Última atualização em 16/06/2021
O planejamento estratégico é o processo de documentar e estabelecer uma direção para sua pequena empresa, avaliando onde você está e para onde está indo.
O plano estratégico oferece um local para registrar sua missão, visão e valores, bem como suas metas de longo prazo e os planos de ação que você usará para alcançá-los.
Um plano estratégico bem escrito pode desempenhar um papel fundamental no crescimento e sucesso da sua pequena empresa, porque diz a você e aos seus funcionários a melhor forma de responder às oportunidades e desafios.
Apesar dos benefícios de ter um plano estratégico em vigor, um número crescente de proprietários de pequenas empresas não está se concentrando nas estratégias de longo prazo de seus negócios.
Em uma pesquisa da Constant Contact de 2018 com 1.005 proprietários de pequenas empresas, 63% disseram que planejam com apenas um ano (ou menos) de antecedência.
Se você é um desses proprietários de pequenas empresas, não é tarde para pensar diferente.
Seu sucesso futuro depende de um planejamento estratégico eficaz.
É um processo de olhar para o futuro que deve envolver todo o seu negócio, e as discussões podem levar a mudanças significativas em seu negócio.
O planejamento estratégico consiste em analisar o negócio e estabelecer metas e objetivos realistas.
Isso leva à criação de um documento formal que apresenta as visões e metas da empresa para o futuro.
O que é o processo de planejamento estratégico?
O planejamento estratégico pode ser uma ferramenta vital para um negócio, pois fornece às empresas objetivos mensuráveis que auxiliam na tomada de decisões diárias.
Esse processo de planejamento ajuda a evitar que as empresas executem tarefas de negócios sem objetivo, sem prioridades definidas ou um propósito real.
Sem uma visão clara em mente para o futuro, os empregadores podem tomar decisões erradas para seus negócios e os funcionários podem ficar confusos sobre sua posição na empresa.
Um processo de planejamento estratégico é projetado para conduzir os negócios na direção certa e promover a troca de ideias úteis entre pessoas com objetivos semelhantes.
O processo de planejamento estratégico é essencialmente uma lista de etapas que os gerentes devem seguir para concluir e implementar uma estratégia dentro de uma empresa.
Existem vários componentes principais que constituem o processo de planejamento estratégico, incluindo fases comuns, como análise estratégica e formulação da estratégia, junto com a implementação e monitoramento.
Embora o processo de planejamento estratégico exija grande paciência e possa ser uma tarefa desafiadora, a maioria das empresas pode concordar que o processo pode gerar resultados altamente recompensadores.
Aqui está uma visão mais detalhada dos estágios individuais do processo de planejamento estratégico e como eles afetam o seu negócio.
1. Identifique sua posição estratégica
O primeiro estágio prepara você para o restante do processo de planejamento estratégico. Para atingir seus objetivos, você deve primeiro ter uma visão clara.
Comece definindo seus objetivos de curto e longo prazo. Resumindo, o que você espera alcançar?
Em seguida, determine quais etapas você executará para atingir esses objetivos. Ao identificar sua posição estratégica, lembre-se de que seus objetivos devem ser realistas e mensuráveis.
Para obter ajuda nesta etapa, analise sua declaração de missão, valores corporativos e cultura de trabalho.
2. Reúna pessoas e informações
Depois de estabelecer sua posição estratégica, você desejará trazer as pessoas que estarão envolvidas no processo de planejamento. Você também vai querer trazer o máximo possível de informações atualizadas para a mesa.
Certifique-se de que todos os dados usados sejam precisos para que você tome decisões informadas com base em fatos.
Assim que você tiver pessoas e informações das quais recorrer, examine quaisquer questões internas ou externas que possam afetar seus objetivos.
Pode ser útil pedir a opinião de outras pessoas em sua empresa, como funcionários, clientes ou parceiros.
3. Realize uma análise SWOT
SWOT, que é um acrônimo para forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, atua como uma ferramenta poderosa durante o processo de planejamento estratégico.
