Última atualização em 09/07/2023
Dependendo da empresa, um líder de projeto pode ser responsável pelo trabalho de alguns indivíduos ou pela supervisão de várias equipes. Como equipes diferentes têm estruturas, tamanhos e desafios específicos diferentes, cada líder de projeto deve decidir qual estratégia de gerenciamento funcionará melhor para eles.
A estratégia top-down da gestão é uma dessas estratégias, na qual o processo de tomada de decisão ocorre no nível mais alto e é então comunicado ao restante da equipe. Este estilo pode ser aplicado em nível de projeto, equipe ou até mesmo empresa, podendo ser ajustado de acordo com as necessidades de cada grupo.
Muitas equipes optam pela estratégia top-down porque elimina a confusão, reduz os riscos e mantém as iniciativas organizadas em equipes maiores. No entanto, o gerenciamento top-down não funciona para todos. Pode limitar a criatividade e retardar a resolução de problemas, portanto, pode não ser a melhor escolha para equipes que exigem maior flexibilidade e capacidade de resposta.
Abaixo, detalhamos como a estratégia top-down se compara à estratégia bottom-up para que você possa decidir qual se encaixa melhor no seu estilo de liderança.
Qual é a estratégia de top-down para o gerenciamento?
Na estratégia de gerenciamento top-down, uma equipe ou gerente de projeto toma decisões, que depois são filtradas por meio de uma estrutura hierárquica. Os gerentes reúnem conhecimentos, os analisam e tiram conclusões acionáveis. Em seguida, desenvolvem processos que são comunicados e implementados pelo restante da equipe. Você pode ouvir este estilo de gestão denominado “comando e controle” ou “liderança autocrática”.
A estratégia top-down é provavelmente o que você pensa quando pensa no processo de gerenciamento. Indústrias tradicionais como varejo, saúde ou manufatura normalmente aplicam o estilo de gerenciamento top-down.
Como funciona a estratégia top-down
Ao abordar um projeto top-down, os tomadores de decisão de nível superior começam com um objetivo geral e trabalham de trás para frente para determinar quais ações os diferentes grupos e indivíduos precisarão realizar para atingir esse objetivo.
Todo o processo de planejamento do projeto ocorre no nível de gerenciamento. Então, uma vez que um plano de ação foi criado, os tomadores de decisão o comunicam ao resto da equipe para ser implementado (geralmente sem muito espaço para ajustes).
A estratégia top-down pode ser eficaz porque permanece a mesma de projeto para projeto, permitindo que as equipes estabeleçam um processo bem praticado que se torna mais eficiente com o tempo. Como a natureza do estilo top-down é tão estável e confiável, muitas organizações (pense: IBM, The New York Times e outras organizações legadas) optam por operar suas empresas inteiras de acordo com essa estratégia .
Quando usar a estratégia top-down
Hoje, muito poucas organizações aplicam uma estratégia top-down ao gerenciamento. A maioria das equipes aplica uma estratégia híbrida que se enquadra em um espectro de combinações entre os estilos de gerenciamento top-down e bottom-up.
A estratégia top-down é mais rígida e estruturada, portanto, equipes com várias subequipes, muitas partes diferentes do projeto ou qualquer outro fator que torne os processos difíceis de manter organizados se beneficiarão da incorporação de elementos da metodologia top-down. Equipes menores ou equipes com um foco mais restrito ao projeto terão a liberdade de se apoiar mais no estilo ascendente.
Vantagens da gestão top-down
Há benefícios em um estilo de gerenciamento top-down, especialmente para equipes maiores que consistem em várias equipes menores ou grupos que funcionam juntos em uma hierarquia organizacional mais ampla.
Estilo de gestão conhecido
O estilo de gerenciamento top-down é comum, o que significa que há menos curva de aprendizado para os novos contratados se eles vierem de uma empresa que usa essa estrutura. Como líder de equipe, você pode ajudar os novos membros da equipe a se ajustarem mais rapidamente, incorporando alguns elementos familiares da metodologia top-down em seu estilo de gerenciamento.
Maior clareza
A estratégia top-down resulta em processos claros e bem organizados que deixam pouco espaço para confusão. Como todas as decisões são tomadas em um lugar e toda a comunicação flui em uma direção, confusões e mal-entendidos acontecem com menos frequência do que com outros estilos de gestão.
