Scripts de Vendas Pronto Roteiro (com exemplos de scripts)

Tempo de leitura estimado: 20 minutos

Última atualização em 27/04/2021

Muitos vendedores acreditam que não soarão bem ao lerem um script de vendas pronto. Embora eu concorde que você nunca deve ler um script ao vender, um script de vendas pode melhorar muito seus resultados, preparando-o com as melhores perguntas e linhas para dizer e perguntar.

Kevin- “Oi, aqui é Kevin, peguei você no meio de alguma coisa?

Cliente potencial- Não, o que posso fazer por você?

Kevin- Estou ligando da empresa de recrutamento XYZ, ajudamos as empresas a encontrar novos talentos

Cliente em potencial – OK

Kevin- Estamos neste setor nos últimos 20 anos, oferecemos serviço de recrutamento global, serviço de RH personalizado e…. hmm …………… (silêncio)

Cliente em potencial- [desliga]

Como Kevin, muitos profissionais de vendas ficam nervosos durante uma ligação de vendas e esquecem os detalhes. Nesses cenários, os clientes em potencial ficam irritados e desconectam a ligação.

Isso acontece principalmente quando você não tem um script de vendas na sua frente. O tempo de seus clientes potenciais é precioso, então não o desperdice estando despreparado. Invista tempo na criação de scripts de vendas poderosos para obter controle sobre sua comunicação de vendas.

Um script de vendas bem escrito atua como uma rede de segurança durante situações desafiadoras. Ele mantém você no caminho certo e ajuda a melhorar suas vendas gerais.

Roteiros de vendas – uma necessidade para uma comunicação de vendas eficaz

Um script de vendas é um conteúdo bem organizado que ajuda os representantes de vendas a fazer ligações de vendas fáceis e sem erros. É um guia passo a passo que orienta o representante de vendas para que não cometa erros ou fique em branco ao falar com um cliente potencial de vendas ao telefone.

Além das vendas por telefone, ele também pode ser usado para outras formas de comunicação de vendas, como o envio de mensagens de voz ou e-mails não solicitados para clientes em potencial. Se usado da maneira correta, pode ajudar a influenciar uma decisão de compra.

A maioria dos representantes de vendas e telemarketing faz uso de scripts de vendas, mas nem todos os scripts são fortes e impactantes o suficiente para manter os clientes em potencial na linha. O problema é que a maioria dos representantes de vendas e operadores de telemarketing nem sabe como usar um script de vendas.

Você nunca recebeu um telefonema de vendas de um provedor de serviços local tentando chamar sua atenção para um produto específico?
Até que ponto ele teve sucesso?

Você prestou atenção em cada palavra? (Oh, espere, vou reformular isso) O conteúdo foi atraente o suficiente para capturar seu interesse?

Fluiu naturalmente ou você sentiu como se um robô estivesse do outro lado da linha?

Portanto, não basta ter um script de vendas. Concentre-se na maneira como você o enquadra e apresenta. Um script de vendas bem escrito e executado de forma excelente pode conquistar mais clientes.

Por que você deve ter scripts de vendas pronto?

Os scripts de vendas facilitam seu trabalho e ajudam a melhorar suas vendas gerais. É um mapa que o conduz ao seu destino. Você sabe o que está dizendo e para onde está indo.

Aqui estão os motivos pelos quais você precisa de um script de vendas:

1. Permite que você se envolva em uma conversa

Não é decepcionante encerrar abruptamente uma conversa de vendas sem fornecer as informações necessárias? Isso não afeta apenas a ligação atual, mas também a próxima, pois você está ansioso e chateado. Felizmente, isso pode ser evitado com um script de vendas.

  • Um script de vendas ajuda a iniciar e manter uma conversa
  • Você tem um plano para fazer as perguntas certas aos seus clientes em potencial
  • Os scripts de vendas trazem estrutura e clareza ao seu pensamento para manter a conversa
  • Ao adicionar sua personalidade ao script de vendas, você pode tornar a conversa mais significativa

2. Ajuda você a ser um ouvinte melhor

Isso pode parecer contra-intuitivo, mas a verdade é que um bom script de vendas libera sua mente para que você possa ouvir atentamente seus clientes em potencial .

