Última atualização em 29/07/2023
O marketing para negócios locais é um elemento essencial de uma estratégia de marketing maior para pequenas empresas, pois pode levar sua marca a um público local mais amplo, que provavelmente patrocinará seu negócio em um futuro próximo.
Mas o que você pode fazer como empresário para melhorar o alcance de sua pequena empresa com um público local? Este guia inclui sete dicas rápidas e gratuitas que podem melhorar imediatamente sua estratégia de marketing local.
Para muitas empresas, seus esforços de marketing precisam atingir um público local. Aqui estão algumas estratégias de marketing para negócios locais
- O marketing local refere-se a estratégias que visam públicos regionais perto de sua empresa.
- O marketing local é especialmente eficaz para empresas vinculadas a um local físico, como restaurantes, lojas de varejo e consultores profissionais.
- Fazer decolar a estratégia de marketing local da sua pequena empresa é rápido, fácil e gratuito; essas dicas o ajudarão a melhorar seus esforços de marketing local imediatamente.
- Este artigo é para proprietários de pequenas empresas que buscam implementar estratégias de marketing locais para públicos-alvo próximos à localização de suas empresas.
O que é marketing para negócios locais?
O marketing local é direcionado a um público localizado na mesma cidade ou região de sua empresa. Ele é voltado para pessoas que estão dentro de um determinado raio de sua localização física – geralmente com base em uma distância razoável de carro – que podem realmente comprar seu produto ou serviço a qualquer momento.
Por exemplo, se você administra um restaurante em São Paulo, Rio de Janeiro e direciona o tráfego do site de Sacramento, não será muito bom. Em vez disso, você precisa empregar táticas de marketing para negócios locais para garantir que a maioria de seu público esteja realmente localizado perto o suficiente para que eles possam dirigir até seu restaurante ou entregar pedidos.
“A maior abordagem que as pessoas devem adotar é realmente entender para quem estão tentando vender … que benefício as pessoas podem obter do produto ou serviço e, em seguida, transmitir essas informações antecipadamente”, disse Travis McKnight, estrategista de conteúdo sênior da Portent Inc.
Isso é verdade em todo marketing, mas especialmente quando se trata de uma estratégia de marketing para negócios locais, acrescentou. Parte das principais informações que você deve transmitir ao seu público é onde sua empresa está localizada.
O objetivo por trás de uma estratégia de marketing local é gastar seu orçamento de marketing e publicidade com mais eficiência. O marketing digital é uma ferramenta eficaz para empresas de todos os tamanhos. No entanto, se você for uma empresa local e não conseguir obter tração junto ao público local, suas despesas de marketing serão inúteis. Nem todo o tráfego é criado da mesma forma; uma estratégia de marketing local garante que você está alvejando um público que pode patrocinar o seu negócio.
Conclusão importante: o marketing para negócios locais tem como alvo as pessoas em um determinado raio de sua empresa. Ele pode melhorar as taxas de conversão, estreitando o foco de seus esforços de marketing digital para clientes próximos em potencial.
Que tipo de empresa se beneficia com o marketing para negócios locais?
Muitas empresas podem se beneficiar do marketing para negócios locais, mas existem alguns tipos de negócios para os quais o marketing local é absolutamente necessário. Os restaurantes são um bom exemplo porque são locais físicos que oferecem serviços de jantar, levar ou entregar. Por natureza, um restaurante está bloqueado em sua localização física.
Outro bom exemplo de empresa que precisa de marketing em loja local é uma loja de varejo. Embora até mesmo as pequenas operações de varejo frequentemente tenham lojas de e-commerce atualmente, o marketing para negócios locais pode aumentar o tráfego da loja e o reconhecimento da marca local. Isso é especialmente importante para pequenas lojas de varejo que competem com grandes redes.
Da mesma forma, serviços profissionais como escritórios de advogados e contadores devem empregar uma estratégia de marketing local. Embora possa ser mais apropriado lançar uma rede regional para esses serviços, é fundamental que os consultores profissionais se conectem com um público amplamente local.
Existem algumas exceções notáveis a essa regra, como empresas de marketing digital, que geralmente operam totalmente digitalmente. No entanto, nada supera uma consulta pessoal.
Embora existam muitas empresas que precisam de uma estratégia de marketing local, outros tipos de empresas também devem considerar a implementação de marketing para negócios locais. Só porque uma estratégia local não é sua prioridade, não significa que você não possa colher os benefícios de conquistar um público mais amplo na cidade ou região onde sua empresa está localizada.
11 estratégias de marketing para negócios locais que você pode começar hoje
O marketing local começa com alguns passos fáceis de implementar que você pode começar hoje mesmo. Aqui estão algumas ideias rápidas e simples para melhorar o marketing local da sua empresa.
