Última atualização em 15/04/2021
As campanhas de marketing promovem produtos através de diferentes tipos de mídia, como televisão, rádio, mídia impressa e plataformas online. As campanhas não dependem apenas de publicidade e podem incluir demonstrações, videoconferência e outras técnicas interativas. As empresas que operam em mercados e franquias altamente competitivas podem iniciar campanhas de marketing frequentes e dedicar recursos significativos à geração de vendas e reconhecimento de marca.
O que é campanhas de marketing
Você provavelmente já ouviu a palavra “campanha” usada para marketing e publicidade. Qual é a diferença?
A publicidade é um componente do marketing. Marketing é como uma empresa planeja aumentar a conscientização sobre sua marca e convencer os clientes a fazer uma compra, enquanto a publicidade é o processo de criação de mensagens persuasivas em torno desses objetivos gerais.
Em termos de campanhas, uma campanha publicitária pode ser uma faceta de uma estratégia de campanha de marketing maior. Por exemplo, se a Nike estivesse em campanha sobre o lançamento de um novo produto, sua publicidade seria uma parte de seus esforços de marketing mais amplos, que também poderiam incluir email, mídia social e pesquisa paga.
Portanto, as campanhas são focadas, esforços de marketing intensos para atingir uma meta singular. Apesar de sua definição simples, as campanhas de marketing podem dar muito trabalho. Continue lendo para aprender como criar e promover uma bem-sucedida.
Como criar uma campanha de marketing bem-sucedida
Criar uma campanha inteira pode ser complexo, mas é um processo bastante direto – se você fizer corretamente. Planejar sua campanha é tão importante quanto projetar coisas divertidas, como anúncios criativos e ativos de conversão.
Antes de criar o que seu público verá, você deve considerar o que deseja que ele faça quando o virem … ou ler ou ouvir. (Você entendeu.)
Planejando sua campanha de marketing
Esta etapa é crucial para a eficácia da suas campanhas de marketing. O estágio de planejamento determinará como você mede o sucesso e guiará sua equipe e sua campanha quando as coisas (inevitavelmente) derem errado.
Muitas pequenas empresas colocam um anúncio aqui e outro lá, fazem a criação de site ou chegam a criar página no Facebook e consideram que está pronto. Infelizmente, essa abordagem é como pescar em terra firme – você pode lançar o quanto quiser, mas não vai pegar nada porque não está nem perto do lago.
Uma iniciativa de marketing lucrativa requer um planejamento cuidadoso. Aqui estão etapas para criar campanhas de marketing bem-sucedida.
Saiba como susa campanhas de marketing se encaixa
Idealmente, antes de planejar campanhas de marketing, você deve ter um plano de marketing para o seu negócio. Esse plano estabelece os objetivos e estratégias gerais de marketing para atrair seu mercado-alvo para seus produtos e serviços. Uma campanha de marketing, por outro lado, é apenas um pequeno pedaço do seu plano de marketing – uma ação de marketing projetada para atingir um objetivo específico.
Defina o objetivo e os parâmetros da sua campanha
O que você deseja que sua campanha alcance? O objetivo da campanha deve ser o mais específico possível. Por exemplo, “mais vendas” é muito amplo. É necessária uma métrica específica – uma quantidade específica de vendas para um produto ou serviço específico dentro de um período de tempo específico. Por quê? Para que os parâmetros da sua campanha sejam focados no laser e você possa medir a eficácia da campanha conforme ela prossegue.
Uma fórmula comum de objetivo de campanha de marketing é: O que será alcançado mais por quanto tempo a campanha de marketing será executada.
Por exemplo, “As vendas de máscaras de beleza facial aumentarão 50% em três meses”. Ou “As vendas de serviços de viagens aumentarão 15% nas próximas oito semanas”.
Determinar como você medirá o sucesso
Quais métricas você vai usar? Os números informarão se sua campanha de marketing está tendo sucesso. Caso contrário, as métricas permitirão avaliar se a continuação da campanha vale o custo.
Verifique se você possui as ferramentas certas para acompanhar suas métricas. Se seu objetivo de marketing é aumentar a conscientização da sua marca ou melhorar o ranking da página do mecanismo de pesquisa do seu site, você pode usar o Google Analytics e Google Search Console.
Você precisará estabelecer uma linha de base para qualquer métrica escolhida antes de começar a avaliar seu progresso.
Defina o orçamento da sua campanha de marketing
Quanto dinheiro você gasta em sua campanha afetará bastante as estratégias de marketing que você escolher. Um anúncio de TV é muito mais caro do que um anúncio no Google ou nas mídias sociais.
