Última atualização em 29/07/2023
Se você deseja realizar uma consultoria de marketing digital para executar um bom plano de marketing digital de sucesso, o primeiro passo é executar e analisar diferentes ações, saber onde cada técnica de marketing se encaixa na sua estratégia e mapear cenários da vida real.
Felizmente, uma consultoria de marketing digital pode ajudá-lo a fazer exatamente isso. O que mais esses consultores podem fazer pela sua organização?
Se você deseja implementar novos projetos em sua organização, reestruturar seus recursos digitais ou lançar uma nova iniciativa para maximizar e otimizar seu desempenho, é hora de você contratar os serviços de uma consultoria de marketing digital.
Uma agência de marketing digital irá ajudá-lo a organizar ideias e conceitos, executar estratégias e colocar em movimento as diferentes etapas do seu projeto, desde o brainstorm inicial até a sua execução.
O que é uma consultoria de marketing digital?
Uma consultoria de marketing digital orienta as empresas quando as organizações buscam se posicionar no espaço digital e oferece avaliações personalizadas por meio de um processo que inclui avaliação, otimização e desenvolvimento de soluções em seus negócios.
As empresas precisam desenvolver uma metodologia que garanta que seus esforços e investimentos em esforços baseados na Internet deem frutos, mas também tenham conselhos especializados e qualificados para chegar lá.
As empresas de consultoria digital ajudam a resolver qualquer uma dessas dúvidas que não nos permitem ter uma presença digital adequadamente otimizada.
Estas são as razões para contratar uma empresa de consultoria de marketing digital:
- Uma perspectiva externa: um dos principais motivos para contratar um consultor é obter um ponto de vista externo. Eles veem as coisas com mais clareza e, acima de tudo, objetividade.
- Especialização: uma empresa de consultoria em estratégia digital oferece a oportunidade de trabalhar com especialistas de todas as áreas dos espaços de marketing, como UX, SEO, Redes Sociais e muito mais. Você otimizará prazos e recursos trabalhando com especialistas nessas áreas.
- Custos: Tempo é dinheiro e um consultor pode economizar o dinheiro de uma organização. Sua experiência irá garantir que eles possam resolver problemas mais rapidamente.
- ROI: uma empresa de consultoria de boa reputação garantirá que o gasto valerá a pena, e você poderá medir sua lucratividade a partir de seus indicadores de desempenho.
Por que contratar um consultor de marketing digital?
Muitos de vocês podem pensar que o departamento de marketing ou a pessoa responsável pelo marketing de uma organização podem realizar o processo de consultoria por conta própria, mas não é o caso.
Os serviços de agência oferecem uma nova perspectiva e um nível de especialização difícil de alcançar por qualquer outro meio.
Estas são as razões para contratar uma empresa de consultoria de marketing digital:
- Uma perspectiva externa: um dos principais motivos para contratar um consultor é obter um ponto de vista externo. Eles veem as coisas com mais clareza e, acima de tudo, objetividade.
- Especialização: uma empresa de consultoria em estratégia digital oferece a oportunidade de trabalhar com especialistas de todas as áreas dos espaços de marketing, como UX, SEO, Redes Sociais e muito mais. Você otimizará prazos e recursos trabalhando com especialistas nessas áreas.
- Custos: Tempo é dinheiro e um consultor pode economizar o dinheiro de uma organização. Sua experiência irá garantir que eles possam resolver problemas mais rapidamente.
- ROI: uma empresa de consultoria de boa reputação garantirá que o gasto valerá a pena, e você poderá medir sua lucratividade a partir de seus indicadores de desempenho.
O que os serviços de consultoria de marketing digital podem fazer pela sua organização?
Uma consultoria de marketing digital cria planos de marketing digital, define as estratégias que você precisa para se posicionar no mercado para crescer e depois as executa e considera os canais necessários para comunicá-los para atingir seu público-alvo com sucesso.
Eles também abordarão aspectos críticos para o desenvolvimento de qualquer empresa, como:
1. Site
Um consultor analisa o que precisa, a melhor tecnologia para construir seu site e seu negócio como um todo. Isso o ajudará a projetar uma web que melhor represente sua marca e também seja a mais atraente para seus clientes e aumenta sua capacidade de conversão.
2. Comunicações Digitais
Uma empresa de serviços de consultoria digital pode analisar a situação em tempo real da sua empresa e definir e desenvolver o (s) perfil (s) completo (s) do (s) seu (s) cliente (s) em potencial (Personas do Comprador) que você vai atingir.
