Como encontrar e alcançar seu público-alvo no Instagram

Tempo de leitura estimado: 10 minutos

As práticas recomendadas para encontrar e atingir seu público-alvo variam amplamente de acordo com a rede social. Você deseja dividir o processo de segmentação passo a passo para cada rede. Vamos começar com o Instagram.

Etapa 1: defina seu público-alvo

Por que é importante gastar tempo pensando em quem é seu público-alvo?

  1. Isso desafiará suas suposições. As chances são de que seu público-alvo seja maior e mais diversificado do que você pensa. Essa é uma boa notícia, porque significa mais oportunidades, mas também complica sua estratégia, pois você precisará criar estratégias diferentes para diferentes tipos de personas de usuários do Instagram.
  2. Isso tornará sua vida mais fácil.  Definir seu público-alvo claramente fornece uma base sólida para criar e promover todo o conteúdo futuro do Instagram. Haverá mais método para sua loucura.

Identificar e pesquisar seu público-alvo no Instagram é a primeira coisa que você deve fazer ao começar a desenvolver uma estratégia para promover seus produtos e serviços nessa rede social.

Pense por você mesmo:

  • Para criar conteúdo interessante e útil, você precisa entender claramente o que seus seguidores querem ver em seus feeds.
  • Para criar legendas espetaculares para suas fotos, você precisa entender que tipo de comunicação lhes parece mais adequado.
  • Por fim, para publicar seus materiais no momento certo e obter a máxima cobertura, é importante saber a que horas do dia seus clientes em potencial preferem ficar on-line.

Em outras palavras, para usar o Instagram ao máximo, em primeiro lugar, você deve conhecer muito bem as pessoas a quem se voltará. A compreensão dos interesses, preferências e comportamentos do seu público-alvo acabará pavimentando o caminho para uma estratégia bem-sucedida do Instagram. Vamos contar sobre isso no artigo de hoje.

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1. Comece com a persona do comprador

Se você está no mercado há mais de um ano, provavelmente já possui uma  personalidade de comprador  – o perfil de um comprador ideal para quem você deseja vender seu produto. Não há necessidade de reinventar a bicicleta, para que você possa reutilizar essas informações ao determinar o público-alvo no Instagram.

Se você não tiver essa experiência, peça ao seu departamento de marketing para descrever um cliente típico da empresa. Mais tarde, assim que você mergulhar no estudo dos dados analíticos do Instagram, poderá complementar esse perfil com um grande número de detalhes.

Mas primeiro você precisa responder às quatro perguntas a seguir:

  • Que produto estou vendendo?
  • Que tipo de público você deseja atrair? (ou para quem este produto foi desenvolvido?)
  • o que meu público está procurando?
  • Como exatamente vou chamar a atenção de potenciais compradores para o meu produto?

Após examinar todas as informações fornecidas, podemos concluir que o público-alvo da Brookwood deve: a) ter ou planejar filhos / netos; b) ter bom gosto refinado o suficiente para apreciar o design original dos produtos; c) adorar móveis de madeira; d) dar preferência a produtos de qualidade; e) poder comprá-los.

Esta é uma lista dessas características, cujo cumprimento permitirá chamar essa ou aquela pessoa de comprador ideal, e não importa se ele apenas visitou a conta do Instagram, foi ao site ou ao showroom.

Contar com o perfil do cliente é a melhor maneira de começar a desenvolver sua conta. No entanto, lembre-se de que o público-alvo do Instagram pode diferir um pouco do cliente típico que visita suas lojas físicas. É por isso que é importante prestar atenção às características demográficas.

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2. Examine as características demográficas dos seus assinantes do Instagram.

Conhecer as características demográficas do seu público no Instagram pode ser muito útil. Acesse Insights no aplicativo Instagram e clique em “Público”. Aqui você receberá informações básicas sobre seus assinantes: sexo, idade e região de residência.

Você precisará dessas informações no futuro quando quiser usar as  oportunidades de publicidade do site,  pois com esses dados você pode mostrar seu conteúdo apenas para o público-alvo de que precisa.

