Última atualização em 15/04/2021
A palavra “liderança” pode trazer à mente uma variedade de imagens. Por exemplo:
- Um líder político, perseguindo uma causa pessoal e apaixonada.
- Um explorador abrindo caminho pela selva para o resto de seu grupo seguir.
- Uma executiva, desenvolvendo a estratégia de sua empresa para vencer a concorrência.
Os líderes ajudam a si mesmos e aos outros a fazer as coisas certas. Eles definem a direção, constroem uma visão inspiradora e criam algo novo.
Liderança é mapear onde você precisa ir para “vencer” como equipe ou organização; e é dinâmico, emocionante e inspirador.
No entanto, embora os líderes definam a direção, eles também devem usar as habilidades de gestão para guiar seu pessoal ao destino certo, de maneira suave e eficiente.
Neste artigo, vamos nos concentrar no processo de liderança. Em particular, discutiremos o modelo de “liderança transformacional”, primeiro proposto por James MacGregor Burns e depois desenvolvido por Bernard Bass.
Este modelo destaca o pensamento visionário e a realização de mudanças, em vez de processos de gestão concebidos para manter e melhorar continuamente o desempenho atual.
Liderança significa coisas diferentes para pessoas diferentes ao redor do mundo e coisas diferentes em situações diferentes. Por exemplo, pode estar relacionado à liderança da comunidade, liderança religiosa, liderança política e liderança de grupos de campanha.
Este artigo enfoca o modelo ocidental de liderança individual e discute a liderança no local de trabalho, e não em outras áreas.
“Liderança é a arte de fazer com que outra pessoa faça algo que você deseja, porque ela o deseja.”
– Dwight D. Eisenhower
O que é liderança: uma definição
De acordo com a ideia de liderança transformacional, um líder eficaz é uma pessoa que faz o seguinte:
- Cria uma visão inspiradora do futuro.
- Motiva e inspira as pessoas a se envolverem com essa visão.
- Gerencia a entrega da visão.
- Treina e forma uma equipe, para que ela seja mais eficaz na concretização da visão.
A liderança reúne as habilidades necessárias para fazer essas coisas. Veremos cada elemento com mais detalhes.
1. Criando uma visão inspiradora do futuro
Nos negócios, uma visão é uma representação realista, convincente e atraente de onde você deseja estar no futuro. A visão fornece direção, define prioridades e fornece um marcador, para que você possa dizer que alcançou o que queria.
Para criar uma visão, os líderes se concentram nos pontos fortes de uma organização usando ferramentas como as Cinco Forças de Porter, Análise PEST, Análise USP, Análise de Competência Central e Análise SWOT para analisar sua situação atual.
Eles pensam sobre como seu setor provavelmente evoluirá e como seus concorrentes provavelmente se comportarão. Eles observam como podem inovar com sucesso e moldar seus negócios e estratégias para ter sucesso em mercados futuros.
E eles testam suas visões com pesquisa de mercado apropriada e avaliando os principais riscos usando técnicas como Análise de Cenário.
Portanto, a liderança é proativa – resolver problemas, olhar para frente e não ficar satisfeito com as coisas como elas são.
Depois de desenvolver suas visões, os líderes devem torná-las atraentes e convincentes. Uma visão atraente é aquela que as pessoas podem ver, sentir, entender e abraçar. Líderes eficazes fornecem uma imagem rica de como será o futuro quando suas visões forem concretizadas. Eles contam histórias inspiradoras e explicam suas visões de maneiras que todos podem se identificar.
Aqui, a liderança combina o lado analítico da criação da visão com a paixão dos valores compartilhados, criando algo que é realmente significativo para as pessoas que estão sendo lideradas.
2. Motivando e Inspirando Pessoas
Uma visão atraente fornece a base para a liderança. Mas é a capacidade dos líderes de motivar e inspirar as pessoas que os ajuda a concretizar essa visão.
Por exemplo, quando você inicia um novo projeto, provavelmente terá muito entusiasmo por ele, então geralmente é fácil conseguir suporte para ele no início.
No entanto, pode ser difícil encontrar maneiras de manter sua visão inspiradora depois que o entusiasmo inicial se desvanece, especialmente se a equipe ou organização precisar fazer mudanças significativas na maneira como faz as coisas.
Os líderes reconhecem isso e trabalham duro durante todo o projeto para conectar sua visão com as necessidades, objetivos e aspirações individuais das pessoas.