Uma análise SWOT é frequentemente realizada para ajudar a identificar os pontos fortes e fracos de um negócio, bem como identificar quaisquer oportunidades e ameaças que possam surgir.
Depois que a equipe tiver identificado todos os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças, vocês podem trabalhar juntos para desenvolver novas metas que ajudarão sua empresa a enfrentar essas possibilidades de uma forma mais positiva.
Uma análise SWOT também pode levá-lo na direção certa e em direção aos seus objetivos.
4. Formule um Plano Estratégico
Depois de identificar com sucesso sua posição estratégica e ter um conjunto de metas alinhadas com a missão de sua empresa, você pode começar a trabalhar em seu plano estratégico.
Ao desenvolver seu plano, considere quais iniciativas terão maior impacto em seu negócio e quais ajudarão mais a melhorar sua posição.
Considere também quais iniciativas são mais urgentes e coloque-as na linha de frente.
Para garantir que seu plano estratégico esteja funcionando, você precisará determinar a melhor maneira de medir seu progresso.
Com metas mensuráveis, você pode ver as melhorias à medida que acontecem.
5. Execute seu plano estratégico
Depois de definir seu plano estratégico, você está pronto para implementá-lo. Esta etapa é a fase de ação do processo de planejamento estratégico.
Comece fazendo com que todos os envolvidos no plano conheçam sua estratégia.
Idealmente, você deseja distribuir tarefas entre diferentes indivíduos ou departamentos para evitar que uma pessoa ou grupo de pessoas fique sobrecarregado.
Também reserve um tempo para verificar novamente com essas pessoas ou grupos para garantir que você está se mantendo no caminho certo.
Se você achar que não está atingindo seus objetivos, faça as alterações necessárias.
6. Monitore constantemente o desempenho
Seu processo de planejamento estratégico não será eficaz a menos que todos estejam fazendo sua parte.
Isso exige que você monitore e gerencie constantemente o desempenho e ajuste todos os componentes que não estão levando a resultados satisfatórios.
Também é importante responsabilizar os envolvidos no processo de planejamento estratégico por suas tarefas atribuídas.
Saiba que pode ser necessário repetir o processo de gerenciamento estratégico se alguma ação corretiva que você tomar não for bem-sucedida.
Continue a coletar dados novos e relevantes para ajudar com qualquer planejamento estratégico futuro que possa ocorrer.
Benefícios do planejamento estratégico
O processo de planejamento estratégico pode levar algum tempo, mas é benéfico para todos os envolvidos.
Como proprietário de uma pequena empresa, você terá uma ideia melhor das metas e objetivos que deseja alcançar e um caminho para fazer isso.
Para seus funcionários, o processo pode promover um aumento na produtividade – contribuindo para o sucesso do negócio.
Comunicando Seu Plano Estratégico
O processo de planejamento estratégico deve envolver seus funcionários. Seus funcionários estão envolvidos nas operações do dia-a-dia e podem fornecer a você uma visão única da empresa.
Os funcionários podem compartilhar com você o que acham que está ou não funcionando com a empresa hoje, o que pode informar seu planejamento para o futuro.
Além de seus funcionários, é benéfico entrar em contato com pessoas de fora de sua empresa para obter suas opiniões. Assim como seus funcionários, os fornecedores têm uma perspectiva única em seu setor.
Converse com eles sobre o negócio e veja como eles acham que o cenário dos negócios pode mudar no futuro.
A U.S. Small Business Administration recomenda que o processo de planejamento estratégico seja flexível.
Ao se reunir com seus funcionários e qualquer pessoa fora da empresa, lembre-se de que as discussões devem estimular novas ideias e pensamentos.
Aumentar a produtividade
Envolver seus funcionários no processo de planejamento estratégico também significa que eles recebem um senso de responsabilidade que pode aumentar a produtividade.
Se eles contribuíram no processo ou foram informados sobre as metas e objetivos do negócio depois que o plano estratégico foi criado, eles estarão mais propensos a querer ajudá-lo a atingir essas metas.
Identificando pontos fortes e fracos
Como parte do processo de planejamento estratégico, você examinará e analisará todo o seu negócio. Você verá o que sua empresa faz bem e as áreas em que ainda precisa melhorar.