Não dependa de estratégias gratuitas de publicidade e promoção para sua pequena empresa. Isso não quer dizer que todas as estratégias de marketing gratuitas sejam ruins, mas sempre há um custo para o marketing, mesmo que seja apenas o seu tempo. A maneira mais eficaz de alcançar seus clientes pode não ser barata, portanto, seja realista ao definir seu orçamento.
Escolha seus canais de comunicação
Quais canais de comunicação você vai usar? O email marketing? Facebook Ads? Instagram? Publicidade online de pagamento por clique do Google Ads? Anunciar no Youtube? Alguns canais de comunicação serão mais adequados ao seu mercado-alvo. Não coloque anúncios de rádio se o seu mercado-alvo não ouvir regularmente o rádio. Considere onde seus membros do público gastam tempo. Onde é mais provável que eles vejam ou ouçam – e prestem atenção – informações sobre seus produtos ou serviços? Em uma revista? Num autocarro? Nos smartphones deles?
Planejar para a próxima vez
Por que as métricas são tão importantes? Depois de conhecer os resultados da sua campanha de marketing, você pode melhorar suas estratégias de marketing. Suponha que sua campanha de marketing de assentos de bicicleta tenha aumentado em 41% as vendas de assentos. Você provavelmente repetiria sua campanha no próximo ano.
Mas você também pode descobrir maneiras de ajustar futuras campanhas. Se os dados mostrarem que apenas 2% do aumento nas vendas vieram de suas estratégias no Twitter e no Facebook, você pode decidir eliminá-las da sua campanha no próximo ano.
Alguns podem argumentar que qualquer campanha de marketing é melhor que nenhuma. Para o melhor retorno possível, planejar e usar métricas são as melhores estratégias.
Qual é o objetivo e o objetivo da sua campanha
Vamos começar simples. Por que você está executando esta campanha? O que você gostaria que sua campanha realizasse para seus negócios?
Se você estiver com problemas para definir o objetivo da sua campanha, comece amplamente. Dê uma olhada nos objetivos abaixo. Qual deles está mais alinhado com o seu?
- Promover um novo produto ou serviço
- Aumentar o reconhecimento da marca
- Reunir feedback ou conteúdo do cliente
- Gerar receita
- Aumentar o envolvimento do usuário
- Anuncie um próximo evento
Essa dificilmente é uma lista definitiva, mas fornece uma ideia de algumas metas gerais de negócios que uma campanha poderia ajudar a alcançar.
Como você avalia sua campanha de marketing
As respostas a esta pergunta serão diferentes para todos. Você pode responder a isso com “taxas de abertura de e-mail”, “novas curtidas na página do Facebook”, “pré-encomendas de produtos”, “quantidade de leads gerados” ou todas as opções acima.
Quando a campanha termina, é hora de avaliar seu sucesso. Quantos vendas você fez por semana ou mês antes da campanha? Quantos você está vendendo após a campanha? Se seu objetivo de marketing era aumentar as vendas em 25% ao longo de quatro meses, compare os números de vendas de maio, junho, julho, agosto e setembro.
Essas respostas dependerão da sua meta de campanha abrangente. Aqui estão alguns exemplos de métricas baseadas nos objetivos da campanha mencionados acima.
- Para promover um novo produto ou serviço: pré-encomendas, vendas, upsells
- Para aumentar o conhecimento da marca: sentimentos, menções sociais, menções à imprensa
- Para obter feedback ou conteúdo do cliente: menções sociais, engajamento
- Para gerar receita: leads, vendas, upsells
- Para aumentar o envolvimento do usuário: compartilhamentos de blogs, compartilhamentos sociais, interações por email
- Para anunciar um próximo evento: vendas de ingressos, reservas de fornecedores ou entretenimento, menções sociais
Páginas de destino
As páginas de destino fornecem à sua campanha uma casa, um destino. Eles são um espaço dedicado para o seu público-alvo visitar e saber mais sobre o que sua campanha consiste e por que eles devem participar. Ele também diferencia sua campanha do restante do site e do conteúdo.
Sua página de destino deve ter benefícios para o seu público, principalmente a proposta de valor exclusivo (UVP) da sua campanha. Não se esqueça de repetir o seu CTA e deixar claro como o seu público pode se envolver (por exemplo, com um download ou preenchendo um formulário).
As páginas de destino de alta conversão também contêm provas sociais e uma variedade de ativos de marketing, como imagens, cópia forte e vídeo.