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Aqui você pode obter informações valiosas sobre pessoas que já são seus assinantes. Se o seu público-alvo ideal é, digamos, homens de meia idade, mas, de acordo com o Instagram, a maioria de seus assinantes são mulheres milenares, provavelmente você está publicando algo errado e sua estratégia de conteúdo precisa ser completamente revisada.

Se as características da persona do comprador e dos indicadores do Instagram coincidirem, você poderá ser apenas parabenizado.

Em seguida, você precisará entender exatamente o que seu público está procurando no Instagram.
Vamos voltar ao exemplo @bukwood_bed.

Portanto, a partir da análise anterior, sabe-se que um cliente típico dessa empresa está procurando soluções originais para o design de um quarto infantil e está pronto para pagar uma quantia significativa por um produto de qualidade. Mas sua tarefa é entender o que exatamente os representantes desse público que estão interessados ​​em camas de madeira para crianças em forma de casas estão procurando no Instagram.

Em outras palavras, o que os atrai para esta plataforma?

  • Eles procuram inspiração no Instagram?
  • Ou eles estão procurando dicas sobre o design do quarto das crianças?
  • Ou talvez eles querem aprender todos os segredos da criação de produtos de madeira?

Olhando para a demografia, você nunca saberá sobre isso. Enquanto isso, um aspecto fundamental da pesquisa de audiência é descobrir os interesses e preferências pessoais, hábitos e filosofia de vida de seus clientes em potencial. As estatísticas não são capazes de fornecer isso a você. Como ser?

3. Comece a monitorar seus assinantes.

Ver! Implante vigilância real. O que você nunca deve fazer na vida real fornecerá uma assistência essencial para determinar o público-alvo no Instagram.

É melhor começar a monitorar os usuários que já estão inscritos no seu perfil e contatá-los.

Clique nas pessoas que deixaram comentários nas suas postagens ou que apenas curtiram suas postagens recentes. Você será direcionado para as páginas de suas contas. Veja o que eles publicam, quais hashtags são usadas e, mais interessante, qual idioma e como eles assinam suas fotos. Se os seus seguidores tiverem uma fraqueza por gírias emojis e juvenis, use ocasionalmente essas palavras e símbolos nas assinaturas de suas publicações para que pareçam mais relevantes.

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Em seguida, consulte a seção de assinaturas e veja em quem elas estão inscritas. Isso lhe dará uma idéia do que eles estão procurando no Instagram. Eles podem ser assinados por seus concorrentes ou outras contas semelhantes das quais você não tinha idéia.

Você aprenderá muito sobre o que seus assinantes ainda estão interessados. Além da área à qual sua empresa pertence, eles podem estar interessados ​​em arquitetura e feitos à mão. Ou eles serão fãs do design de interiores escandinavo e assinaram a hashtag #scandinaviandesign.

Como você pode usar essa informação?

Muito simples. Suponha que você descubra que seus assinantes estão interessados ​​não apenas em suas publicações, mas também em contas que publicam citações motivacionais. De tempos em tempos, assine suas fotos com frases inspiradoras de grandes e famosas pessoas e veja como essas publicações ressoam com seu público. Ou, por exemplo, você descobriu que a maioria dos seus seguidores está inscrita em uma loja infantil popular. Entre em contato com ele e organize uma campanha de marketing conjunta.

4. Um pouco direto não vai machucar ninguém

Não há nada de errado em perguntar diretamente ao seu assinante por que ele decidiu assinar sua conta e quais publicações ele espera encontrar nela. Especialmente, essas perguntas precisam ser feitas a pessoas que constantemente “gostam” de suas publicações e deixam comentários.

Então vá diretamente para a seção direta e escreva uma mensagem simples.
Você pode usar o exemplo abaixo:

“Olá! Percebemos que ultimamente você tem prestado muita atenção ao nosso perfil, e somos gratos por isso! Deixe-me fazer uma pergunta simples: que conteúdo você espera ver em nossa conta? Nosso objetivo é fornecer aos usuários a melhor experiência, para que seus comentários sejam muito importantes para nós. ”

5. Estude o que seus concorrentes estão publicando.

Outra maneira de reunir seu público do Instagram é roubá-lo de seus concorrentes diretos. E que esse método não pareça tão agradável, deixe-me explicar sua essência.

