Última atualização em 23/09/2022
O que é conteúdo de qualidade? Como saber que meus conteúdos são de qualidade?
“Qualidade significa fazer certo quando ninguém está olhando.” – Henry Ford
Ahh, qualidade.
É uma palavra de ouro usada pelo menos 20 vezes por dia. Se você é o tipo de ser humano que se recusa a aceitar uma definição medíocre de “qualidade”, provavelmente veio aqui para definir e aprender o que torna “conteúdo de qualidade”.
Mas, primeiro, vamos entender um pouco sobre o conteúdo da web e o que o torna de qualidade.
Conteúdo aos olhos do Google
Você se lembra dos dias em que o preenchimento de palavras-chave era a melhor opção? (Se você já tem site há um tempo deve saber…)
As pessoas determinavam algumas palavras-chave e as amontoavam em tantos lugares em seu site quanto possível.
Se você sabe alguma coisa sobre SEO hoje, é claro que sabe que esse não é mais o caminho a percorrer.
Em vez de agradar o Google, isso o deixará furioso, fazendo com que seu site fique pelas últimas páginas.
No entanto, os dias de apenas colocar estrategicamente as palavras-chave em seu site e encerrar o dia, também acabaram.
Assim como os consumidores, o Google busca conteúdo de alta qualidade.
Exemplo do que NÃO é conteúdo de qualidade
Você já acessou um site que não descreve adequadamente os serviços que a empresa oferece?
Ou, talvez não fornecesse uma boa base sobre quem eles realmente eram?
Você provavelmente ficou descontente e começou a procurar em outro lugar.
O que o consumidor quer?
Como consumidores, queremos ler conteúdo em um site que seja relativo ao que procuramos e também interessante.
Isso também significa que não queremos ser bombardeados com um discurso de vendas e palavras-chave estranhas.
Google é o consumidor n°1
Bem, imagine os bots de rastreamento do Google como seu consumidor diário.
O novo algoritmo agora rastreia seu site e determina se seu conteúdo é relevante, legível e intrigante.
Assustador? Um pouco.
Importante? Absolutamente!
Por que o conteúdo é importante?
O conteúdo de qualidade não é apenas importante , mas também o mais importante.
Em última análise, o seu conteúdo é o que fará suas vendas.
Conteúdo bom, identificável e bem pesquisado é o que diferencia seu site e sua marca das massas de concorrentes que lutam pelos holofotes em seu setor.
É o que os clientes desejam ver
Conteúdo de alta qualidade é o que os clientes e os mecanismos de pesquisa desejam ver.
Cada página adicional de conteúdo de qualidade é uma nova página de destino para os consumidores encontrarem você.
Ao manter um conteúdo de alta qualidade em seu site, você também se posicionará como um especialista no setor.
O resultado final é que as pessoas confiam e se dirigem a pessoas e empresas que consideram confiáveis.
Pense no último site que você visitou
Quanto tempo você permaneceu naquele site?
As pessoas geralmente estão ocupadas.
Eles têm outra coisa para fazer e/ou têm apenas um curto período de atenção.
Se você não oferecer a eles o que procuram e o que eles gostam de ler, eles provavelmente irão sair do seu site – o que prejudica sua taxa de rejeição e seus resultados financeiros.
Agora, pense também nas escolhas futuras deles
Eles vão voltar para o seu site? Bem, isso depende da pessoa e do interesse dela no seu produto.
Mas, se o fizerem, é provável que não vejam o mesmo conteúdo enfadonho.
É aí que entra a importância de atualizar seu conteúdo.
As pessoas sempre precisam de um motivo para continuar voltando, então dê a elas atualizando seu conteúdo.
Se todas as vezes que eles visitam o seu site, ele é atualizado, isso mostra o seu esforço por elas, para lhes ajudar (quem não ficaria feliz com essa dedicação?)
As atualizações são um bom sinal para os consumidores e para os bots do Google.
O que caracteriza um conteúdo de qualidade?
A questão é que “conteúdo de qualidade” é totalmente subjetivo.
