Última atualização em 29/07/2023
Para ter sucesso e administrar uma prática próspera, os psicólogos precisam ser estratégicos com seu marketing para psicólogos.
Nos últimos 10 anos, tornou-se cada vez mais evidente que os profissionais devem desenvolver suas habilidades de marketing para fortalecer seus negócios e atrair novos clientes (Gottlieb, 2012; Schofield, Ponzini, & Becker, 2020).
Os clientes em potencial estão menos interessados em comprar terapia e mais preocupados em encontrar a solução certa para seus problemas. Afinal, a terapia é uma experiência íntima. O indivíduo deve se sentir conectado com a pessoa que vê em uma página da web ou postar em uma mídia social.
Se os psicólogos desejam ajudar outras pessoas e manter um negócio financeiramente viável, é imperativo investir tempo e dinheiro em um marketing online atraente e bem pensado.
Marketing para psicólogos: um guia passo a passo
O marketing mudou drasticamente desde o ingresso na era digital, com as empresas não dependendo mais dos métodos tradicionais (Wood, 2020).
No entanto, para a maioria dos psicólogos, o marketing pode parecer além de sua especialidade e fora de sua zona de conforto. Afinal, eles entraram em campo para ajudar as pessoas, não para vender produtos.
No entanto, uma prática terapêutica não sobrevive apenas por ser boa; deve resolver os problemas das pessoas. Como escreve Seth Godin (2019), “marketing é o ato generoso de ajudar alguém a resolver um problema. O problema deles. ”
Ter a imagem certa é fundamental para qualquer empresa, principalmente terapia; as pessoas querem que algo mude em suas vidas e isso precisa ser capturado em uma marca (Gottlieb, 2012).
A boa notícia é que o marketing pode ser aprendido e, ao seguir essas etapas, sua confiança em seus esforços de marketing aumentará, assim como sua base de clientes.
Diretórios de terapeuta
Elaborar uma estratégia de marketing é um primeiro passo vital, mas, como todas as coisas boas, leva tempo.
Uma maneira simples de molhar os dedos dos pés sem sobrecarregar é primeiro registrar-se em um diretório de terapia líder, como e-Counseling.com . Pode ser uma ótima maneira de colocar a prática em funcionamento e ficar imediatamente visível com o mínimo de configuração.
O e-Counseling.com oferece uma vitrine limpa e profissional para que os psicólogos registrem suas qualificações e experiência e apresentem seus serviços. O site também oferece um conteúdo valioso que é envolvente e confiável para ajudar os usuários a entender suas opções de terapia.
O envolvimento do usuário é altamente intuitivo e direto. O cliente potencial insere sua localização e o tipo de sessão de que necessita antes de ser recompensado com uma lista focada de psicólogos e conselheiros que atendem às suas necessidades.
Agora que este primeiro atalho essencial está pronto, vamos olhar para o seu planejamento de longo prazo, começando com o ‘por que’, ‘quem’, ‘o quê’ e ‘onde’ necessário para moldar sua estratégia.
Por que precisamos de uma estratégia de marketing
O Wellness Institute (nd) sugere que, como as seguradoras estão cobrindo menos sessões e a indústria farmacêutica continuamente pressiona por medicamentos em vez de falar, o mercado de terapia está encolhendo.
Como resultado, está se tornando cada vez mais importante conectar os serviços do terapeuta com aqueles que mais precisam deles.
Se bem feito, o marketing pode:
- Ajude os clientes a encontrar o provedor que melhor se adapta às suas necessidades
- Fornecer serviços de saúde mental para a comunidade local
- Permita que o terapeuta se concentre nos clientes em vez de nas finanças
- Atenda às necessidades de quem depende do negócio para viver
Assim que reconhecermos o valor de um bom marketing para nós mesmos, nossos clientes e a comunidade, podemos criar uma estratégia de marketing que define como nosso negócio alcançará seus objetivos.
O marketing eficaz começa com a compreensão do mercado e do nosso valor como profissionais de terapia, exigindo que realizemos as seguintes etapas (The Wellness Institute, sd):
Pesquise o mercado – Quem procura serviços de terapia?
