Última atualização em 11/07/2023
Com uma lista contínua de projetos e solicitações de clientes de uma equipe criativa, as coisas podem ficar muito agitadas se você não tiver um multitarefa assertivo e equilibrado para garantir que tudo corra bem.
Quem é o profissional certo para manter esses detalhes, atribuições e prazos corretos? Um gestor de tráfego.
Muitas vezes, são necessários vários departamentos para concluir a solicitação criativa ou de marketing de um cliente, e os gerentes de tráfego são os profissionais de gerenciamento de tempo que ajudam as equipes de conteúdo criativo e outros departamentos a organizar projetos e entregas para clientes internos e externos.
Eles são o homem (ou mulher) intermediário para sua equipe e as partes interessadas no projeto, atendendo e atribuindo solicitações, gerenciando prazos e entregando produtos finais.
Para garantir que todas as iniciativas sejam concluídas no prazo e com alta qualidade, os gestores de tráfego precisam de habilidades pessoais de destaque, como comunicação e experiência organizacional.
Eles também precisam manter a calma sob pressão.
Fazer malabarismos com uma variedade de projetos pode ser estressante, e um gestor de tráfego de sucesso não pode se dar ao luxo de ficar confuso com prazos iminentes.
Ser capaz de se adaptar a novas demandas e atrasos inesperados é fundamental.
Se você é excelente em planejamento e está procurando uma função rápida que possa ajudá-lo a aprimorar suas habilidades de gerenciamento e liderança de projetos, a função de gestor de tráfego pode ser para você.
Gestor de tráfego o que faz?
Aqui está uma boa descrição típica de trabalho e expectativas salariais para gestor de tráfego hoje.
O trabalho de um gestor de tráfego é gerar visitas a sites ou aplicativos móveis, configurando e rastreando campanhas publicitárias online.
A principal tarefa de um gerenciador de tráfego é monitorar os hábitos de navegação dos usuários da Internet e incitar esses usuários a visitar um site ou baixar um aplicativo.
Para cumprir com sucesso sua missão, os gestores de tráfego devem ser capazes de se colocar no lugar dos consumidores e prever reações a campanhas promocionais online.
Eles seguem uma série de procedimentos para ajudá-los a fazer seu trabalho e melhorar constantemente suas opções de anúncios digitais e slots.
Os gestores de tráfego começam elaborando um plano de demonstração de vendas para atrair clientes ou usuários em potencial.
Eles constroem sua mensagem e selecionam a mídia ou redes sociais onde os anúncios serão exibidos.
O plano de demonstração varia de acordo com um orçamento predefinido e objetivos de vendas (como o número de vendas).
Eles então implementarão o plano em redes sociais e mecanismos de pesquisa antes de começar a analisar o quão bem-sucedido ele é.
Após essa análise, eles podem identificar áreas de melhoria para a próxima campanha.
Por último, ao longo de todo o processo, eles devem rastrear, analisar e compreender os clientes de suas empresas e os clientes futuros que podem visar.
Manter-se atualizado com outras mídias e campanhas publicitárias é fundamental para cumprir as missões de um gestor de tráfego.
Gestor de tráfego: Por que sua agência deveria ter um?
O principal objetivo de um gerente de tráfego é garantir que todo o material de marketing e trabalho de serviços de conta fluam com eficiência para os departamentos de criação e produção.
Eles são responsáveis por manter todos em dia com as tarefas e projetos, cuidando da logística e mantendo todas as partes atualizadas sobre o andamento.
Seu objetivo final? Para garantir que o projeto corra bem e que tanto o cliente que solicitou o projeto quanto os profissionais que realizaram o trabalho fiquem satisfeitos com o resultado final.
Na maioria dos casos, as seguintes responsabilidades podem ser esperadas:
- Prazos: Quem tem tempo para ficar de olho em todos os prazos? O trabalho de um gerente de tráfego é garantir que todos os prazos sejam cumpridos e, se não for possível, o gerente de tráfego verificará com o serviço de conta uma possível extensão ou retribuirá o trabalho a outro criativo para atender a um requisito de prazo.
- Horários: Os gerentes de tráfego usam um software sofisticado de gerenciamento de projetos para manter uma lista de empregos dentro de uma agência e seus prazos atualizados. Uma grande parte do trabalho do Gerente de Tráfego é garantir que a equipe passe mais tempo desenvolvendo criativos e atendendo às necessidades de outros clientes, e menos tempo se preocupando com a coordenação e outros processos internos.O gestor de trafego também trabalha em estreita colaboração com os diretores de criação para atribuir trabalho aos designers mais adequados, com base na habilidade e familiaridade com o projeto, o que ajuda a controlar o tempo gasto nas tarefas para garantir que os orçamentos sejam mantidos sob controle.
