Última atualização em 29/07/2023
Estabelecer um público-alvo é uma etapa essencial para garantir que as técnicas corretas de tom e mensagens sejam usadas durante suas campanhas.
A principal razão para abordar públicos-alvo é que nem todos os produtos podem ser consumidos ou oferecidos a todos os clientes. Ou seja, cada produto ou serviço tem o seu próprio mercado demográfico ideal, e não perseguir o segmento certo pode ter efeitos negativos no seu resultado final.
É do seu interesse entender o que, como e por que você precisa abordar o público-alvo durante suas campanhas.
O que é um público-alvo?
Seu “público-alvo” é o público geral que você quer vender ou alcançar – é simples assim.
Seu público-alvo pode incluir um grupo específico de dados demográficos, como homens na faixa dos 20 anos, pais ou avós; localização, como pessoas que vivem em São Paulo; ou comportamentos e interesses , como donos de cães ou amantes de esportes. Todo público-alvo tem interesses específicos e pode se envolver de maneira diferente com suas campanhas. Para algumas campanhas de marketing, você deseja ser mais detalhista do que segmentar homens na faixa dos 20 anos que têm cachorros e ganhar mais de 30 mil reais por ano.
Por que ter um público-alvo é importante?
Então, por que você precisa se preocupar com essas classificações?
Considere isto. Você colocou nas longas horas e finalmente terminou de fazer aquele produto ou serviço matador. Você acha que seu trabalho está feito, mas não – está apenas começando. Agora, você precisa apresentar as pessoas ao trabalho em que você passou tanto tempo. Você precisa mostrar a eles por que seu produto, publicação ou serviço é tão único e por que eles devem escolher você sobre seus concorrentes. Você provavelmente já tem uma ideia de quem você quer alcançar, seu cliente final. Da mesma forma que você concorda ou trabalha com metas de negócios viáveis, é essencial definir um público acessível. Você deve escolher quem é o consumidor principal ou o cliente para o seu produto – caso contrário, você não será capaz de medir o sucesso, muito menos de obtê-lo.
Ao encontrar esse público-alvo, você pode adaptar ou criar mensagens que atraiam especificamente esse grupo, para garantir que ele esteja em sintonia com ele e, por fim, ganhe sua atenção.
Uma vez que você sabe quem você está alvejando, também é muito mais fácil tomar decisões sobre alocações de mídia. Se você está segmentando especificamente mulheres em seus 20 anos, você não precisa colocar um anúncio em todos os sites. Você pode optar por anunciar somente naqueles que ressoam com o público específico. Ao fazer isso, você economizará dinheiro, obterá um melhor ROI (retorno do investimento) e reduzirá o desperdício de público.
Posso segmentar mais de um público-alvo?
Às vezes, é necessário considerar o número de públicos-alvo que você está segmentando. Nem sempre é tão simples quanto uma abordagem de tamanho único. Seu público-alvo pode ser várias – dezenas ou até centenas – de grupos de pessoas que têm objetivos, necessidades, características e pontos de vista diferentes.
As pessoas tendem a afirmar que “qualquer negócio é um bom negócio”. Mas é isso? Você está perdendo dinheiro em campanhas de mensagens porque está seguindo essa ideia?
Generalizar sua campanha ou tentar atrair um grupo muito maior – também definido como a massa dominante – provavelmente se tornará um grande erro quando se trata de marketing. Isso porque o marketing tende a ser um processo muito específico, criativo e focado. Depois que você souber quem é seu público-alvo, será possível aprimorar e transmitir uma mensagem mais direta e mais direta, o que acabará gerando mais conversões para sua empresa e um ROI impressionante.
Também é importante esclarecer que não há problema em criar campanhas de marketing separadas para cada segmento ou público-alvo. Na verdade, é absolutamente necessário quando você está trabalhando com vários grupos ou segmentos. Você não quer criar uma estratégia generalizada ou campanha que não seja eficaz em nenhum dos grupos, porque você está apenas desperdiçando recursos.
Como definir seu público-alvo
Então, como você define seu público-alvo? Como você encontra o verdadeiro cliente “perfeito” para o seu produto ou serviço? Melhor ainda, como você sabe que sua campanha vai entrar em ressonância com esse grupo ou grupo demográfico?
Vamos começar com o básico. Pergunte a si mesmo: quem é o público que recebe os seus esforços de marketing?
