Última atualização em 09/07/2023
Quer aprender como aumentar o engajamento em sua página ou grupo do Facebook? Leia este artigo com atenção e veja dicas de profissionais experientes.
Passe 30 minutos com qualquer gerente de mídia social, e a conversa inevitavelmente se voltará para o engajamento no Facebook em uma hora – especificamente a importância de aumentar o engajamento.
No entanto, o que é engajamento no Facebook?
O conceito de aumentar o engajamento é semelhante a palavras da moda, como uma mudança de paradigma. Ninguém sabe realmente o que significa, mas agora, a maioria de nós está com muito medo de perguntar. 😉
Para algumas empresas, as métricas de engajamento estão fundamentalmente ligadas ao crescimento do negócio. Para outros, é apenas uma métrica de vaidade.
Então, como saber se vale a pena rastrear o engajamento em sua empresa?
Nesta postagem, estamos colocando as métricas de engajamento do Facebook sob o microscópio:
O que é o Facebook Engagement?
Simplificando, o engajamento no Facebook é definido como qualquer ação que alguém realiza em uma de suas postagens ou comentários em seus anúncios, grupos ou páginas.
Isso inclui quaisquer reações, comentários, compartilhamentos, bem como cliques em links.
Como o Facebook mede o engajamento?
O Facebook rastreia o envolvimento no nível de postagem individual, bem como para o seu grupo e página como um todo.
Para maximizar o envolvimento com a página do Facebook, quase 50% dos profissionais de marketing que foram entrevistados pelo Databox recomendam postar 2 a 3 vezes por semana.
A maioria das pessoas pesquisadas trabalhava em agências.
Como verificar o engajamento no Facebook?
Verificar o engajamento no Facebook é simples.
Se você for um administrador de página, poderá visualizar as métricas de engajamento diretamente em sua página em Post Insights.
Isso permitirá que você veja e compare seu envolvimento por postagem, bem como em toda página.
Como você mede o engajamento no Facebook?
Você também pode medir o envolvimento do Facebook por conta própria.
Basta usar esta fórmula simples.
Número de usuários engajados dividido pelo alcance total da página multiplicado por 100.
Essa fórmula funciona tanto no nível por postagem quanto por página.
Por exemplo, se sua postagem no Facebook obtivesse 3 comentários, 6 curtidas e 1 compartilhamento e tivesse um alcance total de 1.000 pessoas, sua taxa de engajamento na postagem seria de 1%.
De acordo com as pessoas que pesquisamos, a taxa média de engajamento atualmente está entre 2-3%.
10 dicas para aumentar o engajamento no Facebook
Agora que você sabe como medir o envolvimento do Facebook, aqui estão algumas dicas para aumentá-lo.
- Pergunte
- Seja identificável
- Responder aos comentários
- Poste quando seus seguidores estiverem mais ativos
- Volte ao básico
- Promova seus vídeos para criar um impulso inicial
- Participe de páginas e grupos relacionados
- Crie conteúdo centrado no fã
- Duplique o que está funcionando
- Transmita ao vivo no Facebook
- Seja divertido
- Use os modelos de plano de fundo que o Facebook fornece
- Semeie o engajamento inicial da família e amigos
- Ser consistente
- Compartilhe conteúdo relevante
- Experimente os produtos mais novos do Facebook
- Use fotos e vídeos de alta qualidade
- Teste diferentes estilos e formatos de postagem
- Crie infográficos
- Faça brindes
1. Faça perguntas
Você conhece o ditado: “Esteja interessado, não apenas interessante.” Acontece que o conselho também funciona bem para aumentar o engajamento no Facebook.
“Minha maneira favorita de aumentar o engajamento no Facebook é fazer uma pergunta”, diz James Pollard, do The Advisor Coach LLC . “Por exemplo, se eu veicular um anúncio no Facebook sobre as diferentes maneiras pelas quais as pessoas podem aumentar sua produtividade, terminarei com uma pergunta como esta:“ ”Qual é a sua maneira favorita de aumentar sua produtividade?”
