Última atualização em 09/07/2023
Aqui vamos falar quais as melhores redes sociais para empresas e como vender mais
Então você decidiu dar o salto e investir nas mídias sociais para negócios – boa escolha! A mídia social é uma das formas mais baratas de marketing disponíveis, e o lucro sobre investimento que ela oferece ao mundo dos negócios está crescendo cada vez mais a cada dia.
Por este motivo vamos falar quais as redes sociais deve investir e como fazer isso.
Veja por que a mídia social é boa para os negócios:
81% da população do Brasil tem pelo menos um perfil de mídia social e mais da metade tem dois ou mais.
Portanto, não importa em quais sites de mídia social você decida investir, você tem uma grande chance de alcançar clientes que, de outra forma, não teria!
Além disso, as pessoas não estão apenas usando a mídia social, mas estão usando a mídia social especificamente para tomar decisões de compra!
Por exemplo, 70% dos profissionais de marketing B2C adquiriram clientes por meio do Facebook. 93% dos usuários do Pinterest usam a plataforma para planejar ou fazer compras, e ainda tem mais.
Os usuários do Instagram usam o Instagram para comprar produtos online.
As pessoas não estão apenas comprando de empresas nas mídias sociais, mas estão gastando de 20% a 40% mais dinheiro em empresas que usam as mídias sociais!
E se isso não bastasse, 71% dos consumidores que tiveram uma experiência positiva com uma marca nas redes sociais, provavelmente, recomendariam a marca a seus amigos e familiares. Aumentando ainda mais sua base de clientes!
Como as mídias sociais são usadas para negócios?
Os sites de mídia social são ótimos para alcançar públicos maiores.
Ao usar essas plataformas com eficácia, você pode aumentar a visibilidade de seu negócio, promover seus produtos ou serviços, gerar novos leads e impulsionar as vendas.
Coisas como conteúdo selecionado e seguir as melhores práticas permitem que as empresas comercializem seus serviços com eficiência máxima.
Quais as melhores redes sociais para empresas?
As informações acima, mostram que há muito dinheiro a ser feito nas mídias sociais – mas quais as melhores redes sociais para empresas?
Essa pode ser uma pergunta complicada, porque não há uma única resposta para essa pergunta.
A melhor plataforma de mídia social a ser usada varia de empresa para empresa, dependendo dos produtos ou serviços fornecidos, grupos de público-alvo e versatilidade da plataforma.
Assim como cada empresa, cada plataforma de mídia social é especializada para diferentes funções, conteúdos e grupos de pessoas.
É por isso que vamos abordar quais as melhores redes sociais para empresas – para que possamos ajudar proprietários de empresas como você a decidir qual plataforma será mais lucrativa. Vamos lá?!
As 7 principais mídias sociais para empresas
Neste tópico vamos falar quais as melhores redes sociais para empresas, as midias citadas abaixo vão ajudar você a duplicar o pedido de orçamento. Afinal, são as mais usadas por empresas.
1. Facebook
Não deveria ser uma grande surpresa que o Facebook seja o número um em nossa lista dos 10 principais sites de mídia social para negócios.
Com 2,41 bilhões de usuários ativos diariamente, o Facebook é a plataforma social mais usada.
Quer o seu objetivo de negócios seja o reconhecimento da marca, o tráfego do site, a geração de leads ou as conversões online, o Facebook deve (e muito provavelmente fará) uma diferença notável para atingir seus objetivos quando usado corretamente.
A ampla base de usuários do Facebook e a demografia de usuários é o principal motivo pelo qual ele está no topo de nossa lista, quase qualquer pessoa pode encontrar seu público-alvo nesta plataforma e chegar à frente deles.
Você pode estar pensando: “Tudo bem, meu público-alvo está no Facebook, mas como posso garantir que eles vejam minha página de negócios?”.
A resposta é a publicidade no Facebook (e muito conteúdo excelente!).
A plataforma de publicidade do Facebook é de longe a mais desenvolvida de todas as plataformas de mídia social (sim, até mesmo superando o Twitter e outros canais que existem há muito mais tempo!).
No Facebook, você pode segmentar por idade, sexo, emprego, interesses, comportamentos de compra, status de relacionamento e muito mais!
Isso lhe dá o poder de direcionar seu público exato e colocar seus anúncios e conteúdo em seu feed de notícias onde eles já estão passando.