Mas há alguns traços objetivos e cientificamente comprovados que te ajuda a criar conteúdo de qualidade.
Aqui estão algumas dicas sobre como tornar seu conteúdo cheio de qualidade:
1. Credibilidade
Vamos entrar em um universo alternativo e fingir que este livro é sobre cachorros que gostam de pizza em pratos fundos (apenas comigo aqui).
É um ótimo livro, e você se viu devorando o conteúdo tão prontamente que se esquece de verificar a credibilidade do autor.
Você faz uma rápida pesquisa no Google e descobre algo chocante: o autor é um amante de gatos que é alérgico a pizza.
A credibilidade do autor cairia imediatamente, não é?
Este exemplo demonstra a necessidade de credibilidade em seu conteúdo
Mas, para o bem ou para o mal, a credibilidade quase nunca tem um “sinal”. Simplesmente é , e cabe aos leitores se eles acreditam que isso seja confiável.
A maneira mais fácil de fazer isso é fazer sua própria pesquisa.
Aqui estão algumas maneiras de garantir que sua credibilidade esteja correta:
Escritor:
É trabalho do redator manter o conteúdo honesto, real e relevante.
Tom:
Isso significa um equilíbrio entre informações sérias e a voz.
Vamos ser honestos: A maioria do conteúdos on-line não é muito sério.
Quer sua voz natural de “escritor” seja engraçada, franca ou motivadora, você deve usá-la livremente ao escrever.
Sua voz adiciona autenticidade, o que se traduz facilmente em credibilidade.
Assunto:
- Torne seu conteúdo significativo para seus leitores.
- Sempre ofereça valor de forma clara.
Esteja você dando conselhos de carreira ou apoiando um ponto de vista controverso sobre gatos (que comem pizza), você precisa se apresentar como um “especialista” sobre o assunto.
Perspectiva única:
Se você está reformulando o mesmo material que todos os outros em seu setor, seu conteúdo pode não ser percebido como de “qualidade” porque nada o diferencia.
Em vez disso, infunda seu conteúdo com sua perspectiva pessoal ou profissional.
Quando você integra suas experiências pessoais com sua perspectiva profissional, pode criar ouro de conteúdo.
2. Virtuosidade
Virtuosidade é “uma apreciação por objetos de arte finos”. Então, o que isso tem a ver com conteúdo?
Bem, como a arte, o conteúdo cria conversas e conexões, que levam aos negócios.
E como acredito que o marketing do seu negócio é uma forma de arte, o virtuosismo é o caminho para se conectar.
Algumas maneiras de determinar se seu conteúdo tem virtuosismo:
Projeto:
- Seu conteúdo deve estar em um site de design simples e impressionante;
- Imagens de alta qualidade (que você mesmo cria) sempre ajudam também;
Você nem sempre precisa de cores chamativas (ou Deus me livre, flash ) para fazer seu web design se destacar.
Você só precisa de simplicidade.
Deixe suas palavras serem o foco do seu site.
Gramática:
A gramática é um elemento básico de conteúdo de qualidade.
Basta ter em mente que alguns dos melhores escritores seguem os passos de Pablo Picasso, que incentivou o aprendizado das regras como um profissional, “para que você possa quebrá-las como um artista”.
Você nem sempre precisa se preocupar com vírgulas mal colocadas ao escrever para leitores da web – mas, por favor, evite erros de digitação preguiçosos e sem propósito.
História:
Se o design é o cerne do conteúdo de qualidade e a gramática é a mente, as histórias são a alma.
Assim como um bom filme ou livro, as histórias revelam as linhas invisíveis que unem o propósito do seu conteúdo.
Independentemente do formato do conteúdo, seja claro sobre sua história antes de escrever uma única palavra ou criar uma paleta de cores.
3. Engajamento
Levante a mão se você gosta de noivado.
Se você acabou de levantar a mão a qualquer momento, uma ótima notícia!
Estamos noivos.
Não no sentido de “se gostar, coloque um anel”, mas no sentido da palavra “estamos nos conhecendo ativamente”.
