que os usuários estão dizendo exatamente o que procuram! Eles já decidiram que precisam de algo e agora estão tentando encontrar.

Criar um anúncio de pesquisa paga relevante é o primeiro passo como anunciante para atender a essa necessidade.

Este capítulo explicará o que é a taxa de cliques, o que é um bom CTR, como isso afeta a classificação do anúncio e o Índice de qualidade e quando um CTR baixo está OK.

A taxa de cliques do PPC é a taxa em que seus anúncios PPC são clicados. Esse número é a porcentagem de pessoas que visualizam seu anúncio (impressões) e, em seguida, clicam no anúncio (cliques). A fórmula para CTR é assim:

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(Total de cliques no anúncio) / (Total de impressões) = Taxa de cliques

Geralmente, você pode visualizar sua taxa de cliques no painel de sua conta PPC. Uma CTR alta significa que uma alta porcentagem de pessoas que veem seu anúncio clicam nele.

 

Por que as taxas de cliques são importantes?

CTRs são uma forma valiosa de compreender o desempenho da publicidade móvel.

Ao colocar o CTR de uma campanha no contexto de outras campanhas, é possível comparar o desempenho da campanha. Isso pode ser feito de várias maneiras.

O CTR pode ser usado para comparar o desempenho similar do criativo de publicidade em testes A / B, ajudando a identificar se certos recursos do criativo aumentam as interações.

Os CTRs podem ser usados para comparar o desempenho de diferentes canais de publicidade.

Comparar CTRs para banners, intersticiais, vídeo e outros tipos de campanha permite que um anunciante determine sua eficácia, ajudando a determinar onde investir a maior parte do desempenho de uma publicidade móvel.

CTRs também podem ser usados para algum efeito dentro do funil de atribuição mais amplo para verificar a qualidade do usuário.

Ao vincular o desempenho da campanha ao comportamento no aplicativo, um anunciante pode descobrir se uma CTR alta corresponde necessariamente a um maior valor para o usuário.

Isso pode ajudar os anunciantes tentados por canais que oferecem CTRs altos a identificar se eles oferecerão tráfego de alta qualidade – ou simplesmente um grande volume de usuários – e a ajustar o investimento em publicidade de acordo.

Observe que, em alguns casos, uma CTR alta nem sempre corresponde às taxas de conversão, por isso é importante definir seus KPIs.

Por exemplo, digamos que você tenha um aplicativo de comércio eletrônico e sua conversão mais importante seja um evento de compra. Você pode notar em suas análises que a Rede A tem uma CTR de 10%, enquanto a Rede B tem uma CTR de apenas 7%.

No entanto, a Rede A tem uma taxa de conversão de 5%, enquanto a Rede B tem uma taxa de conversão de 20%. Nesse caso, a Rede B tem um melhor ROI, apesar de ter um CTR mais baixo.

A taxa de cliques é importante para sua conta porque afeta diretamente seu Índice de qualidade.

 

Infografico Ctr

O Google AdWords e outras plataformas de marketing de busca oferecem descontos no preço para anúncios de alta relevância.

Um meio de fazer isso é oferecer Índices de qualidade mais altos para anúncios com altas taxas de cliques do AdWords:

  • Altas taxas de cliques levam a altos Índices de qualidade.
  • Os Índices de alta qualidade permitem que você melhore ou mantenha a posição do anúncio para reduzir custos.

Altas taxas de cliques levam a altos Índices de qualidade.
Os Índices de alta qualidade permitem que você melhore ou mantenha a posição do anúncio para reduzir custos.

 

Como a CTR afeta a classificação do anúncio

A CTR não é apenas uma indicação da relevância de seus anúncios para os usuários.

A CTR também contribui para a classificação do anúncio nos mecanismos de pesquisa.

A classificação do anúncio determina a posição do seu anúncio na página de resultados de pesquisa. Isso mesmo – PPC não é um leilão puro.

A posição superior não vai para o licitante com lance mais alto. Ele vai para o anunciante com a maior classificação do anúncio.

E a CTR é um fator importante na fórmula de classificação do anúncio.

Mas a classificação do anúncio é ainda mais complicada do que isso. O Google mede sua CTR real em relação a uma CTR esperada.

Portanto, se você veiculou muitos anúncios com uma CTR baixa, o Google presumirá que todos os novos anúncios que você adicionar à sua conta do Google Ads também terão uma CTR baixa e pode classificá-los em uma posição inferior na página.

É por isso que é tão importante compreender a CTR de seus anúncios e tentar melhorá-la o máximo possível.

Uma CTR baixa pode levar a posições de anúncio baixas, não importa o quanto você lance.

 

Quando uma CTR baixa está OK

Visto que a CTR é tão importante, você deve otimizar todos os seus anúncios para CTR e esquecer outras métricas, como a taxa de conversão?

Absolutamente não!

O sucesso no PPC não se trata de classificação do anúncio e CTR.

Eu poderia escrever um anúncio que diz “iPhones grátis!” isso geraria um ótimo CTR. Mas, a menos que distribuir iPhones seja a medida do sucesso comercial para mim, esse tipo de anúncio não ajudará meu negócio a se tornar lucrativo.

Sempre foque primeiro nas métricas de negócios e depois na CTR.

Se sua meta é vender o máximo de produtos possível com o menor custo possível, você deve otimizar suas campanhas PPC para custo por venda. Se sua meta é gerar leads abaixo de um determinado custo por lead, otimize o custo por lead.

A menos que sua meta de negócios seja direcionar muito tráfego PPC, o CTR não deve ser seu principal KPI.

