Última atualização em 29/07/2023
Depois de todo o trabalho árduo colocado em suas campanhas de marketing digital para atrair mais visitantes do site, você precisa continuar trabalhando para movê-los pelos estágios do ciclo de vida do cliente , ao longo do funil de conversão.
Pois de que adianta fazer todo o trabalho para chegar ao seu público-alvo se não aumenta as vendas, certo?
Você deseja que os visitantes do site aproveitem seu conteúdo, se inscrevam para obter mais conteúdo e, por fim, se convertam em clientes pagantes. Então, como você faz isso? Com um apelo à ação (CTA) simples e eficaz.
Quer você queira que seus clientes em potencial preencham um formulário de inscrição ou compartilhem uma postagem de blog em seus canais de mídia social, tudo se resume a como você os incentiva a fazê-lo. E você pode fazer isso com uma frase de chamariz simples, mas poderosa.
Afinal, como o leitor saberia qual ação você deseja se você não a comunicasse claramente?
Há tantas maneiras diferentes de usar uma frase de chamariz eficaz em seu site, então vou examinar algumas das frases de chamariz, estratégias e design mais eficazes que você pode começar a usar hoje.
Ao final deste artigo, você terá exemplos de frases de chamariz e conhecimento suficientes para aumentar as conversões e impulsionar as vendas em sua loja de comércio eletrônico e manter seu produto em mente .
O que é uma frase Call to Action (CTA)?
Uma chamada à ação é uma parte do conteúdo, como um texto ou um botão, que incentiva o público a concluir uma determinada tarefa. É uma ferramenta especialmente poderosa em marketing digital para converter um usuário, leitor ou público em geral em um lead sólido que acabará se transformando em uma venda.
É uma etapa importante no início da jornada do comprador e pode ser usada para incentivar uma variedade de ações diferentes, dependendo de qual é o objetivo imediato.
As frases de chamariz vêm em uma variedade de formas, mas as formas mais comuns de usá-las são em um formulário de aceitação, um botão clicável ou nas mídias sociais.
E as frases de ação mais comumente usadas que vemos na Internet são:
- se inscrever
- Saber mais
- iniciar
- Experimente Grátis
- inscrever-se
Existem muitos tipos diferentes de CTAs, todos os quais incentivam o usuário a realizar uma determinada ação. Mas isso é uma outra postagem de blog.
Nesta postagem do blog, examinarei como escrever uma frase de chamariz sólida e, a seguir, mostrarei alguns exemplos poderosos que estão sendo usados atualmente.
Como redigir um apelo à ação
Uma frase de CTA pode ser usada de muitas maneiras diferentes, em uma postagem de blog, na página inicial, nas redes sociais ou em um e-mail. Portanto, o texto e o tom podem variar, dependendo do objetivo final. Não importa onde você escolha incluir seu CTA atraente, existem algumas diretrizes gerais a serem seguidas.
Use frases de ação: Deixe bem claro a ação que você gostaria que o leitor realizasse. Embora ser atraente e cativante possa ser tentador, não resultará em nenhuma conversão porque o leitor não saberá o que fazer. Se você não tiver certeza de como incluir frases de ação, verifique se há algum verbo de ação em seu CTA.
Use a primeira pessoa: A maneira mais fácil de incentivar um usuário a fazer algo é torná-lo mais pessoal, como se você estivesse falando com um amigo. A maneira mais fácil de fazer isso é com a primeira pessoa tensa.
Crie um senso de urgência. Sem um senso de urgência, é fácil para o público adiar a ação por completo. Isso não significa que você precise instigar o pânico, no entanto. Em vez disso, chame a atenção para a natureza urgente do que você está oferecendo.
Pode ser um incentivo de referência, como um grande desconto em um produto ou conteúdo valioso, que pode ajudar clientes em potencial agora, criar um senso de urgência amigável para alertá-los agir.
Elimine bloqueios de estradas ou atrito: Torne a ação o mais fácil possível de realizar. Qualquer obstáculo para a conclusão dessa ação deve ser eliminado imediatamente. Portanto, por exemplo, se você deseja solicitar ao usuário que compartilhe seu conteúdo em seus canais de mídia social para aumentar a prova social de sua marca ou produto, certifique-se de incluir um botão de compartilhamento social bem ao lado de seu CTA.
Faça com que eles se destaquem e sejam fáceis de encontrar. Quer você use um botão colorido clicável ou um formulário bem projetado, certifique-se de que sua frase CTA seja fácil de encontrar. Deve ser a primeira coisa para a qual seu olhar é atraído quando você carrega a página com um texto claro que incentiva uma ação específica.
