Última atualização em 15/04/2021
Criar uma lista de estratégias de marketing é muito fácil.
Quero dizer, todo mundo conhece o básico, como mídia social, SEO ou marketing por e-mail. Mas como você executa essas estratégias?
E quais são as táticas de marketing específicas que não apenas funcionam, mas conduzem ao mais alto nível de crescimento?
Neste artigo, apresentaremos ideias sobre como você pode elevar o nível de sua empresa com as estratégias de marketing mais populares em 2021.
P.S. Se você é novo no marketing, recomendamos conferir nosso vídeo sobre termos de comércio eletrônico que aborda muitos métodos populares de marketing online.
1. Redes Sociais
Acha que gerenciar suas redes sociais é tão fácil quanto postar conteúdo uma vez por dia? Não é. Quando se trata de mídia social, sua estratégia de marketing não deve ser apenas fazê-lo. Você precisa criar um plano … e que funcione.
Cada plataforma social tem um público-alvo específico. Se você é um varejista de moda online, provavelmente não obterá a maior parte de suas vendas do LinkedIn, que atende mais a um público B2B (business to business).
Em vez disso, você se concentrará em plataformas visuais como Instagram, Facebook e Pinterest.
Seu melhor envolvimento provavelmente será no Instagram. Seus anúncios de melhor desempenho provavelmente virão do Facebook.
E você pode direcionar muito tráfego do Pinterest (que você pode segmentar novamente com anúncios no Facebook).
Então, depois de descobrir quais plataformas valem a pena perseguir para seu negócio específico, é hora de enfocar em suas estratégias de marketing.
Que tipo de conteúdo você deve postar? Quais táticas você deve executar para aumentar o crescimento?
Com que frequência você deve postar?
Quais são as estratégias de marketing online que você deve tentar para as mídias sociais? Aqui estão alguns:
- Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário. Seus clientes e fãs delirantes postarão conteúdo nas redes sociais. Compartilhe esse conteúdo com seu público (com a permissão deles, é claro). Isso ajudará a fidelizar o cliente e a aliviar um pouco sua carga de trabalho. A popularidade do Dynamite é evidente com os clientes que usam a hashtag #dynamitestyle para compartilhar fotos deles usando as roupas do varejista. A Dynamite pode então repassar essas fotos em suas redes sociais como prova social e mostrar looks diferentes com suas roupas para melhor atender os clientes.
- Quem são seus seguidores nas redes sociais? Dê uma olhada em seus dados demográficos. Se seu público-alvo tem entre 22 e 28 anos e é do sexo feminino, ele terá necessidades e interesses diferentes do que se tivesse entre 44 e 55 anos e fosse do sexo feminino. E provavelmente também estarão em diferentes redes sociais. Você pode usar ferramentas de análise social, como Sprout Social, para obter uma visão aprofundada de seus clientes.
- Crie um calendário social. Com que frequência você publica a cada dia? Que tipo de conteúdo você está compartilhando? Se você acha que as quartas-feiras conseguem mais engajamento, pode optar por compartilhar um vídeo no Instagram naquele dia, pois os vídeos tendem a ter altos níveis de engajamento. Ao descobrir a que tipo de conteúdo seu público responde, você pode otimizar melhor seu calendário social para obter resultados máximos. A vantagem de planejar previamente sua estratégia social é que isso ajuda a manter a consistência e o equilíbrio em suas atividades de marketing.
2. SEO
O que é mais poderoso para direcionar o tráfego para um site do que a mídia social? SEO. Não trará resultados no primeiro dia.
Mas as estratégias de marketing não tratam de jogadas de curto prazo. Trata-se de planejar o crescimento futuro.
A maioria dos varejistas online se concentra na gratificação imediata quando se trata de construir suas lojas online, então eles vão publicar anúncios no Facebook e encerrar o dia.
Mas se você realmente deseja manter seus custos de aquisição baixos, o SEO é sua melhor aposta.
A questão do SEO é que, na verdade, não se trata de escolher palavras-chave para o seu nicho específico, mas de ir um pouco mais amplo.
Por exemplo, se você tem uma loja de corrida, não se concentraria apenas em palavras-chave relacionadas à corrida.
Você também deve se concentrar em palavras-chave relacionadas a condicionamento físico ou perda de peso. Porque?
Porque SEO se trata de adquirir novo tráfego, não apenas se ater ao seu público exato. Ao ter conteúdo sobre perda de peso, você ainda pode introduzir o conceito de corrida como uma forma potencial de perder peso.
Ele permite que você atinja um público mais amplo que ainda pode estar interessado em seus produtos.
Então, quais são as estratégias de marketing para SEO?
Já acessou um site que compartilha informações relevantes em 2012?
