Última atualização em 15/04/2021
Mídia social é um termo utilizado para descrever o que postamos em sites e aplicativos como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat entre outros. Portanto, você pode inferir que as mídias sociais são sites baseados na web que permitem que as pessoas interajam umas com as outras.
Mídia social refere-se a sites e aplicativos que são projetados para permitir que as pessoas compartilhem conteúdo de forma rápida , eficiente e em tempo real. Embora muitas pessoas acessem a mídia social por meio de aplicativos de smartphone, essa ferramenta de comunicação começou com computadores, e a mídia social pode se referir a qualquer ferramenta de comunicação da Internet que permite aos usuários compartilhar conteúdo amplamente e interagir com o público.
A capacidade de compartilhar fotos, opiniões e eventos em tempo real transformou a maneira como vivemos e fazemos negócios. Aqui estão as noções básicas para entender a mídia social e como ela pode ser usada para ajudar a promover seu negócio.
O que são mídias sociais?
A mídia social é qualquer ferramenta digital que permite aos usuários criar e compartilhar conteúdo rapidamente com o público. A mídia social abrange uma ampla variedade de sites e aplicativos. Alguns, como o Twitter, são especializados em compartilhar links e mensagens curtas escritas. Outros, como Instagram e TikTok, são construídos para otimizar o compartilhamento de fotos e vídeos.
O que torna a mídia social única é que ela é ampla e relativamente sem censura. Embora muitas empresas de mídia social imponham algumas limitações, como retirar imagens que exibem violência ou nudez, há muito menos limitações sobre o que alguém pode compartilhar do que outros meios de comunicação de massa, como jornais, estações de rádio e canais de televisão.
Qualquer pessoa com acesso à Internet pode se inscrever para uma conta de mídia social. Eles podem usar essa conta para compartilhar qualquer conteúdo que escolham, e o conteúdo que compartilham chega a qualquer pessoa que visite sua página ou perfil.
Como funciona mídias sociais
Como a mídia social cobre tantos tipos diferentes de sites e aplicativos, a função dessas ferramentas também varia. No entanto, a maioria dos sites de mídia social começa com um usuário criando um perfil, geralmente fornecendo um nome e um endereço de e-mail.
Depois que um perfil é criado, os usuários podem criar e compartilhar conteúdo. Por exemplo, um usuário do Instagram com uma nova conta pode tirar uma foto e compartilhá-la em seu perfil com uma legenda. Além de criar conteúdo para seu perfil, os usuários de mídia social podem encontrar outros usuários cujo conteúdo desejam acompanhar ou comentar. Dependendo do tipo de mídia social, um usuário pode “seguir” outro usuário, adicioná-lo como um “amigo” ou pode “se inscrever” na página de outro usuário.
A mídia social geralmente usa “feeds” que permitem aos usuários rolar pelo conteúdo. As empresas de mídia social usam algoritmos, com base nos dados de perfil de um usuário, para determinar o conteúdo que aparece e a ordem em que aparece. O feed incluirá conteúdo de usuários “seguidos”, bem como de entidades que pagam para promover seu conteúdo.
Mídias sociais e marketing: comece com um plano
Antes de começar a criar campanhas de marketing de mídia social, considere os objetivos de sua empresa. Começar uma campanha de marketing de mídia social sem uma estratégia social em mente é como vagar por uma floresta sem um mapa – você pode se divertir, mas provavelmente se perderá.
Aqui estão algumas perguntas a serem feitas ao definir suas metas de marketing de mídia social:
- O que você espera alcançar com o marketing de mídia social?
- Quem é seu público alvo?
- Onde seu público-alvo se encontraria e como eles usariam as mídias sociais?
- Que mensagem você deseja enviar ao seu público com o marketing de mídia social?
Como o marketing de mídias sociais pode ajudar a cumprir metas
O marketing de mídia social pode ajudar com vários objetivos, como:
- Aumentar o tráfego do site
- Criação de conversões
- Aumentar o conhecimento da marca
- Criação de uma identidade de marca e associação positiva de marca
- Melhorar a comunicação e a interação com os principais públicos
Quanto maior e mais engajado seu público estiver nas redes sociais, mais fácil será para você atingir todas as outras metas de marketing de sua lista.