As pessoas adoram responder a perguntas e isso serve como uma passagem natural para as pessoas se envolverem, deixando seus pensamentos. ”
Jack Paxton, da Hyax , acrescenta: “Você pode fazer perguntas simples como,“ Qual é seu aplicativo favorito ”ou“ Diga uma pessoa que você adoraria entrevistar ”. Para obter melhores resultados, é recomendável criar um gráfico sofisticado para a mídia social que mostre sua pergunta para chamar a atenção do usuário.
As pesquisas de mídia social são divertidas e exigem um esforço mínimo de um usuário do Facebook para votar. Novamente, adicione imagens às suas enquetes para garantir que os usuários se envolvam com suas postagens.
Crie essas postagens semanalmente para aumentar de forma consistente o engajamento em sua página. ”
Na verdade, muitas vezes as respostas às perguntas que você faz podem revelar novas ideias de postagens – seja para sua página do Facebook ou blog.
2. Seja identificável
Afinal, as pessoas gostam de se envolver com humanos, não com robôs.
Melissa Kelly, do Virtual Team Building , afirma: “Uma maneira fácil de aumentar sua taxa de engajamento é postar mais conteúdo pessoal. As pessoas acessam o Facebook para ver o que seus amigos estão fazendo e, portanto, se sua empresa apenas mostrar coisas que você tem à venda ou compartilhar depoimentos, você não terá muita interação. Em vez disso, compartilhe o tipo de informação que você pode de sua conta pessoal.
Por exemplo, você pode postar sobre como está se sentindo ou sobre como sua empresa está comemorando o aniversário. O resultado será mais engajamento por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos. ”
Csilla Borsos da Creatopy acrescenta: “Promova conteúdo com o qual muitas pessoas possam se identificar ou até se sentirem melhor sobre si mesmas. A atmosfera geral de um anúncio ou postagem de mídia social é uma grande primeira impressão.
Não queremos ser muito intrusivos, pois nosso objetivo não é tocar em tópicos delicados, mas encontrar uma solução para o problema existente do cliente.
Não se esqueça de responder ao seu público, pedir feedback e, claro, ser relevante e consistente com suas postagens. Motive o seu público com CTAs para que eles saibam o que os espera.
Por último, mas não menos importante, vamos mantê-lo curto – as pessoas provavelmente teriam menos de 2 segundos para consumir sua postagem durante a rolagem. No final, você não deve se esquecer de postar de forma consistente e nos momentos certos (o Page Insights pode ajudá-lo com essa análise). ”
3. Responder aos comentários
Responder aos comentários não só aumentará o envolvimento, mas também é a coisa certa a fazer.
“O aumento da participação requer interação significativa”, diz Brian Stewart da ProsperoWeb, LLC .
“Quando as pessoas fizerem perguntas, forneça respostas e conselhos, e agradeça quando elogiarem sua marca. Reserve uma quantidade fixa de tempo por dia para gastar nas redes sociais. Uma hora inteira ou mesmo meia hora por dia fará uma grande diferença no tratamento das interações sociais para uma pequena empresa. ”
4. Poste quando seus seguidores forem mais ativos
Saiba onde está o seu público e quando costuma estar no Facebook. Em seguida, encontre maneiras de postar durante esses momentos.
Por exemplo, Leo G Dickson diz:
“Costumávamos pensar que a melhor hora para postar no Facebook era no início da tarde. Mas isso não é mais o caso. Chegamos à conclusão de que cada marca tem seu (s) tempo (s) ideal (is) de postagem. Isso se deve ao fato de que o melhor momento para postar é determinado por diversos fatores exclusivos de cada marca: Em que tipo de negócio você atua? Qual é a localização geográfica do seu público-alvo? A que hora do dia seus fãs do Facebook se conectam?
Examinar seus próprios dados é uma forma científica de descobrir quando é o melhor momento para postar. Você pode encontrar informações sobre quando os fãs de sua página do Facebook estão online em cada dia da semana em suas percepções de página do Facebook, na guia Postagem. ”
5. Volte ao básico
É fácil complicar demais.
Stephane Gringer, do Chameleon Collective , recomenda: “A maneira mais simples é voltar ao básico do engajamento. Faça uma pergunta. Não tente pensar demais ou induzir as pessoas a reagir. O que desencadeia um diálogo honesto é o que leva à discórdia em qualquer conteúdo ”.
6. Promova seus vídeos para criar um impulso inicial
Se você tem um público menor no Facebook, uma tática comumente usada é gastar um pouco de dinheiro em anúncios no Facebook para semear um pouco de tração inicial.