Se você seguir essas diretrizes básicas, mas eficazes, aumentará a taxa de conversão de sua frase de chamariz. Agora, vamos dar uma olhada em alguns exemplos de apelo à ação poderosos!
Exemplos de apelo à ação
Uma das tarefas mais importantes na otimização da taxa de conversão é escrever uma frase de chamariz sólida. Olhe para o site de qualquer empresa e você verá os elementos de um CTA. Da cor do botão ao design do formulário de inscrição, a chamada à ação é o guardião da geração de leads eficaz.
Aqui estão alguns CTAs eficazes que já estão acontecendo em toda a web.
CTAs de comércio eletrônico
1. Herói da Terra
Localização do CTA: caixa pop-up
Botão CTA: Mime-se com 10% de desconto
Por que funciona:
Esta loja online é construída a partir da consciência coletiva de pessoas preocupadas com o meio ambiente em todo o mundo. Portanto, para aumentar as conversões com seu público-alvo, faz sentido que eles representem o caráter de benfeitor. A primeira parte de sua chamada à ação diz ‘coloque seu dinheiro onde está sua atenção plena‘, brincando com o movimento da atenção plena.
Em seguida, eles seguem com uma menção de compensação de emissões de carbono para confirmar que seu público está fazendo a coisa certa e, em seguida, pular para o poderoso botão CTA, ‘mime-se com 10% de desconto’.
Eles disfarçam casualmente seus verbos de ação, ‘coloque seu dinheiro’ e ‘mime-se’, para que os visitantes de seus sites se esqueçam de que estão sendo pressionados a agir.
Em vez disso, sentem que estão fazendo o bem e que o desconto é simplesmente uma recompensa por fazerem o bem. Quando os varejistas online podem fazer com que seu funil de vendas pareça uma boa ação, você pode apostar que sua taxa de conversão será alta.
2. 4Oceano
Localização do CTA: na página da loja
Botão CTA: Inscreva-se
Por que funciona:
Tudo sobre essa frase de chamariz é simples, desde a cor do botão até o design UX . Então, como isso é tão poderoso?
Este site de comércio eletrônico tem menos a ver com obter lucro e mais com salvar o mundo, então faz sentido que seus apelos à ação se concentrem em levar o público a unir esforços em vez de comprar um produto.
Embora isso seja exatamente o que eles estariam fazendo, de qualquer maneira.
3. Lifestraw
Localização do CTA: página inicial
Botão CTA: Veja como
Por que funciona:
Logo acima do botão do CTA, eles fazem uma declaração bastante ousada: Tornamos a água contaminada segura para beber.
E ao lado disso está um pequeno doodle fofo do produto deles. Esta imagem de produto simples e divertida justaposta a uma declaração poderosa imediatamente chama sua atenção, deixando o leitor se perguntando como poderia funcionar.
E então eles colocam convenientemente o botão CTA que responde a essa pergunta com ‘veja como‘. Embora essa conversão não leve a uma compra, ela leva o usuário mais adiante no site e ao longo do funil de conversão, tornando-o um CTA furtivo, mas poderoso.
4. Roupa interior de bambu
Localização do CTA: página inicial
Botão CTA: Junte-se ao movimento
Por que funciona:
Esta marca construiu sua própria prova social diretamente em sua chamada para a ação, considerando seu produto como ‘a roupa íntima favorita de todos’. Então, apenas para transmitir a mensagem, eles listam alguns influenciadores de mídia social que usam seus produtos, fazendo com que sua marca pareça ainda mais legal.
Considerando que a prova social pode aumentar as conversões em até 34 por cento , esta é uma mudança sólida e poderosa do departamento de marketing.
Logo abaixo disso, eles têm um botão que diz ‘junte-se ao movimento’, atraindo os usuários para essa tendência de forma rápida e silenciosa.
5. REI
Localização do CTA: página inicial
Botão CTA: Loja REI Outlet
Por que funciona:
Este CTA super simples mostra exatamente o que o usuário pode esperar ao clicar no botão: até 30% de produtos de marca.
E só para deixar isso bem claro, REI lista alguns dos produtos que os usuários podem esperar encontrar do outro lado do botão. Não há truques para este CTA e os usuários não serão forçados a comprar nada…
Mas, com certeza é divertido olhar para preços superdescontados. Mais uma vez, este varejista online encontrou uma maneira de mover seu público ao longo do funil de vendas sem pressionar nenhuma compra ou opt-in, fazendo com que este CTA pareça um botãozinho inocente.
Ao oferecer um valor tremendo sem nenhum erro, a REI criou um CTA que não pode deixar de ter uma alta taxa de cliques.
