Marketing para advogados: Descubra as melhores formas

Tempo de leitura estimado: 15 minutos

Última atualização em 03/11/2021

O marketing para advogados é a prática de atrair novos clientes em potencial para o seu escritório de advocacia. Isso pode incluir uma mistura de marketing digital, SEO, blogs, anúncios em outdoors e muitas outras táticas. Mas não importa como você o aborda, o marketing para advogados pode facilmente consumir muito do seu tempo e energia. 

É um equilíbrio complicado entre ter certeza de que está investindo seu dinheiro e tempo com sabedoria para que você possa se concentrar em administrar seu escritório de advocacia e praticar o direito. 

Saber por onde começar é metade da batalha. Tudo se resume a entender quais métodos são mais eficazes, dependendo de seus objetivos de marketing.

Neste guia, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre marketing para advogados, de SEO a networking e tudo mais. Isso inclui a compreensão dos principais termos de marketing, como medir seus esforços, estatísticas úteis para informar suas escolhas de marketing e as melhores ferramentas a serem usadas.

Termos de marketing para advogados

Visto que o marketing de um escritório de advocacia não é o seu forte, é importante entender os fundamentos básicos antes de passar para o planejamento e a execução. Reunimos uma lista útil dos termos de marketing mais importantes que você precisa saber.

Claro, existem muitos, muitos outros termos de marketing que você pode ler, mas esta pequena lista oferece um bom começo, especialmente se você nunca experimentou o marketing antes.

Líder de Marketing

Um líder de marketing é um cliente potencial para sua empresa. É mais do que apenas alguém que simplesmente visita o seu site. Uma pessoa se torna um líder de marketing quando realiza uma ação que mostra que está interessada em falar com você. 

Por exemplo, eles podem preencher um formulário “Fale conosco”, ligar para sua empresa ou fornecer suas informações de contato de alguma outra forma.

Para mais informações, leia o nosso guia Geração de Leads Como Gerar Leads Qualificados

Taxa de conversão

Sua taxa de conversão é a proporção de pessoas que visitam uma determinada página da web ou anúncio em relação às pessoas que eventualmente se ‘convertem’ em um cliente potencial. 

Você pode acompanhar a taxa de conversão de apenas uma página ou de todo o seu site. Você também pode observar como o seu processo de admissão está convertendo clientes potenciais em clientes pagantes.

Call-to-action (CTA)

Uma call-to-action, ou CTA, é uma solicitação clara de um visitante do site ou lead para dar o próximo passo em sua jornada para se tornar um cliente pagante. Por exemplo, pode ser um botão que leva ao seu formulário “Fale conosco” ou um botão em um anúncio pago que leva de volta ao seu site.

Landing page

Uma landing page é uma página de site criada para fazer com que os visitantes realizem uma ação específica. Isso pode significar clicar em um botão, preencher um formulário, reservar uma consulta ou fazer uma ligação. Para obter mais informações sobre páginas de destino, consulte a postagem Os advogados devem usar páginas de destino?

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

Otimização de mecanismos de pesquisa, ou SEO, refere-se à prática de otimizar sites para que apareçam próximos ao topo dos resultados de pesquisa para palavras-chave relevantes.

Palavras-chave (também chamadas de frases-chave) são palavras ou frases que representam os tópicos em torno dos quais você constrói suas páginas. Por exemplo, se você for um advogado de divórcio baseado em Los Angeles, pode segmentar uma frase de palavra-chave como “Advogado de divórcio de Los Angeles”. 

Simplificando, esses são os termos de pesquisa que os usuários da Internet inserem no Google ou em outros mecanismos de pesquisa. Sua palavra-chave – e / ou variações semanticamente semelhantes dela – deve aparecer em lugares-chave em sua página da web para indicar aos mecanismos de pesquisa que sua página é relevante para aquele tópico. 

Yoast SEO é uma ferramenta de SEO abrangente que você pode adicionar facilmente ao seu site WordPress. Saiba mais sobre Yoast SEO e outros plug-ins do WordPress lendo sobre a Lei do WordPress. 