Você não precisa se preocupar com o que dizer a seguir, apenas siga o fluxo. Isso lhe dá tempo suficiente para ouvir os pontos fracos, as preocupações e as metas de seus clientes em potencial.

3. Reduz o estresse e ajuda na construção de relacionamento

Você já foi ao clube de Karaokê? As pessoas ficam mais confiantes para cantar lá conforme as letras são exibidas na tela. Da mesma forma, um script de vendas bem elaborado faz você parecer mais preparado e confiante.

Ele reduz o estresse e ajuda você a construir um relacionamento com o cliente em potencial. Você pode se concentrar em deixar o cliente em potencial mais confortável para compartilhar seus problemas.

4. Ajuda a melhorar sua ligação futura

A melhoria é fundamental nas vendas. É um processo contínuo. Você precisa se esforçar e tentar melhorar na arte profissional de vender.

Portanto, é importante trabalhar com um script de vendas. Você pode analisar seus scripts de venda para determinar qual mensagem funciona e o que você precisa alterar. Conseqüentemente, você pode trabalhar nas áreas de melhoria para melhorar.

O essencial para scripts de vendas impactantes

Você só tem alguns minutos enquanto vende por telefone. Com um script de vendas bem elaborado, você pode aproveitar ao máximo esse tempo.

Aqui estão os principais fundamentos para a criação de um script de vendas:

1. Seja breve

Quanto mais longo o script, mais confuso você ficará. Além disso, você ou seu cliente potencial não têm muito tempo para contos longos. Você precisa ser rápido para impressionar o cliente em potencial. Portanto, mantenha o script de vendas curto e preciso.

  • Crie um esboço para que você saiba o que dizer e possa personalizá-lo de acordo com o fluxo da conversa
  • Adicione fatos e números
  • Use menos palavras, mas torne-o impactante

2. Crie vários scripts

Não crie apenas um script de vendas generalizado para todos. 59% dos clientes consideram os discursos de vendas genéricos irritantes.

Você pode atender a diferentes empresas ou setores de um mesmo setor. Portanto, crie uma biblioteca de scripts de argumentos de vendas para diferentes setores ou indústrias. Em seguida, você pode selecionar facilmente o conteúdo que é relevante para o cliente em potencial que você ligou.

3. Concentre-se no ponto-chave

Sim, sua empresa e seu produto podem fazer muito pelo cliente em potencial. Mas você não precisa falar juntos. Seu cliente potencial não pode consumir muitas informações em alguns minutos.

Você criará vários scripts de vendas para vários estágios do ciclo de vendas. Portanto, certifique-se de focar em um ponto-chave em cada script.

4. Palavras e frases para usar

Tenha cuidado ao escolher as palavras e frases para seus scripts de vendas. As palavras erradas podem ter um impacto negativo nas ligações de vendas. Use palavras que tornem seus scripts de vendas eficazes e ajudem a ganhar a confiança dos clientes.

Palavras e frases a serem usadas:
  • “Certamente podemos fazer isso por você, Senhor / Senhora.”
  • “Posso garantir que nós …”
  • “É bom saber.”
  • “Sem problemas.”
  • “Garantia“
  • “Por favor”
  • “Certo”
Palavras e frases a serem substituídas
  • “Vender você” com “ajudá-lo”
  • “Problema” com “desafio”
  • “Objeção” com “preocupação”
  • “Custo” com “investimento ou montante
Palavras e frases, você deve evitar:
  • “Mostrar como” (quando esta frase foi usada 4 vezes ou mais ou quaisquer ligações durante o ciclo de vendas, as taxas de fechamento caíram 13%)
  • “Contrato” (a taxa de fechamento diminui em 7% quando esta palavra é usada pelo vendedor)
  • “Desconto” (quando um representante de vendas usa a palavra “desconto” durante a visita de vendas, sua probabilidade de fechar o negócio cai em 17%)

5. Declaração de construção de relacionamento

Construir um bom relacionamento é essencial para convencer um cliente potencial a comprar seu produto. Portanto, inclua declarações de construção de relacionamento em seu script de vendas.

