Última atualização em 10/05/2021
Todos nós gostamos de seguir nosso caminho. Eu não conheço uma pessoa que não queira. Mas como fazemos isso acontecer?
Como ser uma pessoa persuasiva? Descubra em 17 etapas como você pode ser uma pessoa mais persuasiva e positiva no meio profissional.
Todos nós usamos a persuasão todos os dias, quer saibamos disso ou não.
Fazer com que alguém cumpra o que você deseja pode ocorrer em muitos contextos diferentes.
Você pode persuadir seu outro significativo, seu chefe, seu cliente, ou até mesmo fazer um discurso ou uma apresentação persuasiva.
Independentemente do contexto em que você está aplicando suas habilidades de persuasão, existem algumas estratégias úteis que podem ajudá-lo a conseguir o que deseja facilmente.
1. Você precisa dar ao seu “público” o que eles querem e desejam.
Tenho certeza de que você já ouviu a frase, “o que isso traz para mim?” E tenho certeza de que muitos de vocês que estão lendo isso pensaram ou até mesmo disseram vocês mesmos! Nós todos temos.
Vamos encarar: todos nós somos inerentemente egocêntricos. Se algo não nos torna mais felizes ou nossas vidas melhor, não estamos muito interessados nisso.
Portanto, para persuadir seu “público” (seja um indivíduo ou um público de 1.000 pessoas), você precisa dizer a eles como isso os beneficiará.
Você não pode apenas se concentrar em si mesmo ou eles se desligarão.
Se você se concentrar em ajudá-los a alcançar seus desejos e vontades, eles estarão prontos para assinar na linha pontilhada.
2. Não exija que o “público” mude muito.
Os seres humanos não são apenas egocêntricos – muitos de nós também somos preguiçosos!
Qualquer pessoa que fez uma Resolução de Ano Novo para perder peso, comer mais saudável e se exercitar mais sabe como é difícil mudar seus hábitos ou estilo de vida.
Além disso, é muito mais fácil persuadir as pessoas sobre coisas simples (“Aqui! Experimente esta nova calda de chocolate quente!” Ou “Esta nova pasta de dente é ótima! Você deveria experimentá-la!”)
Em vez de convicções mais profundas (“Ei! Você deveria mudar de religião! ”ou“ Eu amo o presidente, mas você o odeia. Vote nele assim mesmo! ”).
O público precisa ser exposto a uma mensagem várias vezes antes mesmo de pensar em mudar suas atitudes ou comportamentos.
3. Faça o seu público gostar de você.
Digamos que você esteja em uma loja de móveis para comprar um novo sofá e poltrona.
Um vendedor chega até você e inicia uma conversa.
Você já escolheu seus sofás, mas o vendedor te irrita muito.
Ele cheira mal, fala demais e segue você tagarelando sem parar sobre nada.
Mesmo que você estivesse prestes a sacar seu cartão de crédito para comprar os móveis, talvez queira apenas fugir para ficar longe do vendedor.
Você pode até fazer isso e tentar encontrar outra loja que venda os mesmos sofás ‒ Acho que você entendeu.
Se o seu público não gosta de você, eles não vão acreditar no que você diz. Seja legal, amigável e conectado.
Lembre-se de pensar na impressão que está dando o tempo todo.
4. Faça seu público confiar em você.
Você votaria em um candidato político em quem não confiasse?
Você emprestaria dinheiro a um amigo se não achasse que ela o pagaria de volta?
Claro que não! As pessoas são mais facilmente persuadidas pelos outros de que confiam.
Essa é uma das razões pelas quais Oprah tem o “toque de ouro”. Se ela recomendar um livro para seu público, ele se tornará automaticamente um best-seller.
Por quê? Porque eles confiam em Oprah! Eles confiam na opinião dela, então farão automaticamente o que ela diz para fazer.
Portanto, para que você faça com que as pessoas façam o que você deseja, você também precisa ganhar a confiança delas.
5. Use estratégias emocionais para persuadi-los.
Uma das maneiras mais fáceis de persuadir alguém é usar a emoção.
Grandes exemplos disso são os comerciais de televisão que mostram crianças famintas em países do terceiro mundo.
Eles pedem que você doe dinheiro a eles mensalmente para que tenham água potável, comida, roupas e escola.
As imagens visuais são muito tristes, e por isso as pessoas querem dar dinheiro para ajudá-las. Mesmo nas relações pessoais, usamos a emoção para persuadir.
No entanto, você deve ter cuidado ao fazer isso. Às vezes, não é ético usar a culpa para manipular alguém de propósito.
Mas apelar para emoções positivas como amor, felicidade, pertencimento ou união é uma ótima maneira de fazer seu “público” concordar com você.
6. Use a lógica para persuadir seu público.
Nem todo mundo é uma pessoa emocional. Algumas pessoas podem ficar desanimadas por usar excessivamente a emoção para persuadi-las.