As páginas de destino de alta conversão também contêm provas sociais e uma variedade de ativos de marketing, como imagens, cópia forte e vídeo.
Noções básicas sobre campanhas de marketing
As campanhas de marketing podem ser projetadas com diferentes objetivos em mente, incluindo a construção de uma imagem de marca, a introdução de um novo produto, o aumento das vendas de um produto já no mercado ou até a redução do impacto de notícias negativas. A definição do objetivo de uma campanha geralmente determina quanto de marketing é necessário e quais mídias são mais eficazes para alcançar um segmento específico da população.
As empresas que operam em mercados altamente competitivos podem iniciar campanhas de marketing frequentes e dedicar recursos significativos à geração de vendas e reconhecimento da marca.
Tipos de atividades de campanha de marketing
Existem muitas maneiras de comercializar produtos e serviços para os clientes, desde o envio de folhetos até a coordenação de uma blitz nas mídias sociais. As pequenas empresas podem enviar convites por email para uma venda especial e oferecer um produto gratuito a todos os clientes que trazem o convite. Empresas maiores podem usar publicidade paga e agências profissionais para atingir um público maior.
Qualquer que seja o tamanho da empresa, é importante que alguém se dedique a lidar com o fluxo de tráfego gerado por uma campanha de marketing. Se você estiver solicitando que os clientes se inscrevam na sua lista de e-mails, verifique se a lista é bem gerenciada e se os novos clientes recebem mensagens de boas-vindas. Se as visitas ao seu site aumentarem, você deverá atualizar continuamente seu conteúdo para converter esse tráfego em vendas lucrativas.
As empresas que perdem vendas devido à grande imprensa negativa costumam usar campanhas de marketing para reabilitar sua imagem.
Como saber se sua campanha de marketing funcionou
Bem, depende de como você define “funcionou”. A resposta fácil para essa pergunta é se sua campanha atingiu ou não sua meta inicial. Se sim, ótimo! Caso contrário, ainda poderá ser considerado bem-sucedido.
Por exemplo, se seu objetivo era aumentar as visualizações orgânicas do blog em 100 mil, qualquer aumento nas visualizações seria considerado bem-sucedido. Mas há uma diferença em uma campanha que funciona e em uma campanha que vale a pena . Uma campanha que vale a pena fornece um ROI proporcional ao tempo e energia que você coloca nela.
Embora seja bom comemorar qualquer aumento nas pré-encomendas, leads, visualizações ou compromissos, não assuma que isso é suficiente. Há uma razão pela qual a primeira coisa a fazer é definir uma meta de campanha. Manter essa meta e calibrar seu investimento garantirá que sua campanha valha a pena.
O que você fazer com os dados da campanha de marketing
Esta etapa ajuda a maximizar o impacto nos negócios da sua campanha. Quando você analisa e aplica seus dados, seu valor aumenta em dez vezes – não apenas o ajudou a medir e avaliar os resultados de sua campanha, mas também fornece orientação e clareza sobre seu público, métodos de marketing, capacidade criativa e muito mais.
Vamos voltar à minha campanha no Instagram. Obviamente, as imagens compartilhadas por meus clientes são úteis porque ajudam a reunir o conteúdo do usuário para canais sociais e promovem o produto para os seguidores do meu público. Mas esses “dados” também fornecem informações sobre quem é meu público, quando e com que frequência eles postam no Instagram, qual idioma usam e como usam meu produto (supondo que seja o mesmo que na foto compartilhada).
Veja como os “dados” da minha campanha oferecem mais valor do que simplesmente atingir minha meta de campanha? O mesmo pode acontecer com seus dados. Quer você colete informações de leads, pré-pedidos, compromissos sociais ou ofereça downloads, seus dados podem equipá-lo não apenas para atingir sua meta de campanha, mas também para expandir seus esforços de marketing como um todo.
Por fim, dedique tempo à sua equipe analisando sua campanha. Faça perguntas como:
- O que poderia ter sido feito de maneira diferente?
- Como poderíamos economizar dinheiro?
- Para qualquer coisa que deu errado, por que achamos que deu errado?
- O que aprendemos sobre nosso público ou canais de marketing?
- Que tipo de feedback poderíamos obter de participantes ou clientes?
Pensamentos finais
Portanto, as campanhas de marketing envolvem muita informação, tomada de decisão, idéias e observação. Mas o processo de criação e execução de um não é tão assustador quanto você pensou, foi?
Se você não sabe por onde começar, veja alguns ótimos exemplos de campanhas abaixo. Agora que você sabe o que se passa em cada um, pode ter uma id3ia melhor de como construir um para si mesmo.
