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Última atualização em 15/04/2021

Se você possui uma empresa de serviços e deseja aumentar a quantidade de negócios que gera online, precisará ler este artigo sobre Como Vender Serviços Pela Internet. Como proprietário de uma empresa de serviços, entendo exatamente o que você precisa fazer para expandir seus negócios. De fato, um dos nossos principais serviços é criação de sites. A força vital de uma empresa de serviços é consistente e previsível, você precisa sempre estar fazendo a geração de leads qualificados e convertendo clientes pagantes.

O que estou prestes a compartilhar com você é um processo comprovado de como vender prestação de serviços pela internet e gerar consistentemente novo tráfego, leads e vendas para sua empresa de prestação de serviços.

Como vender serviços pela internet

Os erros que vejo tantas empresas de serviços cometerem é tentar vender serviços imediatamente, em vez de levar o cliente ao longo de sua jornada de compra. Na realidade, existem três estágios pelos quais o cliente deve passar antes de atingir o ponto crucial de vendas.

 

• Tráfego – Faça com que a pessoa clique no seu URL e acesse o seu site.
• Perspectiva – Depois que alguém visita seu site, ela se torna uma perspectiva.
• Lead – Encontre uma maneira de capturar as informações de seus clientes em potencial, para que eles se tornem leads.
• Venda – Só então você pode levá-los à etapa final e converter seu lead em uma venda.

Cada etapa do processo Como vender seus serviços on-line tem um objetivo diferente e uma estratégia diferente para você chegar lá.

Então, você levou algum tempo para aprender uma habilidade comercializável e agora deseja começar a vender seus serviços online.

Se você esta iniciando seu trajeto como empreendedor(a), a base das suas vendas online começa com um site. Seu site será a pedra angular de qualquer tipo de negócio.

Felizmente, a construção de site não precisa ser difícil, usando nossa equipe de especialistas em desenvolvimento de sites em wordpress

O que é WordPress Como Instalar e Configurar

wordpress.

Abaixo, você aprenderá as etapas necessárias para começar a vender seus serviços online, incluindo a criação de um site e os elementos do site necessários para começar a vender.

Considere seu serviço e mercado

Antes de criar seu site e começar a comercializar seus serviços, você precisará pensar em como se posicionar.

Por exemplo, se você for um escritor freelancer, pode ser útil se concentrar em um nicho específico. Pode ser muito mais fácil encontrar trabalho como escritor freelancer para o mercado imobiliário do que como escritor freelancer em geral.

Pense em quem você deseja servir e como sua experiência e especialização únicas o tornam bem posicionado para atender a esse mercado.

Você precisa responder a duas perguntas:

1. Que serviço específico estou oferecendo?
2. Para quem estou oferecendo esse serviço?

Ser capaz de responder com confiança a essas duas perguntas ajudará a tornar o design e as mensagens do seu site muito mais intencionais e eficazes.

 

 Crie seu site

Equipado com as informações acima, é hora de começar a construir seu site.

Se você nunca criou um site antes, esse processo pode parecer um pouco intimidador. Você vai usar um CMS? Você aprenderá a construir um site a partir do zero? Você vai contratar alguém para fazer isso? Você usará um construtor de sites?

Se as etapas da criação de um site o intimidarem, a abordagem mais fácil a seguir será contratar uma agência de sites como nós Planejador Web. Com uma agência de site, suas ferramentas de hospedagem, nome de domínio e construção de sites estarão todas sob o mesmo teto.

O processo de criação de um site com um construtor de sites também é incrivelmente simples:

1. Faça uma criação de sites.
2. Configure sua conta e escolha um nome de domínio.
3. Escolha e personalize seu tema com a ferramenta arrastar e soltar.
4. Publique seu site.

 

Crie as páginas necessárias

Quando você está vendendo seus serviços on-line, há certas páginas obrigatórias. Cobrimos o que está abaixo, para que você possa criar seu site da maneira certa.

1. Uma home page que informa imediatamente aos visitantes o que você oferece e como ajudá-los.
2. Uma página de portfólio que fornece aos clientes em potencial uma idéia da qualidade do seu trabalho.
3. Páginas de depoimento que destacam críticas excelentes de clientes anteriores (talvez você não as tenha imediatamente).
4. Páginas de serviços que fornecem uma análise detalhada dos serviços que você oferece.
5. Uma página de contato que permite aos visitantes entrar em contato com um projeto em potencial.

A criação das páginas acima dará ao seu site uma base sólida. Você terá tudo o que precisa para começar a vender seus serviços online.

Por fim, você precisará de uma maneira de receber pagamentos. Você pode enviar faturas via PayPal ou escolher um criador de site que ofereça modelos de comércio eletrônico e integração com processador de pagamento e venda seus serviços dessa maneira. A propósito, isso é possível com o construtor GATOR.

 

Gere Tráfego e Clientes

Para começar a vender seus serviços, você precisará de tráfego e clientes. Existem inúmeras abordagens para desenvolver seus negócios baseados em serviços.

