Última atualização em 15/04/2021
Aprenda tudo sobre o Mailchimp como usar uma das melhores plataformas de envio de emails. Considerando a variedade de canais de comunicação existentes, atualmente, muitas pessoas acreditam que o e-mail é uma maneira ultrapassada para divulgar um negócio.
Podemos garantir que isso não é verdade!
Usar e-mails para se comunicar com sua audiência é uma excelente estratégia e pode trazer ótimos resultados para sua marca. Isso porque, ao contrário das redes sociais, nos e-mails, você consegue personalizar a mensagem e falar diretamente com seu cliente, sem algoritmos limitando seu alcance.
No texto de hoje, vamos falar sobre o MailChimp, um dos serviços mais utilizados de automação de envio de e-mail que facilita e garante a assertividade de suas ações de marketing.
O que são ferramentas de envio de e-mails?
Uma lista de e-mails só traz os resultados esperados se você segmentar seus contatos a partir dos interesses de cada grupo, e enviar conteúdos alinhados à etapa em que esses usuários se encontram no funil de vendas.
Imagine ter que fazer tudo isso por conta própria e manualmente?
No início de seu negócio, enquanto sua base é pequena, isso até pode ser viável. Mas, conforme aumentam a quantidade de pessoas interessadas em seu produto e clientes, essa tarefa pode se tornar extremamente trabalhosa, além de ser um processo mais suscetível a erros ou esquecimento.
As ferramentas de envio de e-mail servem exatamente para automatizar o processos de envio de e-mails. E uma grande vantagem é que elas vêm com funcionalidades diversas, desde opções de layouts amigáveis e convidativos, personalização de listas e mensuração de resultados, o que aumenta a eficiência e a agilidade de sua estratégia.
O que é o MailChimp?
O MailChimp é uma das maiores plataformas existentes de envio de e-mail marketing.
A versão gratuita do serviço permite o cadastro de 2 mil destinatários e o encaminhamento de até 12 mil mensagens mensais, o que atende, perfeitamente, um negócio que está em estágio inicial.
Se a configuração padrão for insuficiente para você, há ainda a versão paga que possibilita cadastrar mais usuários e enviar mais e-mails por mês.
A ferramenta é bastante utilizada e reconhecida no mercado devido a sua simplicidade.
Com o MailChimp, você consegue segmentar suas campanhas, escolher os dados estatísticos que deseja acompanhar, realizar testes A/B, integrar o serviço com outras ferramentas e/ou plataformas e ainda escolher os templates disponibilizados para usar na comunicação com sua audiência.
Tudo isso na versão grátis!
MailChimp como usar
Apesar de ser uma ferramenta bastante intuitiva e fácil de usar, compartilhamos com você o passo a passo para utilizar o MailChimp. Vamos te mostrar desde o cadastro até as principais funcionalidades dessa ferramenta.
Cadastro
- Acesse mailchimp.com e clique em Sign Up Free para criar sua conta.
- Coloque seu e-mail, crie um nome de usuário e senha e clique em Get Started.
- Acesse seu e-mail e ative a conta do MailChimp. Para isso, no e-mail que você receber, basta clicar em Activate Account.
Você será automaticamente direcionado para uma nova página para confirmar que você não é um robô. Clique em I’m Not A Robot e aguarde a próxima página.
- Durante a confirmação de seu usuário, você deve colocar seu nome e sobrenome.
- Depois, será pedido o nome de seu projeto e a URL de sua página web, que pode ser um blog, um site ou uma página de vendas. Caso você não tenha um site, use esse campo para colocar o link de sua página no Facebook ou Twitter, por exemplo.
- Em seguida, o MailChimp solicitará seu endereço de e-mail para garantir que suas mensagens não serão entregues como SPAM para os destinatários. Para isso, sugerimos que você tenha uma conta de e-mail com o nome de sua empresa, para passar mais credibilidade para seus contatos, e preencha com seu endereço real.Fique tranquilo! Os usuários que receberem seus e-mails não terão acesso a essas informações.
- Antes de concluir o cadastro, a plataforma questiona se você utiliza alguma das ferramentas para e-commerce a seguir: Shopify, Magento, WooComerce e BigCommerce. Basta selecionar a opção que se aplica: Yes ou No.
- Você pode conectar sua conta do MailChimp a suas redes sociais. Para isso, basta clicar no símbolo + que aparece na frente de cada rede.
- Selecione a primeira opção, Subscribe to Getting Started, para começar com as ferramentas básicas de envio de e-mails e clique em Let’s Go! para começar.
- Pronto! Você acaba de criar sua conta e já está na página principal do MailChimp.
Criação de lista de contatos
Antes de configurar suas listas de contatos, saiba que você deve levar em consideração a jornada de seu potencial cliente, para segmentar a comunicação da melhor forma possível.
- Para começar, vá ao canto esquerdo superior da página inicial, clique em Lists e, depois, em Create List.
- Será aberta uma página para você preencher os List Details (detalhes da lista), que são:
- Nome da lista,
- Endereço de e-mail que será usado para enviar as mensagens,
- Nome do remetente.
