Última atualização em 29/07/2023
Muita gente conhece os benefícios de uma generosa lista de emails: é um excelente ativo e permite que a empresa impulsione tanto a promoção de novos conteúdos de marketing quanto concretize negócios.
Para empresas que trabalham com vendas mais complexas, o relacionamento via email com os Leads torna o processo mais fácil e efetivo. Na prática, porém, muitas esbarram em como criar uma lista de emails para chamar de sua.
Já explicamos anteriormente que comprar listas de Leads é uma grande furada. O ideal é construir uma por conta própria, pois só assim ela refletirá a expertise da sua empresa perante o mercado e terá Leads qualificados e interessados no seu tema. O caminho é trabalhoso, mas garantimos que a iniciativa funciona e se paga.
Como criar uma lista de emails
Tudo começa com respostas a três perguntas básicas. A primeira delas é: por que eu quero gerar Leads?
Essa questão é importante para alinhar a expectativa. A geração de Leads é um investimento no relacionamento e rende frutos no longo prazo.
De forma geral, quanto maior o ticket e a complexidade da compra, mais o Lead deverá ser educado até decidir pela compra.
Tomemos como exemplo a diferença do processo de compra de um curso numa universidade e de uma capinha de celular. Enquanto no primeiro caso o comprador pondera uma série de características antes de fechar negócio, no segundo, normalmente, ele compra de forma impulsiva e pouco planejada.
Nesse contexto fica claro que a empresa de educação tem muito mais perspectiva de conseguir direcionar o Lead por meio de informação e relacionamento do que a loja de acessórios para celular. Mas mesmo ela pode enxergar valor em se relacionar com uma base e fazer vendas ocasionais se pensar a longo prazo.
É o momento de refletir sobre a segunda pergunta: que tipo de Leads estou buscando? Para respondê-la, precisamos saber quem são os consumidores do nosso produto ou serviço.
Uma boa maneira de formalizar essa informação é por meio da criação de segmentação, que é a personificação das características do seu consumidor. Quanto mais o Lead for parecido com a sua persona ideal, maiores são as chances de ele vir a se tornar seu cliente.
Ter plena consciência a segunda resposta é a base para a última pergunta: como atrair o interesse desses Leads?
Aqui cabe pensarmos qual é a melhor oferta possível para as nossas personas e onde comunicá-la para que as pessoas certas a encontrem. Sabemos que cada negócio é único e por isso essas escolhas vão variar conforme o segmento.
Ao longo do texto detalharemos melhor os principais tipos de ofertas e canais de aquisição, para que coloquemos em prática nossa primeira hipótese.
Criação de Landing Page para criar lista de emails
Definida a oferta mais relevante para o seu público-alvo, peça em troca as informações do usuário. Para isso, usamos uma Landing Page, uma página designada exclusivamente para a conversão e pensada de forma a gerar o menor atrito possível nessa ação.
Os elementos que devem ser observados na hora de criar uma Landing Page são:
Após lead entrar na lista de emails leve-o para página de obrigado
Após uma conversão, normalmente o Lead é direcionado para a página inicial da empresa. Nossa dica é aproveitar melhor esse momento, levando o usuário para uma página de agradecimento que ofereça uma segunda oferta, relacionada à anterior.
Utilize as mídias sociais para criar lista de emails
Você pode usar as redes sociais, as suas e as da empresa, para indicar a oferta e a Landing Page.
Mais do que isso, lembre-se de incentivar as pessoas a compartilharem a oferta: seja por botões na Landing Page, seja via email de confirmação/agradecimento etc.
Trabalhar com mídia paga no Facebook, no Google ou em qualquer outro canal é uma opção com grande potencial e de retorno mensurável.
Cada um deles tem suas peculiaridades, mas em suma todos usam o poder de segmentar os usuários para direcionar uma mensagem precisa a potenciais Leads e clientes.
A mídia paga, embora demande um investimento financeiro, tem grande poder de gerar resultados no curto prazo.
Planejamento dos próximos passos
Dependendo da complexidade do produto e da qualidade do Lead gerado, o ciclo de vendas pode variar bastante. Por isso, não se precipite ao analisar o retorno gerado por uma safra de Leads.
Provavelmente muitos dos usuários ainda estarão sendo educados ou trabalhados por vendedores meses após a conversão. É possível prever os resultados que estão por vir olhando para estágios anteriores da venda.
É importante acompanhar como está a sua estratégia, fazendo análises a cada período e entendendo as perspectivas. Sugerimos dois estudos básicos para medir e otimizar seus esforços:
Qualificando leads da lista de email
Dos Leads gerados, quantos têm o perfil desejado e parecem ser perfeitos para a sua empresa? Isso parece ser o suficiente?
São esses os clientes que você busca e, ainda que não tenham concretizado a compra, são um bom indício de que você está no caminho certo.
Depois haverão ajustes na nutrição de Leads, no processo de vendas etc. Mas esse é um bom indicador para saber se as ações funcionaram ou não até aqui.
Origem dos resultados dos leads da lista de email
Dentre os canais que você tem trabalhado, quais deles são os grandes responsáveis pelo seu resultado? Quanto tem custado gerar um Lead qualificado em cada canal?
Essa análise vai ajudá-lo a entender quais esforços têm funcionado, o que deverá ser corrigido e em quais estratégias investir mais.
A análise torna-se mais complexa à medida que sua empresa evolui e as ações de Marketing Digital aumentam. Fique tranquilo, pois os passos iniciais apresentados nesse post já são suficientes para você sair do zero e gerar Leads para vendas e para o email marketing.
Divida conosco que tipo de resultado você encontrou depois de aplicar o conhecimento do post e, se precisar de ajuda, solicite uma conversa com um de nossos consultores. Ele vai orientar você nessa empreitada.
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