Última atualização em 29/07/2023
O marketing odontológico no cenário atual envolve uma abordagem multicanal e multifacetada. A mídia social, o conteúdo online e a reputação da marca são apenas algumas das muitas partes que fazem parte de uma campanha de marketing odontológico.
Componentes do marketing odontológico moderno
O marketing odontológico moderno é composto de várias partes: um site, páginas de mídia social, listagem do Google Meu Negócio e muito mais. Cada parte desempenha um papel específico no fortalecimento de seus esforços gerais de marketing.
Os benefícios do marketing digital odontológico
Os benefícios da publicidade e marketing odontológico on-line vão além da geração de receita. O marketing digital odontológico pode resultar em mais consciência de sua marca e prática, relacionamentos mais fortes com seus pacientes e abrir novos caminhos para o crescimento de sua prática.
O que está impactando o crescimento da sua prática?
Você pode descobrir que trazer bons clientes, e muitos deles, também é difícil! Aqui estão algumas ideias de marketing inteligentes para tornar mais fácil para seus clientes em potencial encontrarem sua prática.
Marketing odontológico e publicidade odontológica: um guia moderno
O marketing odontológico moderno envolve o emprego de táticas digitais, como SEO local e marketing de mídia social, e o refinamento das antigas estratégias de publicidade tradicionais.
Usando plataformas e ferramentas online, mídia social e algumas técnicas tradicionais recentemente otimizadas, o marketing odontológico moderno permite que sua prática atinja um público maior, forje relacionamentos duradouros e alcance aqueles que mais precisam de seus serviços.
Como o marketing odontológico evoluiu
No passado, uma campanha de conscientização consistia em um anúncio de jornal, outdoor, panfletos e boca a boca. No cenário digital de hoje, o marketing odontológico é irreconhecível quando comparado ao que era há vários anos.
Com o uso da internet e do smartphone em alta , o marketing odontológico evoluiu para atender às necessidades das pessoas.
Embora os outdoors e a mala direta ainda tenham seu lugar, uma estratégia de marketing odontológico bem arredondada e eficaz também inclui postagens em blogs, artigos de pesquisa e páginas de mídia social.
Esses canais não apenas fornecem um melhor retorno sobre o investimento (ROI), mas permitem que sua prática alcance as pessoas certas usando dados de segmentação e público-alvo. Por isso, veja as 19 formas de fazer marketing odontológico para o seu negócio a seguir.
1. Anúncios de conscientização local no Facebook
Embora você queira divulgar sua prática odontológica, é importante ser específico sobre para quem você comercializa. Provavelmente, você não deseja exibir anúncios para sua prática fora de um raio de 80 quilômetros – se você está na Pensilvânia e alguém na Califórnia está vendo seu anúncio, isso não faz bem a ninguém.
Anúncios de conscientização local são uma ótima maneira de alcançar um público local, e agora você pode usar o novo cartão de mapa para compartilhar detalhes locais relevantes sobre sua empresa odontológica, como endereço, distância até a empresa, horário de funcionamento e um “Obter direções ” ligação. Seu CTA pode até ser um botão de chamada, um prompt fácil para marcar uma consulta.
2. Anúncios clique para ligar
O principal objetivo do marketing ou publicidade odontológica é que os pacientes e clientes em potencial marquem uma consulta – o que geralmente é feito pegando o telefone e ligando para o consultório. Os anúncios click-to-call estão disponíveis no Facebook e no Google Ads (anteriormente conhecido como Google AdWords) no celular, desktop e tablet. Essa extensão pode ser adicionada a anúncios existentes ou você pode criar campanhas só para chamadas.
3. Anúncios somente para chamadas para celular
De acordo com o Google, a maioria das pesquisas relacionadas à saúde é realizada em um smartphone. E uma em cada vinte pesquisas do Google é por informações relacionadas à saúde. Não perca esta oportunidade. Você pode criar anúncios exclusivamente para celular com campanhas só para chamadas por meio do Google Ads.