Uma das principais maneiras de fazer isso é por meio da Teoria da Expectativa. Líderes eficazes unem duas expectativas diferentes:
- A expectativa de que o trabalho árduo leve a bons resultados.
- A expectativa de que bons resultados conduzam a recompensas ou incentivos atraentes.
Isso motiva as pessoas a trabalharem duro para alcançar o sucesso, porque elas esperam desfrutar de recompensas – tanto intrínsecas quanto extrínsecas – como resultado.
Outras abordagens incluem reafirmar a visão em termos dos benefícios que ela trará para os clientes da equipe e aproveitar oportunidades frequentes para comunicar a visão de uma forma atraente e envolvente.
O que é particularmente útil aqui é quando os líderes têm poder de especialista. As pessoas admiram e acreditam nesses líderes porque são especialistas no que fazem.
Eles têm credibilidade e conquistaram o direito de pedir às pessoas que os ouçam e os sigam. Isso torna muito mais fácil para esses líderes motivar e inspirar as pessoas que lideram.
Os líderes também podem motivar e influenciar as pessoas por meio de seu carisma e apelo naturais, e por meio de outras fontes de poder, como o poder de pagar bônus ou atribuir tarefas às pessoas.
No entanto, bons líderes não confiam muito nesse tipo de poder para motivar e inspirar outras pessoas.
3. Gerenciando a entrega da visão
Esta é a área de liderança que se relaciona com a gestão.
Os líderes devem garantir que o trabalho necessário para entregar a visão seja gerenciado adequadamente – por eles próprios ou por um gerente dedicado ou equipe de gerentes a quem o líder delega essa responsabilidade – e eles precisam garantir que sua visão seja entregue com sucesso.
Para fazer isso, os membros da equipe precisam de metas de desempenho que estejam vinculadas à visão geral da equipe.
E, para o gerenciamento diário de entrega da visão, a abordagem do Management By Wandering Around (MBWA) ajuda a garantir que o que deveria acontecer realmente aconteça.
Os líderes também precisam ter certeza de que gerenciam as mudanças de maneira eficaz.
Isso ajuda a garantir que as mudanças necessárias para entregar a visão sejam implementadas de maneira harmoniosa e completa, com o apoio e respaldo das pessoas afetadas.
Visão de um líder
Liderar significa ter uma visão e compartilhá-la com outras pessoas.
Somente quando você consegue inspirar outras pessoas, é possível compartilhar um objetivo comum para o qual direcionar o esforço e a dedicação de toda a equipe.
Qual é a sua visão? Sua visão deve ser ousada e ambiciosa. Você precisa mirar alto. Criar uma visão é bastante complicado e exigirá que sua equipe defina sua empresa daqui a 10 anos.
Você será capaz de dominar seu setor? Você será capaz de criar uma empresa líder em seu setor? Ser um líder para criar uma visão requer tempo.
Visão não é um argumento de venda
Visão não é o seu argumento de venda. Visão é algo mais filosófico. É “porque estamos aqui”, “porque trabalhamos”, “quais são os nossos objectivos”.
A visão é um slide em seu argumento de venda, mas sua apresentação precisa de mais informações.
Motivação
Um líder sabe motivar melhor do que ninguém; é uma de suas principais funções como gestores de pessoas.
Por meio da motivação, um líder canaliza a energia e o potencial profissional de seus colegas de trabalho para atingir objetivos. Esta é uma característica muito importante em um líder.
Você precisa conversar com sua equipe, fazer perguntas, deixá-los falar, ouvir e entender o que precisam. Liderar não é falar e dar ordens, é ouvir e criar o ambiente perfeito para cada um de sua equipe.
Para motivação, é muito importante ter objetivos e metas. Se todos puderem revisar seus objetivos e metas por si próprios, você terá uma motivação constante para sua equipe. Torne seus dados transparentes e acessíveis a todos. A transparência é uma ótima ferramenta de motivação.
Servindo como um líder
O líder está a serviço da equipe e não o contrário.
Os membros do grupo devem ter e sentir o apoio de seu líder, as ferramentas necessárias para o bom desempenho de seu trabalho devem estar disponíveis, eles devem ter reconhecimento por seus esforços e saber que há uma pessoa prestando atenção para corrigir os maus hábitos.
Tudo isso faz parte de uma liderança que atende a equipe e não o contrário.