Retorno do investimento (ROI)

O retorno sobre o investimento, ou ROI, é uma métrica de desempenho usada em muitas áreas de negócios, mas é especialmente importante quando se trata de marketing. Para expandir seu escritório de advocacia e manter sua empresa lucrativa, você precisa ter certeza de que está obtendo bons retornos sobre os investimentos que está fazendo em seus esforços de marketing.

Pay-per-click (PPC)

O pagamento por clique, ou PPC, é um modelo de publicidade paga online em que os anunciantes pagam uma determinada quantia cada vez que um visitante do site clica em seu anúncio.

10 etapas para comercializar seu escritório de advocacia

Com a abordagem certa, você pode desenvolver e executar facilmente um plano de marketing de um escritório de advocacia grande ou pequeno. Qualquer meta é alcançável, seja criar uma prática solo sustentável ou expandir rapidamente sua empresa.

Aqui estão nove áreas a serem consideradas ao criar uma estratégia de marketing para seu escritório de advocacia.

1. Crie um orçamento de marketing

Um orçamento de marketing bem elaborado é um componente-chave de qualquer plano de negócios de escritório de advocacia. Para descobrir quanto você precisará investir nas iniciativas de marketing para advogados, você precisará identificar seus objetivos e determinar quanta receita será necessária para torná-lo realidade. 

Em seguida, você precisará verificar quantas caixas por ano precisa faturar para cumprir essa meta de receita. Isso irá variar dependendo da sua área de prática.

Depois de fazer o trabalho de base, você será capaz de calcular o orçamento geral de marketing para advogados. Observe o estágio do seu escritório de advocacia, ou seja, você é novo ou bem estabelecido? 

Além disso, considere o quão competitivo é o seu espaço. Por exemplo, você é um advogado de negócios que está tentando construir uma base de clientes em uma cidade competitiva como Nova York ou é o único advogado da família em uma cidade pequena?

Depois de fazer o orçamento de marketing do seu escritório de advocacia, é importante permanecer dentro dos limites. No final das contas, conseguir mais casos não ajudará sua empresa a crescer se você não estiver observando seus resultados financeiros.

2. Construir um site de escritório de advocacia bem projetado

Na era digital, o site do seu escritório de advocacia costuma ser a primeira impressão que o cliente tem de você. É a sua chance de causar uma ótima primeira impressão aos visitantes do site que desejam contratar um advogado. 

Para começar, use fotografias de qualidade, descreva de forma clara e concisa os serviços que você oferece e as áreas de prática que você cobre, destaque quaisquer prêmios, reconhecimentos ou experiências importantes que você tenha e certifique-se de que suas informações de contato sejam exibidas em destaque.

Se você já tem um site, ou está pensando em construir um, certifique-se de consultar a lista de verificação do site do nosso escritório de advocacia. Ele cobre todos os componentes principais de um site de alta qualidade e alta conversão para escritórios de advocacia.

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3. Certifique-se de que seu site seja otimizado para mecanismos de pesquisa

Se uma árvore cair na floresta e ninguém ouvir, ela faz algum barulho? Da mesma forma, se você criar um site de escritório de advocacia para divulgar seu escritório, mas ninguém o encontrar ao pesquisar online, os clientes em potencial algum dia saberão de você?

Para obter o máximo do site do seu escritório de advocacia, você precisa garantir que ele siga as práticas recomendadas de SEO. Garantir que seu site seja bem projetado é fundamental. Isso inclui ter conteúdo útil e de qualidade. Isso é o que os mecanismos de pesquisa como o Google – e as pessoas que os usam – procuram. 

Você também deve ter certeza de que seu conteúdo está direcionado a palavras-chave de cauda longa. Por exemplo, em vez de usar apenas a palavra “advogado”, inclua também o nome da sua cidade. Isso lhe dará a melhor chance de competir com outras páginas e ser encontrado por clientes em potencial.

Se for importante atrair clientes em potencial em uma área específica, certifique-se de configurar uma listagem de empresas do Google. Certifique-se de fornecer uma descrição clara e útil de seus serviços, bem como informações de contato.

Para obter mais informações sobre pesquisas eficazes de palavras-chave, SEO local e práticas recomendadas de SEO para escritórios de advocacia, leia o Guia rápido para SEO para escritórios de advocacia.