Você pode fazer isso de maneiras diferentes, como:

  • Mostre a eles que você fez sua pesquisa Eu li sua postagem no Facebook / LinkedIn. Foi bom saber que o seu _______ (menciona algumas das suas realizações ou aprecia o seu trabalho)
  • Destaque o mercado deles Você deve estar ciente de que ___ está acontecendo em seu mercado. Como isso está afetando você?

(Para isso, você pesquisará sobre o cliente em potencial antes de ligar)

(Observação: você pode incluir essa declaração genérica de construção de relacionamento em seu roteiro, mas terá que pesquisar sobre o cliente em potencial específico antes de ligar para usar essas declarações com sucesso)

Coisas para manter em mente ao criar scripts de vendas

Projetar um script de vendas pode parecer uma tarefa demorada, mas vale a pena o esforço, pois o ajudará a tornar suas ligações de vendas melhores. Aqui estão as coisas que você precisa fazer ao criar um script de vendas.

1. Tenha um objetivo claro

A viagem torna-se mais fácil quando você tem consciência do destino que deseja alcançar. Portanto, tenha um objetivo claro ao criar um script de vendas.

O que você está mirando? O que você quer fazer?

  • Familiarize o cliente em potencial com sua empresa ou produto?
  • Saiba mais sobre os problemas de negócios do cliente potencial?
  • Marcar um compromisso?
  • Esclarecer as dúvidas e objeções do cliente em potencial?
  • Fechar vendas?

2. Concentre-se no seu comprador-alvo

Como eu disse acima, evite criar um script de vendas para todos os seus clientes em potencial. Considere os diversos tipos de compradores para os quais você está atendendo e crie pontos de acordo com a buyer persona específica. Projete scripts de vendas personalizados para compradores em diferentes níveis.

Por exemplo, você precisará de um script humilde para o porteiro / recepcionista encontrar uma maneira de chegar ao tomador de decisões. Convencer um executivo de nível C é uma tarefa mais desafiadora, então aqui você precisará de um script impactante.

3. Antecipe perguntas e preocupações

Sente-se com seus colegas de equipe e descubra as perguntas comuns, bem como as preocupações de seus clientes em potencial. Encontre a resposta certa para as perguntas comuns.

Por exemplo, você pode dizer que nosso produto é flexível e fácil de usar.

Portanto, o cliente em potencial pode responder “Todas as empresas inicialmente afirmam que seu produto é amigável, mas depois enfrentamos muitas complicações quando começamos a usá-lo. Como posso acreditar que o seu produto é fácil de usar?

Uma boa resposta a essa pergunta pode ser “Sim, entendemos isso e, portanto, nossa empresa oferece uma avaliação gratuita para que você possa testar nosso produto antes de investir nele”.

Crie uma lista de pontos problemáticos comuns que você precisa resolver. Cada característica do seu produto terá benefícios que funcionam como uma solução para cada ponto problemático do seu cliente. Portanto, use-os de maneira inteligente em seu script de argumento de venda.

Exemplos de script de vendas que podem ajudar

Um script de vendas deve ter um ótimo abridor de frases, um corpo interessante e um fechamento eficaz. Aqui estão alguns exemplos de script de vendas que podem ajudá-lo a criar um para o seu processo de vendas.

Scripts de chamadas de vendas

92% de todas as interações com o cliente acontecem por telefone. Você precisará de scripts de vendas para diferentes tipos de chamadas, como ligações frias para o cliente em potencial, para marcar um encontro e para lidar com objeções. Portanto, a seguir estão os exemplos de scripts de vendas para vários estágios do ciclo de vendas.

1. Exemplos de script de chamada de vendas para chamadas frias

Chamadas não solicitadas são cruciais para se conectar com um cliente potencial. Você precisa explorar as táticas corretas e os scripts de chamada fria para ter sucesso. Então, para ajudá-lo, nós o dividimos em etapas e fornecemos uma estrutura básica para criá-lo.