O envolvimento é um dos aspectos mais cruciais do conteúdo de qualidade
Porque é o principal método para adicionar contexto.
Em outras palavras, quando você cria uma parte do conteúdo, você tem o conteúdo em si e então “todo o resto” o torna de alta qualidade e compartilhável.
Engajamento é “quando os seguidores interagem com seu conteúdo”.
Aqui estão algumas dicas para envolver seu público nas plataformas de distribuição mais populares:
Facebook:
O Facebook é uma das plataformas mais barulhentas, então crie um plano de valor antes de publicar qualquer coisa.
- Não basta postar um link para um artigo;
- Em vez disso, crie contexto para tudo o que você compartilha;
- Faça uma declaração ousada ou faça uma pergunta;
Faça o que fizer, não pressione o botão “publicar” até que você tenha clareza em torno de sua mensagem e saiba que ação deseja incitar.
Twitter:
- Ao compartilhar um artigo no Twitter, marque o autor;
- Se o artigo for relevante para determinados influenciadores, marque-os também;
Isso aumenta o envolvimento e permite que o autor saiba que você está lendo e compartilhando seu trabalho.
Instagram:
O Instagram tem incríveis 300 milhões de usuários engajados a cada mês.
Para se engajar nesta plataforma, você precisa ser seletivo sobre o que você compartilha.
- Poste apenas imagens de alta qualidade e certifique-se de atingir o público desejado;
- Utilize hashtags;
- E conteúdos sobre a atualidade.
Pinterest:
No Pinterest, cada artigo que você cria deve ter uma bela imagem para acompanhar.
Considere o uso de um plug-in como o “Botão Pin It do Pinterest para Imagens”, que permite aos leitores fixar suas imagens em um dos seus artigos com um único clique
Subjetividade do conteúdo de qualidade
Agora que conhecemos os aspectos objetivos do conteúdo envolvente, há algo a ser feito sobre a subjetividade inerente do conteúdo de “qualidade”?
Bem, para o bem ou para o mal, provavelmente sempre será apenas isso: subjetivo.
Mas, ao estabelecer uma base objetivamente de alta qualidade, você pode se sentir livre para se divertir e experimentar, sabendo que sua qualidade irá brilhar.
A evolução dos critérios de qualidade do conteúdo
Para muitas organizações que encontro, a qualidade do conteúdo é considerada ou é delegado a quem cria o conteúdo.
Não existem critérios de qualidade de conteúdo definidos e documentados.
Eles não fazem parte de um contrato de serviço com equipes de criação de conteúdo.
Quando os critérios de qualidade de conteúdo existem, é normalmente definido no nível mais baixo de maturidade de qualidade.
Claro, isso não faz sentido.
É parte do legado de onde e como o conteúdo é tradicionalmente obtido.
Agências e equipes de produção foram contratadas não apenas para entregar conteúdo de qualidade
Mas para descobrir o que isso realmente significava, com a maior produção de conteúdo e responsabilidade se movendo internamente, essa lacuna no pensamento e, na prática, é uma razão importante para o baixo desempenho do conteúdo.
Também impacta a produtividade das operações de conteúdo.
O tempo de lançamento do conteúdo no mercado é atrasado e os custos aumentam, devido ao retrabalho dos produtos de conteúdo após análises iniciais e muitas vezes múltiplas.
Veja como descrevo a evolução nos critérios de qualidade do conteúdo:
- O conteúdo é bem escrito, sobre a marca, preciso e atualizado?
A definição tradicional e ainda predominante de critérios de qualidade de conteúdo.
Obviamente necessário, mas na era digital insuficiente.
Esta é a aposta da mesa.
- Atraente, envolvente e fácil de ler.
Bons conselhos e apostas na mesa.
- Localizável
Ele aborda os requisitos de SEO com as palavras-chave, metadados, tags de imagem corretos, etc.
Eu acrescentaria: os ativos relacionados estão conectados ou com links cruzados?
- Contextualmente relevante e personalizado
Este é o novo padrão básico, parece-me.