Aqui estão alguns métodos comuns para gerar novos clientes:

• Blogue convidado em sites populares que seus clientes em potencial leem e têm um link bio direcionado ao seu site.
• Criar um blog popular para classificar as palavras-chave centradas no cliente (essa é uma abordagem de longo prazo).
• Crie perfis de mídia social nas plataformas que seu público frequenta, como LinkedIn e Instagram.
• Vasculhe os quadros de empregos populares em seu nicho e lance todos os trabalhos com os quais seus serviços estão alinhados.
• Inicie empresas de pitching a frio e pessoas que precisam de seus serviços.

Existem dezenas de métodos viáveis ​​para gerar novos clientes e tráfego para o seu site. O importante não é se espalhar muito, mas experimentar experiências até encontrar uma que funcione e execute regularmente todos os dias.

Gere tráfego pago através de links patrocinados

A Internet é basicamente apenas uma plataforma de publicidade. Combina editores (provedores de conteúdo) com anunciantes. Minha esposa me perguntou uma vez se as pessoas realmente clicam nesses anúncios do Google. Minha resposta foi que o Google tem uma receita anual de aproximadamente US $ 40 bilhões e 77% de sua receita vem da plataforma Ads. Então, sim, as pessoas realmente clicam nesses anúncios.

Aqui está uma lista de fontes de tráfego pagas que você pode usar para direcionar o tráfego para seu site:

• Anunciar no Google Ads
• Anunciar no Facebook
• Anunciar no Taboola
• Anunciar no Youtube
• Anunciar no Waze

Como esse tipo de publicidade pode ficar caro muito rapidamente, considere contratar um especialista no Google Ads ou, pelo menos, participar das sessões de treinamento gratuitas oferecidas pelo Bing. Eles fazem um trabalho maravilhoso com treinamento e suporte ao cliente e até oferecem dólares em publicidade gratuita para ajudá-lo a aprender as regras. Os princípios que você aprende lá também se aplicam ao Google e às mídias sociais.

Qualifique seu lead

Parabéns! Você gerou um visitante do site, que permaneceu no site por tempo suficiente para se tornar um possível cliente, que viu uma oferta que postou, tomou uma ação e agora se tornou um líder. Você já fez um pouco. Mas não comemore ainda, você ainda tem algum trabalho a fazer antes de ter uma venda.

Do meu ponto de vista, se você tivesse que resumir tudo, há duas etapas principais, geração e conversão de leads, que também podem ser consideradas marketing e vendas.

O que eu descobri é que as pessoas não entendem a distinção entre os dois.

As pessoas descrevem o marketing como ‘vendas impressas’. Mas eu discordo.

Para mim, o marketing está focado nos problemas dos clientes e na identificação de suas necessidades e desejos. Também está chamando a atenção deles para possíveis soluções para esses problemas e mecanismos exclusivos disponíveis para resolvê-los.

Portanto, o marketing é sobre seu cliente, não sobre você.

Vendas , por outro lado, é mais sobre você.

As vendas são onde você vende. Você encontrou alguém que tem um problema, ele levantou a mão e identificou que está procurando ajuda. Agora eles precisam estar convencidos de que você é a pessoa para ajudá-los. É assim que você vende seus serviços online.

Nesta fase é onde você quer fazer duas coisas; educar sua liderança e construir confiança .

Educar

Uma das minhas citações favoritas quando se trata de marketing é:

“Se você pode descrever o problema de uma pessoa melhor do que eles próprios, eles implicitamente sentirão que você tem a solução.”

Quando se trata de marketing baseado em educação, o que você está fazendo é articular o problema que seu cliente em potencial tem e depois educá-lo sobre o que ele precisa fazer para resolver esse problema.

Um truque que os profissionais de marketing usam quando se trata de educação é dizer ao cliente em potencial o que fazer, mas eles não fornecem as instruções passo a passo exatas sobre como fazê-lo. O como fazer é o serviço que você oferece.

Você pode estar se perguntando onde e como educará o lead e há dois locais principais: seu site e por e-mail. Em seu site, você deseja ter um blog e, no blog, deseja produzir conteúdo valioso e útil que instrua seu cliente em potencial. Você também deseja se comunicar com seus leads por e-mail e compartilhar algumas de suas melhores ideias por meio de um boletim semanal ou algum outro tipo de comunicação regular. Lembre-se de que já capturamos o email do lead por meio de nossa oferta principal ou secundária.

