Última atualização em 29/07/2023
Conforme a tecnologia continua a evoluir e crescer em importância, as empresas modernas empregam diversas estratégias de marketing e propaganda para alcançar clientes em potencial e fechar vendas. Estendendo-se da mídia tradicional ao marketing digital on-line e nas mídias sociais, o marketing e a propaganda parecem estar em toda parte.
Parte dessa realidade se deve à eficácia das estratégias de marketing e propaganda em impulsionar o sucesso de empresas de todos os formatos e tamanhos.
Embora às vezes seja usado de forma intercambiável, na verdade existem muitas diferenças entre marketing e propaganda. Em termos básicos, marketing é o processo de identificar as necessidades do cliente e determinar a melhor forma de atender a essas necessidades.
Em contraste, a propaganda é o exercício de promover uma empresa e seus produtos ou serviços por meio de canais pagos. Em outras palavras, a propaganda é um componente do marketing. Mas as diferenças não param por aí.
O que é marketing e por que é importante?
O marketing é uma prática empresarial que envolve identificar, prever e atender às necessidades do cliente. Estratégias de marketing eficazes ajudam as empresas a isolar a melhor forma de atender sua base de clientes, maximizando a receita ao mesmo tempo.
No marketing business-to-consumer (B2C), os esforços de marketing são direcionados aos consumidores. No marketing business-to-business (B2B), os esforços de marketing são direcionados a outros negócios.
Nos esforços de B2C e B2B, há vários fatores importantes a serem considerados ao desenvolver uma estratégia de marketing. Mais especificamente, os profissionais de marketing experientes avaliarão:
- Orientação – A orientação de marketing refere-se aos princípios orientadores do próprio negócio, muitas vezes referidos como filosofia empresarial ou cultura corporativa. Normalmente, as organizações decidem se orientar em torno de produto, vendas, produção ou marketing.
- Mix – O mix de marketing funciona como um guia de tomada de decisão para os esforços de marketing de uma empresa. Um mix de marketing moderno geralmente se concentra nos quatro Cs: cliente / cliente, custo, conveniência e comunicação.
- Ambiente – O ambiente de marketing se refere a todos os fatores que podem impactar uma empresa na execução da estratégia de marketing ou na tomada de decisões. Nesse sentido, as empresas devem considerar o ambiente interno de sua organização. Fatores externos – como ambientes macro e micro – também são importantes a serem considerados.
- Mercado – O mercado-alvo refere-se às características do caso ideal do cliente de uma empresa. Os esforços de pesquisa e segmentação podem ajudar a isolar os fatores geográficos e demográficos que ajudarão uma empresa a comercializar e vender seus produtos ou serviços.
Após uma avaliação cuidadosa da orientação, mix, ambiente e mercado, é possível avaliar os custos e benefícios de vários métodos e estratégias de marketing. Essa parte do processo de planejamento é de vital importância, pois há muitas maneiras diferentes de uma empresa se envolver em esforços de marketing.
Quais são os vários tipos comuns de marketing?
Tradicionalmente, os esforços de marketing dependiam de quatro canais diferentes para se conectar com os clientes: impressão, correio, TV e telefone. As empresas podem envolver qualquer um ou todos esses quatro canais para fornecer mensagens corporativas e aprimorar os esforços de branding.
Ao longo do século 20, a abordagem de marketing dominante girava em torno da mídia impressa e de transmissão combinada com mensagens e propaganda eficazes.
À medida que o mundo se voltava para o século 21, no entanto, as estratégias de marketing evoluíram para dar conta do surgimento da internet e do comércio eletrônico. Com a transição para a vida e o comércio online, o marketing digital transformou a maneira como a comunicação empresarial funciona com seus clientes.
Novas plataformas de mensagens, como mídias sociais, permitem uma comunicação bidirecional entre a empresa e o cliente. Do ponto de vista do marketing, especificamente, a tecnologia moderna tornou muito mais fácil coletar informações sobre os comportamentos, necessidades, desejos dos clientes, etc.
Hoje, vários tipos comuns de marketing incluem:
- Marketing Digital – O marketing digital se refere à aplicação de estratégias de marketing em dispositivos de comunicação eletrônica, como computadores ou smartphones. As estratégias de marketing digital costumam aproveitar mecanismos de pesquisa, e-mail, sites, blogs e outras técnicas para alcançar os clientes.