Se você está se perguntando se o Facebook é para você, nossa resposta 9 vezes em 10 é sim.
Existem apenas 2 casos em que podemos sugerir outra plataforma: o primeiro é se você não tem um orçamento de publicidade em mídia social e o segundo é se o seu tipo de negócio está proibido de anunciar no Facebook com base nas políticas de anúncios do Facebook (ou seja, uma empresa de vaporização ou tabaco, etc.).
No Facebook, você tem que pagar para jogar, portanto, embora seu público-alvo esteja mais do que provavelmente usando o canal diariamente, você precisará de um orçamento de publicidade para alcançá-lo.
Mesmo assim, muitos de nossos clientes obtiveram um retorno sobre o investimento significativo após investir em anúncios no Facebook.
Combinar ótimo conteúdo e testes de divisão A / B, com a extensa plataforma de dados, base de usuários e anúncios do Facebook pode ser uma combinação poderosa para o seu negócio!
2. Facebook Messenger
Embora o Facebook Messenger faça parte do Facebook, você deve baixar o aplicativo Facebook Messenger separadamente do Facebook para usá-lo.
Ele contém alguns recursos adicionais além dos mencionados acima para o Facebook! Assim, o Facebook Messenger é o número 2 em nossa lista de sites de mídia social para negócios.
O Facebook tem campanhas publicitárias desenvolvidas especificamente para o Facebook Messenger.
Quando alguém clica em um anúncio, ele é solicitado a iniciar uma mensagem no Facebook com sua página de negócios e, se o fizer, sua página de negócios pode fazer o acompanhamento enviando mensagens.
Se o seu modelo de negócios está mais focado na geração de leads ou conversões online mais imediatas, então esta pode ser uma boa opção para o seu negócio!
Além de usar a publicidade do Facebook Messenger, você também pode configurar mensagens automatizadas para a página de sua empresa.
Dessa forma, se alguém enviar mensagens à sua página de negócios do Facebook de forma orgânica, o Facebook Messenger enviará uma mensagem automática de volta para eles (uma que você criou).
Muitas vezes, essas mensagens automatizadas dizem algo tão simples como: “Obrigado por entrar em contato conosco! Alguém responderá a você em 24 horas úteis. Obrigado e tenha um ótimo dia! ”
Mesmo uma mensagem tão simples como essa ajuda a criar confiança entre sua empresa e os clientes potenciais ou existentes.
Portanto, melhorando as chances de você fazer deles um comprador ou comprador recorrente.
3. Instagram
O Instagram está muito atrás do Facebook e é o número três em nossa lista de mídia social para empresas.
O Instagram é propriedade da mesma pessoa que possui o Facebook e tem 500 milhões de usuários ativos diariamente.
Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, viu tanto potencial na plataforma e nos benefícios do Instagram que o comprou apenas 18 meses após o lançamento por US $ 1 bilhão, e a plataforma continuou a crescer desde então.
Como o Instagram é propriedade do Facebook, ele tem acesso à mesma ampla base de usuários e plataforma de publicidade, assim como o aplicativo Facebook Messenger.
Portanto, o Instagram tem todos os mesmos benefícios pagos do Facebook, mas o Instagram também tem seu próprio conjunto de benefícios orgânicos.
Quando usamos o termo “orgânico”, queremos dizer funções que você pode executar ou resultados que pode alcançar sem pagar diretamente por eles em publicidade.
No Facebook, você tem que pagar por campanhas publicitárias para aumentar seus seguidores e aumentar o alcance de sua página e posts.
No Instagram, você pode aumentar seus seguidores organicamente e, portanto, aumentar o alcance de seu perfil e postagens organicamente!
Isso torna o Instagram uma ótima opção para empresas com ou sem orçamento de publicidade.
O Instagram também é uma plataforma visual, já que você só pode publicar postagens que incluam fotos e vídeos. Isso funciona a seu favor, pois as pessoas se lembram de 80% do que veem, em vez do que lêem ou ouvem!
4. Pinterest
Se o seu negócio se enquadra em uma indústria criativa de qualquer tipo ou atende mais às mulheres, o Pinterest é uma plataforma de mídia social na qual você deseja estar.
O Pinterest tem 291 milhões de usuários ativos mensais. Desses usuários, 81% são mulheres, 93% dos pinners ativos disseram que usam o Pinterest para planejar compras e 87% disseram que compraram algo por causa do Pinterest.