CTAs do programa de referência
Um dos mais poderosos canais de aquisição de clientes que você possui começa com seus clientes satisfeitos. Os clientes existentes que amam sua marca provavelmente contarão a seus amigos e familiares sobre os produtos que compraram de você, o que é a própria premissa do marketing boca a boca. Para ajudar a facilitar o processo de referência, muitas empresas criam uma estratégia de marketing de referência que oferece incentivos aos clientes existentes que indicam sua marca.
Isso não apenas aumenta a retenção de clientes, mas também traz novos clientes com maior probabilidade de fazer uma compra do que as pessoas trazidas por meio de anúncios ou mecanismos de pesquisa.
Então, sim, transformar seus clientes leais em uma ferramenta totalmente natural de geração de leads é um movimento de negócios inteligente. A primeira etapa é fazer com que eles se inscrevam em seu programa de indicações de clientes e você pode fazer isso com uma frase de chamariz. Aqui estão alguns exemplos de CTAs de programas de referência que você pode usar em seu site agora.
6. Everlane
Localização do CTA: na barra de navegação do cabeçalho
Botão CTA: Ganhe $ 25
Por que funciona:
Em um setor repleto de custos ocultos e margens de lucro , a Everlane é transparente sobre todos os aspectos de seu processo de fabricação. Ao fazer isso, os clientes sabem exatamente quanto de seu dinheiro realmente vai para a confecção da camisa e se sentem confiantes de que suas camisas foram feitas de forma ética.
Seu programa de referência é exibido à vista na barra de navegação para que seus clientes não percam.
7. Coletivo de 1950
Localização do CTA: na barra de navegação do cabeçalho
Botão CTA: Embaixadores
Por que funciona:
Fundado por dois fãs de One Direction, Angela e Nishiki, o Coletivo 1950 vende roupas da moda em torno de One Direction e outros elementos da cultura pop.
Seu programa de referência, disfarçado como um programa de embaixador, capitaliza a tendência de sua marca, incentivando sua base de clientes a compartilhar seus produtos com outras pessoas.
Ao manter o programa embaixador em primeiro lugar na barra do menu principal no topo, ele permite que os clientes explorem o programa naturalmente.
Além disso, eles também maximizaram a exposição de CTA do programa de referência exibindo-o no cabeçalho e no rodapé de navegação de todas as suas páginas da web:
8. Prosperar Causeméticos
Localização do CTA: página de referência
Botão CTA: Próximo
Por que funciona:
As pessoas que compram com esta marca provavelmente já estão comprometidas com a causa. Afinal, ‘causa’ está bem no nome da marca. A marca de maquiagem não apenas usa práticas sustentáveis e todos os ingredientes naturais, mas também doa para sobreviventes de violência doméstica a cada compra.
Portanto, seus clientes provavelmente já são leais e estão ansiosos para espalhar a palavra. Em vez de escrever um CTA enganoso, a marca vai direto ao ponto com um simples e presunçoso ‘próximo’ em seu botão de CTA.
9. Bioma
Localização do CTA: página inicial
Botão CTA: Junte – se ao Be.Club
Por que funciona:
Este clube exclusivo para membros não só tem um programa de indicações sólido, mas também uma tonelada de outros benefícios, como descontos por indicações , frete grátis e check-out mais rápido.
Em vez de pedir ao público que indique sua marca a um amigo, eles estão oferecendo um pacote completo de benefícios aos clientes. É simples, fácil e oferece um valor tremendo difícil de ignorar.
10. Koala
Localização do CTA: usando imagens de herói
Botão CTA: Começar a compartilhar
Por que funciona:
A Koala vende colchões fabricados de forma sustentável, o que pode ser bastante caro. Em vez de focar na economia (e destacar o alto custo de seus produtos), Koala apresenta o programa de referência como um tipo de ‘compartilhamento’. Isso funciona bem com o espírito geral da empresa e posiciona o programa como um ato de gentileza para todos os envolvidos.
11. Greats
Localização do CTA: no menu principal
Botão CTA: Ganhe $ 25
Por que funciona:
Com um modelo de negócio revolucionário direto ao consumidor, a Greats exibe seu programa de referência CTA claramente em sua página de destino e até mesmo em sua página ‘Sobre nós’.
Essa é uma tática poderosa porque mantém o programa de indicações como prioridade, sem ser muito agressivo. Também é conciso e direto ao ponto, dizendo ao público exatamente o que eles podem ganhar com isso (US $ 25), sem fazer um apelo estranho para entrar.
12. VaporDNA
Localização do CTA: widget em todas as páginas, página de referência
Botão CTA: Inscreva – se agora
Por que funciona:
Fundado em 2013, o VaporDNA é um balcão único para todas as suas necessidades de cigarros eletrônicos. Eles incluíram estrategicamente um widget de recompensas que pode ser acessado em qualquer página do site. Isso torna mais fácil lembrar de registrar suas recompensas para membros e fácil de notar para não membros.