Isso significa que ele foi projetado ou adaptado para abordar um contexto específico e os propósitos dos usuários de conteúdo e públicos nessa situação.
Pergunte a si mesmo: o conteúdo está nas formas e formatos certos para canais de entrega e preferências do usuário? O conteúdo de qualidade atende a esses critérios.
- Perspicaz e útil
Isso é um degrau acima, mas é uma condição para o que chamamos de conteúdo de alto desempenho.
Uma vez que o conteúdo atende a dois mestres – usuários e públicos – a utilidade deve apoiar ambos os constituintes.
Muitas vezes, o propósito e as necessidades dos usuários de conteúdo são esquecidos.
Pense nas vendas e no conteúdo do canal, por exemplo.
- Compartilhado e Reutilizado
Os componentes de conteúdo são acessíveis e reutilizáveis?
Também é necessária a capacidade de reconfigurar e remontar esses componentes.
- Ativo de longa duração.
Os ativos podem ser mantidos para estender sua vida útil, uma definição necessária de qualquer “ativo”(conteúdo).
Isso significa que os ativos que requerem manutenção devem ser facilmente encontrados e editados.
- Fonte de conteúdo dos ativos CORE.
Isso move os critérios de qualidade do conteúdo além do ativo individual.
Essa definição muda o foco para a qualidade e integridade de um conjunto “central” de conteúdo de origem em toda a organização para criar ativos de alto desempenho específicos para a situação.
Os elementos de conteúdo principal são ativos de alto valor e compartilhados, comuns a várias funções e propósitos de conteúdo, em toda a organização. (CORE: crie uma vez, reutilize em qualquer lugar .)
Os ativos principais são criados com base em uma arquitetura de informações bem definida.
Esses elementos de conteúdo compartilhados e reutilizáveis são desenvolvidos e implantados como componentes modulares de micro conteúdo.
Fonte de conteúdo
É a pesquisa central e o ponto de acesso para localizar todo e qualquer ativo apropriado para usuários e grupos funcionais específicos. Isso inclui (entre outros tipos emergentes):
- Documentos finalizados;
- Elementos de componente principal;
- Texto e texto vinculado (links para recursos internos e de terceiros baseados na web);
- Arquivos de imagem;
- Áudio e vídeo – acabados, componentes e arquivos de origem bruta;
Dicas para melhorar a qualidade do seu conteúdo
Neste ponto, você provavelmente está pensando: meu conteúdo é bom o suficiente?
Primeiro, você teve que abandonar o foco apenas em palavras-chave e realmente desenvolver um bom conteúdo que incluísse suas palavras-chave naturalmente.
Agora, estou dizendo que você precisa atualizar esse conteúdo também?
O mundo do SEO, do marketing e da Internet, em geral, está sempre mudando – portanto, você também deve estar.
O Google rastreia regularmente os sites para ver quais devem ser melhorados e quais devem ser rebaixados.
Se você nunca se concentrou no conteúdo do seu site antes, ou talvez saiba que relaxou um pouco – especialmente depois de ler sobre como isso realmente é importante, não se preocupe.
Nunca é tarde demais para entrar no jogo, está esperando o que?
Aqui estão algumas dicas para melhorar seu conteúdo:
#1.Pesquisa, pesquisa, pesquisa.
Escrever qualquer conteúdo deve sempre começar com pesquisa.
Você precisa pesquisar as palavras-chave que usará para ter a base sobre a qual construirá seu conteúdo.
A única maneira de apresentar palavras-chave em seu conteúdo naturalmente é construir seu conteúdo em torno delas. Simplesmente tentar inserir essas palavras-chave no final não funcionará.
Palavras-chave não é a única coisa que se enquadra na pesquisa
No entanto, a pesquisa de palavras-chave não é a única coisa que se enquadra na pesquisa.
A melhor maneira de ficar à frente de seus concorrentes é primeiro ver o que eles estão fazendo. Se eles estão no topo, devem estar fazendo algo certo.
Pesquise seus maiores concorrentes e veja que tipo de conteúdo eles estão usando. Claro, não os copie exatamente, mas você pode usar isso como um guia para moldar o seu.