Empatia
Uma das qualidades básicas de qualquer líder que busca o sucesso é justamente a inteligência emocional, essa habilidade – muitas vezes inata – que faz com que os líderes se coloquem no lugar dos outros, entendam suas preocupações e resolvam problemas. Os líderes conhecem os segredos de seus negócios e, portanto, podem ter empatia com os clientes e membros de suas equipes: essa empatia inspira e estabelece vínculos que, em última análise, levam ao sucesso.
Criatividade
A definição de liderança também tem a ver com criatividade.
Bons líderes são capazes de criar um ambiente que incentive todos os membros de sua equipe a desenvolver suas habilidades e imaginação, de forma que possam contribuir para o projeto e visão comum da empresa.
Se você deseja liderar com sucesso, respeite a criatividade dos outros e aprenda com as pessoas ao seu redor; as ideias deles certamente serão positivas para você.
Rigor
Um bom líder estabelece um padrão elevado para seu pessoal, porque ele deseja atingir as metas e trazer o melhor de suas equipes. Somente um líder exigente alcançará grandes resultados.
Além desse rigor, o líder deve saber ouvir, para conhecer as necessidades das pessoas, e assim disponibilizar o tempo e os recursos necessários para que façam bem o seu trabalho e, portanto, atendam ao que delas é exigido.
Melhorando
A verdadeira liderança busca a melhoria contínua. Os líderes têm a capacidade de transformar as pessoas de suas equipes em estrelas, pessoas que aprimoraram e desenvolveram suas habilidades por meio da influência de seu líder.
Em suma, a definição de liderança não tem nada a ver com a hierarquia ou a posição de alguém na empresa; não tem nada a ver com a imposição de pontos de vista, mas sim com ouvir quem sabe.
Liderança é a atitude de quem procura o diferente, está empenhado em alcançar um objetivo e cuja convicção consegue transmitir aos outros com entusiasmo e otimismo para alcançar um objetivo comum.
4. Treinar e formar uma equipe para alcançar a visão
O desenvolvimento individual e em equipe são atividades importantes realizadas por líderes transformacionais. Para desenvolver uma equipe, os líderes devem primeiro compreender a dinâmica da equipe.
Vários modelos bem estabelecidos e populares descrevem isso, como a abordagem de papéis da equipe de Belbin e a teoria de formação, tempestade, normatização e desempenho de Bruce Tuckman.
Um líder irá então assegurar que os membros da equipe tenham as habilidades e habilidades necessárias para fazer seu trabalho e alcançar a visão.
Eles fazem isso dando e recebendo feedback regularmente e treinando e orientando pessoas para melhorar o desempenho individual e da equipe.
A liderança também inclui a busca pelo potencial de liderança em outras pessoas. Ao desenvolver habilidades de liderança em sua equipe, você cria um ambiente onde pode continuar a ter sucesso a longo prazo.
E essa é uma verdadeira medida de grande liderança.
As palavras “líder” e “liderança” costumam ser usadas incorretamente para descrever as pessoas que estão realmente gerenciando.
Esses indivíduos podem ser altamente qualificados, bons em seus empregos e valiosos para suas organizações – mas isso apenas os torna excelentes gerentes, não líderes.
Portanto, tome cuidado ao usar os termos e não presuma que pessoas com “líder” em seus cargos, pessoas que se descrevem como “líderes” ou mesmo grupos chamados de “equipes de liderança” estão na verdade criando e entregando mudanças transformacionais .
Um perigo particular nessas situações é que as pessoas ou organizações que estão sendo administradas por tal indivíduo ou grupo pensem que estão sendo lideradas; mas eles não são.
Pode realmente não haver liderança alguma, sem ninguém definindo uma visão e ninguém sendo inspirado. Isso pode causar sérios problemas a longo prazo.
Conclusão!
A liderança pode ser difícil de definir e significa coisas diferentes para pessoas diferentes.
No modelo de liderança transformacional, os líderes definem a direção e ajudam a si mesmos e aos outros a fazer a coisa certa para seguir em frente.
Para fazer isso, eles criam uma visão inspiradora e, em seguida, motivam e inspiram outras pessoas a alcançar essa visão.
Eles também gerenciam a entrega da visão, direta ou indiretamente, e constroem e treinam suas equipes para torná-las cada vez mais fortes.
Liderança eficaz trata de tudo isso – e é empolgante fazer parte dessa jornada!
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