Quais são as mídias sociais principais para investir
- Facebook as estatísticas de 2019 mostram que o Brasil tinha 136,63 milhões de usuários do Facebook. O número foi projetado para chegar a 157,85 milhões até 2025 – um aumento de aproximadamente 15,5%. O Brasil foi a maior base de usuários do Facebook na América Latina em 2020, seguido pelo México, Colômbia e Argentina.
- Instagram as estatísticas de 2020 mostram que no Brasil aproximadamente 31,7% dos usuários do Instagram tinham entre 25 e 34 anos. Cerca de 24 por cento da base de usuários do Instagram no país sul-americano tinha entre 18 e 24 anos. A faixa etária de 25 a 34 anos também representava a maioria dos usuários do Facebook no Brasil.
Tipos de mídia social
Existem muitos tipos diferentes de mídia social e muitos serviços podem se enquadrar em várias categorias. Aqui estão alguns dos principais tipos, junto com alguns exemplos.
Redes sociais
As redes sociais são especializadas em conectar e trocar pensamentos, ideias e conteúdo com outros usuários – geralmente com usuários que compartilham gostos e interesses. Facebook e Twitter são exemplos de redes sociais. Embora mais profissional do que outros, o LinkedIn também pode ser considerado uma rede social.
Redes de mídia
Ao contrário das redes sociais, que se especializam em permitir que os usuários compartilhem e troquem pensamentos e ideias cruas, as redes de mídia se especializam na distribuição de conteúdo como fotos e vídeos. Instagram e YouTube são exemplos disso. Um usuário do YouTube, por exemplo, fará upload de um vídeo que criou e outros usuários podem “gostar”, “não gostar” ou comentar no vídeo. Se eles gostarem do vídeo o suficiente, um usuário pode escolher se “inscrever” no criador, para que novos vídeos desse criador apareçam em seu feed.
Redes de Discussão
Redes de discussão como o Reddit são a saída ideal para postagens que podem desencadear discussões aprofundadas entre os usuários. Os usuários podem deixar respostas detalhadas na seção de comentários e outros usuários podem responder diretamente a esses comentários, permitindo que as conversas cresçam e se desenvolvam organicamente.
Sites de blog como o WordPress também podem ser incluídos na categoria de rede de discussão, embora alguns considerem o blog em seu próprio tipo de mídia social.
Redes de revisão
Redes de avaliação como o TripAdvisor adicionam aspectos de mídia social às avaliações dos usuários sobre produtos e serviços. Os usuários podem interagir diretamente com os que estão deixando comentários, assim como os negócios que estão sendo avaliados.
Negócios e mídia social
Embora qualquer pessoa possa se inscrever em mídias sociais, as plataformas de mídia social se tornaram uma parte importante do marketing para empresas de todos os tamanhos. A chave para uma mídia social de sucesso não é tratá-la como um apêndice extra, mas tratá-la com o mesmo cuidado, respeito e atenção que você dedica a todos os seus esforços de marketing. Aqui estão algumas coisas que as empresas devem ter em mente ao usar a mídia social.
O marketing de mídia social é fugaz
Por sua natureza, a mídia social é uma mídia de curto período de atenção – você precisa chamar a atenção deles, pois eles estão rolando rapidamente por dezenas de postagens ao mesmo tempo. Manchetes e textos de anúncios são mais difíceis de encaixar em um tweet que prenda a atenção do que em um anúncio de jornal tradicional.
Você deve estar ativo nas redes sociais
Um dos maiores erros que os varejistas cometem é abrir contas em todas as plataformas de mídia social que consideram relevantes e depois deixá-los sozinhos, sem atividades. Na verdade, os usuários de mídia social podem ser desligados pelo varejista que abre contas e não se relaciona com os clientes ou o público.