Ganhar confiança

Supondo que o lead queira o serviço que você está oferecendo e tenha o dinheiro para pagar por ele, a única coisa que impede a venda é a confiança. Eles precisam acreditar que você fará o que você diz que é. Faça-os entender que você oferece um produto de qualidade e que eles ficarão felizes com o resultado.

qui estão os principais fatores que as pessoas usam para avaliar a confiança:

• Prova social – outras pessoas dizem coisas boas a seu respeito? Você tem boas críticas ou, pelo menos, nenhuma crítica ruim?
• Autoridade – Você é uma autoridade em seu campo? Você tem credenciamentos? Você já foi destaque em artigos de notícias? Você recebeu algum prêmio?
• Simpatia  – Você parece simpático e gentil? Você é alguém com quem um estranho gostaria de fazer negócios?
• Prova – Você consegue demonstrar resultados? Você tem estudos de caso ou demonstrações que provam que você pode entregar o resultado que promete?
• Garantia – Você tem 100% de garantia de devolução do dinheiro? Ou melhor ainda, uma oferta gratuita sem compromisso?

Como vender seus serviços pela internet – Feche a venda

Tudo bem, como mencionei na última seção, a fase de geração de leads tem a ver com seu possível cliente e suas necessidades. No entanto, as vendas são sobre você e seus serviços. Neste ponto, você não é mais um estranho em um bar de solteiro. Você já esteve em muitas datas e está pronto para levar o relacionamento ao próximo nível. Em outras palavras, você educou sua perspectiva e demonstrou confiança.

Aqui está como você fecha a venda.

O principal componente do negócio é a sua oferta. Sua oferta é o serviço real que você fornece, a entrega desse serviço, os termos que você oferece e seu preço.

Isso pode lhe parecer familiar, porque é isso que a maioria das empresas começa a pressionar desde o início. Isso está se ajoelhando e propondo casamento.

Há coisas que você pode fazer nessa fase para melhorar seus resultados, mas nenhum dos conselhos que vou dar fará alguma diferença se você não executar todas as outras etapas de Como vender seus serviços on-line primeiro.

Foco no resultado

Ao montar sua oferta, lembre-se de focar no resultado. Os clientes não estão interessados ​​em serviços; eles estão interessados ​​em comprar um resultado. Você precisa deixar claro o que está oferecendo. Não tenha medo de explicar detalhadamente as coisas. Quando se trata de resultados, as pessoas gostam de detalhes. Eles querem saber exatamente o que vão receber.

Tenha um mecanismo único

Para gerar uma venda, você deve responder a esta pergunta.

Por que você?

O mecanismo exclusivo é a sua resposta a esta pergunta. Qual é a ferramenta, sistema ou técnica especial que você está usando para obter resultados para o seu cliente?

Esse conceito foi originalmente apresentado por Eugene Schwartz, o lendário redator que escreveu o livro Breakthrough Advertising, que é vendido on-line por US $ 1.000.

Em vez de focar em você, você está focando na técnica ou no sistema que você usa para obter resultados. É poderoso porque permite que você se associe a fatores de credibilidade muito maiores que os seus.

Tenha uma forte garantia

A espinha dorsal de qualquer boa oferta é uma garantia forte. Quanto menor o risco envolvido para o seu possível cliente, maior a probabilidade de ele fazer negócios com você. Sim, você terá algumas pessoas aproveitando sua garantia. Lide com isso. O resultado positivo de ter uma forte garantia é mais do que compensar quem aproveita.

Por exemplo, oferecemos ‘Free Mockup’ a leads qualificados. E às vezes fomos aproveitados por pessoas que não levavam a sério o trabalho conosco. Mas a quantidade de novos negócios que geramos a partir dessa oferta compensa as poucas experiências ruins que encontramos.

Preços

A última coisa que você pode fazer para influenciar sua oferta é seu preço ou estrutura de preços. Infelizmente, muitas empresas começam com preço, o que é um grande erro. Ser o provedor de menor custo quase sempre é uma proposta perdida. A menos que você tenha um sistema comercial exclusivo que permita obter o mesmo resultado por menos do que o concorrente, é um erro tentar ser a solução mais barata. Com isso dito, há coisas que você pode fazer para tornar seu preço mais atraente, como interromper os pagamentos por um período mais longo ou oferecer financiamento para clientes qualificados.

Resumindo Como Vender Seus Serviços Online

Como você pode ver, há muitas coisas necessárias para a venda bem-sucedida de serviços. A chave é dar um passo de cada vez e não pular etapas. Como diz o ditado, uma cadeia é tão forte quanto seu elo mais fraco. Essa regra também se aplica ao seu sistema de vendas e marketing. Se você tiver muito tráfego com um sistema de geração de leads ruim, sua empresa sofrerá. O primeiro passo é identificar onde você precisa de mais aprimoramentos e trabalhar nisso primeiro. Em seguida, trabalhe em um sistema de trabalho geral e melhore a partir daí.

Se você possui uma empresa de serviços e precisa de um site que funcione para você, você está no lugar certo. Entendemos as necessidades de nossos clientes e criamos sites de serviços profissionais que atraem e convertem.

Podemos ajudá-lo a obter mais tráfego, gerar mais leads e, finalmente, gerar mais vendas. De fato, estamos tão confiantes de que podemos ajudar que criaremos uma maquete gratuita do seu novo site antes de assinar ou pagar por qualquer coisa. Leia abaixo para saber mais.