É essencial entender quem precisa de terapia, se suas necessidades estão sendo atendidas e onde estão nossas habilidades e interesses (como ajudar adolescentes, casais ou idosos).
Considere as seguintes questões:
- Quem você deseja atingir?
Qual é a faixa etária e o sexo do seu cliente ideal?
Quanto você quer que o cliente pague?
Onde eles ficarão (localmente ou online ou ambos)? - Qual é o mercado potencial?
Que serviços existentes já estão na área que você planeja cobrir?
O mercado está lotado?
Você pode oferecer terapia remotamente?
Identifique o seu nicho – Quem será o seu cliente ideal?
Depois de entender quem você pode alcançar e suas necessidades, você pode considerar o tratamento a oferecer.
Faça a si mesmo as seguintes perguntas para identificar como adaptar seus serviços para cobrir a lacuna no mercado:
- Existem grupos de indivíduos que não estão obtendo o que precisam?
Veteranos, adolescentes, idosos, etc. - Existe uma terapia que não está disponível atualmente?
Esquema, arte, terapia de relacionamento, etc. - Existe um problema de saúde mental que requer foco na sua área?
Transtornos alimentares, relacionamentos, etc. - Que habilidades você tem ou pode desenvolver?
Não tenho certeza? Em seguida, leia nosso artigo Habilidades Baseadas em Força para identificar seus pontos fortes e habilidades como praticante.
Pesquise o cliente-alvo – o que ele está procurando?
É útil imaginar o tipo de pesquisa que um cliente faria ao procurar um terapeuta.
- Pense nos termos de pesquisa que você usaria se estivesse procurando por terapia. Experimente online. Que resultados você consegue?
- O Planejador de palavras-chave do Google oferece uma abordagem mais focada. É gratuito e permite que você veja com que frequência as pessoas procuram um determinado serviço em um local específico.
Networking – conectando-se com seu cliente ideal
Embora o marketing digital seja altamente eficaz, a rede (manual) e as referências de outros clientes ou profissionais ainda podem ser produtivas.
Você pode fazer seu negócio decolar rapidamente, recorrendo à sua rede existente e encontrando maneiras de fazê-la crescer. Pode ser tão simples quanto visitar provedores de saúde locais, enviar e-mails, fazer ligações ou ter uma conversa casual com uma empresa local.
O networking não requer incomodar ou irritar as pessoas – isso logo fará com que elas se desliguem -, mas sim alertar as pessoas de que você tem um serviço valioso a oferecer.
5 estratégias de marketing digital e online
Existem várias estratégias de marketing online, normalmente com o objetivo de obter mais negócios ou clientes.
Um bom ponto de partida é ser claro sobre o que você está vendendo.
Entenda seu produto e seu alcance
Em Isto é marketing: você não pode ser visto até aprender a ver , Seth Godin (2019) fornece questões a serem consideradas ao trabalhar em sua abordagem de marketing digital.
Faça a si mesmo as seguintes perguntas sobre os serviços ou produtos que você oferece (modificado de Godin, 2019):
- para quem é isso?
- Para que serve?
- Qual é a visão de mundo do público que você deseja alcançar?
- Que problemas eles enfrentam?
- Que mudança você está procurando fazer?
- Como isso mudará seu status?
- Por que eles vão contar aos amigos?
- O que dirão aos amigos?
- Quais ativos (por exemplo, treinamento, orientação, ferramentas, etc.) você está construindo?
Se a terapia for considerada um produto, as perguntas acima tornam-se valiosas para reflexão ao definir sua abordagem de marketing.
Crie um site
É vital ter uma presença online forte e de aparência profissional que garanta que sua empresa apareça favoravelmente nas pesquisas online realizadas por clientes em potencial.
Isso não apenas o torna mais visível digitalmente, mas os clientes em potencial podem revisar os serviços que você oferece e considerar se você é alguém com quem eles poderiam estabelecer uma conexão (The Wellness Institute, sd).