Primeiro, você precisa determinar quem, de fato, é seu concorrente. Você pode acompanhar suas atividades na rede social através do aplicativo Iconosquare.

Então vá ao perfil deles e observe estas duas coisas:

  • o que eles postam?
  • Quais indicadores de envolvimento podem se orgulhar de sua publicação?

Tomemos, por exemplo, a conta alemã-indiana da loja de roupas @jrotifairworks, que promove a filosofia da chamada moda sustentável. Um de seus concorrentes indiretos pode ser chamado de @hemper_ profile, uma marca nepalesa de mochilas artesanais, cuja produção pode ser justamente chamada de ambientalmente amigável e, portanto, de interesse público em cuidar do meio ambiente. Se você olhar para a conta dele, encontrará, além das imagens das próprias mochilas, informações sobre viajar para o Nepal, o que gera um alto nível de envolvimento. De fato, são essas publicações que recebem a resposta mais forte delas:

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Isso significa que o público-alvo da Hemper no Instagram está seguindo a marca não apenas por causa dos produtos que vende – é inspirado por essa marca, as pessoas se preocupam com a comunidade de pessoas afins reunidas por essa empresa e, finalmente, com os benefícios experiência fornecida pela marca no Instagram, devido à diversidade de conteúdo publicado.

Portanto, se você é proprietário de uma conta de loja de moda sustentável alemã-indiana, talvez publicar fotos de pessoas indianas não seja uma má idéia. Isso pode atrair os usuários do Instagram que estão atualmente “saindo” nas contas de seus concorrentes!

Você também pode se inscrever nos seguidores de seus concorrentes e começar a interagir com as contas deles. Sinta-se à vontade para “curtir” as fotos e inserir seus “5 copeques” nas discussões abaixo deles. Você ficará surpreso ao ver quantas pessoas se inscreverão em troca!

Além disso, você pode descobrir diretamente quem comenta as publicações de seus concorrentes e dá-lhes um joinha – e também “ir às pesquisas”. Se você não tiver coragem, poderá fazê-lo na página do seu concorrente. Não seja tímido: participe abertamente da autopromoção.

Essa dica é especialmente eficaz se você começar do zero e ainda não tiver seguidores.

6. Peça diretamente no feed.

A importância de realizar pesquisas com o público-alvo muitas vezes não recebe a devida atenção no marketing. Que pena, porque se você não perguntar nada aos seus assinantes, não sabe nada sobre eles. Até Kim Kardashian não tem vergonha de pedir feedback ao público. No ano passado, ela bem na fita perguntou aos seguidores que tipo de estética os atraía, porque ela queria desenvolver um tema consistente no Instagram.

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QUERO TORNAR MEU FEED NO “INSTA” MAIS CONSISTENTE. DEVO REDUZIR TODOS OS FILTROS PARA UM? POR FAVOR AJUDE. EU REALMENTE QUERO MELHORAR MINHA PÁGINA DO INSTAGRAM

Coloque uma foto e diretamente nas legendas pergunte aos seus seguidores o que eles querem na sua página. Que tipo de conteúdo? Que formato? As histórias são convenientes para eles? Com ou sem legendas?

Não tenha medo de perguntar!

7. Use pesquisas do Instagram

As pesquisas do Instagram são outra maneira de descobrir qual conteúdo seu público prefere ver em seu feed. Talvez você já tenha um palpite sobre por que as pessoas seguem suas publicações, mas não seria supérfluo perguntar a seus seguidores sobre isso e verificar se suas suposições estão corretas.

A National Geographic, cuja audiência sofre viagens, de tempos em tempos, realiza uma pesquisa na qual interessa aos usuários, quais destinos turísticos eles acham mais atraentes e que tipo de conteúdo em sua fita – mais emocionante.

Veja estes exemplos:

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ONDE VOCÊ GOSTARIA DE VIAJAR?

Se na segunda pesquisa, a maioria escolher a “cidade”, provavelmente as fotografias dos pontos turísticos da cidade e as rotas turísticas correspondentes receberão mais atenção do público. Pelo contrário, se o público não deu um único voto para a “província”, isso significa que eles não estão de todo interessados ​​neste tópico, portanto, não importa quantas fotos você publique, isso não vale a pena .