- Status: O Gestor de Tráfego normalmente conduz uma reunião de status semanal para examinar todos os trabalhos na produção com a equipe de criação e executivos de conta. Essa responsabilidade inclui verificar o status de um projeto para garantir que nada tenha escapado às rachaduras e que as coisas estejam se movendo sem problemas. Os gerentes de tráfego também costumam ser a pessoa responsável por gerar relatórios de status e recomendar melhorias de processo.
Experiência e habilidades profissionais
Para ter sucesso como gerente de tráfego, você precisa ser capaz de realizar várias tarefas ao mesmo tempo, organizar e colaborar.
Os gerentes de tráfego lidam com uma ampla variedade de solicitações de clientes com prazos concorrentes e recursos limitados.
Uma forte tomada de decisão e priorização são essenciais para garantir que tudo corra bem, e os gerentes de tráfego precisam ser tão organizados quanto possível para programar, monitorar e ajustar prazos e recursos conforme necessário.
Esta posição também requer colaboração significativa, e os gerentes de tráfego devem ter excelentes habilidades de gerenciamento de pessoas.
Eles precisam saber como comunicar de forma eficaz as solicitações e atribuições dos clientes para sua equipe, o que inclui fazer com que os criadores de conteúdo cumpram os prazos e fazer o acompanhamento quando não o fizerem, reagir quando os clientes fizerem solicitações irrealistas e garantir que todos estejam satisfeitos com o projeto .
As habilidades adicionais necessárias incluem gerenciamento de tempo, atenção aos detalhes e habilidades para resolução de problemas.
Proficiência com Excel e software de gerenciamento de projetos também é importante.
A maioria dos empregadores que contratam gestores de tráfego procuram profissionais com conhecimento de recursos de design e experiência anterior de tráfego, seja em uma agência ou em um ambiente corporativo.
A relação entre o gestor de tráfego e o cliente
Muitas vezes, estratégias digitais eficazes, como Otimização da Taxa de Conversão (CRO), Pay-Per-Click (PPR) e Otimização do Mecanismo de Pesquisa (SEO) são implementadas pela equipe de marketing no projeto de acordo com as necessidades e requisitos específicos dos clientes e / ou as partes interessadas envolvidas.
Um gerente de tráfego às vezes terá que tomar decisões difíceis e bater o pé se um cliente solicitar um prazo não razoável.
Às vezes, eles tomarão a decisão de recalibrar o projeto se acharem que ele não está indo de acordo com o plano inicial.
Perfil do gerente de tráfego da agência de publicidade
Nas agências de publicidade, existem vários departamentos que devem trabalhar juntos de forma eficiente para atender às solicitações dos clientes.
Cada trabalho que chega à agência deve passar por esses departamentos no prazo, e é responsabilidade do gerente de tráfego garantir que isso aconteça.
O gerente de tráfego criará cronogramas detalhados, definirá prazos em cada estágio do projeto e também se certificará de que o trabalho seja distribuído de maneira igual e justa entre as equipes de criação e outros departamentos.
Se muito trabalho está entrando na agência e os recursos são escassos, o gerente de tráfego pode trabalhar com serviços de contas e o departamento de criação para antecipar prazos ou contratar ajuda adicional na forma de freelancers e contratados temporários.
O gerenciador de tráfego monitorará constantemente esse processo, geralmente com a ajuda de um sistema de tráfego, e poderá fazer os ajustes necessários.
O gerenciador de tráfego também pode trabalhar em estreita colaboração com o diretor de mídia para criar estratégias de orçamentos de mídia e colocação de anúncios.
Quando o gerente de tráfego faz seu trabalho corretamente, ele é considerado um herói silencioso. Tudo está funcionando perfeitamente, devido aos seus horários e contribuições, e o cliente fica feliz.
Quando o gerente de tráfego faz um trabalho ruim, todos percebem.
Os prazos não são cumpridos, as taxas de urgência são pagas, as equipes estão sobrecarregadas e os clientes podem sair da agência devido à confusão logística.
É um papel muito importante.
Você pode esperar trabalhar até tarde, chegar cedo e estar disponível nos fins de semana.
Faixa salarial de um gerente de trafego online
Como acontece com qualquer cargo em publicidade, o salário varia muito dependendo da localização e da experiência.
No entanto, de acordo com gestordetrafego.online, o salário-base médio para um gerente de tráfego de publicidade típico é de $ 2.554 á 4.587/mês.
Ao levar em consideração os bônus e benefícios, esse número médio sobe para $ 6.577,00. É um trabalho bem pago, mas é claro, vem com as pressões que você esperaria por esse tipo de salário.
Benefícios adicionais
O gerente de tráfego é uma função importante na agência de publicidade e, como tal, você será considerado valioso para a empresa.