Ao identificar os pontos fortes e fracos da sua empresa, o processo oferece a você e aos seus funcionários uma oportunidade de melhorar no futuro e se tornar uma empresa durável, minimizando os riscos.
Embora você possa ter uma boa ideia sobre o que seu negócio se destaca e as áreas que precisam ser melhoradas, não se esqueça de envolver seus funcionários. Eles podem te dizer algo que você não pensou.
Definindo a direção do negócio e promovendo um negócio proativo
Ao final do processo de planejamento estratégico, você e seus funcionários devem ter uma direção clara de para onde querem que o negócio vá no futuro.
Essas discussões e o próprio processo de planejamento ajudam a colocar a empresa na melhor posição para ter sucesso no futuro.
O planejamento estratégico dá a você e sua empresa tempo para descobrir como crescer nos próximos anos e como lidar com novas oportunidades e desafios.
Pense sobre os desafios ou problemas que sua empresa pode enfrentar em quatro ou cinco anos e planeje de acordo, para que sua empresa não tropece no caminho.
Equívocos de planejamento estratégico
Existem muitos conceitos errôneos de planejamento estratégico.
Desde não ter tempo suficiente ou pensar que só beneficia empresas maiores, até temer que você colocará sua empresa no caminho errado, há uma variedade de razões pelas quais os proprietários de empresas podem desconfiar do planejamento estratégico.
Mas não se assuste; o planejamento estratégico pode ajudar sua empresa – grande ou pequena – e os benefícios superam em muito qualquer aspecto negativo percebido.
Independentemente do tamanho do seu negócio, um plano estratégico é benéfico.
Quer você seja uma pequena empresa ou uma grande corporação com centenas ou milhares de funcionários, o planejamento estratégico ajuda a garantir que a empresa esteja indo na direção certa.
Mas como você sabe se está conduzindo a empresa na direção certa? As fases iniciais do planejamento estratégico se concentram em pesquisas e discussões.
As decisões que você toma durante o planejamento estratégico não são baseadas em suposições; eles se baseiam em pesquisas e informações que você reuniu enquanto conversava com seus funcionários e pessoas de fora da sua empresa.
O processo de planejamento estratégico pode parecer assustador no início, mas quando você entende o que está envolvido e como fazer isso, não é tão complicado.
Leva tempo, mas o valor que você investe no processo compensa quando todos em sua empresa trabalham para cumprir as metas e objetivos que você traçou.
O processo também não impede a criatividade. Quando você se reúne com seus funcionários para o planejamento estratégico, está pedindo a todos que discutam e discutam ideias.
O processo de planejamento estratégico reúne as mentes de todos para pensar em ideias criativas.
Se você passar pelo processo de planejamento estratégico uma vez, não pense que não terá que fazer novamente. O plano estratégico é um documento vivo; deve mudar com o tempo.
Não é incomum que proprietários de empresas criem um plano estratégico com seus funcionários e raramente – ou nunca – revisitem o documento.
Revisar e avaliar seu plano estratégico regularmente ajudará a mantê-lo responsável e no caminho certo para atingir suas metas e objetivos.
O que torna o planejamento estratégico bem-sucedido?
O planejamento estratégico bem-sucedido envolve um esforço de equipe entre você e seus funcionários, bem como entre você e seus fornecedores e outras pessoas externas.
Quanto mais você engaja seus funcionários com o planejamento estratégico, melhor eles entenderão a estratégia que você deseja para o seu negócio.
O planejamento estratégico também precisa ser flexível.
Embora seja necessário ter metas e objetivos para o seu negócio, você também deve ser capaz de se adaptar às mudanças.
Pode levar mais tempo do que o esperado para atingir um objetivo específico; reconheça que isso não é um problema e que você pode incorporar mudanças em seu plano para colocá-lo em uma posição melhor para ter sucesso.
Quando o planejamento estratégico é bem-sucedido, todos em sua empresa estão em sintonia com a direção e as metas da empresa.
Cada indivíduo compreende o que torna o negócio mais forte e que precisa ser trabalhado.