- Marketing de mídia social – um subconjunto do marketing digital, o marketing de mídia social usa plataformas sociais como Facebook ou Twitter para alcançar clientes em potencial. Esse estilo de marketing permite que as empresas tirem proveito da mídia adquirida de indivíduos fora de sua organização. Uma parte em evolução do marketing de mídia social é o marketing de influenciadores, em que usuários populares são remunerados por promover os produtos ou serviços de uma empresa.
- Marketing Global – Entre a globalização e a internet, algumas das maiores empresas do mundo desenvolveram marcas globais. Consequentemente, o marketing global permite que essas empresas empreguem uma estratégia unificada para alcançar clientes nos níveis local, regional, nacional e internacional ao mesmo tempo.
- Marketing de relacionamento – o marketing de relacionamento evita estratégias invasivas, como comerciais ou anúncios e, em vez disso, depende da felicidade do cliente. Apoiando-se em estratégias que ajudam a reter e satisfazer os clientes, o marketing de relacionamento se esforça para estabelecer uma base de clientes fiéis e de longa data.
- Gestão da marca – a gestão da marca tenta criar um vínculo entre o cliente e a marca de uma empresa específica. Para isso, é necessário avaliar os produtos ou serviços da empresa, bem como o logotipo, o design, a embalagem e outros elementos. A gestão da marca também avalia os aspectos do mercado-alvo, a concorrência direta e os relacionamentos existentes com os clientes.
- Desenvolvimento de produto – o desenvolvimento de produto é o processo de transformar uma oportunidade de negócio em um produto ou serviço vendável. O desenvolvimento pode ocorrer com produtos existentes ou novos produtos. O desenvolvimento bem-sucedido de produtos envolve muitos conceitos de marketing, incluindo a identificação das necessidades do cliente, bem como pesquisas e análises de mercado.
Mesmo que ainda não seja tão comum quanto os métodos acima, é importante mencionar o marketing social nesta conversa. Também conhecido como marketing sustentável ou verde, o marketing social vai além dos limites tradicionais de identificar, prever e atender às necessidades dos clientes.
O marketing social incorpora as maiores necessidades da sociedade e do mundo à cultura, marca e operações de uma empresa. Para acompanhar e medir o progresso, o relatório de resultado triplo é comum para empresas com foco na sociedade. Isso inclui o impacto social e ambiental junto com o desempenho financeiro.
O que é propaganda e por que é importante?
A propaganda é uma prática comercial em que uma empresa paga para colocar sua mensagem ou marca em um determinado local.
As empresas aproveitam a propaganda para promover seus produtos e serviços à venda, bem como para estabelecer a cultura corporativa e a marca. Quando empregada de maneira adequada e estratégica, a propaganda pode impulsionar a aquisição de clientes e aumentar as vendas.
A propaganda estabelece um canal de comunicação unilateral, onde as empresas podem transmitir mensagens não pessoais para um público geral.
Ao contrário de outros tipos de marketing ou mesmo relações públicas, as empresas têm controle total sobre a propaganda.
Quando uma empresa paga para colocar um anúncio, ela tem controle total sobre como o conteúdo envolvido é promovido.
Existem inúmeros benefícios para uma campanha publicitária de sucesso. Na prática comum, as empresas podem alavancar a propaganda para:
- Eduque os clientes sobre a natureza dos produtos ou serviços
- Convença os clientes de que os produtos ou serviços são superiores
- Melhore a percepção do cliente sobre a marca ou cultura
- Gerar necessidade ou desejo do cliente por produtos ou serviços
- Exibir novos aplicativos para produtos ou serviços
- Divulgar novos produtos ou serviços para clientes em potencial
- Atraia novos clientes para adquirir produtos ou serviços
- Reter a base de clientes existente
Como um todo, as empresas que dedicam recursos à propaganda podem colher muitos benefícios valiosos. Para obter esses benefícios, muitas empresas se envolvem em um ou vários dos tipos comuns de propaganda explicados a seguir.
Quais são os vários tipos comuns de propaganda?
Tal como acontece com o marketing, a propaganda evoluiu significativamente no século XXI. A era digital abriu novos caminhos publicitários para as empresas aproveitarem, de mecanismos de pesquisa a mídias sociais e sites de todas as formas e tamanhos.
Nessa nova realidade, as empresas podem atingir as metas de propaganda e alcançar clientes em potencial em qualquer lugar, principalmente com a prevalência de smartphones.