Em seguida, eles pegam todas essas informações e implementam um plano de marketing 360 ° com base em uma análise de seu mercado, seus concorrentes e seus objetivos de negócios.
Um dos outros pilares fundamentais para sua estratégia de comunicação corporativa é descobrir quais canais digitais estamos incluindo (mídia social, blogs corporativos, etc.) como parte de nossa abordagem.
3. Estratégia de Vendas
Uma das principais diferenças entre o marketing digital e o tradicional é que a publicidade online cria posicionamento e aumenta o tamanho da comunidade.
Uma consultoria de marketing digital determina quais campanhas você deve realizar, quando e quais parâmetros de segmentação são os mais eficazes.
Eles também dirão qual conteúdo nos beneficiará mais em nossa estratégia, além de estarmos atualizados nos diferentes tipos de formatos de publicidade amplamente difundidos nos canais digitais.
Isso significa que eles nos dizem como e onde vender nosso produto ou serviço.
4. Medição de desempenho
Todos esses aspectos não são eficientes se não conseguirmos medir tudo o que determina o sucesso ou o fracasso do nosso projeto.
Esses indicadores incluem o número de visitas ao nosso site, o ROI de nossas diferentes campanhas, taxas de conversão, novos clientes e muito mais.
Um consultor digital o ajudará a desenvolver um painel online que o ajudará a monitorar o progresso de sua estratégia digital usando dados analíticos e fornecerá insights em tempo real para tornar sua estratégia melhor imediatamente.
5. Ferramentas Tecnológicas
A transformação digital determina que é fundamental implementar e usar ferramentas de automação de marketing.
As opções são inúmeras e diversas no mercado e, com o número crescente de opções, ter uma consultoria especializada em transformação digital à sua disposição o ajudará a encontrar a que melhor atenda às suas necessidades.
O consultor também ajudará você a implementá-lo em sua organização e treinar sua equipe, para que saibam como tirar o máximo proveito.
É um dos serviços mais valiosos que podemos adquirir no ambiente de negócios atual.
Por que a consultoria de marketing digital é importante?
Os consultores de marketing digital ficam por dentro das últimas tendências do mundo do marketing.
Um consultor de marketing digital PRECISA saber exatamente quais são as melhores e mais novas estratégias para se manter no negócio.
Os consultores certificam-se de se educar continuamente, participando de webinars, exposições, conferências e eventos de networking. A maior parte é que o consultor faz tudo por conta própria, não com o dinheiro da sua empresa.
Como começar a usar consultoria de marketing digital
Se você deseja obter o máximo valor trabalhando com um consultor de marketing digital, há algumas coisas que você precisa fazer para se preparar:
1. Defina expectativas claras
Qualquer consultor de marketing digital que se preze fará o possível para deixá-lo feliz. Mas isso só pode acontecer se você definir expectativas claras desde o início.
Após uma consulta inicial, você trabalhará com um consultor em uma ou mais sessões por mês ou solicitará seu tempo por hora. Discuta o que você espera alcançar e em que número de sessões. Então, o consultor pode fazer o melhor para que isso aconteça.
Para dar um exemplo, você pode dizer que na sessão seis você espera ter aumentado o tráfego do blog em 10%. Se você precisar, um consultor pode ajudá-lo a definir expectativas realistas.
Outras expectativas que você pode querer compartilhar:
2. Acesso de compartilhamento
Existem certos ativos e contas aos quais um consultor de marketing digital precisará acessar para realizar seu trabalho. É por isso que é importante trabalhar com um consultor em quem você pode confiar.
Em primeiro lugar, eles desejam visualizar todos os relatórios e dados existentes. Você precisará fornecer acesso ao Google Analytics, contas de mídia social (para visualizar análises sociais) e outras contas relevantes.
Além disso, você precisará compartilhar a documentação relevante relacionada ao seu negócio. Por exemplo, pode ser uma pesquisa de público existente, análise de mercado, diretrizes de marca, sua declaração de missão e assim por diante.
Naturalmente, você só deve divulgar aquilo com que se sente confortável e o que considera relevante.
O objetivo de compartilhar essas coisas é simplesmente para que o consultor possa aprender o máximo possível sobre suas operações para tomar decisões estratégicas informadas.
Medindo o ROI dos Serviços de Consultoria de Marketing Digital
O ROI se refere ao lucro que você ganha em relação ao custo do seu investimento. Para calcular o ROI, você pode usar uma fórmula.
Vamos detalhar o que cada um desses termos significa:
- Número de leads – quantos leads a campanha produziu?
- Taxa de leads para o cliente – quantos desses leads se tornaram clientes?