Se você quiser aprender ainda mais, Gyi Tsakalakis da AttorneySync é especialista no assunto, a quem recomendamos enfaticamente.

4. Solicite seus perfis online gratuitos

O site do seu escritório de advocacia é um lugar onde clientes em potencial podem encontrá-lo, mas não é o único lugar onde eles podem encontrá-lo. De sites de avaliação como o Yelp à lista de seu bar estadual local, há muitas oportunidades para reivindicar perfis online gratuitamente.

Aqui estão 10 maneiras de os advogados anunciarem online gratuitamente . Percorra a lista para verificar se está aproveitando todas as opções disponíveis.

5. Certifique-se de que seu escritório de advocacia tenha presença nas redes sociais

Para atrair novos clientes por meio da publicidade online, você precisa ir aonde eles estão. Na era digital, isso significa mídia social. Existem muitas redes sociais para escolher, então você precisará descobrir quais plataformas de mídia social são as melhores para seu escritório de advocacia e área de prática. Com algum investimento cuidadoso, a publicidade em mídia social pode ter um impacto significativo no crescimento do seu escritório de advocacia.

Aqui estão algumas maneiras de usar a mídia social no marketing para advogados:

• Siga os líderes jurídicos no Twitter e participe de uma conversa atenciosa.
• Crie uma página eficaz no LinkedIn para um escritório de advocacia . Certifique-se de que ele seja separado do seu perfil pessoal do LinkedIn, que também deve ser otimizado para ajudá-lo a se destacar entre colegas e clientes em potencial.
• Crie uma campanha publicitária no Facebook para se posicionar como uma autoridade em seu espaço e atrair novos clientes. Aprenda mais sobre o processo de obtenção de novos clientes, lendo sobre como obter clientes como advogado.

Por fim, certifique-se de seguir as regras de ética e publicidade dentro da jurisdição do seu escritório de advocacia. Por exemplo, não se chame de especialista ou especialista a menos que tenha sido formalmente certificado como tal e esteja ciente de criar relacionamentos advogado-cliente inadequados.

6. Gerencie as análises online do seu escritório de advocacia de forma eficaz

Assim que você tiver vários perfis on-line em funcionamento para seu escritório de advocacia, os clientes podem começar a fornecer avaliações. Esses são essenciais para gerenciar. 

De acordo com o Relatório de Tendências Jurídicas de 2019, o consumidor legal de hoje faz muitas pesquisas antes de escolher seu advogado. Embora algumas avaliações negativas não façam mal, um fluxo contínuo delas pode fazer com que os clientes em potencial hesitem.

Faça parte do seu processo solicitar uma revisão online no encerramento de cada caso, especialmente se um cliente estiver extremamente satisfeito. No entanto, verifique as regras de publicidade da sua barra de estado para garantir que sua solicitação esteja em conformidade. 

Se você encontrar uma crítica negativa, não a ignore. Siga as práticas recomendadas para gerenciamento de reputação online para advogados quando se trata de responder diretamente aos comentários de seus clientes.

7. Experimente o marketing de conteúdo

Você já tem um talento especial para a palavra escrita, então por que não usá-lo para expandir seu escritório de advocacia! Os blogs e, de maneira mais geral, o marketing de conteúdo, são uma ótima maneira de construir sua marca e autoridade. 

Você pode usar o conteúdo para mostrar sua experiência em uma determinada área. Se você puder fornecer respostas úteis a perguntas gerais que clientes em potencial possam ter, você ganhará confiança e segurança com eles. Isso torna mais provável que eles eventualmente o contratem.

Se você decidir começar um blog, adote uma abordagem cuidadosa e tente identificar tópicos de marketing de conteúdo perenes relacionados a questões jurídicas. 

Certifique-se de que seu conteúdo tenha um foco claro, mantenha uma cadência regular e certifique-se de fornecer informações úteis e de qualidade (sem oferecer aconselhamento jurídico específico, é claro).

Se você estiver interessado em aprender mais sobre blogs para advogados, Kevin O’Keefe, da LexBlog, compartilha cinco dicas para o sucesso dos blogs.