Portanto, é importante lembrar de usar a lógica às vezes também. Se o seu “público” for uma pessoa, tente avaliar a personalidade dela da melhor maneira possível.
Veja se eles parecem apreciar a lógica e a racionalidade acima da emoção. Mas se o seu público for um grande grupo de pessoas, você terá uma mistura de pessoas diferentes.
Portanto, a melhor coisa a fazer é combinar lógica com apelos emocionais. Dessa forma, você provavelmente influenciará a todos de alguma forma.
7. Use suas qualidades pessoais.
Se você é um especialista no assunto, certifique-se de que o público saiba. Vista a peça. Olhe para o lado. Faça o seu papel. Seja dinâmico. Seja envolvente.
Seu público ficará muito mais persuadido se você der motivos pelos quais eles deveriam prestar atenção em você. As pessoas são facilmente persuadidas por pessoas que conhecem ou respeitam.
É por isso que os anúncios usam celebridades com tanta frequência.
Eles são reconhecíveis, e muitas pessoas compram um produto simplesmente porque aquela figura pública em particular está lhes dizendo que o façam.
Portanto, vender a si mesmo é a chave para persuadir os outros.
Como a persuasão pode garantir que as pessoas façam o que você quer?
Como empresário ou profissional, muito do seu tempo é gasto interagindo com outras pessoas, sejam elas funcionários, clientes, fornecedores ou colegas de profissão.
Na verdade, parte do seu sucesso geral como empresário vem de ser capaz de influenciar as pessoas a fazerem o que você deseja.
Mas é difícil influenciar os outros, certo?
Bem, não se você praticar e trabalhar continuamente para aprimorar suas habilidades de persuasão.
8. Escute ativamente
Isso pode parecer incrivelmente óbvio, mas é uma das características mais importantes que você pode dominar.
Quando você está ouvindo alguém ativamente, está realmente cavando fundo para entender seu ponto de vista, motivações e razões para se sentir de determinada maneira.
Claro, você quer fazer uma venda ou compartilhar sua próxima grande ideia com um grupo de fornecedores em potencial, mas eles nunca permitirão que você ganhe influência sobre eles se não reservar um tempo para ouvi-los.
Fale menos e ouça mais. Trabalhe para realmente construir um relacionamento.
9. Faça perguntas eficazes
Assim como a escuta ativa é importante para os profissionais de negócios, também o é a capacidade de fazer perguntas eficazes.
A fim de melhorar suas habilidades de persuasão, você precisará dominar a arte de fazer perguntas eficazes, para que possa minerar com mais clareza as informações de que precisa para influenciar os outros.
A chave é fazer perguntas abertas e ouvir.
Uma pergunta aberta força a pessoa com quem você está falando a dar uma resposta mais aprofundada.
Deixe a conversa fluir naturalmente, mas permita que a pessoa com quem está falando expresse completamente seus problemas e necessidades, para que você possa formar uma estratégia de como resolver suas preocupações.
10. Incentiva os Outros a Falar
Nos negócios, a comunicação é vital. De interações cara a cara a e-mail e chamadas telefônicas, você está constantemente se comunicando com outras pessoas.
Um profissional que aprendeu a persuadir os outros falará visivelmente menos, incentivando os outros a falar mais. Isso é eficaz porque permite que você ganhe confiança, mostrando que se preocupa com o que eles têm a dizer.
Deixar as pessoas falarem é uma das melhores maneiras de ajudar a construir um relacionamento. Quanto mais alguém se abre para você e fala com você, mais ele confia em você.
11. Mostre Paixão
A paixão é extremamente importante para construir influência. Pense nisso desta maneira.
Quando você está falando com alguém sobre um produto ou serviço e percebe que a pessoa vive e respira isso, é mais do que provável que você se sinta atraído por ela e por tudo o que ela esteja vendendo.
As pessoas acreditam na emoção. Se você puder mostrar sua paixão e convicção por sua ideia, você está um passo mais perto de obter a mesma aceitação e convicção em outras pessoas que, por sua vez, compartilharão com outras pessoas.
12. Seja genuíno
Pessoas persuasivas são pessoas genuínas. São indivíduos que se esforçam para ser honestos em todas as esferas da vida e se sentem confortáveis com sua própria pele.
Eles sabem quem são como pessoa e não se desviam muito desse centro.
Ser genuíno ajuda a criar confiança entre os outros, porque as pessoas sabem quem você é e o que você representa.
13. Invista em outros
Você quer ser mais persuasivo? Bem, invista em outros. Profissionais altamente persuasivos dedicam tempo para ajudar outras pessoas a alcançar seus objetivos.
Isso pode ser feito facilmente oferecendo conselhos, orientando colegas mais jovens e fornecendo incentivo inabalável.
Essas coisas podem parecer pequenas, mas realmente farão a diferença e mostrarão que você está pensando no sucesso dos outros.