Em sua página de referência, eles descrevem detalhadamente o que seu programa de recompensas envolve, fazendo com que pareça um programa atraente de se fazer parte. Em seguida, eles resumem com alguns rabiscos fofos e colocam um botão azul brilhante com a frase de ação, ‘inscreva-se agora‘.
Não há nada de revolucionário em seus CTAs de marketing de referência, exceto que eles aplicaram praticamente todas as práticas recomendadas em uma varredura abrangente. É um trabalho bem executado e provavelmente tem uma alta taxa de conversão.
13. Amuze
Localização do CTA: no corpo do site principal
Botão CTA: Indique um amigo, ganhe $ 25
Por que funciona:
Amuze é um portal de moda exclusivo para membros que oferece vendas instantâneas diárias e descontos em produtos populares de alta moda.
Os CTAs do programa de referência incluem um CTA simples no topo da página inicial e uma imagem grande no corpo da página inicial. Funciona porque oferece alto valor e torna super fácil de encontrar. Todo mundo adora dinheiro de graça e para os clientes que fazem compras regularmente com a Amuze, será fácil lucrar.
14. Vivo Barefoot
Localização do CTA: menu do rodapé
Botão CTA: Indique um amigo
Por que funciona:
Vivo Barefoot acredita em sua missão e não está tentando construir uma marca sexy que ganhe dinheiro rápido. Em vez disso, eles estão tentando realmente causar um impacto no mundo lucrando com o esquema do capitalismo sem causar nenhum dano ao planeta no processo. É uma coisa poderosa.
Então, quando eles oferecem US $ 30 de desconto por simplesmente indicar seus amigos, é como se eles estivessem fazendo isso principalmente porque só querem ajudar o comprador. Além disso, eles também têm uma loteria para indicados para ganhar sua compra de volta, tornando-o um jogo divertido de Todos Ganha.
Quando as empresas que estão ocupadas tentando salvar o mundo também reservam tempo para atender seus clientes, é uma coisa muito boa que leva à retenção de clientes e vendas a longo prazo.
CTAs simples e eficazes
Às vezes (ok, na maioria das vezes), simples é melhor. Quando adicionamos linguagem rebuscada ou opt-ins atrevidos, podemos perder a capacidade de comunicar de forma rápida e eficaz o que estamos oferecendo ao usuário. É por isso que a linguagem simples funciona.
15. Comitê Internacional de Resgate
Localização do CTA: página inicial
Botão CTA: Doe mensalmente
Por que funciona:
O International Rescue Committee sabe que qualquer pessoa que visite seu site já está interessada em ajudar outras pessoas. Então, eles empacotam esse desejo altruísta em um pacote simples e pronto para uso.
Eles afirmam claramente o que pode ser realizado clicando no botão ( ajude a fornecer segurança às famílias de refugiados ) e, em seguida, uma declaração clara sobre o que se espera do usuário assim que o botão for clicado ( para dar mensalmente ). É simples, mas poderoso.
16. Quickbooks
Localização do CTA: página inicial
Botão CTA: teste gratuito de 30 dias, compre agora – economize 30%
Por que funciona:
Este CTA oferece duas opções aos usuários, uma gratuita e outra paga.
O cabeçalho e a descrição logo acima dos botões descrevem rapidamente o que os usuários podem obter dos serviços Quickbooks e, em seguida, oferecem duas opções atraentes, porém simples.
Como eles sabem que as pessoas que visitam seu site já estão interessadas em limpar o gerenciamento de suas contas, eles simplificam o processo: experimente gratuitamente ou obtenha a versão paga agora mesmo por um preço com super desconto.
18. Nike
Localização do CTA: pop-up de ativação da página inicial
Botão CTA: Inscreva-se
Por que funciona:
A Nike sabe que seus produtos não são baratos. Embora não sejam itens de luxo, seus produtos são do tipo que você compra por capricho. Em vez disso, os usuários provavelmente pesquisam e investigam por semanas antes de fazer uma compra.
E tudo o que eles precisam é de um pequeno empurrão para que isso aconteça. Talvez um pequeno empurrão de uma oferta ou desconto que é enviado por e-mail diretamente para sua caixa de entrada.
A Nike sabe que isso é verdade e os usuários também, então a Nike facilita a negociação oferecendo descontos direto de sua página inicial. Não sem um opt-in de e–mail de referência, é claro.
Portanto, é sempre uma boa prática adicionar o link de CTA no final de uma mensagem para que a visualização apareça no final do destinatário para realizar a próxima ação desejada. Veja como a ShineOn está iniciando conversas em tempo real com seus clientes depois que eles abandonam seus carrinhos.