Estrutura básica do script de vendas para chamada fria

  • Introdução (mencione o nome deles aqui para envolvê-los):
    Comece dizendo “Olá, Roger, Allegra aqui, da JLA pipers.”
  • Motivo da ligação (vá direto ao ponto)
    “O motivo da minha ligação é que me deparei com sua loja de comércio eletrônico e a achei semelhante ao ‘espaço de designers’ de um dos nossos clientes. Nós os ajudamos a economizar US $ 13 milhões adicionais no custo de envio. Então, pensei, estando no mesmo negócio, até você estaria interessado em economizar seu precioso dinheiro. ”
  • Explore a necessidade do comprador (peça permissão para falar mais)
    “Você tem alguns minutos para falar, pois gostaria de saber algumas coisas sobre o seu negócio ou gostaria que eu ligasse de volta no seu horário conveniente?”
  • Conecte seu produto / serviço com a necessidade (Acerte o ponto de dor)
    “Que tal um especialista cuidar do seu frete de forma rápida e econômica para que você possa se concentrar em expandir seus lucros?”
  • Fechar (Faça planos para acompanhamento)
    “OK, vou enviar-lhe os detalhes por email. Tudo bem se eu ligar para você na quinta-feira para discutir mais detalhes? ”

Mais exemplos de scripts de vendas para chamadas não solicitadas

  • Exemplo 1 de script de vendas
  • Exemplo de script de vendas 2
    Análise do script de chamada de vendas
    • Este script pode ser usado para passar pelos gatekeepers.
    • Aqui, o representante de vendas discutiu a solução com a pessoa certa.
    • Ele até deu um exemplo de seu cliente atual para ganhar a confiança do cliente em potencial.

  • Scripts de vendas, exemplo 3

    Análise do script de chamada de vendas
    • Nesse script, o representante de vendas tentou construir um relacionamento com o cliente em potencial, falando sobre a conexão comum.
    • Ele até fez sua pesquisa e descobriu que o cliente em potencial é um fabricante de etiquetas e patches.
    • Ele deu tempo para compartilhar os detalhes.
    • Ele deu um final perfeito para a ligação.

2. Exemplos de scripts de chamadas de vendas para definir um compromisso

Depois que você conseguir quebrar o gelo, construir um relacionamento e chamar a atenção do cliente em potencial para o seu produto por meio de uma ligação não solicitada, é hora de marcar um encontro para levar adiante o acordo de vendas.

Exemplos de scripts de chamadas de vendas para marcar compromissos

  • Exemplo 1 de script de vendas
    Análise do roteiro de marcação de consultas
    • Aqui neste roteiro, o representante de vendas fez um resumo da ligação anterior para lembrar ao cliente potencial sobre o que ele estava falando.
    • Ele não terminou apenas agendando a reunião. Ele até falou em enviar um e-mail de confirmação para ter certeza da presença do cliente em potencial.
  • Exemplo de script de vendas 2
    Análise do roteiro de marcação de consultas
    • Todo cliente potencial está apenas interessado em saber como uma solução pode beneficiá-los. Aqui neste roteiro, o representante de vendas tentou marcar uma reunião apontando como a ferramenta poderia ajudar o cliente em potencial.

3. Exemplos de script de chamada de vendas para lidar com objeções de vendas

Sim, lidar com objeções torna-se difícil ao vender por telefone. No entanto, você precisa assumir o controle da situação e lidar com as objeções com sabedoria, ou pode acabar perdendo uma oportunidade lucrativa. Aqui estão algumas objeções ao tratamento de scripts de vendas que podem ajudar.

Exemplos de script de chamada de vendas para lidar com objeções

  • Exemplo 1 de script de vendas
    Análise do script de vendas de tratamento de objeções
    • O script é simples e direto. Aqui, o representante de vendas está cuidando da situação e criando um senso de urgência para que o cliente em potencial tome uma decisão mais rápida.
  • Exemplo de script de vendas 2
    Análise do script de vendas de tratamento de objeções
    • Este script é uma resposta inteligente à objeção de preço comum. Aqui, o representante de vendas tentou mostrar ao cliente potencial uma imagem mais brilhante. Ele focou na melhoria oferecida ao negócio.
  • Exemplo de script de vendas 3
    Análise do script de vendas de tratamento de objeções

    Este script pode ajudá-lo a manter o cliente em potencial na linha por um pouco mais de tempo para convencê-lo a comprar o produto. Aqui você pode ver a confiança do representante de vendas. Ele deu a ele a opção de falar com um cliente existente em vez de ir ao Google e pesquisar sobre o produto dele.