Também pode mostrar algumas coisas que poderiam ser feitas melhor antes mesmo de você cometer o erro.
#2. Não é sobre você
Você provavelmente já viu isso uma e outra vez – você visita um site e ele está cheio de jargões técnicos.
A forma como o conteúdo é lido soa como se o próprio criador do projeto o tivesse escrito.
Como proprietário da empresa, pode ser difícil evitar isso.
No entanto, escrever para o seu público é a chave para um conteúdo de qualidade.
Mantenha o conteúdo divertido, em frases curtas e facilmente legíveis, relevantes para o seu site e produto, mas evite o jargão técnico a todo custo.
#3. Peça por ajuda
Isso é algo que ninguém quer fazer – nos faz sentir que temos que admitir que não podemos fazer isso.
No entanto, existem pessoas que se especializam no desenvolvimento de conteúdo de site envolvente.
Se você estiver com dificuldades, talvez seja hora de entrar em contato com os profissionais.
#4. E a dica final: não pare por aí
Seu conteúdo é vital, deixe-o ser o centro do seu site e, em seguida, o construa em torno dele.
Pense no seu conteúdo como aquele vestidinho preto caro que você acabou de comprar para uma festa.
Você o usaria sem o par de sapatos perfeito, maquiagem bem feita e alguns acessórios?
Provavelmente não.
Você deve tratar o conteúdo do seu site da mesma maneira.
Adicione conteúdo de alta qualidade ao seu site e, em seguida, enfeite-o com design e outros recursos visuais, como vídeo!
Como criar conteúdo de qualidade?
Deixarei algumas dicas para CRUCIAIS para criar conteúdo de qualidade e passar na frente da sua concorrência em qualquer nicho que você atue.
1. Vá para o Google
Verifique as respostas de uma caixa no Google.
- Como você se compara quando o Google dá apenas uma resposta à pergunta ?
- Como vão seus concorrentes?
Outra forma é pedir a seus clientes que classifiquem o conteúdo na vida real.
Mostre a eles três ou quatro peças de conteúdo (sem marca) e peça que empilhem o conteúdo em termos de capacidade de resolver o problema.
2. Responda 3 perguntas
Tudo o que agrega valor ao leitor é um conteúdo de qualidade.
- É focado na indústria, não banal ou trivial;
- Aumenta a compreensão do leitor sobre um tópico de uma forma que ele pode nunca ter imaginado.
Para “garantir” um conteúdo de alta qualidade, coloque-se no lugar do seu leitor e faça as seguintes perguntas:
- É relevante?
- É educacional?
- Isso agrega valor?
3. Conheça a sua ‘competição’
Sua verdadeira competição é a inércia do comprador, a apatia e a indiferença.
O conteúdo de qualidade alavanca as preocupações urgentes do comprador para quebrar o gelo da indiferença do cliente e encorajar um envolvimento mais profundo – com você.
4. Divirta, informe, renuncie à vaidade
Conteúdo de qualidade atrai o público-alvo do profissional de marketing por ser divertido ou útil.
Você pode saber se seu conteúdo é satisfatório medindo-o em relação aos KPIs que demonstram o valor real do negócio (vendas, promoção da marca, eficiência de marketing, aumento de leads, menor tempo de conversão, etc.)
Mas cuidado com as métricas de vaidade!
Mero tráfego ou envolvimento na forma de curtidas e compartilhamentos é bom, mas não o suficiente.
5. Seja transparente
O conteúdo de qualidade é honesto, claro e não atende a objetivos ocultos.
O público é inteligente e verá através do conteúdo que finge ser uma coisa, mas, na verdade é uma tentativa velada de gerar transações.
É importante se atentar a isso para não passar a impressão errada.
6. Encontrar um equilíbrio
Trata-se de encontrar o equilíbrio certo entre fornecer conteúdo de qualidade através de vários meios e pontos de contato com clientes potenciais e clientes na quantidade certa.
Como o conteúdo deve ser sempre de alta qualidade e relevância para o usuário, é mais importante encontrar o momento certo para se tornar um sucesso.