Por mais que seu produto ou serviço possa atrair um grande grupo de pessoas, não faz sentido comercializar para todos. Obviamente, você quer que o máximo possível de pessoas conheça o seu negócio, mas quanto mais clientes potenciais você quiser alcançar, mais tempo, esforço e dinheiro custará.
Dependendo da sua marca ou dos objetivos da campanha, públicos específicos podem ter um valor maior para você. A segmentação de grupos de valor elevado para o seu negócio e a personalização de mensagens para alcançar públicos-alvo específicos levam a um ROI mais elevado. Ao invés de cavar através de um palheiro na esperança de encontrar uma agulha, você pode ajustar sua mensagem de campanha para ser como um ímã que traz a agulha, seu público-alvo, para você.
Mesmo hoje, o marketing digital sem saber como encontrar seu público-alvo pode desperdiçar tempo e energia, o que pode afetar significativamente sua lucratividade. Um público-alvo é uma audiência que, quando você os alcança, tem maior probabilidade de converter em vendas porque seus interesses de compra coincidem com o que você está vendendo.
Ao selecionar diferentes públicos-alvo e se concentrar na parte das pessoas que estariam mais interessadas em seus produtos ou serviços, você está se permitindo comunicar-se e interagir com esse segmento de maneira mais pessoal.
Siga este processo passo a passo para identificar seu público-alvo, com base em onde você está agora e onde você deseja estar em campanhas futuras.
1. Consulte o seu plano de negócios
Quando você está identificando seu público-alvo, é importante também determinar os recursos do seu produto ou serviço. Quais necessidades seu produto ou serviço atende a um cliente em potencial? Como o seu produto ou serviço difere de outros produtos ou serviços no seu setor? Seu produto é mais acessível? É mais eficaz? Você deve levar em conta muitas dessas coisas antes de descobrir quem será o destinatário de seus esforços de marketing. Pense em quem pode estar interessado e quem pode se beneficiar de ter acesso ao que você oferece. Estas são as pessoas que irão compor o seu público-alvo.
Tenha em mente quando pensar em como divulgar para o seu público-alvo que os consumidores de hoje não gostam de ser “vendidos para”. Eles são muito mais inteligentes do que os consumidores do passado. Entre publicidade televisiva , anúncios impressos e todas as várias formas de publicidade na internet, eles já viram de tudo. Eles querem ser informados e entretidos. Eles querem estar no controle de sua experiência de compra. Ao aprender como identificar seu público-alvo e marketing para esse grupo, você está dando a eles esse controle.
Se você já está no mercado, definir seu público-alvo pode ser tão fácil quanto observar seus melhores clientes. Quem são eles e que traços têm em comum? Você tem mais sucesso vendendo para um determinado grupo demográfico? Quem você quer entrar na frente e o que você já sabe sobre esse grupo de pessoas?
2. Pesquisa
Independentemente do marketing, você deve conhecer bem seus concorrentes para causar impacto em seu mercado atual. Mas para encontrar seu público-alvo e o que eles querem, você também precisa entender melhor a concorrência. Reúna informações relevantes sobre o seu setor, o mercado, sua concorrência e, o mais importante, o amplo cliente em potencial que você identificou. Como seus concorrentes comercializaram seus produtos / serviços e para quem?
Outra fonte para encontrar o seu público-alvo são seus clientes atuais ou melhores. Se você quiser encontrar mais dessas pessoas (e aumentar sua base de clientes), descubra o que as motiva. O que lhes interessa? Como eles descobriram sobre seu produto / serviço? O que eles gostam ou não gostam disso? Quanto mais informações você tiver, mais fácil será identificar e atingir seu público-alvo.
Se você já tem acesso a uma plataforma de gerenciamento de dados , consulte as análises de público-alvo disponíveis para aprender ainda mais. Por exemplo, o Relatório de perfil de público-alvo de Lotame pode fornecer informações adicionais sobre os comportamentos, interesses, ações e informações demográficas de seu público-alvo em todas as telas. Todas essas informações devem ser combinadas à medida que você cria seu público-alvo para uma visão holística e compreensão do consumidor. Você está essencialmente criando um perfil abrangente ou quase completo do tipo de cliente que está segmentando.