“Promova seus vídeos”, diz Shana Haynie, da Hearst Bay Area .
“Você pode configurar uma campanha de visualização de vídeo de custo extremamente baixo para distribuir seu conteúdo de vídeo e aumentar suas taxas de engajamento. A melhor parte dessa estratégia é ser capaz de construir sua lista de retargeting ao mesmo tempo. Qualquer pessoa que assiste a mais de 3 segundos de seu vídeo pode ser redirecionada, e essas visualizações contam para sua taxa de engajamento. É uma situação em que todos saem ganhando se você estiver investindo em conteúdo de vídeo. ”
7. Participe de páginas e grupos relacionados
Outra maneira de gerar interesse desde o início é ser um membro ativo em qualquer grupo popular relacionado no Facebook.
“Uma das melhores (e mais simples) maneiras de aumentar sua taxa de engajamento no Facebook é começar a se engajar e compartilhar o conteúdo com o qual seu público já está interagindo”, diz Jackie Kossoff . “Isso pode ser compartilhar ou comentar posts de outras páginas do Facebook que você conhece. Isso também pode ser interagir em grupos do Facebook, onde você sabe que seus consumidores ideais estão saindo. ”
8. Crie conteúdo centrado no fã
A única maneira de criar conteúdo envolvente de forma consistente é conhecer seu público.
Jeff Cooper, do Messagely , diz: “Concentre-se no conteúdo centrado no fã. Quando se trata de material, muitas empresas cometem o erro de se colocarem em uma caixa.
Vamos fingir que você é dono de uma lanchonete com perfil no Facebook. É apropriado para você postar apenas material sobre sanduíches? Obviamente não.
Por exemplo, há tantas coisas que podem ser ditas sobre a marca ou o produto regularmente. Seus espectadores podem bater assim que seu material se tornar enfadonho ou desatualizado.
Aqui está algo a considerar: seu material no Facebook não é apenas sobre você. É tudo uma questão de público.
Eles podem gostar de você, mas isso não significa que querem ouvi-lo todos os dias. Aumentar o engajamento no Facebook se torna ainda mais prático se você começar a integrar a teoria em seu plano. ”
9. Duplique o que está funcionando
Um dos maiores erros que os gerentes de mídia social cometem é tentar ser muito inteligente. Se você notar alguma tração inicial, continue fazendo isso até que não funcione mais.
“Olhar para dentro também pode ser o segredo para aumentar a interação com o Facebook”, diz Julian Goldie, da Goldie Agency .
“Vamos supor que você escreveu um post que é um nocaute. Houve muitos favoritos e salvamentos, bem como muito apoio na seção de comentários. Em vez de descartar o artigo como um outlier, você deve agir para duplicar a mesma magia social. Talvez tenha sido um meme bizarro. Talvez tenha sido um grande estudo de caso. Em vez de se perguntar, você deve ter um pulso sobre o seu material de alto desempenho em qualquer caso. A atividade de seus seguidores é crucial para determinar a publicação. Dê uma olhada nas estatísticas do Facebook para ver qual conteúdo está recebendo mais atenção. Você pode se surpreender com a resposta. ”
Nikola Roza concorda: “Não há necessidade de tentar reinventar a roda quando você poderia estar dando a eles exatamente o que eles querem.
Então, mergulhe em suas análises do Facebook e veja quais postagens obtiveram mais cliques, compartilhamentos, curtidas e comentários. Em seguida, desconstrua essas postagens e veja o que as motivou. E então, faça mais deles.
Sim, é muito trabalhoso, mas os insights que você consegue transformarão sua estratégia de marketing no Facebook daqui para frente. Transforme-o para melhor. ”
Conclusão
Por fim, é fundamental medir como sua estratégia de engajamento está funcionando. Embora encontrar maneiras de aumentar o engajamento no Facebook possa ser benéfico, é importante medi-lo regularmente.
Você quer ter certeza de que essa estratégia de engajamento não é apenas métricas de vaidade. Em vez disso, está ajudando a gerar resultados de negócios reais
Este artigo ajudou você? Espero que sim, caso precisa de ajuda profissional conte com a planejador web para te ajudar nas mídias sociais.