4. Segmentação demográfica do Facebook
O Facebook tem uma quantidade absurda de segmentação demográfica disponível e você pode usar isso a seu favor. Além do óbvio, você também pode segmentar clientes em potencial por idioma, status de relacionamento, emprego, renda e interesses. A pesquisa mostrou que as mulheres tomam 90% de todas as decisões de compra de produtos odontológicos. Certifique-se de estar na frente da multidão, direcionando anúncios para mulheres que compraram roupas infantis recentemente e moram em sua área.
5. Lembretes de compromissos
Quer seja na forma de um cartão postal ou de um telefonema, os lembretes de compromissos são importantes para garantir que seus pacientes compareçam. Simplifique esse processo usando alertas de calendário do Google e enviando confirmações de compromissos e lembretes por e-mail.
Você também pode usar facilmente esses métodos para lembrar seus pacientes de marcar uma consulta, ou seja, para uma limpeza anual.
6. Segmentação de renda do Google Ads
Sim, todos devem usar fio dental regularmente e ir ao dentista para limpezas anuais. Na verdade, a maioria das pessoas não. No Google Ads, você pode segmentar diferentes grupos demográficos com base no nível de renda.
Navegue até a guia de configurações e selecione “Localização avançada”. Ele abrirá este menu:
Selecione a guia “Grupos por locais” e você verá uma lista de três opções. O que você deseja é chamado de “Dados demográficos”.
Agora, escolha o nível de renda familiar (ou níveis) no qual você está interessado e clique no grande botão vermelho “adicionar”!
Isso pode ser usado para atingir níveis de renda mais elevados com anúncios de clareamento dentário ou folheados; níveis de renda mais baixos podem estar mais interessados em manter a saúde básica.
7. Anúncios de remarketing
O remarketing é frequentemente descrito como “dinheiro fácil”. Ele ajuda você a alcançar pessoas que visitaram seu site, ou praticaram, veiculando anúncios específicos com o objetivo de reconquistar esses clientes em potencial. No seu consultório dentário, se você coletar endereços de e-mail, poderá aproveitá-los por meio da Correspondência de clientes no Google Ads e no Facebook! Basta fazer upload dos endereços de e-mail para criar um público de remarketing e criar um anúncio que incentive os pacientes a visitar sua clínica novamente – talvez um lembrete para uma limpeza ou clareamento.
8. Novo! Tipo de anúncio de mensagem do Facebook
O Facebook anunciou recentemente um novo recurso de anúncio que utiliza o Messenger para se comunicar com as empresas. Os anunciantes poderão usar “Enviar Mensagem” como um CTA em seus anúncios, o que levará o cliente em potencial ao messenger. Isso está apenas em beta agora, mas deve ser lançado em breve!
9. Anúncios do Google Maps
Um anúncio no Google Maps pode literalmente levar um paciente em potencial direto ao seu consultório odontológico. Quando “dentista” é inserido na barra de pesquisa, os resultados são mostrados no mapa e na lista de resultados da pesquisa. No celular, esses anúncios também incluem direções e CTAs de chamada.
10. Waze Ads
Como o Google Maps, você também pode anunciar diretamente no Waze. Como o Waze é um aplicativo baseado na comunidade, os anúncios são um pouco diferentes – os clientes próximos à sua empresa verão um “outdoor digital” aparecer no mapa, bem como nos resultados da pesquisa. Eles podem navegar até seu consultório dentário ou salvar o local para mais tarde.
11. Palavras-chave de emergência
Dois meses atrás, encontrei-me pesquisando no Google “extração de dente do siso de emergência em Boston” às 2 da manhã. Os dois primeiros resultados não forneceram um CTA de “chamada”, então escolhi o terceiro e mais dois dos resultados do Google maps com as classificações mais altas. Nenhum atendeu (o que era esperado), mas marquei uma consulta com o primeiro consultório que me ligou de volta.