No domínio das técnicas comuns de propaganda, muitas empresas priorizam qualquer um ou todos os seguintes métodos:
- propaganda tradicional – este termo se refere à veiculação de anúncios na mídia impressa e de radiodifusão tradicional. Exemplos comuns de propaganda tradicional incluem anúncios em jornais, comerciais de TV e infomerciais de rádio.
- propaganda de varejo – este termo se refere a anúncios e veiculações em lojas de varejo para maximizar as vendas. Exemplos comuns de propaganda no varejo incluem a colocação de produtos em lojas, anúncios em carrinhos de compras e displays de produtos em destaque.
- propaganda online – este termo refere-se à veiculação de anúncios na Internet na mídia e em outros sites. Exemplos comuns de propaganda online incluem anúncios contextuais em motores de busca, banners em sites, vídeos promocionais e conteúdo patrocinado.
- propaganda móvel – este termo se refere à veiculação de anúncios em telefones celulares e smartphones. Exemplos comuns de propaganda móvel incluem discadores automatizados, banners para download de aplicativos e anúncios clique para ligar.
- propaganda Externa – Este termo se refere à colocação de anúncios em estruturas externas, geralmente em áreas de tráfego intenso para atrair mais atenção. Exemplos comuns de propaganda externa incluem outdoors, banners na parte externa de edifícios e veículos de marca.
- propaganda Pay Per Click (PPC) – Este termo se refere à colocação de anúncios online projetados para direcionar o tráfego para o site de uma empresa. As empresas obtêm dados abrangentes dos clientes desses anúncios, pagando apenas quando os usuários clicam no link.
Qual é a diferença entre marketing e propaganda?
A principal diferença entre essas duas práticas de negócios é que a propaganda faz parte do marketing. Uma estratégia de marketing de sucesso normalmente dedica recursos à propaganda em vários níveis, colocando as comunicações de marketing corporativo em vários tipos de mídia.
Para se aprofundar mais nessa questão, é útil revisar as diferenças entre mídia paga, própria e ganha:
- Mídia paga – este tipo de mídia envolve uma empresa que paga um editor para colocar comunicações de marketing. Exemplos de mídia paga incluem outdoors, anúncios de transmissão e impressos, anúncios em mecanismos de pesquisa, anúncios em mídia social e mala direta ou e-mail.
- Mídia Própria – Este tipo de mídia envolve uma empresa usando seus próprios canais para colocar comunicações de marketing. Exemplos de mídia própria incluem merchandising de varejo, sites e blogs de negócios, brochuras, contas sociais corporativas e comunicados à imprensa.
- Mídia conquistada – esse tipo de mídia envolve comunicações externas sobre uma empresa de terceiros. Exemplos de mídia adquirida incluem análises online, artigos de jornais ou revistas, endossos de mídia social, demonstrações para clientes e tipos de propaganda externa.
Conforme indicado acima, a propaganda é normalmente limitada ao domínio da mídia paga. Isso é inerente à natureza da propaganda como prática comercial – veiculação de mensagens ou marcas em troca de remuneração. Dito de outra forma, quando as empresas anunciam, normalmente há uma etiqueta de preço anexada.
Por outro lado, estratégias de marketing eficazes podem ter um impacto na mídia paga, própria e ganha. Identificando com sucesso os desejos e necessidades dos clientes – e avaliando a melhor maneira de atendê-los – o marketing controla como uma empresa anuncia na mídia paga.
O marketing também dita como uma empresa se comunica por meio de mídia própria, sem mencionar como ela interage com outras pessoas por meio de mídia adquirida.
O marketing ou a propaganda são mais valiosos?
Muitas empresas de sucesso incorporam estratégias de propaganda multifacetadas em seu plano de marketing geral. Isso é particularmente verdadeiro para empresas globais, onde a estratégia de marketing e a veiculação de anúncios devem levar em consideração os clientes em todo o mundo.
Embora também se aplique a pequenas e médias empresas, especialmente com a acessibilidade da propaganda digital por meio de mecanismos de pesquisa e mídia social.
Dito isso, há uma situação em que o marketing provavelmente é mais valioso do que a propaganda. No caso de empresas iniciantes e outras novas empresas, a prioridade deve ser o desenvolvimento de um plano de marketing. Se essas organizações gastam muito em propaganda no início – sem um plano de marketing estabelecido ou sustentável – pode ser um desastre.
No início da existência corporativa, é fundamental definir e executar um plano de marketing, identificando os desejos e necessidades dos clientes. Dessa forma, qualquer esforço futuro de marketing ou propaganda terá uma abordagem definida e uma melhor chance de sucesso.