3. Encontre seu público-alvo
Como é de se esperar, ajuda a identificar e entender o mercado mais amplo que você procura, antes de restringi-lo a detalhes específicos. O processo é como se segue:
- Olhe para as estratégias de marketing existentes
- Identifique grupos ou segmentos de clientes existentes
- Analise sua concorrência e outras empresas no mercado
- Conheça seus produtos e serviços e como eles contribuem para os consumidores
- Considere o mercado global que você está acomodando
- Analise quaisquer dados e informações que você tenha, especialmente detalhes de desempenho
- Use tudo o que você coletou até agora para discernir seu público-alvo verdadeiro ou ideal
Você pode pular para definir seu público-alvo, mas há uma chance de cometer um erro e se concentrar nos clientes errados. É por isso que é sempre uma boa ideia descobrir primeiro o seu mercado e depois seguir para o seu público-alvo.
Como um exemplo incrivelmente básico, digamos que você deseja segmentar apenas um grupo. De imediato – sem considerar o seu mercado – você pode restringir as coisas usando detalhes que você já conhece, como os homens que gostam de futebol. Naturalmente, você começa a criar e gerenciar uma variedade de campanhas de marketing e promoções adaptadas a esse público.
Bem sucedida ou não, esta é uma abordagem problemática. Por quê? Porque, na verdade, você deve se concentrar em um grupo muito mais amplo, como homens que gostam de esportes em vez de uma única atividade. A menos que você já tenha coletado os dados necessários, não sabe se está perdendo outros públicos ou clientes apenas porque reduziu o foco rapidamente.
Os homens que gostam de basquete, futebol ou até mesmo de golfe também podem estar interessados em seu produto ou serviço, mas você os ignorou fechando apenas o grupo de futebol. As especificidades são necessárias como último passo, sim, mas você quer ser o mais preciso possível ao escolher seu foco, o que inclui olhar para um público mais amplo para começar.
4. Construa seu público-alvo
Quem são os seus “compradores personas” ou clientes ideais? Você precisa ir direto ao âmago da questão de sua pessoa típica ou perfeita. Quanto mais granular você puder obter com a informação, melhor. Veja traços como:
- Informações demográficas : essas informações podem incluir qualquer coisa, de idade para sexo, geografia, estado civil.
- Psicografia : essa informação vai além da demografia e identifica mais sobre a psicologia, interesses, valores, atitudes, comportamentos e muito mais de um cliente.
- Technographic : Esta informação refere-se aos dispositivos. Software e outros atributos “técnicos” do seu público.
Todos os tipos de informação são essenciais para desenvolver o (s) perfil (is) do seu cliente. As informações demográficas ajudarão a identificar o tipo de pessoa que potencialmente comprará seus produtos e serviços. A informação psicográfica leva um pouco mais longe e ajuda você a entender o raciocínio por trás do motivo pelo qual o cliente pode fazer a compra. Por fim, a peça técnica ajuda você a saber onde alcançar seus diferentes públicos e em qual dispositivo.
Localizar seu público-alvo usando mídias sociais
Falando de onde seu público passa seu tempo on-line, é essencial descobrir onde eles estão. Quais sites eles visitam? Em quais redes sociais eles estão gastando a maior parte do tempo? Eles preferem e-mail sobre outras formas de comunicação? Aqui ensinamos como usar públicos-alvos personalizados no facebook.
Isso ajuda você a criar a mensagem certa e colocar essa mensagem na configuração correta. É provável que, se o público não verificar muito o e-mail deles, eles não verão sua campanha por e-mail. As informações reunidas para o seu perfil de cliente, combinadas com o conhecimento de onde o seu público se encontra online, irão melhorar a eficácia da entrega da sua mensagem.
Considere dar ao seu comprador pessoas como nomes reais. Isso ajudará você a diferenciá-los e a informar seu plano de marketing à medida que for criando. Se você pensar nessas personas como pessoas reais, em vez de uma coleção de características, terá mais facilidade para entender se as pessoas gostam da pessoa do comprador e fazem parte do seu público-alvo e exatamente como você direcionará seu marketing para elas.
Determine o tamanho do seu público
Uma vez que você tenha uma boa noção de como seu público se parece, você pode usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook para estimar o tamanho do seu público .
Por exemplo, se você quiser alcançar mulheres no Maine interessadas em nutrição, você pode descobrir que 62 mil pessoas no Facebook correspondem a esse público.