E é mais provável que cada pessoa queira contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.
Quando o planejamento estratégico deve ser feito?
Quando se trata de planejamento estratégico, você deseja iniciá-lo mais cedo ou mais tarde.
Não precisa necessariamente ser feito nos primeiros dias ou semanas de vida da empresa – você pode querer estar no negócio por alguns meses para ter uma ideia melhor do que está e não está funcionando.
Mas mesmo que você já seja proprietário do seu negócio há muito tempo, não é tarde para começar o planejamento estratégico.
Nunca é uma má hora para sentar e pensar sobre a situação atual da sua empresa e onde você deseja estar nos próximos cinco a 10 anos.
Quando estiver pronto, reúna sua equipe e agende reuniões regulares dedicadas ao planejamento estratégico.
Onde os planos estratégicos dão errado?
O planejamento estratégico é um compromisso contínuo.
Mesmo que você passe por uma rodada inicial de planejamento estratégico e isso leve ao desenvolvimento do primeiro plano estratégico de seu negócio, ainda não está concluído. O plano tem que ser implementado.
Os planos estratégicos também podem dar errado se as metas e objetivos que você definiu não forem realistas.
Todo empresário quer ver seu negócio crescer e ter sucesso, mas se você definir uma taxa de crescimento excessivamente ambiciosa, isso pode desanimar você e seus funcionários.
Um plano estratégico de sucesso requer comprometimento. Toda a sua equipe precisa estar focada no negócio e na execução do plano estratégico.
Se o plano estratégico não estiver sendo usado regularmente ou como a base do negócio, você e seus funcionários podem perder de vista a direção e os objetivos da empresa.
Os três principais motivos pelos quais a implementação da estratégia falha:
- Comunicação pobre
- Falta de liderança
- Usando medidas erradas
Revisão e atualização de seu plano estratégico
Um plano estratégico é um documento vivo. Não perca tempo criando um plano estratégico e, em seguida, coloque-o na prateleira para coletar poeira.
Viva por isso. E atualize regularmente seu plano estratégico. A frequência com que você deve atualizar seu plano estratégico depende de como seu negócio funciona.
Se sua empresa funciona em um setor de ritmo acelerado e pode ser afetada por mudanças de fatores externos, você deve revisar e atualizar seu plano estratégico com mais frequência.
Por exemplo, se sua empresa opera no setor de tecnologia em constante evolução, você provavelmente desejará verificar seu plano estratégico após cada trimestre.
No mínimo, você deve revisar seu plano estratégico todos os anos. Ao revisar seu plano estratégico, você está analisando as suposições feitas e verificando onde sua empresa está em relação a essas suposições.
O que você pensava que seriam desafios e ameaças à sua empresa há um ano pode não ser o mesmo agora. Não tenha medo de mudar qualquer parte do plano estratégico.
Se fatores externos estão tendo um impacto maior em seus negócios do que você pensava inicialmente, você pode ter que mudar seus objetivos ou metas.
A revisão regular também é uma boa oportunidade para verificar novamente com seus funcionários. Seus funcionários ajudaram você a criar o plano estratégico da empresa e estão tão empenhados no sucesso dele quanto você.
Dê a eles um resumo da posição atual da empresa.
Converse com eles para ver se as coisas melhoraram ou se eles ainda têm preocupações com o negócio – ou se alguma de suas preocupações iniciais mudou.
Depois de revisar o plano estratégico, compartilhe todas as alterações com sua equipe.
Mesmo que você não tenha feito nenhuma alteração, é uma boa oportunidade para dar ao resto da sua empresa sua opinião sobre o status do negócio e confirmar que tudo está no caminho certo.
Você também pode incentivar seus funcionários a continuarem trabalhando arduamente para atingir as metas e objetivos do plano estratégico.
O Processo de Planejamento Estratégico
Quando se trata do processo de planejamento estratégico, pense nele como tendo três fases:
- discussão,
- desenvolvimento,
- revisão e atualização.