- Preço médio de venda – qual é o preço médio do produto?
- Custo ou gasto com publicidade – quais foram seus custos? Isso inclui gastos com publicidade ou o custo de criação de conteúdo, bem como
- a taxa de consultor de marketing digital.
Ao calcular o ROI, lembre-se de que existem variáveis a serem consideradas.
Digamos, por exemplo, que uma campanha gere muitos leads, mas uma equipe de vendas ineficaz ou estratégia de promoção de leads pode falhar em transformar esses leads em clientes.
Isso, é claro, impactará o ROI. Pode até haver outras variáveis mais amplas, como o estado da economia.
Além disso, o que você ganha com as campanhas de marketing digital depende dos seus objetivos.
Em alguns casos, é melhor pensar no que você ganhou ou alcançou em relação a seus objetivos, em vez de colocar ênfase em valores monetários.
Às vezes, você deve medir o ROI dos serviços de consultoria de marketing digital de acordo com os principais indicadores de desempenho.
Eles ajudaram você a ter sucesso em gerar reconhecimento de marca, aumentar as classificações, melhorar as taxas de cliques de e-mails, etc.?
Em suma, lembre-se de que o ROI não significa necessariamente valores em dólares.
Você pode obter grandes ganhos em outras áreas de seu negócio, o que resultará em vendas posteriormente, ajudá-lo-á a reter clientes, obter autoridade para sua marca e assim por diante.
Lista de verificação de 5 pontos para encontrar o consultor de marketing digital certo
Contratar um consultor de marketing digital é um investimento no futuro do seu negócio. Este ato tem o potencial de disparar seu desempenho de marketing.
Portanto, é vital que você encontre o caminho certo. Aqui estão as qualidades que você precisa procurar:
1. A experiência certa
Escolha um consultor de marketing digital com a experiência que atenda às suas necessidades.
Se você estiver procurando por algo específico, por exemplo, marketing de conteúdo certifique-se de que é uma de suas principais especialidades.
Também seria benéfico encontrar um consultor com experiência e conhecimento em seu setor. Pesquise com que tipo de clientes eles trabalharam no passado.
Digamos que você administre uma loja de comércio eletrônico, você precisará procurar consultores com um grande histórico de crescimento de crescimento para lojas online.
Além disso, verifique o tamanho e o tipo de negócio com que eles costumam trabalhar. É outro indicador para saber se eles podem ajudá-lo especificamente.
2. Capaz de entregar
Suas estratégias geram resultados? Eles são capazes de cumprir seus KPIs e ajudá-lo a atingir seus marcos?
Existem algumas maneiras de resolver isso. Você pode procurar estudos de caso ao pesquisar uma consultoria online.
Ou peça exemplos relevantes de campanhas de sucesso ao entrevistar um consultor.
Você também pode analisar sua capacidade de se comercializar como consultor ou empresa.
Se eles têm uma forte presença online e uma grande lista de clientes, eles são capazes de produzir os mesmos resultados para seus negócios.
3. Credível
O que quero dizer aqui é que qualquer pessoa pode fazer o que quiser. Você tem que encontrar provas de que um consultor de marketing digital é realmente confiável.
Alguém pode atestar por eles? Encontre avaliações, depoimentos e artigos de terceiros confiáveis online.
As acreditações também provam que um consultor é capaz de fazer o que diz que pode. Os exemplos incluem as certificações Google e HubSpot.
4. Conhecedor
Uma das principais responsabilidades de um consultor de marketing digital é educar e prepará-lo para o sucesso contínuo. Além disso, eles precisam ser capazes de responder às suas perguntas e dar conselhos sólidos enquanto vocês trabalham juntos.
Isso significa que eles precisam de um conhecimento profundo das práticas recomendadas de marketing digital. Portanto, vale a pena trabalhar com um consultor com muita experiência prática.
Além disso, eles precisam estar atualizados sobre as últimas tendências e ter certeza de seu conhecimento sobre a direção do marketing digital nos próximos anos.
5. Em seu comprimento de onda
Você e o consultor de marketing digital compartilham a mesma visão quando se trata de expandir seus negócios?
Ao pesquisar, os consultores tentam compreender seus valores e sua abordagem. Conheça-os e faça as perguntas certas, como:
- Como você ajudou clientes como eu no passado?
- Você está familiarizado com o meu setor?
- Você tem alguma ideia preliminar para minha estratégia?
- Quanto você vai nos envolver no processo?
- O que acontece quando uma estratégia não funciona?
As respostas deles devem ajudá-lo a avaliar se eles são a escolha certa para você.