Na verdade, há momentos em que uma CTR baixa é OK – e talvez até mesmo uma coisa boa.

Um desses momentos é ao lidar com palavras-chave ambíguas.

A ambiguidade é um mal necessário em qualquer programa PPC.

As pessoas podem pesquisar seu produto ou serviço usando palavras-chave amplas que significam coisas diferentes para pessoas diferentes.

Aqui está um exemplo: “segurança”.

Digamos que você administre uma empresa que vende soluções de segurança física para empresas para protegê-las contra invasões.

Sua empresa deseja fazer um lance no termo “segurança” para capturar usuários que estão apenas começando a pensar sobre suas necessidades de segurança. Parece uma ótima estratégia, e pode ser.

Mas “segurança” pode significar muitas coisas diferentes. As pessoas podem estar procurando por:

  • Segurança do cartão de crédito.
  • Segurança financeira.
  • Segurança de dados.
  • Segurança do lar.
  • Trabalhos de guarda de segurança.

E esses são apenas cinco exemplos nos quais pensei em alguns segundos. Veja como eles são díspares?

Digamos que você decida dar um lance em “segurança empresarial”, uma vez que é mais relevante.

Ainda é um termo amplo – e sua CTR pode não ser boa. Mas também digamos que você obtenha muitos leads dessa palavra-chave a um bom custo.

Você deve pausar esse termo por causa de uma CTR baixa?

Claro que não!

Sempre deixe o desempenho ser o seu guia.

CTR baixo é perfeitamente aceitável, desde que suas palavras-chave e anúncios tenham um bom desempenho com base em seus objetivos de negócios.

 

O Que Faz U Mbom Ctr

 O que é uma “boa” taxa de cliques?

Do ponto de vista puramente estatístico, depende.

Dê uma olhada na resposta do Yahoo à pergunta “o que é uma boa taxa de cliques”:

A resposta honesta à pergunta é: “Depende”. As taxas de cliques variam naturalmente de campanha para campanha e até de palavra-chave para palavra-chave.

Tudo o que está envolvido na forma como seu anúncio é exibido desempenha um papel, desde o texto do anúncio até a classificação do anúncio na página de resultados.

Portanto, embora você queira ter uma taxa de cliques “alta”, não há realmente um número mágico.

A taxa média de cliques varia de acordo com o setor, e sua CTR esperada depende da posição do seu anúncio, entre outros fatores.

A CTR média no AdWords é 1,91% para pesquisa e 0,35% para exibição. Mas a média é apenas isso: média.

Portanto, como regra geral, uma boa taxa de cliques do AdWords é 4-5% + na rede de pesquisa ou 0,5-1% + na rede de display.

De modo geral, como mencionamos acima, você deseja a taxa de cliques mais alta possível.

 

Quando taxas de cliques mais altas são realmente ruins para os negócios

Se uma palavra-chave não é pertinente ao seu negócio ou não vai gerar vendas, leads, ganhos de marca, etc.

Uma alta taxa de cliques para esse termo é realmente ruim para os negócios. O motivo para isso é bastante claro:

  • Você está pagando por cada clique.
  • Muitos cliques geram muitos gastos com anúncios.
  • Algumas vezes, você está gerando cliques em palavras-chave com preços muito altos e não geram lucro, mesmo que convertam.
  • Cliques e termos irrelevantes apenas gastam dinheiro, sem gerar negócios adicionais.

Portanto, você nem sempre deseja taxas de cliques mais altas: o que você deseja são CTRs altas para palavras-chave que são:

  • Relevante – tem a ver com o texto do anúncio, a página de destino e a oferta.
  • Acessível – palavras-chave que não serão proibitivas para o lucro.

Portanto, em poucas palavras, um bom CTR significa primeiro direcionar as palavras certas e, em seguida, fazer com que o máximo de pessoas possível cliquem nesses anúncios.

 

Atingindo altas taxas de cliques para seus anúncios

Alcançar fortes taxas de cliques no PPC, então, depende de:

  • Palavras-chave direcionadas para licitar.
  • Cliques econômicos.
  • Ferramentas e metodologia para integrar palavras-chave com texto de anúncio e páginas de destino.
  • A capacidade de segmentar grupos de palavras-chave de maneira rápida e eficiente para gerar uma segmentação mais próxima.

Lembre-se de que quanto mais alta for a taxa de cliques, melhores serão os Índices de qualidade, e Índices de qualidade altos são um dos melhores indicadores de sucesso no PPC.

 

Taxas De Cliques E Ajuste

Taxas de cliques e ajuste

O CTR de uma única campanha publicitária significa pouco isoladamente.

Por si só, um CTR não diz nada aos anunciantes sobre como o criativo, o canal, a qualidade do usuário e outros fatores (como o tempo do anúncio) afetam o desempenho.

É essencial contextualizar os CTRs, olhando para um conjunto de dados mais amplo.

Comparar várias campanhas em vários canais ajudará a fornecer uma leitura mais eficaz sobre o que é uma CTR “boa” ou “ruim” e impedirá os anunciantes de tomar decisões com base em evidências limitadas.

O ajuste ajuda os anunciantes a rastrear as taxas de cliques em campanhas com links de rastreadores.

Ao usar os URLs de rastreamento do Adjust e a arquitetura de rastreamento para auxiliar na medição da campanha, os anunciantes podem medir com precisão a CTR das campanhas lado a lado – garantindo que a métrica possa ser comparada de forma significativa.

 

Conclusão

O CTR é uma métrica importante para os gerentes de PPC entenderem e monitorarem. A otimização do CTR, ao mesmo tempo que otimiza as métricas de negócios, levará a campanhas PPC de sucesso.

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