Sério, como isso entrou na primeira página? O frescor do conteúdo é uma potência de SEO.
Exige que você atualize o conteúdo antigo do seu site para torná-lo mais relevante. Então, você exclui algumas seções que estão desatualizadas e as substitui por conteúdo que está mais atualizado com as tendências atuais.
O resultado? O Google recompensa você subindo na classificação nos resultados de pesquisa, aumentando repentinamente o tráfego. Atualizar o conteúdo é tão importante quanto criar um novo conteúdo.
Outra estratégia de marketing que vai melhorar sua classificação na pesquisa é criar mais páginas da web.
Isso pode ser feito adicionando novos produtos à sua loja online ou escrevendo postagens diárias no blog.
Você também pode criar:
- ferramentas,
- páginas de destino,
- e-books ou
- outras páginas da web
para aumentar suas chances de obter mais tráfego. Cada página da web precisa ter pelo menos 2.000 palavras, em média, para aparecer nos resultados.
Você sempre pode verificar os cinco primeiros resultados para sua palavra-chave e usar uma ferramenta como o contador de palavras da página da Web para ver quais palavras-chave são classificadas e quantas palavras estão na página.
Isso fornecerá um intervalo estimado de contagem de palavras que você pode buscar, bem como ideias de palavras-chave que você pode incluir.
3. Marketing de conteúdo
Uma das estratégias de marketing mais populares no momento é o marketing de conteúdo. Isso ajuda a manter os custos de aquisição baixos.
Mas também é ótimo para “aquecer” leads. O que isso significa? Isso significa que nem todos estarão prontos para comprar de você na primeira vez que visitarem seu site.
No entanto, seu conteúdo pode atuar como um construtor de relacionamento. Quanto mais alguém vê de seu conteúdo, mais familiarizado o cliente potencial se torna com sua marca.
Eventualmente, essa familiaridade pode resultar em dinheiro vivo e frio. Assim como o SEO, é um jogo de longo prazo. Mas vale a pena.
O marketing de conteúdo serve a vários propósitos além da aquisição. Também pode educar seus clientes para que possam melhorar seu desempenho dentro do nicho.
Por exemplo, se você tem uma loja de extensões de cabelo, pode criar vídeos tutoriais de cabelo com suas extensões de cabelo. Isso ajudará seus clientes a ficarem mais bonitos com suas extensões de cabelo, mas também os manterá usando seu produto.
Eventualmente, quando os clientes querem comprar outro estilo, é mais provável que sejam de você. Porque? Porque o marketing de conteúdo também melhora a retenção de clientes.
O conteúdo pode vir em muitas formas como;
- postagens de blog,
- ebooks, vídeos,
- infográficos,
- webinars,
- podcasts,
- enquetes,
- questionários,
- modelos e muito mais.
Então, quais estratégias de marketing você deve incluir em seu marketing de conteúdo?
- Ao iniciar sua estratégia de conteúdo pela primeira vez, o blog tende a ter o maior impacto no crescimento a longo prazo. A maneira de construir seu conteúdo é primeiro se concentrar em escrever artigos em torno de seu nicho exato.
- Depois de construir um público em torno do nicho, vá para um público mais amplo. Por exemplo, se você tem uma loja em execução, comece escrevendo artigos em execução. Depois de criar um público de corredores, comece a escrever artigos sobre condicionamento físico.
- Depois de construir um público de entusiastas do fitness, comece a criar conteúdo sobre saúde e bem-estar. Você ainda vai querer incluir artigos sobre corrida e condicionamento físico, mas ao mesmo tempo atingir públicos mais amplos.
- Os blogs e sites de maior sucesso começaram como um nicho específico e se tornaram mais abrangentes com seu público à medida que se tornavam mais bem-sucedidos. Fazer o oposto não produzirá os mesmos resultados.
- Escolha o conteúdo com base em quem é o seu público e qual é o seu objetivo. Por exemplo, se você está tentando construir uma lista de e-mail de mulheres na casa dos vinte anos, pode criar questionários divertidos para elas fazerem. Marcas como Fabletics usam questionários como uma forma de atrair as pessoas para seu funil, mas também criar uma experiência mais personalizada.
- Se você está tentando obter tráfego grátis de SEO para acumular um grande público, pode optar por começar um blog diário. Se você atender pessoas de negócios, pode optar por criar um podcast para que eles possam consumir seu conteúdo no caminho para o trabalho.
- Faça o que todo mundo faz, mas com um toque diferente. Você ouvirá frequentemente que o segredo do marketing é ser diferente. Mas diferente geralmente cai por terra. Se algo é desconhecido ou diferente para alguém, é menos provável que goste. É chamado de mero efeito de exposição.