Essa também é uma boa informação comercial, porque se o seu público for muito pequeno, talvez seja necessário alterar sua oferta para expandir seu público. Por outro lado, se o seu público for muito grande, você pode querer segmentar um nicho mais estreito para começar.
Claro, nem todo mundo está no Facebook. Segundo pesquisas recentes, quase 60% dos americanos estão no Facebook. Esse número pode ser mais (ou menos) dependendo de onde seu público mora, sua idade, sexo e renda familiar, mas é um bom ponto de partida.
Pesquise seus clientes
Se você está no mercado há algum tempo, tem clientes que podem pesquisar.
Para otimizar suas campanhas de mídia social, gastar seu dinheiro com publicidade e direcionar as oportunidades de guest blogging, você precisa saber onde seu público fica on-line. Como parte da sua pesquisa, faça as seguintes perguntas aos seus clientes atuais :
- Quais sites de mídia social você usa regularmente ?
- Quais sites você visita para obter informações sobre _______ (por exemplo, remodelando ideias, estratégias de preços ou o que for apropriado para o seu negócio)?
- Você ouve podcasts ? Se sim, quais são?
- Você lê regularmente blogs ? Se sim, quais são?
- Quais pessoas você segue ou presta atenção online ?
Você também pode usar ferramentas gratuitas, como o SurveyMonkey ou o Formulários Google, para coletar suas respostas. Neste vídeo, Steve Dotto explica como criar seus próprios formulários com o Formulários Google.
O Formulários Google é uma ótima maneira de coletar feedback sobre eventos ao vivo, por exemplo, porque exibe graficamente o feedback de seu público. Vá para os resultados do formulário e selecione Formulário> Mostrar resumo das respostas no menu suspenso.
Comportamento on-line de pesquisa
O que você faz se estiver apenas começando? Sua base de clientes é pequena demais para resultados significativos ou você está expandindo para uma nova categoria? Em casos como esses, ou simplesmente para complementar suas pesquisas, você pode pesquisar o comportamento on-line.
O Centro de Pesquisas Pew tem uma excelente análise de onde seu público passa seu tempo on-line. Não é difícil encontrar estudos e infográficos que forneçam informações sobre plataformas específicas ou outros países.
Encontrar e conectar-se ao seu cliente
Depois de obter os resultados da sua pesquisa e analisar os dados demográficos da pesquisa disponível, é hora de colocar esse conhecimento para trabalhar em diferentes plataformas de mídia social e marketing digital.
É importante observar que você pode enviar seu banco de dados de e-mail para quase todas as plataformas de mídia social para encontrar seus clientes lá .
Conecte-se a esse grupo principal em qualquer plataforma para alavancar sua rede on-line e fornecer uma prova social de que você está bem conectado e que vale a pena conhecer.
Aqui estão algumas dicas para se conectar com seus clientes ideais nas plataformas que funcionarão melhor para muitas empresas e empreendedores.
A maioria dos profissionais de marketing de mídia social lhe dirá que o alcance orgânico das empresas no Facebook se esgotou. A pesquisa de imagens do Google também faz quando você pergunta sobre “alcance orgânico no Facebook”.
Se você está tentando encontrar seu público no Facebook, o caminho mais fácil é segmentar seu perfil demográfico ideal com o Gerenciador de anúncios do Facebook.
O Gerenciador de Anúncios do Facebook oferece outras opções para encontrar seu público. Você pode enviar os endereços de e-mail dos seus clientes para o Facebook Ads Manager para criar um público personalizado.
Depois de criar um público personalizado, você pode pedir ao Facebook para criar um público semelhante. O público parecido é semelhante ao seu público mais valioso. Isso significa que o Facebook pode colocar você na frente de mais pessoas que são como seu público atual.
No entanto, você ainda desejará aplicar filtros a esse público parecido para melhorar seus resultados. Por exemplo, o banco de dados do cliente para o serviço de entrega de comida vegan pode ser limitado apenas ao seu estado de origem. Pessoas “parecidas” podem morar em qualquer lugar do mundo. Adicione um filtro ao seu público parecido para o seu estado de origem ou até mesmo para a sua cidade natal, dependendo do tamanho da sua área de entrega.
Para interagir com esses usuários segmentados do Facebook, anuncie sua página comercial, um seminário on-line gratuito ou um link para sua loja on-line, tudo para iniciar o processo de um relacionamento mais profundo.