1. Otimize seu site (e localize-o)
A otimização de sites é a chave para direcionar o tráfego, mas seu site é otimizado para usuários locais? Você não deve apenas seguir as práticas recomendadas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), como o emprego de pesquisa de palavras-chave para informar o conteúdo do seu site, mas também garantir que o seu site ofereça uma experiência móvel de alto nível, disse Heather Lodge, chefe de marketing da Click and Mortar .
“Mais da metade do tráfego que chega aos sites é proveniente de dispositivos móveis”, disse ela. “Se você tem um site legal e simples, com texto grande para ler em uma tela pequena e botões grandes para clicar com facilidade, será mais fácil atrair empresas locais.”
Além dessas recomendações – que são fundamentais para qualquer estratégia de marketing digital – seu site também deve ser localizado, disse Lodge. Isso significa determinar palavras-chave e frases-chave com base no SEO local – pergunte-se: “O que o mercado local está procurando no Google?” Uma boa regra é mencionar com frequência sua comunidade ou comunidades próximas. Se você tem como alvo um público regional, considere adicionar linguagem ao seu site como “atender a área tri-state”, por exemplo.
Você pode melhorar suas percepções de SEO local ainda mais, aproveitando ferramentas gratuitas de pesquisa de palavras-chave como Google Analytics, Google Trends e Google Search Console para informar precisamente quais termos locais você deve incorporar. Quanto mais você otimizar seu site para pesquisa local, maior será a probabilidade de os clientes locais acessarem suas páginas da web.
2. Atualize as tags de título e as meta descrições no marketing para negócios locais
Outra consideração de SEO a ter em mente, disse McKnight, é se as tags de título e metadados do seu site estão atualizados.
“Existem algumas partes diferentes de metadados, mas a maioria das pessoas só precisa se preocupar com a meta descrição e a tag de título”, disse ele.
A tag de título refere-se aos 60 caracteres que os usuários do mecanismo de pesquisa veem na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Manter uma tag de título relevante para sua marca e localização, mas com menos de 60 caracteres é o ideal, disse McKnight.
É menos provável que a meta de descrição seja considerada na classificação de pesquisa, acrescentou McKnight, mas pode melhorar as taxas de cliques ao sinalizar aos usuários exatamente o tipo de informação que eles podem encontrar na página da web.
“Os dados mostram que uma meta descrição de qualidade pode ajudar a taxa de cliques. Por outro lado, para uma empresa como um restaurante que deseja que as pessoas liguem, ter um número de telefone na meta de descrição é enorme”, disse McKnight. “As meta de descrições devem sempre ter 160 caracteres ou menos.”
A tag de título e a meta descrição podem ser editadas nas ferramentas do administrador da plataforma de hospedagem na web que você usa. Para muitos proprietários de pequenas empresas, disse McKnight, o WordPress oferece uma função de SEO fácil de usar.
3. Configure páginas de destino locais para todos os locais de sua empresa
Se sua empresa tem vários locais, você deve criar uma página individual para cada local em seu site para promover seus esforços de localização.
“Frequentemente, haverá empresas com vários locais diferentes, mas elas não incluem páginas com informações sobre esses locais diferentes em seu site”, disse Lodge. “Essas páginas devem incluir cada local, instruções sobre como chegar lá e o horário de funcionamento da loja.”
Lodge acrescentou que essas páginas devem incluir conteúdo específico sobre o seu negócio. Por exemplo, um corretor de imóveis com sede em Nashville, Tennessee, não deve apenas listar em seu site que é um “corretor de imóveis”.
Em vez disso, incluir a frase-chave “principal corretor de imóveis em Nashville” sinaliza para os mecanismos de pesquisa onde o corretor está baseado e ajuda a veicular os resultados para um público local. Também considera como as pessoas estão procurando por corretores imobiliários; eles não querem apenas ninguém, eles querem “os melhores” ou “importantes” corretores imobiliários.
4. Reivindique sua ficha do Google Meu Negócio no marketing para negócios locais
Uma das estratégias de marketing para negócios locais mais fáceis e eficazes que você pode empregar imediatamente é reivindicar sua ficha do Google Meu Negócio. O Google Meu Negócio fornece aos usuários de mecanismos de pesquisa informações como sua localização, horário de funcionamento, rotas, informações de contato e muito mais diretamente no SERP.
“Solicite seu painel de conhecimento do Google Meu Negócio e certifique-se de que ele esteja atualizado “, disse McKnight. “Especialmente durante o COVID-19, certifique-se de que reflete o horário atual da loja e explica com precisão todas as restrições, como apenas entrega ou entrega.”
Lodge adicionou que você também deve reivindicar listagens locais em outros sites de terceiros, como o Yelp. Quanto mais lugares os usuários puderem encontrar sua empresa (junto com as informações de localização), melhor será o seu sucesso de marketing local.