Consultoria de marketing digital: fazendo as perguntas certas
Assim que o modelo com o qual estão trabalhando for estabelecido, um consultor de marketing online terá uma ideia melhor dos tipos de táticas e ferramentas necessárias para o sucesso.
Em seguida, eles devem avaliar cada negócio individualmente para criar uma estratégia personalizada.
Para fazer isso, eles devem fazer uma série de perguntas.
1. Quais são os objetivos do negócio?
Seus objetivos de negócios informam todo o plano de jogo; afinal, como você encontrará o sucesso se nem mesmo sabe o que está procurando.
Dito isso, há uma diferença entre as metas de novato e especialista. Os objetivos do novato, por exemplo, são assim:
- Eu quero mais tráfego no site
- Eu quero ficar em primeiro lugar no Google
- Eu quero mais assinantes de email
O que os marca como novatos é que eles são mal definidos.
Um consultor de marketing digital virá, avaliará seus números atuais e metas gerais como acima e expandirá essas metas para ficarem mais ou menos assim:
- Eles precisam de mais 5.000 visitantes do site por mês
- Eles precisam ficar em primeiro lugar para a palavra-chave “iphone recondicionado”
- Eles precisam coletar 2 leads de cada anúncio de remarketing
Veja a diferença? Definir números reais ajudará a alcançar resultados reais.
2. Onde está o negócio no ciclo de vida do produto ou serviço?
Um ciclo de vida descreve os estágios pelos quais um produto ou serviço passa desde a concepção até o final de sua execução.
Normalmente, é algo assim:
- Introdução
- Crescimento
- Maturidade
- Declínio
Ao determinar onde um produto ou serviço está em seu ciclo de vida, os consultores de marketing digital podem identificar onde o trabalho precisa inicialmente ser focado.
Isso pode criar buzz para um produto que está sendo lançado ou pensar em maneiras de estender o ciclo de vida de um serviço que está em declínio.
3. Onde a empresa precisa ir para ser lucrativa?
Para ter sucesso, toda empresa precisa de uma forma de obter lucro.
Com base no modelo de negócios, um consultor de marketing identificará maneiras de obter lucro e quais etapas a empresa precisa seguir para chegar lá.
Para obter lucro, uma empresa precisa ganhar mais do que gasta, e um consultor de marketing de conteúdo também pode ajudar a tomar decisões sobre os gastos atuais para garantir que não atrapalhe nenhum lucro potencial.
4. Quanto financiamento ou dinheiro a empresa possui?
Para tomar decisões mais informadas sobre para onde deve ir o dinheiro de marketing, um consultor de marketing digital precisa saber exatamente com o que está trabalhando.
Em primeiro lugar, vai permitir-lhes definir um orçamento de marketing.
Então, com base nas metas de negócios e na oportunidade de lucro, eles podem determinar quanto deve ser alocado para cada área – de onde devem anunciar até as ferramentas usadas para rastrear seus esforços.
5. Onde estão os clientes empresariais online?
Os consultores de marketing digital podem descobrir onde seu público-alvo passa, porque você não pode alcançá-los se não puder encontrá-los.
6. Como eles gostam de interagir com empresas online?
Nem todo mundo gosta de usar a web da mesma maneira. Os consultores de marketing da Web levam essa nuance em consideração.
7. A que conteúdo e anúncios eles respondem melhor?
Eles são agrupados por um bom motivo – todos eles se resumem a um profundo entendimento do público-alvo de uma empresa.
O processo envolve várias etapas, incluindo:
- Analisando a base de clientes atual
- Analisando a concorrência – quem são seus clientes e a quem se destinam
- Analisando o valor, recursos e benefícios do produto
- Criação de buyer personas com base em dados demográficos – idade, sexo, ocupação, localização, etc.
- Analisando características – personalidade, estilo de vida, valores
Com base em quem é o público-alvo, eles podem conduzir pesquisas subsequentes sobre os canais mais usados por esse público e dados demográficos, e determinar qual conteúdo repercute mais com eles.
8. Quanto custará configurar a geração de tráfego em cada meio de marketing?
Depois de determinar qual é o melhor canal a ser usado, eles precisam analisá-lo em termos de orçamento.
Por exemplo, se o público-alvo for principalmente de profissionais B2B, eles provavelmente considerarão o LinkedIn um canal apropriado.
No entanto, a publicidade no LinkedIn tende a ser mais cara do que outros canais sociais. Um consultor saberá disso e será capaz de fazer recomendações de orçamento de acordo.
9. Qual é o custo por conversão?
O custo por conversão é o custo médio de marketing de cada novo cliente.