14. Conexões
Nos negócios, pode ser fácil correr para a meta final – fechar o negócio e seguir para a próxima etapa. Mas os profissionais que se esforçam para influenciar os outros retardam o processo.
Eles levam tempo para construir uma conexão pessoal com outras pessoas.
Deixe seus colegas aprenderem algo interessante sobre você e, em seguida, reserve um tempo para aprender algo sobre eles. Você ainda conseguirá fechar o negócio, mas construirá um relacionamento duradouro ao mesmo tempo.
15. Comunicação clara e concisa
Ser capaz de compartilhar suas ideias de maneira rápida e compreensível é importante para um profissional de negócios. Quando você fala, você deve dar a impressão de ter conhecimento sobre o que quer que esteja falando.
Por mais complexo que seja o assunto, esteja preparado para explicá-lo de forma que alguém que nada saiba sobre o assunto possa entendê-lo.
Se você consegue se comunicar de forma convincente ao falar com alguém com menos conhecimento, imagine o quão influente você parecerá ao falar com alguém bem versado no assunto.
16. Deixa uma boa primeira impressão
Todos nós sabemos que as primeiras impressões são críticas nos negócios. As pessoas tendem a formar uma opinião sobre nós nos primeiros sete segundos após a reunião.
Então, como você combate isso e causa uma boa impressão?
Sorria, pratique uma boa postura, seja acolhedor e ofereça um aperto de mão firme. Quanto mais você conseguir projetar uma vibração positiva, melhor.
17. Utilize uma boa linguagem corporal
Pessoas que são altamente persuasivas também tendem a se concentrar em uma linguagem corporal positiva.
Você deve pensar conscientemente sobre sua abordagem e como está se posicionando, desde os gestos das mãos e expressões faciais até o tom de voz que usa ao falar.
Todas essas dicas oferecem pistas para aqueles com quem você está se reunindo.
Quando você mantém contato visual com alguém, se abre para essa pessoa e fala com um tom positivo e entusiasmado, você cria um ambiente acolhedor.
Como empresário ou profissional, ter a capacidade de influenciar outras pessoas e persuadi-las a agir como você gostaria é alcançável.
Não acredite nos mitos de que certas pessoas nascem com características persuasivas. Se você dedicar tempo e energia para aperfeiçoar essas 10 características de profissionais altamente persuasivos, você estará no caminho certo para melhorar a si mesmo e suas relações comerciais.
O que fazer se você ainda não consegue o que deseja
Obter o que você deseja nem sempre é essencial na vida. Na verdade, há um antigo provérbio chinês que diz: “Cuidado com o que deseja, para que não se torne realidade.”
Portanto, pode não ser o fim do seu mundo se você não conseguir o que mais espera.
Por outro lado, conseguir o que deseja pode melhorar drasticamente sua vida.
Se o que você deseja é um bom emprego e o consegue, suas finanças, situação de vida e satisfação no trabalho podem melhorar.
Se o que você quer é se casar com alguém que você ama, e você consegue, isso pode levar a uma vida inteira de companheirismo e uma família feliz.
Portanto, conseguir o que você deseja não é necessariamente mesquinho e egoísta.
Você pode ter problemas para separar o que é importante e o que não é.
Ou talvez você já saiba disso e simplesmente precise de ajuda para construir sua autoconfiança o suficiente para sair e obtê-la.
Você pode ter o conhecimento e a autoconfiança, mas sem boas habilidades de comunicação, você nunca será capaz de fazer isso acontecer.
Se você está sempre perdendo o que deseja, pode desenvolver essas qualidades e habilidades com a ajuda de um conselheiro de saúde mental.
Seja assertivo, não agressivo
Acima de tudo, lembre-se de que o objetivo é ser um forte defensor de suas ideias, mas não a ponto de ser autoritário.
Assertividade significa expressar suas próprias necessidades e desejos enquanto é respeitoso com os outros, enquanto a agressão expressa desrespeitosamente suas próprias necessidades e desejos, diz o Dr. Lombardo.
“As pessoas costumam dizer:‘ Eu não queria parecer rude ou mesquinho ’. Você pode ser assertivo sem ser rude com a outra pessoa”, diz ela.
Além disso, evite tentar parecer persuasivo, diz o Dr. Marsden, pois isso afasta as pessoas.
“A maioria das pessoas não quer ser persuadida ou manipulada, então você não deve ser óbvio sobre isso”, diz ela.
Conclusão
Lembre-se de que a vida é uma montanha-russa. Tem bons momentos, momentos difíceis e momentos que você não mudaria por nada no mundo. Portanto, olhe ao redor e certifique-se de escolher as pessoas certas com quem compartilhar tudo.
Somos a média das cinco pessoas com quem passamos mais tempo, então dê uma boa olhada e escolha com sabedoria!
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