8. Invista tempo em networking e desenvolvimento de negócios

Se você passar o tempo participando de networking local e eventos de bar, certifique-se de obter o máximo deles. Crie uma estratégia de conversa sobre como e onde você gastará sua energia e tempo. Esteja preparado para se envolver em conversas significativas que construam sua marca e levem a referências.

As recomendações de outros advogados são sempre um componente-chave do desenvolvimento de negócios e do crescimento da receita de qualquer escritório de advocacia. 

Portanto, descobrir como construir relacionamentos de referência com outros advogados é um investimento que vale a pena para um escritório de advocacia sustentável.

Dito isso, networking não significa apenas misturar-se e apertar a mão de outros advogados. Você pode considerar falar em público ou participar de eventos em sua comunidade para se conectar com mais clientes em potencial.

9. (Talvez) considere o marketing tradicional

Dependendo da sua localização e área de atuação, o marketing tradicional (ou seja, marketing off-line) pode ser adequado para o seu escritório de advocacia. Na era digital, as pessoas ainda compram anúncios em outdoors.

No entanto, é importante lembrar que, independentemente de como seus clientes ouçam sobre você, eles provavelmente farão pesquisas online antes de tomar qualquer decisão de contratação. 

Os consumidores estão mais capacitados do que nunca para avaliar suas opções. Portanto, lembre-se de manter um site relevante e profissional e continue pedindo avaliações positivas aos clientes satisfeitos!

10. Avalie os esforços de marketing para advogados

Não importa como você decida comercializar seu escritório de advocacia, é importante medir o retorno sobre o investimento de seus esforços. Sem medição, você não terá ideia de quais campanhas estão trazendo novos negócios – e quais estão fracassando. 

Este é um passo muito importante que não deve ser esquecido. Qualquer que seja a tática de marketing que não esteja tendo um bom desempenho, você deve parar de investir nos métodos que não funcionam e duplicar aqueles que funcionam.

Talvez você queira criar um novo site para ajudar a atrair mais clientes. Ou talvez você tenha acumulado muita boa vontade ao longo dos anos e esteja recebendo muitas avaliações positivas de clientes anteriores. Só há uma maneira de descobrir – veja os números!

Comece perguntando aos clientes como eles ouviram falar de você. Este é um método de baixa tecnologia que produz apenas resultados anedóticos. É um bom começo, mas você precisará fazer mais para saber realmente como seu marketing está funcionando.

A melhor maneira de rastrear os esforços de marketing digital do seu escritório de advocacia é implementando o rastreamento de sites. A versão gratuita do Google Analytics – uma ferramenta de análise que ajuda os proprietários de sites a obter informações sobre o tráfego de seus sites – é uma boa solução para a maioria dos escritórios de advocacia. Veja como instalá-lo em seu site.

O Google Analytics vai ajudá-lo a ver coisas como o site que as pessoas visitaram antes de chegarem ao seu site (também chamado de “domínio de referência”), quanto tempo um determinado visitante permaneceu no seu site e, claro, o número de visitantes do seu site.

Saiba mais sobre como medir o ROI de seus esforços de marketing.

Marketing para advogados: 3 estatísticas que você precisa saber

O Relatório de Tendências Jurídicas de 2019 enfoca a perspectiva dos clientes jurídicos. O que os faz decidir contratar um advogado, recomendar seus serviços e muito mais.

Algumas estatísticas interessantes do relatório para informar o marketing do seu escritório de advocacia incluem:

• 45% dos consumidores que passaram por um problema jurídico concordam que é um desafio encontrar o advogado certo para eles. 
• Independentemente de como procuram um advogado, a maioria dos consumidores indicou que cada um dos itens a seguir era importante para eles:
  • 77% querem saber a experiência e as credenciais de um advogado (também classificados como os mais importantes).
  • 72% querem saber que tipo de casos tratam.
  • 70% desejam um entendimento claro do processo legal e o que esperar.
  • 66% querem uma estimativa do custo total de seu caso.