- Para realmente se destacar no marketing de conteúdo, você precisa emular os mesmos conceitos das peças de conteúdo mais populares em seu nicho, mas adicionar um toque sutil a ele. Confira o Buzzsumo para ver quais são os artigos mais virais. Talvez você crie um vídeo de lista com mais 10 ideias. Ou você recria o conteúdo viral, mas em um formato diferente, como um infográfico, vídeo ou postagem de blog.
4. Relações Públicas
O reino das relações públicas (PR) cobre tudo, desde a cobertura da mídia até o branding e o marketing de conteúdo. PR é manter uma imagem pública positiva e aumentar o conhecimento da marca.
Por um lado, RP trata de prevenir e apagar incêndios que podem prejudicar a reputação de uma marca. E, por outro lado, trata-se de mostrar as coisas boas que sua marca faz, como responsabilidade social corporativa.
Estratégias de marketing como RP devem sempre ser incluídas em seu plano de marketing.
A realidade é que a reputação da sua marca pode ser tão mágica quanto a da Disney ou tão manchada quanto a da Takata.
Quais estratégias de marketing você deve incluir quando se trata de RP?
Hospede dias de valorização do cliente. Experimentar diferentes ideias de atendimento ao cliente pode ajudá-lo a fortalecer seus relacionamentos com os clientes. Mas as vendas também não são ruins.
Você pode facilmente criar uma venda de valorização do cliente de um dia com um grande desconto para atrair os clientes a fazer compras.
Ou você pode oferecer um pequeno presente gratuito a cada compra usando um aplicativo como Free Gifts by Secomapp. Quer você ofereça um desconto ou um presente grátis, isso pode ajudar a incentivar as compras e, ao mesmo tempo, deixar seus clientes mais felizes.
- Monitore o que as pessoas dizem sobre sua marca. Embora os comentários dos clientes possam pintar um quadro sobre o que as pessoas pensam dos seus produtos, eles não contam a história completa.
Você pode acompanhar o que as pessoas dizem sobre sua loja de algumas maneiras. Primeiro, você pode configurar um Alerta do Google que o notificará quando um artigo for publicado com a palavra-chave solicitada.
A palavra-chave pode ser o nome da sua marca. Você também deve monitorar sites como o Yelp, Better Business Bureau ou pequenos blogs para garantir que não haja críticas irritadas.
5. Colaborações
Colaborações ou parcerias com marcas podem ajudar a impulsionar seus negócios. Estratégias de marketing como colaboração ou marketing conjunto permitem que você eleve seu negócio ao atingir o público de outra marca.
A maioria vê marcas em nichos semelhantes como concorrentes, mas podem ser aliadas.
Se duas marcas atendem ao mesmo público, mas possuem linhas de produtos diferentes, elas podem ajudar uma à outra a crescer co-criando conteúdo, hospedando um concurso ou lançando um produto conjunto.
Ao alavancar o público de outra marca, sua campanha de marketing pode atingir um público maior, tornando-a um sucesso ainda maior.
Na parte 8 da minha série de estudos de caso, compartilhei como outro varejista online em um nicho semelhante me deu uma mensagem gratuita no Instagram. Embora a postagem não tenha resultado em vendas, ela resultou em novos seguidores e visitas ao site.
Minha loja online não tinha nem 20 seguidores na época e esta marca tinha mais de 200.000!
Portanto, as colaborações nem sempre precisam ser equilibradas. Esta é uma maneira simples de fazer parceria com uma marca com um público maior, sem ter que oferecer algo extravagante em troca.
Que tipos de estratégias de marketing podem funcionar bem para colaborações e parcerias?
- O marketing de influenciadores permite que você aproveite os influenciadores para fazer sua marca crescer.
Isso funciona particularmente bem se você tiver um público pequeno e quiser causar um grande impacto. Ao escolher um influenciador, lembre-se de que ele precisa ter um público com capacidade comprovada de conversão, mostrar bem seus produtos e representar sua marca de maneira positiva.
Não se trata apenas de escolher uma pessoa atraente aleatória com um grande número de seguidores. Aprofunde-se nos dados.
- Seja compartilhado ou marcado por uma página de fã social. Tipo como marketing de influenciador, mas em vez de alavancar uma pessoa, você está alavancando uma página de fã.
Por experiência pessoal, descobri que páginas de fãs convertem melhor do que os influenciadores. Isso ocorre porque as páginas de fãs têm públicos criados em torno de uma paixão, como cães ou entusiastas do fitness.
E então, quando você promove seu produto para eles, eles já estão qualificados ou pelo menos interessados em seu nicho. A maioria das páginas de fãs inclui seus endereços de e-mail na biografia ou você pode enviar uma mensagem para eles no Instagram.