Se você estiver usando o Facebook como pessoa e quiser encontrar seu público, use a barra de pesquisa do Facebook para encontrar grupos que correspondam aos interesses do seu cliente ideal .
Os resultados da pesquisa mostrarão grupos que são preenchidos com seu público. Participe da conversa e comece a trabalhar em rede!
Embora o alcance do Twitter seja menor que o do Facebook, ele oferece outras oportunidades para encontrar seus clientes ideais.
Vamos começar com a plataforma de anúncios em ads.twitter.com . Ele não tem as ferramentas granulares de segmentação do Facebook, mas você ainda pode encontrar e alcançar seu público-alvo com base em geografia, sexo, palavras-chave, interesses, influenciadores (chamados de “seguidores” aqui) e muito mais. Você também pode segmentar usuários do Twitter por seus hábitos de assistir TV.
Na plataforma de publicidade do Twitter, você pode se concentrar em obter mais seguidores, direcionar pessoas para seu website ou apertar a página ou envolvê-las em outras ações.
Além da plataforma de anúncios, você também pode usar a ferramenta de pesquisa avançada do Twitter para encontrar seu público . Se você administra uma loja de quadrinhos local, pode segmentar clientes e prospects próximos com base em sua localização e no que eles estão twittando.
Depois de identificar essas pessoas, siga qualquer um que pareça ser um bom membro da audiência. Muitas dessas pessoas seguirão você de volta por hábito.
Mesmo se eles não seguirem de volta, você pode criar uma nova lista no Twitter chamada Favorita Local Comics Geeks. O Twitter notificará esses usuários de que eles foram adicionados à sua lista, aumentando sua visibilidade para eles. Além disso, permite que você preste mais atenção ao que seu público está falando e interaja com ele.
Embora exista uma plataforma de publicidade no LinkedIn, o poder real está nas ferramentas de prospecção e na realização de conexões individuais com seu público.
Suponha que você queira alcançar profissionais de RH em São Francisco. Basta procurar pessoas com um termo relevante no perfil delas. Por exemplo, pesquise por “recursos humanos” e limite a localização a uma área geográfica, como “Área da Baía de São Francisco”.
Você pode restringir ainda mais sua pesquisa àqueles que trabalham para as principais empresas de tecnologia selecionando Google, Apple e IBM no filtro Current Company.
Trabalhe seu caminho pelos resultados da pesquisa. Decida com quem você deseja se conectar e com quais pessoas você pode querer enviar um InMail . Se você estiver em grupos de RH populares no LinkedIn, será mais fácil se conectar a esse público, já que isso muitas vezes remove uma barreira que o LinkedIn estabelece para reduzir o networking agressivo.
Onde encontro essas informações em meus clientes?
Se você tiver acesso a um DMP e já tiver começado a executar campanhas de marketing, já deverá ter muitas informações sobre as pessoas que estão interagindo com essas campanhas. Ao marcar o criativo da sua campanha, você pode criar um público de “clickers” ou “conversores” (ou ambos!) E analisar os relatórios do perfil do público-alvo desses dois grupos.
O DMP fornecerá dados demográficos, comportamentais e de interesse sobre cada grupo e também fornecerá a opção de alcançar mais desses públicos por meio de modelagem parecida . Se você não sabe ao certo por onde começar a segmentação, usar esses “públicos-alvo” como um ponto de partida poderia ser uma ideia simples. Teste e veja como o desempenho é comparado a uma campanha não segmentada.
Todos os públicos-alvo são iguais?
Você deve se concentrar em todos os públicos-alvo em potencial, ou apenas alguns? Eles são todos iguais em relação ao valor e ROI? Não, absolutamente não, porque alguns simplesmente não terão o impacto ou influência sobre o seu negócio que os outros terão.
Aí reside o problema de perseguir um nicho ou um grupo específico. Às vezes, é possível ficar tão preciso que o impacto geral de um grupo é mínimo, na melhor das hipóteses. Antes de aprimorar-se em um público específico, você quer garantir que o investimento vale a pena para sua empresa e sua equipe.
A melhor maneira de entender o valor de seus públicos-alvo é compará-los em um campo de jogo igual. Neste ponto, você já fez a maioria dos trabalhos e pesquisas e sabe quais segmentos são ideais para o seu produto. Agora, é hora de considerar como esses grupos afetarão sua lucratividade. Se você está investindo uma tonelada de recursos para atingir um público-alvo específico, mas não vê adoção ou retorno, isso não passa de desperdício.
