Última atualização em 15/04/2021
Reunimos as mais surpreendentes e esclarecedoras estatísticas de vendas sobre vendas frias, venda social, treinamento de vendas e muito mais.
Se você é um estudante de vendas ou um veterano experiente, essas 21 estatísticas de vendas vão acabar com você e talvez inspirá-lo a melhorar sua maneira de vender. Role até o final da postagem para ver as estatísticas de vendas. Aproveite e compartilhe!
1. 92% de todas as interações com clientes acontecem pelo telefone.
Ouvimos os cantos: “o chamado frio está morrendo”. Mas isso não significa que as conversas telefônicas estão morrendo e essa estatística é a prova. Um dos melhores vendedores que conhecíamos estava grudado em seu telefone, mas nunca fez uma única ligação fria. Ele passava de 2 a 3 horas todos os dias fazendo “check-ups” – chamando velhos amigos profissionais para (1) manter relacionamentos e (2) aprender sobre os desenvolvimentos em suas empresas, o que abrisse novas oportunidades em potencial onde ele poderia ajudar.
2. É necessária uma média de 8 tentativas de chamadas frias para alcançar um cliente em potencial.
Prospecção é difícil e a maioria de nós odeia isso. Mas se você desistir de um cliente em potencial depois de poucas tentativas, estará deixando uma venda em potencial. Seja persistente e determinado.
3. A melhor hora para uma ligação a frio é entre as 4:00 e as 17:00.
Muitos representantes de vendas cometem o erro de ligar durante o horário de almoço. Acontece que a maioria das pessoas não é receptiva a uma chamada de vendas quando está no intervalo, então ligue no final da tarde.
4. 30 a 50% das vendas vão para o fornecedor que responde primeiro.
Responsividade é uma habilidade fundamental em vendas. No entanto, tenha em mente que a velocidade sozinha não é boa o suficiente. Você precisa ser rápido ao fornecer uma resposta de QUALIDADE (ou seja, responder a todas as suas perguntas de perspectiva).
5. 80% das vendas exigem 5 chamadas de acompanhamento após a reunião. 44% dos representantes de vendas desistem após 1 follow-up.
Só porque você tem um pé na porta, não significa que você fechou a venda. Mantenha a sua persistência e faça tudo o que puder para se manter conectado com o cliente em potencial após sua reunião inicial.
6. Quinta-feira é o melhor dia para prospectar. Quarta-feira é o segundo melhor dia.
Não deixe que este status o impeça de prospectar na segunda, terça, sexta e no fim de semana. Todo dia deveria ser um dia de prospecção.
7. Quase 13% de todos os empregos nos EUA (1 em 8) são cargos de vendas em tempo integral.
Hoje, os vendedores são mais importantes do que nunca e a profissão de vendas não se parece em nada com o estereótipo negativo do passado. Os representantes de vendas que são inteligentes, ágeis e desenvolvem continuamente as habilidades certas têm um futuro brilhante pela frente. Aprenda a vender.
8. Mais de um trilhão de dólares (nove zeros) são gastos anualmente em forças de vendas.
Esta é apenas outra estatística que comprova a ênfase que as empresas estão fazendo em suas forças de vendas.
9. Em uma empresa típica com 100 a 500 funcionários, uma média de sete pessoas está envolvida na maioria das decisões de compra.
É raro encontrar-se preocupado com apenas um potencial comprador no processo de vendas. Mesmo em transações relativamente simples com firmas menores, você provavelmente encontrará várias pessoas desempenhando funções de tomada de decisão diferentes.
10. 78% dos vendedores que usam mídias sociais vendem mais que seus pares.
Se feito corretamente, a venda social realmente funciona. Veja 10 maneiras de aumentar a força de vendas para saber mais sobre como ativar e motivar sua equipe de vendas para começar a aproveitar as redes sociais na função geral de vendas.
11. E-mail é quase 40 vezes melhor na aquisição de novos clientes do que o Facebook e o Twitter.
Embora essa estatística seja realmente sobre marketing por e-mail versus marketing de mídia social, é um bom lembrete da importância geral e do poder do e-mail. Vale a pena melhorar sua capacidade de criar e-mails de impacto com linhas de assunto e calls to action eficazes.