Receitas de comida, artigos sobre estilo de vida, inspiração para casamento e ideias de roupas são algumas das principais pesquisas no Pinterest.
Portanto, se sua empresa se enquadra em qualquer um desses setores, você precisa utilizar o Pinterest como mídia social para seu negócio.
Embora a plataforma de publicidade do Pinterest não seja tão avançada quanto a do Facebook, você ainda pode usar anúncios pagos para aumentar o alcance de suas postagens e rastrear conversões online por meio de seus anúncios do Pinterest.
Além disso, o Pinterest tem alguns recursos orgânicos que outras plataformas sociais não possuem.
O alcance orgânico em uma postagem no Pinterest é determinado pela quantidade de palavras-chave em uma postagem e se elas estão alinhadas com o que o usuário pesquisou no Pinterest.
Isso dá às empresas a chance de planejar estrategicamente seu conteúdo para conter palavras que são muito pesquisadas no Pinterest, sem ter que usar o dinheiro extra de publicidade!
5.Youtube
O YouTube é uma plataforma de vídeo que permite aos usuários assistir a vídeos e / ou enviá-los.
O YouTube tem 2 bilhões de usuários ativos por mês, dando ao seu negócio a chance de compartilhar o conteúdo da empresa, são mais de 30 milhões de usuários ativos diários que provavelmente assistirão.
Semelhante ao Instagram, Pinterest e Snapchat, o YouTube tem o benefício do conteúdo visual, mas ao contrário de outros sites de mídia social para empresas que listamos até agora, ele tem a postura única de ser propriedade do Google!
Por isso, o YouTube tem acesso à plataforma de publicidade do Google, e você pode usar isso a seu favor ao exibir anúncios no YouTube.
Ele também imita sua controladora, pois você pode otimizar a pesquisa dos vídeos de sua empresa no YouTube com as palavras-chave adequadas.
Sem ter que gastar dinheiro extra em dólares de publicidade, você pode fazer com que seus vídeos do YouTube tenham classificações de pesquisa mais altas incluindo as palavras-chave pesquisadas em seu título e descrição de vídeo.
6. Twitter
O Twitter é uma das plataformas de mídia social mais antigas e tem 336 milhões de usuários ativos por mês no Twitter. Você pode postar fotos e vídeos junto com um texto limitado por caracteres, mas o Twitter é mais conhecido por seu feed de atualizações em tempo real.
O Twitter também é ótimo para atrair novos clientes em potencial por meio do uso de hashtags.
Semelhante ao Instagram, você pode pesquisar uma hashtag e encontrar outras postagens de consumidores e empresas que usaram essa hashtag.
Isso significa que você pode encontrar consumidores que procuram algo que sua empresa oferece e vice-versa!
Por exemplo, se você é uma empresa de lavagem de carros, pode literalmente encontrar pessoas tweetando sobre como precisam lavar seu carro, dependendo de como usaram hashtags em seus tweets.
Você pode tweetá-los com um desconto no lava-rápido e pronto, é bem provável que tenha um novo cliente.
7. LinkedIn
Se sua empresa segue um modelo B2B ou se concentra em consumidores com base em cargos, o LinkedIn pode ser uma ferramenta poderosa para você!
O LinkedIn tem 303 milhões de usuários ativos por mês, a maioria dos quais está no mundo do trabalho ou próximo a ele.
Como o LinkedIn é considerado uma plataforma de mídia social para negócios, as pessoas frequentemente incluem informações mais precisas sobre seus empregadores, cargos, endereços de e-mail de trabalho e mais do que em outras plataformas de mídia social que são mais utilizadas para uso pessoal.
A plataforma de publicidade do LinkedIn não é tão avançada quanto a do Facebook em termos de funções de campanha, mas oferece a você muito mais empregos para atingir do que o Facebook.
Isso pode ser crucial se os resultados financeiros de seu negócio dependerem da segmentação de negócios ou cargos específicos.
Benefícios do uso de mídia social para negócios
Existem várias vantagens em usar a mídia social para negócios, que aumentam à medida que a mídia social se torna mais enredada na sociedade. Aqui estão oito benefícios de usar a mídia social para o seu negócio.
Conscientização da marca
Bilhões de pessoas em todo o mundo usam as mídias sociais todos os dias, e faz sentido colocar sua empresa onde os clientes estão.