Use um e-mail válido, pois será para este endereço que os usuários poderão responder suas mensagens e tirar dúvidas.
- No campo Remind people how they signed up to your list, explique resumidamente os motivos pelos quais aquelas pessoas estão recebendo seu e-mail.
Por exemplo: Elas se cadastraram para receber a newsletter de meu blog.
- Após preencher todos esses campos, clique em Save no final da página.
- Pronto! Sua primeira lista de contatos foi criada.
Caso você queira, temos um passo a passo também em vídeo! Confira a seguir:
Formulários de cadastro
Para que você consiga os e-mails dos usuários, você precisará ter um site ou blog para servir como página de captura para os contatos.
- Para relacionar sua página à lista, clique novamente em Lists, clique no nome da lista que você criou e, em seguida, clique em Signup Forms. Nessa página aparecerão as opções disponíveis de Formulários de Cadastro.
- Uma das estratégias mais eficientes para capturar e-mails é o pop-up form, aquela mensagem que aparece em uma tela “em cima” do conteúdo da página, convidando o usuário para se inscrever em uma lista de e-mails.
Para criar um pop-up form para sua página, selecione a opção Subscriber pop-up clicando em Select.
- Do lado direito da página que abrirá, você pode personalizar o pop-up alterando a cor, fonte do texto e formato do design.
- Na aba Content, adicione o texto que servirá como convite para o usuário se cadastrar. Lembre-se de oferecer apenas algo que tenha relação com o conteúdo de sua página.
- Ao finalizar o pop-up form, basta gerar o código em Generate Code, no canto inferior direito da página, copiar e colar no post de sua página ou blog, na aba Text.
Criação de e-mail
Agora que você já criou o meio para capturar contatos, está na hora de elaborar o e-mail que as pessoas receberão ao se inscreverem.
Vamos te ensinar a fazer um e-mail de boas vindas como exemplo, mas o procedimento é o mesmo para a criação de qualquer outro tipo de mensagem, ok?
- Na página inicial do MailChimp, clique em Campaigns > Create Campaign.
- Clique no campo de busca e digite/selecione Welcome or education series.
- Selecione a opção que te atender melhor. Como vamos criar um e-mail de boas vindas, selecione a opção Welcome new subscribers.
- Nomeie sua campanha, selecione a lista desejada e clique em Begin.
- Em seguida, clique em Design E-mail, no lado direito da tela. Nessa etapa, você deve preencher os campos que aparecem com as seguintes informações:
- nome do e-mail;
- título da mensagem que será encaminhada;
- texto para aparecer logo ao lado do título na caixa de entrada;
- contato do remetente.
- Clique em Next no final da página para ir para a próxima etapa.
- Nessa etapa, você deve escolher o template para seu e-mail. O MailChimp disponibiliza várias opções, basta você selecionar aquela que mais combina com sua marca e com a persona que você traçou para seu negócio.
- Nessa página é possível visualizar todo o conteúdo do e-mail em blocos. Clique no bloco de texto que você quer editar e, do lado direito da tela, insira o texto que deseja.
Para adicionar outros elementos, como imagens ou vídeos, desça o cursor ou selecione o bloco desejado do lado direito e arraste para o layout, posicionando, exatamente, onde você quer que o elemento seja adicionado.
Não se esqueça de personalizar todo o texto e revisar para não ficar nada errado ou incompleto.
É importante também traduzir a mensagem do último bloco com um texto que dê a opção para o usuário cancelar sua inscrição (unsubscribe from the list).
- Sugerimos que, após a personalização do conteúdo do e-mail, você faça um teste. Clique em Preview and Test e selecione a opção Send a test e-mail.
- Insira seu endereço de e-mail e confira o que você recebeu para ter a certeza de que seu público receberá a mensagem exatamente como você deseja.
- Se estiver tudo certo, no MailChimp, clique em Save and Return to Workflow, no canto superior direito.
- Para definir o momento em que esse e-mail será encaminhado para os usuários, clique em Edit Trigger e selecione na opção Delay o que você deseja. Você pode encaminhar imediatamente após a inscrição ou algumas horas, dias ou semanas depois, após uma determinada ação. Para salvar, clique em Update Trigger.
- Para cada e-mail de seu funil, você deve repetir todo esse processo de criação, personalização de conteúdo e definição do tempo de envio.
- Quando estiver tudo pronto, clique em Next e, em seguida, em Start Workflow. Quando aparecer a tela de confirmação com a mão do mascote do MailChimp, seu funil estará no ar!
Comece a usar a ferramenta
Pronto! Você já está preparado para usar o MailChimp para o envio de e-mails de seu negócio.
Como a plataforma é simples, com o conhecimento básico já dá para explorar seus recursos e começar a aplicá-los em sua estratégia de marketing. Basta seguir esTe passo a passo para todo novo segmento de e-mail que você precisar e aproveitar as ferramentas que o MailChimp disponibiliza para personalização.
Se você é uma das pessoas que ainda pensa que e-mail é uma ação arcaica, que não traz bons frutos, passou da hora de repensar esse mito e começar a se beneficiar com seu uso.