Independentemente de como os escritórios de advocacia promovem seus serviços, eles devem garantir que as informações corretas sejam fornecidas de forma clara aos clientes em potencial, em um formato de fácil leitura. A tecnologia está tornando cada vez mais fácil pesquisar escritórios de advocacia online. Assim, as empresas que se adaptam à forma como os clientes procuram o seu advogado hoje e no futuro terão todas as oportunidades para fazer crescer o seu negócio.

Marketing para advogados: 4 melhores práticas para advogados

Antes de investir milhares de dólares em um novo site, um especialista em SEO ou em anúncios de mídia social, pare um pouco e pense no que guiará seu sucesso. Se você não estiver seguindo alguns princípios essenciais, todo o investimento em marketing do mundo não ajudará seu escritório a crescer.

Lembre-se dessas quatro práticas recomendadas à medida que avança com os esforços de marketing do seu escritório de advocacia:

1. Adote uma abordagem de marketing centrada no cliente

Na era das entregas quase instantâneas da Amazon e do transporte sob demanda de empresas de compartilhamento de caronas como a Lyft, a experiência do cliente reina suprema. 

É fundamental em todas as fases da jornada do cliente, desde o momento em que ele toma conhecimento de um serviço até quando decide contratá-lo.

Os escritórios de advocacia são um negócio como qualquer outro, e os clientes agora esperam que sua experiência com seus advogados seja equivalente à experiência que têm em empresas como a Amazon. Empresas competitivas que adotam uma abordagem centrada no cliente em suas operações e marketing estarão posicionadas para se destacar e ter sucesso.

O que isso parece? Considere os pontos fracos do seu cliente ao criar mensagens para o seu site. Concentre-se em mostrar empatia e abordar esses pontos fracos, em vez de apenas destacar os serviços que você oferece. 

Acompanhe os leads rapidamente, para que os clientes em potencial saibam que você está lá para ajudar. Um site bem projetado também contribui para uma abordagem centrada no cliente. Um site fácil de usar mostra aos clientes que você se preocupou com o que eles precisam e como navegarão em seu site.

Sempre coloque seus clientes em primeiro lugar em seus esforços de marketing. Você não vai apenas construir confiança e boa vontade – você estará posicionado para atrair mais clientes em potencial e converter leads em clientes pagantes mais rapidamente.

2. Invista com cuidado

Quando se trata de marketing para escritórios de advocacia, não há necessidade de se sobrecarregar. Na verdade, você provavelmente verá melhores retornos de algumas estratégias focadas do que tentar fazer tudo.

Por exemplo, se você vai investir em marketing de mídia social, não tente manter uma presença em todas as redes sociais que existem. Pense cuidadosamente sobre seus objetivos e sua área de atuação. Escolha apenas uma ou duas redes para se concentrar e elabore estratégias que reflitam os recursos que você tem para investir nelas. 

Se você vai começar um blog, seja honesto sobre quanto tempo pode dedicar a ele. Não planeje postar um novo artigo uma vez por semana se você realmente só tem largura de banda para postar uma vez por mês.

3. Invista em suporte extra, se necessário

Dependendo de seus objetivos e orçamento de marketing, pode valer a pena terceirizar processos jurídicos ou contratar um consultor de marketing, web designer, especialista em SEO ou outro tipo de serviço de marketing para ajudar nas necessidades de sua empresa.

Você é um especialista em advocacia, mas também tem um negócio para administrar. Portanto, se marketing não é uma área na qual você tem muita experiência (ou uma área na qual você está disposto a investir em aprendizado), trazer ajuda pode ser uma boa opção. Apenas certifique-se de verificar cuidadosamente suas opções antes de assinar na linha pontilhada.

Você também pode querer pensar em ferramentas para ajudar no marketing para advogados (mais sobre isso abaixo).

4. Meça, meça, meça

Já dissemos isso antes e diremos novamente: Medir o sucesso dos esforços de marketing para advogados é a chave para garantir que todo o trabalho árduo que você fizer realmente ajude o seu escritório de advocacia a crescer. 

Certifique-se de saber como os clientes estão descobrindo sobre você. Quantas pessoas estão visitando seu site e se convertendo em clientes potenciais ou pagos? Quantas pessoas estão clicando em seus anúncios de mídia social? Considere todas as métricas que são relevantes para as campanhas de marketing que você lançou.