Aproximadamente 60% dos usuários do Instagram disseram que encontram novos produtos usando a plataforma, fazendo com que valha a pena.
Personalidade da marca
Está se tornando mais importante do que nunca para as empresas terem uma voz distinta e se envolverem com os clientes em um nível humano.
A mídia social fornece um caminho fácil para isso, permitindo que você desenvolva uma identidade e uma voz para mostrar os valores da sua marca e se envolver com os seguidores.
Liderança inovadora
A mídia social oferece uma oportunidade para as empresas aprenderem e se destacarem de seus concorrentes, estabelecendo-se como líderes do setor por meio de conteúdo envolvente e relevante.
Você pode fazer isso compartilhando conteúdo criativo no Instagram, escrevendo postagens de blog atenciosas para o LinkedIn ou mostrando uma nova perspectiva em tweets.
Aumento do tráfego do site
Se os seus seguidores gostam do seu conteúdo de mídia social, eles se interessam por você e vão ao seu site para saber mais sobre o seu negócio, o que significa maior tráfego no site e potencialmente mais vendas para você.
Gestão de reputação
Reputação é tudo, e a mídia social oferece a oportunidade perfeita para se comunicar com os clientes e resolver problemas rapidamente.
Você pode até criar uma hashtag especial que seus seguidores podem usar se tiverem uma pergunta ou reclamação para garantir que ela seja vista pelas pessoas certas.
Você também pode usar a mídia social para destacar críticas ou comentários positivos.
Analytics e insights
A maioria das plataformas de mídia social tem suas próprias ferramentas de análise, que permitem monitorar coisas como sua contagem de seguidores, taxas de engajamento e taxas de cliques.
Esses números podem ajudá-lo a descobrir a que tipo de conteúdo seus seguidores respondem melhor e ajustar sua estratégia de marketing de acordo.
Análise da concorrência
A mídia social não é boa apenas para envolver seus clientes – você também pode usá-la para ficar por dentro do que seus concorrentes estão fazendo.
Siga seus concorrentes e observe o que parece funcionar bem para eles e o que não funciona. Trabalhe esses insights em sua estratégia de marketing de mídia social.
Anúncios direcionados
É fácil criar anúncios em plataformas sociais e a vantagem é que você pode direcioná-los para se adequar especificamente ao seu público.
A pesquisa mostrou que os usuários respondem melhor quando os anúncios são personalizados para eles, e isso geralmente aumenta o engajamento.
Há muitos benefícios em usar a mídia social para negócios, incluindo acesso a análises, aumento no tráfego do site e a chance de desenvolver uma personalidade de marca.
Como usar a mídia social para negócios
Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para ajudá-lo a ter sucesso nas redes sociais.
1. Publique de forma consistente.
Você quer que seus seguidores saibam o que esperar de você, então siga uma programação de postagem consistente. Isso também o ajudará a evitar postar muito, o que pode ser desagradável para seus seguidores.
2. Divirta-se com isso.
Forneça maneiras divertidas de gerar mais leads e interagir com seus clientes, como realizar concursos, links para seu site ou ofertas especiais em sua biografia de perfil e hospedar vídeos ao vivo com atualizações ou notícias interessantes.
Você também pode utilizar as lojas do Facebook ou Instagram para vender diretamente nas plataformas de mídia social.
3. Conheça o seu público.
Use suas ferramentas de análise para ver informações demográficas, comportamento do cliente e tendências de mídia social para informar seu conteúdo.
Saber o que seu público quer ver de você e responder de acordo pode ajudar muito a aumentar suas taxas de engajamento.
4. Elabore uma estratégia de marketing de mídia social.
A melhor maneira de garantir o sucesso nas redes sociais é apresentar um plano. Isso significa sentar e criar uma estratégia de marketing de mídia social que inclua cada plataforma que você planeja usar.
Agora que entende quais as melhores mídias sociais para empresas, escolha a que mais se adequa ao seu negócio e inicie um trabalho consistente dentro da plataforma.
Essas são as 7 principais mídias sociais para empresas que recomendamos! Já escolheu a mídia social adequada para você, mas não tem tempo ou know-how para gerenciá-la? Entre em contato para agendar um horário e discutir como a nossa empresa de marketing de mídia social pode ajudá-lo!