Pode ser melhor não ter um ícone de mídia social em seu site se você não for se envolver ativamente com ele diariamente.
Foco no Cliente
Outro grande erro que os varejistas cometem é usar a mídia social para falar sobre o que é importante para eles, em vez de falar sobre o que é importante para o cliente. Varejistas que usam mídia social , por exemplo, podem achar que é ótimo divulgar uma venda. De certa forma, isso seria verdade, mas se essa é a única razão pela qual você está se envolvendo com a mídia social, não será benéfico. Sua meta deve ser fornecer conteúdo que seja relevante para seu cliente e interagir com eles a ponto de eles quererem compartilhar sua postagem com outras pessoas.
Se você usa mídia social, precisa se envolver com seus clientes, envolvê-los em um diálogo e pedir a opinião deles. Poste uma foto de dois itens que você está pensando em levar para sua loja e pergunte aos clientes de qual eles gostam mais. Isso cria um diálogo que leva a postagens compartilhadas e seguidores engajados. Além disso, se você se envolver com sucesso com seus clientes, isso o ajudará a identificar melhor seus gostos e preferências.
Imagens são fundamentais
Outra coisa a considerar é que o conteúdo mais comumente compartilhado nas mídias sociais é uma imagem, então é uma boa ideia incluir uma imagem em suas postagens. 1 Isso aumentará drasticamente suas chances de que um de seus seguidores compartilhe a postagem com sua rede. Embora construir uma grande rede de seguidores seja ótimo, uma medida melhor do sucesso na mídia social é a frequência com que seus seguidores compartilham seu conteúdo – não importa quantos seguidores você tenha. Esta é a nova forma de “boca a boca”.
Principais vantagens das mídias sociais
- A mídia social é um site ou aplicativo que permite criar e compartilhar conteúdo enquanto se envolve com outros usuários.
- O tipo de mídia sendo compartilhada depende do site de mídia social ou aplicativo em questão.
- Ao contrário dos meios de comunicação de massa tradicionais, as mídias sociais permitem que quase qualquer pessoa alcance o público instantaneamente, e há relativamente poucas restrições ao conteúdo.
- As empresas podem usar a mídia social para se envolver com os clientes.
Melhores dicas de marketing para mídias sociais
Pronto para começar a fazer marketing nas redes sociais? Aqui estão algumas dicas de marketing de mídia social para lançar suas campanhas de mídia social.
- Planejamento de conteúdo de mídia social – conforme discutido anteriormente, construir um plano de marketing de mídia social é essencial. Considere a pesquisa de palavras-chave e a pesquisa competitiva para ajudar a ter ideias de conteúdo que irão interessar seu público-alvo. O que outras empresas em sua indústria estão fazendo para impulsionar o engajamento nas mídias sociais?
- Ótimo conteúdo social – Consistente com outras áreas de marketing online, o conteúdo reina supremo quando se trata de marketing de mídia social. Certifique-se de postar regularmente e oferecer informações verdadeiramente valiosas que seus clientes ideais acharão úteis e interessantes. O conteúdo que você compartilha em suas redes sociais pode incluir imagens de mídia social, vídeos, infográficos, guias de instruções e muito mais.
Perguntas e respostas
Qual a diferença entre redes sociais e mídias sociais?
Enquanto as mídias sociais englobam um cenário mais amplo, as redes sociais por definição, são relações entre um grupo de pessoas. … Isso a não ser que estejamos falando das redes sociais na internet, pois elas sim precisam estar no ambiente digital.
O que faz um profissional de social media?
O social media é responsável por atualizar, monitorar e gerar conteúdo para as páginas oficiais de uma marca ou empresa nas redes sociais. Planejamento estratégico e análise de resultados são também funções atribuídas ao social media.
Quais as Principais Mídias Sociais?
Listamos as Principais Mídias Sociais são: 1. Facebook; 2. Instagram; 3. LinkedIn; 4. YouTube; 5. Twitter; 6. Pinterest; 7. Snapchat; 8. WhatsApp; 9. Facebook Messenger.