    Scripts de chamadas de vendas para outras formas de comunicação

    Além das vendas por telefone, os representantes de vendas também usam correio de voz e e-mails para entrar em contato com os clientes potenciais. 97% de todas as chamadas comerciais agora vão para o correio de voz. Aqui estão alguns exemplos de scripts de correio de voz e modelos de e-mail para aproveitar ao máximo esse meio.

    1. Scripts de correio de voz

    Para tornar seu correio de voz eficaz, você precisa garantir que ele tenha os seguintes itens:

      • Seu nome
      • O motivo de ligar para eles
      • Os benefícios de ligar de volta
      • Sua informação de contato

        Exemplos de script de vendas para correio de voz

      • Exemplo de script de vendas para correio de voz 1
      • Exemplo de script de vendas para correio de voz 2

        2. Modelos de e-mails de vendas

        Aqui estão alguns modelos de e-mail de vendas para economizar seu tempo e fortalecer sua comunicação de vendas.

    • Exemplo 1 de modelo de email de vendas
    • Exemplo de modelo de email de vendas 2

Para obter mais e-mails, dicas e exemplos, consulte o blog: Dicas eficazes de e-mail de vendas para obter uma resposta rápida.

Use os scripts de vendas de forma eficiente

  • Os scripts de vendas estão aqui para guiá-lo enquanto se comunica com seus clientes potenciais. Evite ler palavra a palavra.
  • Continue refinando seu script de vendas regularmente.
  • Grave suas ligações de vendas para descobrir as perguntas mais frequentes ou preocupações que você pode adicionar aos seus scripts de vendas.
  • Usando a ferramenta de relatório certa, crie relatórios de chamadas de vendas para descobrir o quão eficazes são suas chamadas de vendas usando os scripts de vendas. (Conseqüentemente, você deve corrigir seus scripts de vendas).

Primeiro, vamos percorrer o processo de criação do script de vendas. Você pode seguir esta estrutura para criar sua estratégia de argumento de venda – em seguida, basta inserir seus propósitos de valor exclusivo no modelo.

Etapa 1: Identifique um produto ou serviço para enfocar

Comece identificando o produto ou serviço que você gostaria de vender ao cliente em potencial.

Por exemplo: serviços de recrutamento

Etapa 2: Concentre-se em seu público-alvo

Certamente, você pode criar um script de vendas que funcione para cada tipo de cliente potencial – mas é mais eficaz adaptar suas perguntas e pontos à buyer persona específica. Nesta etapa, considere os diferentes tipos de compradores para os quais você venderá.

Por exemplo: Gerentes de contratação

Etapa 3: Desenvolva seus benefícios

Pegue o produto que você selecionou e pense no comprador com quem você está planejando falar. Como o produto os ajuda a aumentar a produtividade, cortar custos, melhorar a precisão, etc.? Obtenha pelo menos três benefícios.

Por exemplo:

  • Reduza o tempo que leva para fazer uma nova contratação
  • Reduza o tempo interno gasto na busca, triagem e entrevistas de candidatos
  • Construa equipes de alto calibre que levem aos melhores resultados de negócios
  • Reduza o tempo que leva para fazer uma nova contratação
  • Reduza o tempo interno gasto na busca, triagem e entrevistas de candidatos
  • Forme equipes de alto calibre

Etapa 4: vincule seus benefícios aos pontos problemáticos

Elabore uma lista de pontos problemáticos a serem discutidos observando os benefícios identificados na etapa anterior. Para cada benefício, geralmente há um ponto problemático relacionado que é resolvido, minimizado ou evitado.

Por exemplo:

  • Demora muito para fazer uma nova contratação
  • É difícil encontrar tempo para o processo de entrevista por causa das responsabilidades diárias
  • Eles não têm funcionários de alto calibre
  • Demora muito para fazer uma nova contratação
  • É difícil encontrar tempo para o processo de entrevista por causa das responsabilidades diárias
  • Eles não têm funcionários de alto calibre

Etapa 5: faça perguntas sobre esses pontos problemáticos

O melhor vendedor é aquele que faz as melhores perguntas. Para desenvolver uma lista forte de perguntas, observe cada ponto problemático identificado na etapa número quatro. Use uma ou duas perguntas por ponto problemático para determinar se é um desafio relevante para o cliente potencial.