Licitar em palavras-chave como “emergência” ou “urgente” é uma forma fácil de obter clientes com necessidades imediatas e grandes intenções; imagine o retorno do investimento dessas palavras-chave! Mas certifique-se de que seu consultório possa atender a casos de emergência e forneça uma maneira fácil de entrar em contato com o consultório, ou então você pode obter uma crítica negativa no Google …
12. ZocDoc
Se há algo que a geração do milênio odeia tanto quanto ter que pagar por wi-fi, é falar com profissionais médicos ao telefone. ZocDoc é um aplicativo móvel que ajuda os pacientes a encontrar médicos com base na especialidade, seguro, localização e disponibilidade; é quase como marcar uma consulta médica no Open Table. Agora está na maioria das grandes cidades – e em algumas cidades menores também!
13. Yelp
De acordo com um estudo feito em 2014 , 88% dos consumidores confiam nas avaliações online tanto quanto nas recomendações pessoais. Eu não posso enfatizar a importância do Yelp o suficiente – reivindique seu negócio! Provavelmente, as pessoas já estão escrevendo revisões de sua prática, que devem ser colocadas em campo e verificadas quanto à precisão. O Yelp é o primeiro lugar que a geração do milênio procura por um bom dentista. Certifique-se de estar na frente de pacientes em potencial.
14. Instagram
Já ouviu falar do Dr. Pimple Popper? Embora não seja para os fracos de coração, este dermatologista popularizou espinhas estourando no Instagram. Celebridades anunciam produtos de branqueamento dentário em seus Instagram, e ortodontistas exibem belas fotos de antes e depois.
O Instagram também se tornou um lugar para fazer compras – crie um Instagram para sua prática para mostrar suas técnicas exclusivas e anunciar para pacientes em potencial através da mídia social. Se você atualiza regularmente, com certeza manterá sua prática como uma prioridade para seus seguidores.
15. Email Marketing
Imagine um mundo em que seus pacientes pudessem enviar um e-mail para a clínica quando desejassem marcar uma consulta. Sua recepcionista pode responder com algumas opções de tempo, e pronto! Um compromisso é marcado e está no calendário. Melhor ainda, você pode enviar contas desta forma, e-mails de lembrete e um lindo “não te vemos há um tempo!” e-mails.
16. Bônus de referência
O Pride Institute relata que 93% das pessoas confiam nas recomendações de seus amigos. Incentive essas recomendações! Os bônus de referência podem ser usados para reter clientes atuais e expandir sua prática. Expresse sua gratidão e ofereça $ 10 de desconto em uma consulta ao dentista para cada indicação que marcar uma consulta! Para facilitar, distribua cartões de referência de negócios quando os pacientes fizerem check-out e coloque-os em qualquer correspondência que você enviar.
17. Publicidade em vídeo
O setor de saúde está usando cada vez mais o marketing de vídeo. Não perca o barco! Vídeos com pessoas reais de sua clínica podem ajudar a desenvolver uma conexão pessoal com seus clientes em potencial, o que pode gerar confiança, recomendações e mais compromissos.
18. Mala direta
Os dias de encher caixas de correio com anúncios de cartão-postal não acabaram. A mala direta ainda funciona, especialmente para os baby boomers, e é uma boa oportunidade para mostrar sua especialidade ou preços competitivos. Uma prática descobriu que em cada 5.000 cartões postais enviados, eles receberam uma média de 35 ligações e 7 novos pacientes. É um ótimo retorno do investimento!
19. Eventos locais
Quando criança, joguei em ligas de esportes recreativos em que cada equipe era patrocinada por uma empresa local, que pagava pelas camisas de nosso time com o logotipo da empresa. Isso não apenas expõe sua empresa aos pais com filhos pequenos, mas também oferece escovas de dente grátis e um pequeno cartão postal com informações sobre a saúde bucal infantil. Uma prática que fez isso com crianças do jardim de infância relatou que 70% dos pais mudaram para a prática depois de receber essa informação.