Mais responsabilidade
Quando problemas ou ineficiências ocorrem, a estratégia de gerenciamento top-down torna mais fácil rastreá-los até sua origem. Com equipes claramente definidas, cada uma com suas próprias responsabilidades, é mais fácil localizar, diagnosticar e resolver problemas com rapidez e eficiência.
Implementação mais rápida
Uma vez que o processo de tomada de decisão ocorre em apenas um nível de gerenciamento, eles podem ser finalizados, distribuídos e implementados muito mais rapidamente do que decisões que exigem a entrada de vários líderes ou partes interessadas do projeto.
Desvantagens da gestão de estratégia top-down
Embora a metodologia top-down tenha algumas vantagens, também há desvantagens a serem consideradas em como essa estratégia pode impactar os membros individuais da equipe e o moral geral da equipe.
Mais uma pressão sobre a liderança
Como todas as decisões são tomadas no topo, uma contratação de gerenciamento de projeto incompatível pode ter um impacto maior no sucesso da equipe. Muitos problemas de processo são visíveis apenas no nível inferior, de modo que os gerentes de projeto que não solicitam feedback de membros individuais da equipe antes de tomar decisões podem causar inadvertidamente problemas, atrasos e perdas significativas.
Menos criatividade
Com toda a comunicação fluindo dos líderes para os membros da equipe, com pouco espaço para diálogo, a estratégia top-down permite menos oportunidades de colaboração criativa. Menos colaboração interdepartamental também pode eliminar novas perspectivas e sufocar a inovação.
Desligamento da equipe
Um desafio da estratégia de gerenciamento top-down é que ela requer um trabalho proativo para manter os membros da equipe que não são da liderança se sentindo engajados, conectados e respeitados. Quando todas as decisões são tomadas no topo, o resto da equipe pode sentir que seus comentários e opiniões não são valorizados.
Maior distância entre os tomadores de decisão e as decisões
Enquanto uma estratégia bottom-up permite que as decisões sejam tomadas pelas mesmas pessoas que estão trabalhando diretamente em um projeto, o estilo de gerenciamento top-down cria distância entre essa equipe e os tomadores de decisão. Isso pode levar a decisões mal informadas se a liderança não pedir contribuições ou feedback de sua equipe de projeto.
Como é a gestão bottom-up?
Ao abordar os objetivos do projeto bottom-up, uma equipe irá colaborar em todos os níveis para determinar quais etapas precisam ser executadas para atingir as metas gerais. A estratégia ascendente é mais recente e mais flexível do que a estratégia descendente mais formal, motivo pelo qual é mais comumente encontrada em setores onde a ruptura e a inovação são uma prioridade.
Exemplos de gerenciamento de bottom-up incluem:
- OKRs híbridos: objetivos mais amplos são definidos no nível da empresa, mas os KRs (resultados principais) são definidos por equipes e indivíduos.
- Equipes Scrum: a reunião diária em pé reúne toda a equipe para coordenar de forma colaborativa.
- Gestão democrática: os líderes trabalham com os membros da equipe para determinar quais decisões devem ser tomadas em cada nível, permitindo uma melhor colaboração e, ao mesmo tempo, mantendo a estrutura.
Vantagens do gerenciamento bottom-up
O estilo de gerenciamento bottom-up resolve muitos dos problemas que vêm com a estratégia top-down. Essa estratégia tem vantagens que a tornam ideal para equipes de criação e setores onde a colaboração é fundamental, como desenvolvimento de software, design de produto e muito mais.
Decisões mais informadas
Em ambientes colaborativos, aqueles que trabalham diretamente em projetos e supervisionam o gerenciamento de projetos podem falar sobre as decisões que afetarão seu trabalho futuro. Os gerentes superiores trabalham diretamente com os membros da equipe para traçar um curso de ação, o que evita possíveis pontos cegos do processo que poderiam aparecer quando as decisões são tomadas sem a participação da equipe.
Melhor moral da equipe
A estratégia ascendente incentiva uma maior adesão dos membros da equipe porque todos têm a oportunidade de influenciar as decisões, independentemente da antiguidade. Também facilita melhores relacionamentos entre colegas, oferecendo aos membros de todos os níveis de antiguidade uma oportunidade igual de influenciar os resultados do projeto. Ao fazer isso, essa estratégia aumenta a probabilidade de todos os membros investirem no sucesso da equipe.
Leia: Como motivar uma equipe: 21 MELHORES DICAS
Mais espaço para criatividade
Nos processos top-down, há menos oportunidades para as equipes fornecerem informações ou sugestões. Abordagens colaborativas como a estratégia bottom-up, por outro lado, criam oportunidades para feedback, brainstorming e crítica construtiva que geralmente levam a melhores sistemas e resultados.