Embora valha a pena trabalhar com profissionais para criar um site atraente projetado para ter uma classificação elevada nos resultados de pesquisa online, também é útil entender (em alto nível) o que é necessário para construir e administrar um site:
- Escolha e compre um nome de domínio .
Provavelmente, este será um nome semelhante ao seu ou ao da sua empresa. - Construa o site .
Crie o seu próprio, peça a alguém para criá-lo para você ou use uma plataforma da web que fornece modelos prontos para você escolher, como Squarespace, Wix, Weebly, Brighter Vision e TherapySites (os dois últimos são voltados para prática privada). - Torne-o acessível .
Projete seu site para garantir que ele seja legível em todos os dispositivos, fácil de navegar e inclua sua foto. - Adicione detalhes .
Inclua seu histórico, o que você oferece, localização (incluindo controle remoto, se disponível) e o preço que você cobra.
Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
O objetivo do SEO é fazer com que mecanismos de pesquisa como o Google listem seu site quando os clientes usarem palavras-chave e frases específicas em uma pesquisa e, com sorte, chegar à primeira página dos resultados da pesquisa.
Apenas 10% das pessoas que procuram algo na internet olham além da primeira página de resultados e, o mais importante, 30% clicam no primeiro resultado (WebFX, sd).
É importante que o site da sua terapia esteja na primeira página.
A pesquisa de mercado que você fez anteriormente será essencial para esta etapa. Palavras-chave relacionadas ao seu serviço, sua área e seus clientes em potencial devem ser estrategicamente incluídas na cópia do seu site.
Isso possibilita que os mecanismos de pesquisa listem seu site ao responder a uma consulta de pesquisa.
Anúncio
A publicidade paga por clique (como o Google Ads ) pode ser uma estratégia de marketing econômica e uma maneira mais fácil de classificar seu site na primeira página dos resultados de pesquisa.
Ao definir lances em palavras-chave, os anúncios de sua empresa serão exibidos na primeira página dos resultados da pesquisa quando os clientes em potencial entrarem em uma pesquisa predefinida. Você paga uma pequena taxa se o usuário clicar no link para o seu site.
Marketing de email
O marketing por email é extremamente econômico para reter clientes existentes e encontrar novos.
E-mails de marketing personalizados com conteúdo útil podem ajudar a manter sua empresa como uma prioridade . No entanto, é vital garantir que você ofereça valor ao público em cada e-mail e um motivo para continuar inscrito.
Nas próximas seções, cobriremos os benefícios e as melhores abordagens para outras estratégias de marketing, incluindo mídia social e marketing de conteúdo.
Ideias de marketing de mídia social
O marketing de mídia social não é uma opção, mas uma necessidade nos negócios modernos. E ainda, como Godin (2019) escreve, “o objetivo não é maximizar seus números de mídia social. O objetivo é ser conhecido pelo menor público viável. ”
Seu objetivo é aumentar a consciência de sua prática como terapeuta para clientes em potencial.
As plataformas internacionais mais populares incluem:
A mídia social pode apresentar dilemas éticos para você como terapeuta. Algumas diretrizes úteis incluem (modificadas do The Wellness Institute, nd):
- Mantenha contas de mídia social pessoais e profissionais separadas.
- Desenvolva e cumpra sua política de mídia social.
- Nunca compartilhe informações sobre clientes.
- Não solicite que os clientes sigam você ou gostem do que você publica.
Embora existam muitos canais de mídia social, cobrimos dois dos mais populares abaixo. Muitas das considerações se estendem a todas as plataformas.
Existem cerca de 1,56 bilhões de usuários ativos diariamente no Facebook, cada um passando uma média de quase uma hora por dia na plataforma (Conley, sd).
Embora muitas sejam páginas pessoais para pessoas que compartilham suas fotos e pensamentos com parentes próximos, amigos e grupos de pessoas com interesses semelhantes, outras são empresas que promovem seus produtos ou serviços.