É fácil seguir o seu instinto em vez de ir com os dados, mas simplesmente acreditar que o site da sua empresa é bonito e que os clientes o adoram não é suficiente. Você tem que olhar os números para confirmar esse pensamento.

7 ferramentas e serviços para ajudar no marketing para advogados

Existem muitas ferramentas, aplicativos e serviços de marketing de escritórios de advocacia gratuitos e pagos. Com a tecnologia certa, todos, desde profissionais autônomos a gerentes de empresas de médio porte, podem implementar um programa de marketing para advogados de sucesso.

Aqui está um exemplo de ferramentas, por categoria, que consideramos úteis para escritórios de advocacia de todos os tamanhos:

Marketing por email: Mailchimp

Se você deseja enviar um boletim informativo mensal ou enviar e-mails de aniversário para clientes anteriores para manter o contato, uma plataforma de marketing por e-mail pode ajudar a tornar as coisas muito mais fáceis. Existem muitas opções disponíveis, mas Mailchimp é frequentemente recomendado e oferece um plano gratuito.

Gerenciamento de mídia social: Hootsuite

De repente, você está ocupado configurando anúncios no Facebook e mantendo um perfil ativo no Twitter? Usar a mídia social para comercializar sua empresa não deve significar que você precisa fazer login em sites de mídia social 50 vezes por dia. 

Com o Hootsuite ou outras ferramentas de gerenciamento de mídia social semelhantes, você pode agendar postagens, controlar as respostas e até mesmo monitorar tópicos relevantes para sua área de atuação para ver em quais clientes jurídicos em potencial estão interessados.

Pesquisa: Google Trends

Imagine o seguinte: você é um advogado de família que quer começar um blog. Você deveria investir mais tempo em uma postagem de blog sobre as cinco coisas a fazer imediatamente após o divórcio ou em uma postagem explicando a diferença entre divórcio e separação judicial em seu estado? 

Um pouco de pesquisa pode orientar sua decisão, e o Google Trends pode ajudar: Use-o para explorar o interesse em determinados tópicos, incluindo tópicos relacionados e pesquisas relacionadas.

Ferramentas como Moz e SEMrush também analisam quantas pessoas estão procurando por palavras-chave relacionadas a um determinado tópico.

Agendamento de consultas: LawTap

Construído especificamente para escritórios de advocacia, LawTap torna o agendamento de consultas fácil para clientes em potencial. 

Sites de escritórios de advocacia: LawLytics and JurisPage

LawLytics é um sistema de website para pequenos escritórios de advocacia, fornecendo o design e suporte técnico necessários para um website de classe mundial. 

A JurisPage capacita sites de escritórios de advocacia e ajuda os advogados a otimizar seu processo de geração de leads e recebimento de informações. Fundado por um advogado, por isso não há dupla entrada de dados quando se trata de novos dados de contato.

Gerenciamento de revisão online: Birdeye

O Birdeye permite que você envie solicitações de revisão online automatizadas e sincronize perfeitamente com sua lista de contatos. Você também receberá alertas em tempo real sempre que receber uma nova avaliação.

Conclusão

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Quando se trata de comercializar um escritório de advocacia, a melhor abordagem é simplesmente começar. Faça um pequeno investimento, tente algo novo, avalie seu sucesso e aproveite o que você aprendeu para melhorar. 

Concentre-se em algumas áreas-chave, em vez de se sobrecarregar, crie um orçamento de marketing bem pensado (e cumpra-o) e use a tecnologia para apoiar seus esforços.

Ao manter seus objetivos em mente e adotar uma abordagem pragmática, você estará posicionado para tomar as melhores decisões para sua empresa.

Quaisquer que sejam os métodos de marketing que você escolher, lembre-se de manter seus clientes (e clientes em potencial) em primeiro lugar em todas as coisas. 

Os escritórios de advocacia que podem fornecer uma experiência incrível ao cliente se desafiarão a operar suas práticas com mais eficiência a fim de fornecer um serviço excelente, aumentando seus resultados financeiros e, ao mesmo tempo, aumentando suas chances de referências.

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