Isso significa que você pode participar de seminários de treinamento regulares, viajar para locais para ajudar na programação e ter voz na maneira como a agência opera.
Os gerentes de tráfego muitas vezes podem se tornar diretores de empresas.
Como contratar um Gestor de tráfego online?
Quando você pensa sobre as estratégias de recrutamento da agência, você visualiza imediatamente peneirando pilhas (bem, pilhas digitais) de portfólios em busca de gênios criativos.
Mas o que acontece na contratação de talentos para agências nos departamentos de gerenciamento de projetos e contas? Ao analisar o que procurar ao buscar o talento de gestão da sua agência.
Os gerentes de tráfego trabalham na esfera de gerenciamento de projetos, lidando com o gerenciamento de tarefas até a conclusão do projeto.
Eles costumam ser um elo de ligação entre o gerenciamento de contas e as equipes criativas, garantindo que o trabalho seja concluído dentro do orçamento, do cronograma e dos padrões da agência.
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Realizar entrevistas comportamentais
Entrevistas comportamentais estão se tornando mais comuns com líderes de RH porque eles dependem de mostrar a mentalidade do indivíduo, ou como e por que seu estilo de trabalho.
O gerenciamento de tráfego é único, pois o sucesso de um candidato na função está tão relacionado ao seu tipo de personalidade quanto ao seu conjunto de habilidades.
As perguntas da entrevista comportamental pedem exemplos do mundo real de como um candidato trabalhou no passado, em vez de criar situações hipotéticas para eles resolverem o problema.
Aqui estão algumas perguntas bem voltadas para o gerenciamento de tráfego:
- Dê-me um exemplo de uma meta que você definiu, pessoal ou profissional, e como você fez para alcançá-la.
- Conte-me sobre uma ocasião em que você ou sua equipe cometeram um erro no trabalho e como você o resolveu.
- Você consegue se lembrar de uma ocasião em que discordou de seu gerente? Como você chegou a uma conclusão satisfatória?
- Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que modificar ou alterar seu plano para acomodar as necessidades de outra pessoa.
Mesmo se você estiver aberto para contratar um novo graduado ou um gerente de tráfego de nível básico, você será capaz de entender como eles pensam, delegam e resolvem problemas.
Não importa se eles estão gerenciando uma equipe de criativos ou gerenciando uma equipe de garçons – as entrevistas comportamentais lhe darão um vislumbre de sua personalidade e habilidades de resolução de problemas.
Com isso em mente, aqui estão nossas 3 principais qualidades ou traços de personalidade que você deve procurar em seu novo gerenciador de tráfego:
As 3 principais qualidades do gestor de tráfego
Flexível
Projetos criativos raramente são executados exatamente como planejado, e cabe a um gerente de tráfego redirecionar o fluxo de trabalho para cumprir metas e prazos da melhor maneira possível.
Embora seja ótimo ter alguém rigoroso em seu planejamento, ser excessivamente rígido significa que eles são difíceis ou estão no caminho certo para Burnoutville.
Capacidade de priorizar
Todos nós trabalhamos com gerentes de contas que consideram tudo uma prioridade.
Muitas vezes, cabe ao gerente de tráfego ler as entrelinhas e decifrar quais projetos são realmente urgentes.
Isso requer planejamento avançado e habilidades de comunicação cuidadosas. Alguém tem que ser o ninguém.
Uma pessoa genuína
Você conhece o barista que sempre se lembra do seu pedido e pergunta sobre o seu cachorro?
Esse é um futuro gerenciador de tráfego.
Pequenos gestos, como lembrar as habilidades e paixões específicas da equipe criativa e, em seguida, atribuir o trabalho de acordo, tornam-se um companheiro de equipe amado.
Ser o intermediário para tantos braços diferentes de um projeto pode ser um exagero, portanto, a capacidade de trabalhar com eficiência com uma ampla variedade de tipos de personalidade será afundar ou nadar para essa função.
Os gerentes de tráfego têm uma função importante e ocupada que às vezes pode parecer semelhante a realmente estar no meio de um cruzamento movimentado com um apito.
Mas quando tudo está funcionando perfeitamente, seus gerentes de conta e criativos não conseguirão viver sem eles.
Alugue com cuidado e não correrá o risco de seu novo membro da equipe ser esmagado por um executivo de conta desonesto que dirige um ônibus de dois andares.
Conclusão
Espera-se que um gerente de tráfego tenha um diploma de bacharel na área de publicidade, marketing ou alguma outra área relacionada a negócios.
No entanto, como costuma ser o caso, será considerada uma experiência considerável da agência, especialmente em gerenciamento de tráfego ou gerenciamento de projetos.
Espero ter ajudado a ter compreendido melhor essa carreira de gestor de trafego e sua importância no mundo da publicidade.
Gostou? Não, nos diga nos comentários!
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