Custo por conversão = número total de cliques / número total de conversões.
Para avaliar adequadamente, um consultor analisará o valor médio gasto por clique, a margem de lucro média e o número de pessoas que realmente compram algo depois de clicar
Esse é um processo que precisará ser implementado em toda a campanha de marketing para garantir que haja lucro. Se em algum ponto o CPC aumentar, seu consultor deve estar ciente disso e se ajustar de acordo.
10. Qual é o retorno da publicidade?
O retorno do investimento em publicidade (ROAS) mede a eficácia geral de uma campanha de publicidade digital.
Um consultor de marketing digital precisa ser capaz de calcular o ROAS atual de uma empresa (se ela já estiver anunciando) e controlá-lo no futuro.
Como calcular o ROI com ou sem um consultor de marketing na web
O ROAS médio varia de acordo com o setor, por isso é importante ter um consultor que avalie não apenas o seu ROAS, mas que possa compará-lo com as médias do setor.
Esse número ajudará a informar os orçamentos futuros e a direção geral de uma estratégia de marketing.
11. Quanto tempo leva para se tornar confiável?
Depois que um consultor de marketing digital começa a formar uma direção e escolher os canais para uma estratégia específica, ele precisa buscar a confiabilidade.
Eles devem ser capazes de dizer a um cliente quais são suas projeções e quanto tempo eles levarão para alcançá-las.
Para fazer isso, eles precisam ter informações consistentes e confiáveis.
Claro, é ótimo ver as vendas aumentarem por um mês, mas para realmente alimentar um negócio de sucesso, você precisa confiar que esses números aumentem consistentemente.
Isso vai levar algum tempo. A base deve ser definida, juntamente com métricas e análises confiáveis.
12. Qual o tamanho que pode ser escalado no ponto de preço atual?
Fato: para ganhar mais dinheiro online, você precisa estar disposto a gastar mais.
Um consultor de marketing digital é capaz de avaliar seu orçamento atual e dimensioná-lo de forma a obter o máximo retorno.
Por exemplo, marketing de conteúdo. Bons consultores sabem que produzir mais conteúdo de qualidade produzirá retornos maiores e podem trabalhar dentro do seu orçamento para que isso aconteça.
Se o orçamento permitir mais escritores e designers, ótimo.
Do contrário, eles podem alocar o trabalho em outro lugar ou procurar maneiras de redirecionar o conteúdo existente em vídeos, apresentações de slides e infográficos para manter o conteúdo consistente.
13. Quanta lucratividade geral a empresa vê?
Em qualquer estágio do desenvolvimento ou implantação da estratégia, um consultor deve ser capaz de medir a lucratividade para determinar as melhores práticas de negócios.
Para fazer isso, é necessário analisar uma miríade de fatores: custos de produção, lucro bruto, lucro bruto, etc. para garantir que quaisquer medidas futuras irão aumentar e não tirar, qualquer lucro existente.
Consultoria de marketing digital: projetos personalizados
Frequentemente, um consultor não é contratado para supervisionar toda a estratégia de marketing de uma empresa.
Às vezes, eles são contratados para projetos específicos que exigem seus conhecimentos
Abordamos algumas das áreas em que um consultor pode se especializar acima, mas agora vamos dar uma olhada em alguns dos projetos personalizados que podem exigir um consultor de marketing de busca.
Conclusão
Os consultores de marketing da Web têm um trabalho complicado, para dizer o mínimo.
Agora que você sabe como funciona o marketing digital, agora entende que o trabalho deles envolve estratégias, táticas, números e ferramentas.
Mas, em sua essência, envolve fazer com que um cliente seja visto – em mecanismos de pesquisa, nas caixas de entrada de clientes em potencial e em seus feeds sociais.
Se tudo correr bem, você verá esses clientes em potencial surgindo em seus sites e carrinhos de compras também.
Existem muitos motivos pelos quais você pode querer contratar um consultor de marketing digital.
Por exemplo, se você luta para acompanhar os avanços do marketing digital. Ou você simplesmente não consegue superar seus concorrentes.
Um especialista em marketing digital pode ajudá-lo a criar estratégias de marketing e vendas que impulsionem o crescimento. Eles trarão novas ideias e ajudarão você a dominar vários canais.
Contanto que você encontre um que seja bom.
Quando se trata de escolher um consultor para trabalhar, encontre alguém que seja adequado para você especificamente, ou seja, ele consegue o que você está tentando fazer e tem a experiência e o conhecimento relevantes para atender às suas necessidades.
Espero que tenha gostado do artigo e que lhe seja util!