Então, como você entende o desempenho ou potencial, antes de realmente fazer propaganda para o público? A resposta é analítica ou ferramentas preditivas. Durante sua pesquisa, você também deve encontrar dados semelhantes que revelem o interesse de seus clientes, bem como os tipos de coisas com os quais eles se identificam. Isso fornecerá uma abordagem mais informada – você saberá, antes de entrar no mercado, se o produto terá sucesso ou não. Não, você pode não conhecer o impacto total, a influência ou a receita antes de agir, mas terá uma ideia de como vai se sair, e isso é igualmente importante.
Quantas vezes preciso definir meu público-alvo?
Uma vez que você comece a comercializar para o seu público-alvo, você pode sentir que seu trabalho é essencialmente feito a esse respeito. Infelizmente, a tarefa não termina depois que você inicia sua campanha e envia ondas de publicidade.
É essencial que você monitore o desempenho da campanha para mantê-la competitiva. Como as pessoas estão reagindo aos seus anúncios? Eles estão clicando? Eles estão convertendo? Você precisa ajustar sua estratégia se seu marketing não for prático para seu público-alvo. Ou talvez as pessoas que você achava que fossem seus clientes ideais não são aquelas que você deveria estar tentando alcançar?
O melhor dos dados é que eles evoluem continuamente. Com o passar do tempo, você pode inicializar seus dados para tornar a segmentação de público mais precisa. As informações que você coletar agora fornecerão um bom ponto de partida para identificar seu público-alvo e encontrar as melhores maneiras de comercializá-las. Assim que eles começarem a responder, você terá ainda mais informações para dividir as necessidades e desejos de seus clientes. Quando você vê esse processo em ação, ele pode ser extremamente estimulante – especialmente quando você vê o efeito que o bom gerenciamento de dados tem nos resultados financeiros de sua empresa.
Antes de iniciar seu marketing, você precisa saber como acompanhar vendas, interações, solicitações de informações e muito mais. Dessa forma, você pode ficar à frente do jogo, especialmente com seu ambiente de mensagens e publicidade.
Conforme sua empresa amadurece, continue seguindo estas etapas. Seu público-alvo pode mudar à medida que sua empresa cresce e encontrar seu público-alvo deve ser um esforço contínuo. Independentemente de onde sua empresa está, identificar seus públicos-alvo pode aproximar você de uma etapa para maximizar seu ROI e alcançar suas metas gerais de negócios.
Ferramentas para ajudar a comercializar seu público-alvo
Então, você está pronto para embarcar em sua jornada de marketing. Você está armado com muita pesquisa, informações e dados, e sabe exatamente quem segmentar em suas campanhas futuras – isso é ótimo! Sem dúvida, foi preciso muito trabalho para chegar a esse ponto, além de muitos recursos. Você vai querer ter certeza de que todo esse trabalho não foi à toa, o que significa encontrar uma ferramenta viável para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Qual software de audiência-alvo fará a diferença para você?
É aí que um DMP, ou uma plataforma de gerenciamento de dados , entra em cena. Depois de ter os dados necessários, tudo se resume a colocá-lo para funcionar. Os DMPs são os backbones de campanhas de marketing orientadas por dados e fornecem um painel unificado central para trabalhar com dados de público-alvo. Eles podem fazer coisas como coletar, organizar e ativar dados de público-alvo de qualquer fonte, incluindo usuários de terceiros, de terceiros, de primeira pessoa, on-line, off-line ou até mesmo móveis.
A melhor maneira de descrever um DMP é como um “pipe” ou sistema de movimento para tecnologia de publicidade. Eles são projetados para disponibilizar dados para outras plataformas, como DSP, SSP ou troca de anúncios. Ele conectará todas as plataformas necessárias para realizar uma forte campanha de marketing em um local conveniente.
É tudo sobre ter os dados certos
Ter os dados corretos e gerenciá-los de maneira eficiente resultará em um ROI melhor por meio de campanhas segmentadas. O uso de estratégias orientadas por dados aproxima você de seus objetivos de negócios, e um sistema de gerenciamento de dados estabelecido pode ajudá-lo a gerenciar e otimizar seus dados.
