Última atualização em 09/07/2023
Como proprietário de uma pequena empresa, você pode estar se perguntando por que usar um aplicativo de reservas é tão importante ou até mesmo algum que gere texto para propaganda de salão de beleza. Há muitos benefícios nessa tecnologia e ela pode ajudar sua empresa a crescer de maneiras que você talvez não tenha pensado.
Por exemplo, os lembretes de texto e acompanhamentos que esses aplicativos enviam aos seus clientes ajudam a reduzir a taxa de não comparecimento do cliente para quase zero.
Por que usar um aplicativo de reservas para enviar lembretes aos clientes?
Aplicativos de texto para propaganda de salão de beleza são capazes de enviar lembretes e acompanhamentos semiautomáticos ou totalmente automatizados para seus clientes.
Isso ajudará você a se manter em contato com eles, o que definitivamente ajuda a estabelecer uma conexão e a manter a fidelidade de seus clientes. Além disso, essa tecnologia torna muito mais fácil obter feedback de seus clientes, pois eles podem responder às suas mensagens.
Leia mais: Marketing Digital para Salão de Cabeleireiro Melhores Estratégias.
As opções de lembrete que você têm com aplicativos
Notificação instantânea de reserva – no momento em que o compromisso é criado, a mensagem vai para o seu cliente, confirmando a reserva com sucesso do seu compromisso.
Lembrete – uma mensagem que pode ser enviada ao seu cliente quando o compromisso está chegando: um dia ou uma hora de antecedência, ou o prazo de antecedência que for melhor para você.
Acompanhamento – uma mensagem de texto para agradecer às clientes pela visita ao salão e dar mais instruções após a consulta.
Dependendo da sua personalidade e senso de humor, você pode adaptar seus modelos de mensagem a qualquer momento. Quer seja amigável com os seus clientes ou prefira ser mais formal, abaixo pode encontrar e escolher as mensagens de lembrete e acompanhamento ideais para os seus clientes.
Modelos de notificação de reserva instantânea
Seu compromisso com Lisa / Butterfly Studio em DATA às HORAS DE INÍCIO foi agendado com sucesso. Para reagendar, ligue para (11) 9478-3387
Oi linda, sua consulta foi marcada. Lisa / Butterfly Studio terá o maior prazer em atendê-lo em DATA, no HORÁRIO DE INÍCIO. Vejo você em breve!
Prezado NOME DO CLIENTE, este é um lembrete de Lisa / Butterfly Studio sobre seu compromisso em DATA às HORAS DE INÍCIO. Se você precisar reagendar, ligue para NÚMERO DE TELEFONE.
Olá! Uma mensagem rápida do Lisa / Butterfly Studio para dizer que seu compromisso foi agendado com sucesso. Vejo você em breve!
Olá, NOME DO CLIENTE, este é um lembrete de Lisa / Butterfly Studio sobre seu compromisso em DATE de START TIME ao END TIME. Estamos ansiosos para vê-lo!
Olá! Seu compromisso com Lisa / Mariposa Studio é em DATA às HORAS DE INÍCIO. Abraços e até breve!
Aloha! Lisa / Butterfly Studio aqui, confirmando seu compromisso em DATA em HORÁRIO DE INÍCIO foi agendado. Vejo você em breve, linda!
Olá, NOME DO CLIENTE, uma mensagem amigável para confirmar que seu compromisso está agendado para DATA às HORAS DE INÍCIO. Se você precisar cancelar, ligue para TELEFONE. Obrigado, Lisa / Butterfly Studio
Olá, aqui é Lisa / Butterfly Studio, confirmando que a próxima oportunidade de atendê-lo é em DATA às HORAS DE INÍCIO. Vejo você em breve!
Olá, NOME DO CLIENTE, uma transformação de cabelo maravilhosa acontecerá no Lisa / Butterfly Studio em DATE às HORAS DE INÍCIO. Seu compromisso está marcado e você será a estrela!
Mensagens de lembrete de texto para clientes
Apenas um lembrete do Lisa / Butterfly Studio sobre seu compromisso em DATA às HORAS DE INÍCIO. Para reagendar, ligue para (11) 9478-3387.
Prezado NOME DO CLIENTE, este é um lembrete de Jessica do Butterfly Salon sobre seu compromisso em DATA, HORA DE INÍCIO de um SERVIÇO. Se você precisar reagendar, ligue para NÚMERO DE TELEFONE. Prefira 48 horas para reagendamento ou cancelamentos. Vejo você em breve!
Prezado NOME DO CLIENTE, este é um lembrete de Jessica do Butterfly Salon sobre seu compromisso em DATA @ HORA DE INÍCIO. Se você precisar reagendar, ligue / envie uma mensagem de texto para o NÚMERO DE TELEFONE. Em caso de desistência no dia agendado, será cobrado uma taxa para reagendar.
Apenas um lembrete de Jéssica da Butterfly Hair sobre seu compromisso em DATA às HORAS DE INÍCIO. Para reagendar, ligue para xx xxxx-xxxx.