O objetivo do processo de planejamento estratégico é garantir que todos na empresa estejam alinhados no que diz respeito às metas e objetivos da sua pequena empresa, bem como criar um documento formal do plano estratégico.
Fase de Discussão
A fase de discussão visa reunir o máximo de informações, opiniões e contribuições possíveis.
Marque uma reunião agendada regularmente com os funcionários e qualquer outra equipe em sua empresa que estará envolvida com o planejamento estratégico.
Certifique-se de ter uma agenda e expectativas claras sobre o que deseja realizar em cada reunião.
Isso manterá as discussões sob controle e ajudará a evitar distrações.
Nas primeiras reuniões, tente responder a perguntas que o ajudarão a definir o status atual da empresa, como, “Onde estamos agora?” e “Onde estão nossos concorrentes?”
Depois de ter uma boa ideia de onde está o negócio, você pode se concentrar em detalhes específicos em reuniões futuras.
Além de reuniões regulares com seus funcionários em sua empresa, você também pode entrar em contato com fornecedores, investidores, analistas e outras pessoas fora de sua empresa para coletar informações.
Pessoas externas terão uma perspectiva única não apenas sobre o seu negócio, mas também sobre o setor em que você está operando.
Obter suas opiniões sobre onde eles acham que o setor está indo e o que acham que mudará no futuro pode ajudá-lo a montar sua estratégia planeje e determine onde você deseja que seu negócio esteja no futuro.
Você também pode realizar uma análise SWOT.
SWOT significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Ao realizar uma análise SWOT, você e seus funcionários examinarão o que seu negócio faz bem, onde ele pode melhorar, quaisquer oportunidades futuras a serem buscadas que possam ajudar a facilitar o crescimento e o sucesso, e quaisquer concorrentes ou fatores externos que possam impedir o negócio de ter sucesso.
Seus pontos fortes devem ser muito fáceis de identificar.
Quando você estiver discutindo os pontos fracos de seu negócio, não tenha medo de ser franco.
Todo negócio tem pontos fracos e coisas para melhorar.
Qualquer fraqueza que você e seus funcionários observem significa que é algo que você buscará melhorar no futuro com uma iniciativa detalhada delineada no plano estratégico.
As oportunidades disponíveis para o seu negócio podem ser bastante claras, enquanto identificar ameaças ao seu negócio pode ser mais difícil.
Falar com pessoas de fora da empresa deve dar uma boa ideia de para onde o setor pode estar se encaminhando e se há grandes concorrentes ou desafios por vir.
Se você puder identificar uma série de ameaças e desafios à sua empresa no início, isso o coloca em uma posição melhor para enfrentá-los se e quando os encontrar no caminho.
Fase de desenvolvimento
Depois de coletar todas as informações, é hora da fase de desenvolvimento.
É aí que você vai começar a montar o plano estratégico de seu negócio.
Um plano estratégico consiste em cinco componentes principais:
- Uma declaração de visão,
- Uma declaração de missão,
- Metas e objetivos,
- Um plano de ação
- Detalhes sobre a frequência com que o plano estratégico será revisado e atualizado.
Decida com seus funcionários o que você usará para criar o plano estratégico.
Você vai comprar um software para ajudá-lo a criar e abrigar o plano? Ou você vai criar o plano sozinho e salvá-lo na nuvem para facilitar o acesso?
Ao criar metas e objetivos para sua empresa, certifique-se de que sejam realistas e mensuráveis.
Trabalhe com seus funcionários para criar metas e objetivos para, pelo menos, os próximos um a três anos. E discuta como essas metas e objetivos serão medidos e monitorados.
Por exemplo, se você tem uma meta de aumentar as vendas em 10% no próximo ano, pode acompanhar isso medindo os números de venda.
Igualmente importante é ter um plano de ação para atingir essas metas e objetivos.
Se você está tentando aumentar suas vendas em 10% em um ano, pode buscar mais marketing e alcance nas mídias sociais como parte de seu plano de ação.
Se um plano de ação não ajudar sua empresa a atingir seus objetivos, o plano precisa ser reescrito.
Fase de revisão e atualização
Uma parte crítica do plano estratégico deve abordar a frequência com que será revisado e atualizado.