Por exemplo:

  • ” Como você se sente sobre a quantidade de tempo que leva atualmente para preencher as vagas abertas? “
  • ” Quão feliz você está com a qualidade dos candidatos que está sendo apresentado? Você sente que pode escolher entre os melhores talentos? “
  • ” Quão importante é para você diminuir a quantidade de tempo que passa entrevistando? “
  • ” Como os atrasos no preenchimento de cargos afetam as operações de negócios e os resultados financeiros? “
  • ” Você acha que tem os recursos e processos internos necessários para preencher as posições rapidamente e com o talento de qualidade certo? “

Usando os pontos que você apresentou nas etapas um a cinco, adapte esses scripts ao seu próprio produto, empresa e clientes potenciais.

Etapa 6: não fale muito

Se você está falando mais do que ouvindo, você está fazendo errado. Um script deve deixar tempo suficiente para que seu cliente em potencial faça perguntas, compartilhe comentários e seja ouvido em geral.

Grave-se dando seu argumento de venda a um amigo ou colega. Quando você voltar e ouvir, se mais da metade do tom for você falando, repense sua abordagem, edite seu roteiro e inclua mais momentos para fazer perguntas a seu cliente potencial. Aqui estão alguns exemplos de perguntas:

  • ” Então, o que estou ouvindo de você é [repita o que ouviu de seu cliente em potencial]. Certo? “
  • ” Quais são seus objetivos neste trimestre? “
  • ” Isso é relevante para os objetivos da sua empresa este ano? “
  • ” Qual é o seu maior ponto de dor agora? “
  • ” Há quanto tempo você está pensando sobre isso? “
  • ” Há algo que eu esqueci? “
  • ” Qual é a sua maior prioridade no momento? “
  • ” Como essa solução tornará sua vida mais fácil? “
  • ” O que seu gerente espera realizar no próximo ano? “
  • ” Ganhei mais dois minutos do seu tempo? “

Trabalhe algumas dessas perguntas em seu roteiro e incentive seu cliente em potencial a responder. É uma maneira fácil de manter a conversa e aprender mais sobre eles.

Quer mais inspiração para perguntas? Confira essas esta lista de resumo de perguntas que identificam as principais necessidades do seu cliente.

Etapa 7: Sempre feche para algo

O profissional de vendas Jeff Hoffman diz que um vendedor deve ter em mente cada interação que iniciar. Pode ser tão simples quanto pedir mais cinco minutos do tempo do cliente em potencial. Ou pode estar perguntando por seus negócios.

Hoffman explica: “Sua faixa de conversa deve ser sempre sobre o cliente em potencial. Não termine com ‘ Isso faz sentido?’ ou ‘ Isso é algo em que você estaria interessado?’ Essas perguntas finais parecem um teste e dizem mais respeito a você do que a eles . ”

Mas cada vez que você enviar uma mensagem ao seu cliente potencial, certifique-se de ter uma frase de chamariz para ele.

Amostra de script de chamada de vendas

Então, como são essas sete dicas em ação? Vamos dar uma olhada.

Vendedor: ” Olá, [nome do cliente em potencial]. Meu nome é Michael Halper e ajudo a contratar gerentes como você a reduzir o tempo necessário para entrevistar, contratar e integrar novos talentos em 50% menos tempo do que a média do setor. Quantos novos contratados você tem planejado para o ano? ”

Cliente potencial: ” Bem, meu departamento tem orçamento para sete novas contratações em 2019. ”

Vendedor: ” Qual é o seu maior problema no processo de contratação agora? ”

Cliente potencial: ” Tenho um milhão de outras coisas acontecendo e encontrar candidatos qualificados tem sido um desafio. Precisamos preencher esses cargos, mas estou tendo dificuldade em tornar isso uma prioridade com todo o resto no meu prato. ”

Vendedor: ” Ouço muito isso. Adoraria agendar uma ligação de 10 minutos para saber mais sobre seus objetivos este ano e compartilhar como posso lhe ajudar. E nesta quinta-feira? ”

Cliente em potencial: ” Hum, claro. Acho que tenho um aberto às 11:00. ”

Eu me apresentei, mas também fui direto ao que posso oferecer para tornar a vida do meu cliente em potencial melhor. Então, eu fiz muitas perguntas para fazê-la falar. Terminei fechando para outra ligação. Simples, direto e focado no cliente potencial.