Duas das maneiras mais comuns de uma empresa promover seus serviços incluem:
- Usando uma página do Facebook como um segundo (ou primeiro) site para sua empresa
- Usar a presença do Facebook para atrair e interagir com outros usuários do Facebook, postando conselhos, pensamentos, vídeos e links para artigos interessantes ou fazendo comentários construtivos sobre o conteúdo de outras pessoas
Normalmente, sua abordagem ao Facebook será uma combinação dos dois.
Um bom conteúdo chamará a atenção do seu público em seu feed de notícias e garantirá o conhecimento de sua marca, serviço e presença no mercado.
Certifique-se de que a seção ‘Sobre’ de sua página seja preenchida cuidadosamente com informações pesquisáveis que forneçam uma visão geral sólida do que seu negócio de terapia oferece, juntamente com links para seu site. Em seguida, crie uma comunidade envolvente sendo ativo, postando conteúdo útil e respondendo às mensagens rapidamente.
A ferramenta Page Insights fornece um instantâneo útil de sete dias de atividade em sua página do Facebook. Se você deseja aumentar o conhecimento de sua marca, as campanhas de publicidade do Facebook oferecem uma forma comprovada de direcionar mais leads para o seu negócio (Conley, sd).
Existem mais de 1 bilhão de usuários ativos no Instagram por mês, e é a segunda rede mais acessada atrás do Facebook (Decker, sd).
A plataforma é um veículo valioso para empresas e marcas inspirarem, apresentarem e venderem. Para uma prática de terapia, o Instagram pode tornar as pessoas mais conscientes de quem você é e o que faz.
Primeiro, você precisa criar e manter seu perfil. Configure uma conta com seu e-mail comercial, nome e foto. Em seguida, crie uma biografia. Com um limite de 150 caracteres, é vital desenvolver um resumo conciso do que você oferece, mantendo a personalidade e permanecendo profissional.
Você pode personalizar suas configurações para gerenciar quem pode ver e responder às suas postagens no Instagram. Selecionar uma conta profissional mostra que é um perfil de negócios e fornece ferramentas para ajudá-lo a promover e analisar o engajamento.
Fotos e vídeos educacionais ou inspiradores podem ser abordagens valiosas para o engajamento ao mesmo tempo em que promovem conhecimento e amplificam os valores de sua marca (Decker, nd).
As histórias do Instagram também estão cada vez mais populares. Desaparecendo após 24 horas, eles podem ser imagens e vídeos mais orgânicos e menos polidos que evitam entupir o feed de alguém. Você também pode usar o Instagram Live para compartilhar conteúdo em tempo real, talvez para mostrar a abertura de sua clínica ou novos serviços oferecidos.
Em última análise, sua motivação deve ser converter seguidores do Instagram em clientes potenciais. Os anúncios do Instagram são uma forma valiosa de incentivar os usuários a aprender mais sobre os serviços que você oferece. Você pode direcionar clientes potenciais de acordo com sua idade, localização, sexo, comportamento e status de trabalho.
Como aplicar marketing de conteúdo: 10 dicas
As pessoas não precisam mais entrar em seu escritório para saber como você é, o que faz ou os serviços que oferece.
Na maioria das vezes, as pessoas procuram você diretamente online ou encontram você ao realizar uma pesquisa mais ampla.
O marketing de conteúdo é uma forma valiosa de ser notado, encorajar visitantes recorrentes e ser visto como um especialista que pode ajudar a resolver problemas. O marketing de conteúdo é altamente eficaz, produzindo 54% mais leads do que os métodos tradicionais (WebFX, nd).
Como terapeuta experiente e qualificado, você tem muito conhecimento e conselhos a oferecer. Ao fornecer conteúdo gratuito em seu site, é mais provável que você seja encontrado em uma pesquisa e seja reconhecido por oferecer conselhos em que as pessoas podem confiar.