Designe alguém como responsável por revisar, atualizar e compartilhar quaisquer alterações com o restante da empresa.
Seja você ou outro funcionário, você vai querer ter certeza de que todos na empresa estão cientes das mudanças e como elas afetam o plano estratégico geral.
O plano estratégico deve ser um documento fluido; não caia na armadilha de criar o documento e deixá-lo parado por anos.
Se você desenvolveu objetivos e planos de ação significativos, eles devem ajudar a verificar regularmente o plano estratégico.
Por exemplo, se seu plano de ação exige que você coloque números de vendas a cada trimestre para rastrear a receita, você pode reservar um tempo para revisar o restante do plano.
Você também pode definir um alerta para verificar o plano estratégico regularmente. Quer seja a cada poucos meses, a cada trimestre ou a cada ano, um alerta recorrente pode ajudá-lo a revisar e atualizar o documento.
Ao revisar seu plano estratégico, você pode descobrir que não está no caminho certo para cumprir um objetivo ou meta que definiu anteriormente. Não entre em pânico.
Reavalie a situação e, se necessário, discuta os problemas com seus funcionários. Descubra o que deu errado e por que sua empresa não está no ritmo; talvez a meta fosse ambiciosa demais ou não realista.
Mude a meta ou objetivo e atualize o plano de ação para ajudá-lo a voltar aos trilhos.
Você também pode descobrir que sua pequena empresa atingiu uma meta ou objetivo antes do que você pensava.
Nesse caso, você pode criar uma nova meta ou objetivo para trabalhar ou tentar manter o progresso que você já fez.
Discuta as ideias com seus funcionários para ver o que eles acham que é possível.
Lista de verificação do modelo de planejamento estratégico
Um bom modelo de planejamento estratégico é como uma lista de verificação. O modelo incluirá diferentes seções para você preencher e ajudá-lo a cobrir uma variedade de tópicos.
Usar um modelo completo ajudará a garantir que você tenha um plano estratégico abrangente para o seu negócio.
Você pode usar um software de computador como modelo de planejamento estratégico ou pode criar o seu próprio com o Microsoft Word ou Excel.
Planos Estratégicos de Marketing
O objetivo de um plano estratégico de marketing deve ser gerar vendas para o negócio.
Seja aumentando o número de vendas em 15% ou aumentando o número de clientes no próximo trimestre, um plano estratégico de marketing ajuda as empresas a gerar mais receita e aumentar sua base de clientes.
Um plano estratégico de marketing pode incluir tecnologia de marketing, software ou plataformas baseadas na web para ajudar a monitorar o progresso de sua empresa em direção a seus objetivos.
O plano também pode abordar os tipos específicos de marketing que a empresa buscará – por exemplo, se sua empresa buscará publicidade impressa tradicional ou anúncios digitais.
Como um plano estratégico de marketing visa aumentar a exposição e os números de sua empresa por meio de diferentes técnicas e métodos, é uma boa ideia incluir o orçamento no documento.
Dessa forma, você e seus funcionários trabalharão em direção às metas e objetivos de marketing que desejam alcançar sem gastar muito dinheiro.
Aqui está um exemplo de um exemplo de plano estratégico de marketing para uma empresa de varejo de roupas que detalha o raciocínio por trás dos objetivos da empresa.
Concentrar-se na estratégia de longo prazo do seu negócio é essencial.
O planejamento estratégico é tão importante quanto ter um plano de negócios e pode levar ao sucesso do seu negócio.
Você e seus funcionários compreenderão o status atual da empresa, a produtividade aumentará à medida que todos trabalham para atingir as metas de negócios e você se colocará em uma posição melhor para lidar com quaisquer problemas potenciais que possam surgir no futuro.
Conclusão
Um número crescente de empresas usa o planejamento estratégico para formular e implementar decisões eficazes.
Embora o planejamento exija uma quantidade significativa de tempo, esforço e dinheiro, um plano estratégico bem elaborado promove de maneira eficiente o crescimento da empresa, o cumprimento de metas e a satisfação dos funcionários.
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