12. Vendedores que buscam ativamente e exploram referências ganham 4 a 5 vezes mais do que aqueles que não o fazem.
Venda baseada em referências é uma receita infalível para o sucesso. Um cliente referido já está pré-vendido sobre a credibilidade do vendedor, produto e empresa, o que torna esses tipos de oportunidades os leads de vendas mais quentes.
13. 91% dos clientes dizem que dão referências. Apenas 11% dos vendedores pedem referências.
Se você está cometendo esse erro, você está desperdiçando oportunidades preciosas. Tudo que você precisa fazer é perguntar! Qual o pior que pode acontecer? Não faça rodeios e “sugira” referências e peça-as diretamente.
14. Apenas 13% dos clientes acreditam que um vendedor pode entender suas necessidades.
Muitas pessoas em vendas ainda não entendem. Não é sobre você. Tudo começa e pára com o comprador. Bons profissionais de vendas são como um médico que diagnostica a doença de um paciente. Se você não conseguir descobrir os problemas e necessidades de seu cliente, não terá chance de vender uma solução.
15. 55% das pessoas que ganham a vida em vendas não têm as habilidades certas para serem bem sucedidas.
Essa estatística não é tanto sobre a falta de talentos de vendas, mas sobre a incapacidade da maioria das organizações de vendas de fornecer aos representantes de vendas as ferramentas específicas e o treinamento necessário para obter sucesso. Você tem um processo de vendas definido? Como você compartilha as melhores práticas? Seus gerentes treinam representantes de vendas? Estas são apenas algumas das muitas coisas que precisam ser abordadas para que essa estatística assustadora melhore.
16. Treinamento contínuo dá 50% a mais de vendas líquidas por empregado.
Takeaway: O impacto do treinamento em vendas é difícil de medir , e muitos líderes de vendas duvidam de sua eficácia. A verdade é que investir em seu pessoal tem um impacto positivo para sua organização, mesmo que esse impacto não seja visto claramente nos resultados de vendas imediatamente após um programa de treinamento.
17. A empresa média gasta US $ 10 mil a US $ 15 mil contratando um indivíduo e apenas US $ 2 mil por ano em treinamento de vendas.
Takeaway: O treinamento de vendas é fundamental para novos vendedores. Se você contratar jogadores, mas não investir em seu crescimento, nunca terá um time A.
18. Leva 10 meses ou mais para um novo representante de vendas ser totalmente produtivo.
Resumo: Práticas de integração ineficazes são um problema caro para muitas organizações de vendas. Uma ideia para reduzir o tempo de produtividade do representante de vendas é adotar uma abordagem de aprendizagem combinada e fornecer programas de e-Learning que permitam que os representantes concluam os treinamentos de acordo com sua própria conveniência. Fizemos uma parceria com o Sales Institute da Florida State University para desenvolver a Brevet Online Academy – um programa de certificação de vendas on-line baseado em vídeo que ajuda as empresas a acelerar seu novo ritmo, economizar tempo e custo em treinamento de vendas e certificar suas equipes de vendas.
19. A retenção de clientes atuais é de 6 a 7 vezes menos dispendiosa do que a aquisição de novos clientes.
Preste atenção aos seus clientes existentes. O fato de eles estarem engajados com a sua marca lhe dá uma vantagem que você estaria errado em não capitalizar. Isso é tudo sobre gerenciamento de contas, vendas e vendas cruzadas.
20. A empresa média perde entre 10% e 30% de seus clientes a cada ano.
Nunca pare de prospectar. Mesmo quando o seu pipeline está cheio, você ainda deve estar em prospecção. A atividade de pipeline não é igual a vendas e você nunca sabe o que o futuro reserva.
21. Após uma apresentação, 63% dos participantes lembram-se de histórias. Apenas 5% se lembram de estatísticas.
Conte histórias. Contar histórias é uma das técnicas mais poderosas que os vendedores têm para se comunicar e motivar. Usar histórias para fazer uma conexão com um possível cliente pode aumentar muito sua capacidade de fechar negócios. Como o seu produto ou serviço ajudou outras empresas? Como isso causou grandes mudanças para outras organizações?
Saiba mais: Estudo de Logotipos utilizando Arquétipos e suas influências
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