Considere a criação de vídeos, podcasts e / ou artigos que:
- Estabelecer você como uma fonte confiável e confiável de especialização para clientes e outros provedores de saúde
- Demonstre seu conhecimento, experiência e formação profissional e treinamento
- Mostre que você entende o que as pessoas estão procurando e como você pode ajudar
- Aumente a sua classificação nas pesquisas na Internet, produzindo conteúdo de qualidade
O princípio fundamental da produção de conteúdo é criar valor . Quanto mais útil for o conteúdo, maior será a probabilidade de ser popular entre os mecanismos de pesquisa.
O objetivo de atrair visitantes é fazer com que eles assinem atualizações regulares, leiam outros artigos, forneçam informações (endereço de e-mail, etc.) em troca do download de um artigo maior ou entrem em contato com o consultório para marcar um encontro.
Considere o seguinte ao criar conteúdo (The Wellness Institute, nd; WebFX, nd).
- Responda a problemas comuns .
Por exemplo, estou preocupado com o uso excessivo da Internet por meu filho; meu parceiro e eu não falamos mais; Estou tendo problemas para me motivar no trabalho . - Ofereça conselhos .
Que tipo de conselho você está continuamente compartilhando que beneficiaria seu leitor? - Responda às perguntas que os clientes normalmente fazem quando chegam .
Explique o processo por trás do seu tratamento e o que o cliente pode esperar ganhar. - Publique regularmente .
Artigos interessantes podem chamar a atenção do leitor, mas logo ficam desatualizados e seu site pode parecer desatualizado. Considere a criação de conteúdo perene que envelhecerá mais lentamente. - Envolva o seu leitor desde o início .
Torne o título e o primeiro parágrafo cativantes. - Almeje a qualidade .
Revise seu trabalho antes de postar. Verifique a legibilidade, precisão e boa gramática. - Torne-se uma fonte de verdade .
Certifique-se de que o que você escreve é respaldado por pesquisas e teorias. - Evite grandes blocos de texto .
O leitor moderno geralmente usa um dispositivo móvel; parágrafos menores são mais fáceis de ler. - Não desista.
Ser reconhecido como um lugar a quem recorrer para tirar dúvidas leva tempo e requer conteúdo regular e de alta qualidade. - Otimize o conteúdo .
O conteúdo deve ter como alvo palavras-chave específicas que sua base de clientes em potencial está usando em suas pesquisas.
Uma olhada no marketing de vídeo para sua prática de aconselhamento
O marketing de vídeo é uma forma eficaz e envolvente de criar conteúdo informativo para o seu público-alvo (WebFX, nd).
O marketing de vídeo normalmente inclui:
- Eventos , como a abertura de um consultório
- Anúncios , incluindo o início de novos tipos de terapia
- Por trás das cenas. Talvez menos relevante, mas poderia incluir a criação de escritórios
- Instrucional. Pode incluir técnicas de respiração e relaxamento
Por exemplo, um vídeo de instruções bem elaborado sobre atenção plena pode resultar em uma ligação de acompanhamento e em um futuro cliente que deseja retomar o controle de suas vidas.
Uma mensagem para levar para casa
As campanhas de marketing mais eficazes agora são realizadas on-line de maneira esmagadora. Se você deseja obter negócios suficientes para se concentrar em seus clientes em vez de se preocupar com suas finanças, é crucial entender o mercado, suas habilidades e como alcançar clientes em potencial.
Um dos principais objetivos do marketing digital é aumentar o tráfego para seu site. Uma vez lá, os indivíduos podem explorar os serviços que você oferece e aprender sobre você como um profissional para entender se você pode ajudar com seus problemas.
Seu objetivo final é se tornar o mais lembrado quando alguém tiver um problema ou ser facilmente encontrado durante uma pesquisa.
O marketing bem-sucedido também aumentará a consciência de que você existe como profissional e está disponível para ajudar. Isso tem um efeito positivo na comunidade local e, se você estiver oferecendo serviços especializados online, muito mais longe.
Em última análise, as melhores avaliações de sua estratégia de marketing são a receita e a capacidade de atender às necessidades dos clientes. Identifique como os novos clientes encontraram você e invista tempo e dinheiro adaptando seu marketing de maneira adequada.
Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo e esteja ansioso para começar.