7. Saia do seu próprio caminho
O que o meu público realmente se preocupa é com o que você se preocupa!
Temos que sair do nosso próprio caminho e ajudar nosso público, dando-lhes o que eles querem.
“Alta qualidade” é a informação que lhes é mais relevante, pelo que querem saber e o que queremos dizer-lhes.
8. Segmente seu conteúdo
Se o conteúdo não for criado com um público-alvo específico em mente, é apenas uma estratégia de pulverização e oração.
- Melhore a qualidade do conteúdo segmentando o público;
- Pense em quando e como um determinado conteúdo pode ser útil para um grupo-alvo específico;
Mas há outro lado do trabalho segmentado – leva muito mais tempo.
9. Seja único e fácil
O conteúdo de qualidade é útil, com base em estatísticas reais ou experiência, e único – não está disponível em nenhum outro lugar.
Se as pessoas precisarem de algo e você facilitar para elas encontrarem, elas virão.
10. Vários formatos
Tento sempre considerar não apenas a substância do conteúdo, mas também a estrutura dele.
Como um público provavelmente deseja consumir conteúdo?
- O público deseja ler longas narrativas para entender o que aconteceu em uma conferência?
Nós duvidamos disso, então nossa equipe se esforçou para adotar uma abordagem mais “sonora”, cobrindo sessões individuais com citações de palestrantes, destaques de pesquisas, dicas práticas e mais, em vez de artigos diretos.
Ao cobrir um passeio por um bairro revitalizado, usei horários precisos, de modo que despertasse a curiosidade de nossos leitores – o que chamo de reportagem com carimbo de data / hora.
O conteúdo de qualidade emprega formatos alternativos:
- Formato de vídeo;
- Relatório com data e hora;
- Formato de lista e muito mais.
Para que o público possa consumir conteúdo de maneiras interessantes.
11. Incorpore o contexto cultural
Bom conteúdo é relevante para seu público-alvo.
Um ótimo conteúdo também oferece um nível de relevância cultural.
Por quê?
- A cultura contém as ideias;
- Convicções;
- Crenças e teorias implícitas do mundo em que vivemos.
A cultura é o que nos impulsiona ao processo de tomada de decisão.
Assim, deixar seu conteúdo falar através de um filtro de relevância cultural aumentará sua probabilidade de ressoar e construir relacionamentos duradouros e significativos com seu público-alvo.
12. Pense em curto e longo prazo
Conteúdo de qualidade agrega valor hoje e também atende seus leitores por muitos anos.
Na minha experiência, o conteúdo deve oferecer utilidade e ser capaz de ser implementado instantaneamente.
A melhor maneira de garantir a qualidade é renovar e melhorar o conteúdo existente que apresenta um bom desempenho.
Escolha um vencedor, torne-o melhor e mantenha-o perene.
– Adam Franklin , CEO, Bluewire Media
13. Envolva seu público
Outra forma de dizer “conteúdo de qualidade” é “conteúdo envolvente”.
Se o conteúdo é atraente para o público, ele tem um nível de qualidade.
Por exemplo:
- Algumas pessoas não consideram as listas de dicas um conteúdo de qualidade;
Mas, algumas mídias como BuzzFeed e Mashable tiveram muito sucesso com essas listas porque elas são extremamente divertidas.
Você deve se perguntar:
- O que é qualidade para seus leitores?
Se for líder do setor, orientado por dados, educacional e divertido, normalmente é uma vitória para o público.
14. Posicione sua singularidade
Crie algo que não seja uma sequência do trabalho de outra pessoa.
Quer cobrir um tópico que já foi muito comentado em outros canais?
Pergunte:
- “O que posso acrescentar a isso que seja relevante e interessante para meus leitores?”;
- Ou “Que perguntas pendentes posso oferecer a experiência da minha empresa para responder?”;
Conclusão
Todos os pontos abordados neste conteúdo são as diretrizes básicas de um conteúdo de qualidade, siga as instruções e garanto que vai entregar o valor que seus usuários esperam de você.