Exemplos de script de vendas

Modelos de script de chamada de vendas

Introdução

” Olá [nome do cliente em potencial], aqui é Michael Halper, da Recruiters International. Eu peguei você no meio de alguma coisa? ”

Declaração de valor

” Ótimo. O objetivo da minha ligação é ajudar a contratar gerentes para: ”

[Insira seus pontos de valor aqui]

(Opcional) Declaração de desqualificação

” Na verdade, não sei se você se encaixa bem no que oferecemos, então só tenho uma ou duas perguntas. ”

(faça uma pausa ou peça acordo ou disponibilidade) Se você tem alguns minutos?

Perguntas de pré-qualificação

” Se eu pudesse perguntar rapidamente: ”

[Insira suas perguntas aqui]

Exemplos de problemas comuns

” Oh, OK. Bem, enquanto conversamos com outros gerentes de contratação, percebemos que eles costumam dizer: ”

[Insira seus pontos fracos aqui]

” Você está preocupado com alguma dessas áreas? ”

Informações da empresa e do produto

” Com base no que você compartilhou, pode ser produtivo para nós conversarmos com mais detalhes. ”

” Como eu disse, estou com a Recruiters International e oferecemos: ”

[Insira alguns detalhes breves sobre o produto, serviço e / ou empresa]

Fechar

” Mas, uma vez que liguei para você do nada, não quero perder mais seu tempo conversando agora. ”

” Você fez algumas boas perguntas e há mais algumas informações que eu gostaria de compartilhar. Também gostaria de saber mais sobre você. Você está disponível para uma reunião de 15 a 20 minutos, onde podemos discutir seus objetivos e desafios e compartilhar alguns exemplos de como ajudamos outros gerentes a construir equipes de alto calibre? ”

Modelo de email de vendas

Modelo de correio de voz de vendas

” Olá, [nome do cliente em potencial], aqui é Michael Halper, da Recruiters International.

Muitos gerentes de contratação nos dizem:

  • Demora muito para fazer uma nova contratação
  • É difícil encontrar tempo para o processo de entrevista por causa das responsabilidades diárias
  • Eles não têm funcionários de alto calibre
  • Fazer uma nova contratação exige muito tempo
  • Entrevistar atrapalha o trabalho regular
  • Apesar dos investimentos que fazem na contratação, ainda é difícil encontrar os melhores funcionários

Ajudamos a melhorar todas essas áreas, por isso estou entrando em contato com você.

Vou tentar novamente na próxima semana. Se você quiser entrar em contato comigo por enquanto, meu número é [telefone].

Mais uma vez, aqui é Michael Halper ligando da Recruiters International, [telefone].

Obrigado, e espero falar com você em breve. ”

Modelo de e-mail de acompanhamento de correio de voz de vendas

Modelo de e-mail de término de vendas

Modelo de telefonema de dissolução de vendas

Vendedor: ” Olá, [nome do cliente em potencial]. Percebi que você reagendou nossa demonstração novamente hoje. Geralmente, quando isso acontece algumas vezes, significa que não é uma prioridade no momento, é o caso aqui? ”

Cliente potencial: ” Na verdade, esqueci que tinha uma consulta no dentista hoje. Eu realmente gostaria de remarcar para amanhã, se você estiver livre. ”

Vendedor: “Com certeza. O que você acha das 9h? ”

Modelo de correio de voz para dissolução de vendas

” Olá, [nome do cliente potencial]. Deixei algumas mensagens de voz agora e ainda não nos conectamos. Normalmente, quando isso acontece, significa que o recrutamento não é uma prioridade para sua empresa no momento. Se for esse o caso aqui , Não vou incomodá-lo novamente. Se não, adoraria ouvir de você. Obrigado. ”

Com esses exemplos e modelos, a criação de um script de vendas deve ser simples. E lembre-se, você não tem que seguir palavra por palavra. Use-o como uma ferramenta para se preparar e praticar.

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