Use as pesquisas do Instagram para fazer pesquisas personalizadas. Pergunte em quais tópicos eles estão interessados, em qual formato eles consideram mais interessantes (vídeos curtos, carrosséis). E antes de tudo, você deve perguntar por que eles se inscreveram na sua conta e o que é esperado dela.

Em outras palavras, peça aos seus assinantes que forneçam informações valiosas que ajudarão a melhorar a estratégia de conteúdo e torná-la mais atraente para o público-alvo.

8. Use hashtags

O uso das hashtags corretas pode aumentar significativamente o alcance da plataforma, pois permite que você mostre uma postagem específica para o público certo.

No entanto, muitas pessoas usam hashtags passivamente, em vez de 100%: elas escolhem a que mais gostam e esperam o melhor. Enquanto isso, esta ferramenta pode dar muito mais. O público-alvo é direcionado porque compartilha seus interesses; portanto, se uma pessoa usa as mesmas hashtags que você, isso significa que você é adequado para o outro.

Primeiro,  identifique as hashtags de destino . Em seguida, analise o conteúdo colocado nessas hashtags. Quando você encontrar publicações relevantes, “goste” delas! Em seguida, vá para o perfil do usuário e coloque algumas fotos dele. Não hesite, tudo corre como deveria! Deixe um comentário significativo ou até dois e, se achar que esse usuário se encaixa perfeitamente ao seu público, você pode até se inscrever nele.

É perfeitamente normal se inscrever em outras pessoas, mesmo como uma marca, especialmente no início da sua conta do Instagram. Você simplesmente não precisa se comportar descaradamente e se inscrever em todos, cancelando a assinatura deles imediatamente após eles se inscreverem em você. Esta é outra grande oportunidade de se conectar com alguém que pode ser seu seguidor perfeito. Não há necessidade de estragar tudo.

9. Determine ações efetivas e repita-as.

Se você já publicou dezenas de fotos, é hora de começar a rastrear o nível de envolvimento que elas geram, entender o conteúdo que seu público considera mais interessante e publicar apenas esses materiais no futuro. As pessoas que têm um interesse genuíno no que você está fazendo são o seu público-alvo ideal no Instagram. O objetivo é atrair a atenção de outros usuários, semelhante aos representantes de um público ideal, ou seja, tendo os mesmos interesses e valores, com a ajuda do tipo de material que obteve sucesso no passado.

10. Publique no momento certo.

Para tirar o máximo proveito do seu público do Instagram, você deve postar conteúdo quando a maioria estiver online.

Não faz sentido publicar conteúdo de acordo com o horário da Europa Central se o seu público-alvo vive principalmente no fuso horário de Los Angeles. Para impedir que isso aconteça, você precisa descobrir em que região seu público vive (você pode fazer isso solicitando um relatório sobre indicadores demográficos).

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MAPA DE DISTRIBUIÇÃO DE ASSINANTES POR PAÍS DO ICONOSQUARE ENCONTRADO NA SEÇÃO ANALYTICS → COMUNIDADE

Conclusão

Entender como o público-alvo do Instagram pode encontrar sua conta, em que está interessado e o que está procurando nesta rede social é uma etapa importante do seu trabalho de marketing e não é um evento único. Cada rodada fornece dados atualizados para o período final, após o qual eles se tornam obsoletos e exigem atualização.

Este é um trabalho para o futuro. Quanto mais tempo você gasta com isso, mais você aprenderá sobre seu público e, por fim, mais sofisticada e focada sua estratégia estará em atrair leads.

A propósito, o próximo elemento importante da sua estratégia para atrair leads do Instagram é a criação de uma página de destino otimizada para o tráfego móvel dessa rede social. A sequência de ações para criá-lo no  construtor LPgenerator  é a mesma que para uma página de destino regular. Apenas ao criar uma página, você deve especificar o tipo de “Celular”:

Todos os leads que levam ao seu site a partir do Instagram serão automaticamente redirecionados para a versão móvel da página principal.

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