Desvantagens da gestão bottom-up
Claro, há um motivo pelo qual a estratégia ascendente não foi adotada de forma mais ampla: ela vem com uma série de desafios que a tornam incompatível com certos tipos de equipes, projetos e setores.
Momento reduzido
Uma estratégia puramente ascendente para resolver um problema pode resultar em “muitos cozinheiros na cozinha”. Quando todos em um grupo são convidados a colaborar, pode ser mais difícil chegar a uma decisão e, como resultado, os processos podem ficar mais lentos.
Para evitar isso: Considere designar um ou dois líderes de grupo que levem em consideração todas as contribuições e, em seguida, tomem uma decisão com base no feedback.
Mudança na dinâmica da equipe
Embora seja importante dar aos membros da equipe a oportunidade de fornecer feedback, nem todos se sentem confortáveis em fazer isso – especialmente com a liderança na sala. Lembre-se de que todos têm diferentes níveis de conforto e exigir muito do feedback pode sufocar a honestidade ou a criatividade.
Para evitar isso: Ofereça ambientes diferentes para os membros da equipe contribuírem, como em salas de grupos pequenos, reuniões 1: 1 ou pesquisas trimestrais de feedback anônimo. Incentive os membros seniores da equipe a encontrar maneiras de quebrar o gelo com novos colaboradores para que todos se sintam à vontade para participar.
Falta de visão de alto nível
De muitas maneiras, faz sentido que as decisões do projeto sejam feitas no nível do projeto. No entanto, os projetos ainda são afetados por fatores de nível superior, como metas da empresa, orçamento, previsão e métricas que nem sempre estão disponíveis no nível da equipe. Os processos concebidos bottom-up podem sofrer de pontos cegos que resultam da falta de acesso aos insights da gerência superior.
Para evitar isso: Crie um fluxo de comunicação que forneça aos líderes de equipe resumos de informações do nível da empresa que podem ser relevantes para as decisões no nível do projeto. Como líder de equipe, você pode repassar informações para sua equipe conforme achar adequado para garantir que as decisões da equipe estejam alinhadas com as posições e metas de toda a empresa.
Dicas de gerenciamento de equipe multifuncional
A chave para implementar uma estratégia de gerenciamento que funcione é investir em seu pessoal tanto quanto você investe em seus processos. Os desafios da estratégia de gerenciamento top-down podem ser atenuados ou mesmo eliminados inteiramente se as pessoas no topo do processo não forem apenas bons gerentes, mas também líderes.
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Construir relacionamentos fora da equipe de gestão
Como a comunicação relacionada ao processo flui top-down nas empresas top-down, é fácil para indivíduos e grupos ficarem isolados e eventualmente se sentirem isolados. Crie oportunidades de comunicação entre departamentos, equipes, níveis de gerenciamento e até mesmo localizações geográficas para ajudar a garantir que os membros de sua equipe possam construir relacionamentos significativos uns com os outros.
Facilite a comunicação entre as equipes
Quer sua equipe use uma estratégia top-down ou bottom-up, ofereça oportunidades criadas com o propósito de colaboração entre equipes que normalmente não trabalham juntas. Embora não façam parte de seus processos diários, esses brainstorms adicionais podem ajudar a estimular a criatividade, construir relacionamentos e levar a soluções criativas que podem ser implementadas posteriormente para beneficiar o grupo maior.
Suplemento com formas adicionais de feedback
Os colegas de equipe que não fazem parte da gerência podem se sentir menos investidos quando suas opiniões e perspectivas não são consideradas pelas pessoas que tomam decisões no topo. Crie novos canais para feedback ascendente não apenas para aumentar a adesão dos membros da equipe de nível inferior, mas também para dar aos tomadores de decisão uma visão valiosa das lacunas ou problemas com os processos.
Uma boa gestão tem tudo a ver com equilíbrio
Quando se trata disso, os gerentes eficazes sabem como equilibrar a eficiência da estratégia top-down com as vantagens colaborativas e criativas que vêm de toda a equipe.
Ao combinar elementos de diferentes estilos de gerenciamento, você pode encontrar uma estratégia que funciona melhor para você e sua equipe exclusiva. Depois de decidir a estratégia certa, você pode estabelecer um gerenciamento de fluxo de trabalho simplificado.