5. Otimize as páginas de mídia social com o marketing para negócios locais
O marketing de mídia social é extremamente importante quando se trata de marketing online local. Assim como seu site, suas páginas de mídia social devem ser otimizadas e localizadas. Isso significa fornecer informações atualizadas, como a localização da sua empresa, informações de contato e horário de funcionamento. Também significa manter uma conta ativa nas redes sociais. Você pode agendar postagens nas redes sociais usando ferramentas como o Hootsuite.
“Do ponto de vista de uma pequena empresa, a mídia social gira em torno da comunicação sobre negócios, reaberturas ou promoções”, disse McKnight. “Muito disso é apenas gerenciamento de reputação.”
6. Incentive as avaliações positivas dos usuários e participe on-line
Incentive seus clientes satisfeitos a deixarem comentários positivos online, seja no Google Reviews, Facebook, Yelp ou em outro lugar. Você pode até incentivá-los a deixar comentários positivos com descontos ou promoções, como rifas ou brindes.
Você também deve gastar tempo respondendo aos comentários que seus clientes deixam online. Sempre seja sincero e evite copiar / colar respostas genéricas, disse McKnight.
“Na maioria das vezes, responda às pessoas com autenticidade, humildade e honestidade – seja uma crítica negativa ou positiva”, disse McKnight. “Defina uma hora por semana apenas para ler, responder e ter certeza de que não é apenas uma resposta genérica. Os usuários ficam desconcertados com isso e sentem que não estão sendo ouvidos.”. Organizar ou patrocinar eventos da comunidade local.
O marketing digital é muito bom, mas construir uma ponte no mundo real entre seu público e sua marca é inestimável. Considere patrocinar ou hospedar um evento local sempre que possível para aumentar a visibilidade da marca em sua comunidade local. Essa também é uma ótima maneira de conseguir cobertura da imprensa local, o que aumenta suas chances de ser encontrado online por um público local.
8. Utilize o marketing para negócios locais por e-mail localizado
As estratégias de marketing por e-mail têm alguns dos custos mais baixos entre muitas das estratégias de marketing disponíveis para você. A maior parte do custo está associada à obtenção de endereços de e-mail valiosos.
Infelizmente, não há nada em um endereço de e-mail que diga onde o usuário está localizado; Existem técnicas de coleta de e-mail que você pode começar a usar para filtrar usuários por localização. A técnica mais fácil é ter uma ficha de inscrição em sua loja – de preferência no caixa – ou em estandes ou eventos que você patrocina para que os consumidores interessados vejam e se inscrevam para receber suas atualizações e promoções.
9. Experimente uma campanha de mala direta
A mala direta é um método muito mais barato de alcançar os clientes do que pode parecer. O que você paga em selos pode ser recuperado não pagando por listas de mala direta e segmentação profissional. Frequentemente, você pode segmentar dados demográficos importantes observando bairros que se encaixam nos dados demográficos de seu público-alvo.
10. Faça parceria com outras empresas locais
A parceria com outras empresas pode ser uma ferramenta poderosa. Essas alianças podem multiplicar o alcance total de ambas as empresas. Isso funciona melhor quando você encontra empresas com valores e objetivos semelhantes (e que não competem diretamente com a sua empresa).
Você e suas empresas parceiras, por exemplo, podem co-patrocinar eventos. Você pode trabalhar junto com seu conteúdo de SEO para garantir um relacionamento mutuamente benéfico. Você também pode conectar-se; e quando essas estratégias são seguidas, todo esforço que você faz para alcançar a meta é multiplicado pelos esforços de suas empresas parceiras.
11. Localize anúncios pagos
Os grupos de publicidade podem filtrar anúncios por localização e IP. Os anúncios podem ser direcionados para usuários locais e esse recurso é usado pelo Google, Facebook e outros anunciantes digitais.
Fora da publicidade digital, os anúncios pagos localizados ainda são úteis. Jornais locais, spots de rádio, livros de cupons, cinemas e patrocínios locais são algumas das melhores maneiras de promover sua marca para os consumidores locais.
Pense globalmente, anuncie localmente
Quando se trata de otimizar suas propriedades digitais para um público local, há muito que você pode fazer com pouco ou nenhum custo para o seu negócio. Configurar um site otimizado e localizado, dar o mesmo tratamento às suas páginas de mídia social e reivindicar sua ficha do Google Meu Negócio são os melhores lugares para começar.
A partir daí, passe algum tempo engajando seu público local tanto online quanto no mundo real. Responda a comentários e organize eventos baseados na comunidade para aumentar sua visibilidade e criar um vínculo mais forte entre sua marca e seu público.
Quer você administre uma empresa que depende totalmente do envolvimento local ou simplesmente queira melhorar seu marketing local, essas táticas são fáceis, acessíveis e eficazes. Veja que tipo de impacto seu negócio pode causar em sua comunidade, implementando hoje essas estratégias de marketing locais.
Conclusão importante: Muitas estratégias de marketing locais são de implementação gratuita e podem ser facilmente realizadas. Comece atualizando seu site e listagens on-line com a localização de sua empresa.