- Apresente outras marcas em seu nicho em seu conteúdo. Você coça minhas costas, eu coço as suas, certo?
Se você consistentemente apresentar outros influenciadores em seu conteúdo, eventualmente eles também notarão você. Eles podem entrar em contato com você no futuro para uma colaboração ou parceria.
Eles podem até apresentar você em seu conteúdo também.
Se você apresentar um influenciador em um artigo, pode entrar em contato com ele nas redes sociais e informá-lo de que foi incluído. Isso pode resultar em compartilhar com seu público. Ajudando você a obter mais visualizações de página de seu site.
6. Marketing por e-mail
Para muitos varejistas online, o marketing por e-mail gera os resultados imediatos mais rápidos em termos de tráfego e vendas da página da web. Você pode criar sua lista de e-mail pedindo aos clientes que optem por seu marketing ao finalizar a compra.
Ou você pode adicionar um formulário de inscrição ao seu blog, página inicial e outras páginas populares do seu site.
A verdadeira magia do marketing por email vem da capacidade de continuar a fazer remarketing para o seu público em um ativo do qual você possui 100% de propriedade.
Pense nos seguidores das redes sociais como alugados. Visto que toda a sua lista de e-mail pode ser movida para outro provedor de e-mail a qualquer momento. Portanto, você sempre terá sua lista completa.
Quais são as principais estratégias de marketing para e-mail?
- A maneira mais fácil de aumentar o impacto do marketing por email é construir uma lista de emails maior. Aplicativos como Spin-A-Sale podem ser adicionados à sua loja online, gamificando o processo de construção de lista de e-mail.
A ferramenta permite que o cliente gire uma roda para obter um desconto.
Os clientes precisam inserir seu e-mail para girar. Mas também está provado que resulta em vendas também. Eu tentei pessoalmente na minha loja e acabamos construindo uma lista de e-mail enorme.
- Crie funis de e-mail. Um funil de e-mail é um conjunto de e-mails sequenciados. Um boletim informativo padrão por e-mail pode incluir seus produtos mais vendidos.
No entanto, um funil de e-mail pode começar apresentando algumas postagens de blog sobre o nicho para ajudar os clientes a aumentar a familiaridade com a marca.
Você pode então enviar um e-mail mostrando seus produtos mais vendidos da semana para converter a venda.
Mas você só enviaria o e-mail de conversão depois de enviar um e-mail não comercial primeiro. Você também pode criar funis para seus e-mails de carrinho abandonado.
- Segmente sua lista de e-mail. À medida que sua lista de e-mail continua crescendo, a personalização e a segmentação tornam-se essenciais. Você terá clientes que solicitaram produtos diferentes em sua loja.
No entanto, ao personalizar seus e-mails, você pode mostrar a eles produtos nos quais eles podem estar interessados com base em seu histórico de navegação anterior.
Isso pode ajudar a torná-los mais propensos a comprar seus produtos, porque é voltado para esse cliente individual. Aplicativos como o Construtor de segmentos de clientes podem ajudar nisso.
7. Publicidade
A publicidade é uma das principais estratégias de marketing utilizadas para o crescimento. Embora a publicidade exija que você pague para impulsionar as vendas, é um dos métodos mais eficazes para o crescimento financeiro de uma empresa.
O Facebook tem sido a maior fonte de receita de publicidade para varejistas online. No entanto, com o Facebook removendo mais de 5.000 opções de segmentação, os anunciantes agora precisarão ser um pouco mais criativos em seus anúncios.
Apesar dessas mudanças na maior potência publicitária, a publicidade ainda será a principal estratégia de marketing nos próximos anos.
No entanto, a maneira como os clientes são direcionados e os métodos usados para atingi-los provavelmente evoluirão nos próximos anos.
Quais estratégias de publicidade funcionam melhor?
- Execute anúncios de retargeting para gerar vendas dos visitantes da loja em sua segunda visita. A maioria dos empresários sabe que, em média, os clientes não compram na primeira visita.
Mas, com o redirecionamento, você tem uma segunda chance de reconquistar o cliente. Tudo o que você precisa fazer é adicionar um pedaço de código chamado pixel ao seu site.
Este código rastreará quem visitou seu site, o que eles visualizaram e até mesmo o que compraram. Você pode então exibir anúncios de retargeting no Facebook ou Google para retargeting para o visitante anterior.
Um anúncio de retargeting deve sempre ser executado em segundo plano em sua loja. Você pode usar um aplicativo Shopify como o Shoelace para automatizar seus anúncios de retargeting.
Conclusão:
Agora é só por em prática tudo que aprendeu neste artigo, gerando leads e cada vez mais vendas para sua empresa.
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