Ei linda! Um lembrete de Jéssica no Butterfly Salon que seu compromisso é DATA, HORÁRIO DE INÍCIO. Chegue ao salão 5 minutos antes do horário agendado. Se você não puder comparecer, me avise para reagendar. Mal posso esperar para ver você
Prezado NOME DO CLIENTE, este é um lembrete de Jéssica do Butterfly Salon sobre seu compromisso em DATA às HORAS DE INÍCIO. Se você precisar reagendar, entre em contato em xx xxxx-xxxx Para sua informação – não aceitamos gratificações por meio de cartão de crédito. Obrigado até logo!
Apenas um lembrete de Jessica no Butterfly Studio sobre seu compromisso de cabelo em DATA às HORAS DE INÍCIO. Para reagendar o texto xx xxxx-xxxx
Prezado NOME DO CLIENTE, este é um lembrete de Jason na Barbershop Top sobre seu compromisso em DATA, do HORÁRIO DE INÍCIO ao HORÁRIO DE FIM. Se você precisar reagendar, ligue para xx xxxx-xxxx.
Olá! Um lembrete amigável do seu barbeiro favorito sobre o seu compromisso em DATA às HORAS DE INÍCIO. Vê você! Bob / Barbers em uma missão.
Olá, NOME DO CLIENTE! Um lembrete de Jason na Barbershop Top sobre o seu compromisso em DATA de HORÁRIO DE INÍCIO até HORA DO ENCERRAMENTO. Se você precisar reagendar, me avise. Obrigado!
Modelos de mensagem de acompanhamento de salão de beleza
Foi ótimo ver você ontem. Obrigado por nos escolher! Lisa / Butterfly Studio
Em um mundo com tantas escolhas e opções, obrigado por nos escolher ontem. Lisa / Butterfly Studio
Foi um prazer ver você ontem e obrigado pelo seu negócio. É uma honra ter clientes como você! Lisa / Butterfly Studio
Foi ótimo ver você ontem. Muito obrigado por nos escolher! Lisa / Butterfly Studio
Obrigado pela sua visita ao salão de ontem. Você é linda e importante. Vejo você na próxima vez! Lisa / Butterfly Studio
Você é incrível! Obrigado pela sua visita ao salão de ontem. É sempre um prazer atendê-lo! Lisa / Butterfly Studio
Obrigado por ser um cliente incrível! Esperamos vê-lo na próxima vez! Lisa / Butterfly Studio
Foi ótimo ver você ontem! Obrigado por ser um cliente leal e de longa data. Tenha um dia maravilhoso! Lisa / Butterfly Studio
Só queria dizer obrigado pelo seu negócio. Ótimo ter você como cliente. Vejo você em breve, linda! Lisa / Butterfly Studio
Foi um prazer pentear seu cabelo ontem. Obrigado pelo seu negócio e até a próxima, lindo! Lisa / Butterfly Studio
Que grande visita ao salão ontem! Você é importante para nós e aguardo sua próxima visita. Tenha um excelente dia, garota incrível! Lisa / Butterfly Studio
Obrigado e um enorme agradecimento pela sua visita ao salão de ontem. É sempre bom ver você! Lisa / Butterfly Studio
Minhas clientes são as mais bonitas e eu só queria ter certeza disso. Obrigado pela visita de ontem ao salão e até breve, linda! Lisa / Butterfly Studio
Você está linda hoje e todos os dias! Obrigado pela sua visita ao salão de ontem. Esperamos vê-lo na próxima vez! Lisa / Butterfly Studio
Foi ótimo ver você ontem. Seu negócio é muito apreciado. Até a próxima, lindo! Lisa / Butterfly Studio
Personalize seus modelos de mensagem com campos dinâmicos
Em aplicativos para texto para propaganda de salão de beleza, você pode criar mensagens de texto para lembretes de compromissos de forma personalizada, usando campos dinâmicos. Configure modelos para lembretes por SMS que contenham informações extraídas dos detalhes do compromisso, como:
Nome: você pode escolher qualquer nome para sua mensagem.
Tempo de envio: Você pode definir vários tempos de envio para uma mensagem: (1-100) minutos / horas / (1-30) dias / (1-4) semanas | imediatamente / antes / depois da consulta.
Modelo: aqui é onde você realmente define qual mensagem é enviada aos clientes.
Formato de data e hora : aqui você pode controlar o idioma e o formato da data na mensagem.
Mensagem padrão: se esta opção estiver marcada, a mensagem será adicionada a todos os compromissos que você criar
Dicas para criar o melhor lembrete e mensagens de acompanhamento
Alguns aplicativos permitem que você possa decidir a duração do seu lembrete de mensagem, estando ciente de que ele consumirá uma ou mais mensagens de texto fora do seu plano de dados.
Uma mensagem de texto normal contém 160 caracteres. Mais especificamente, são 160 caracteres de texto (letras, números, sinais de pontuação e espaços), mas sem emojis incluídos!
O tamanho total dos caracteres das mensagens que contêm emojis ou caracteres Unicode é de apenas 70 caracteres.
Bem, como um profissional de beleza, acho que usar um aplicativo de agendamento de consultas para manter seu programa diário organizado é uma obrigação. Espero que essas dicas e modelos de mensagens ajudem você a aumentar a produtividade e diminuir a taxa de não comparecimento do cliente.
Além disso, se quiser, você pode baixar o aplicativo de que falei na App Store ou Google Play e começar a reservar compromissos com seu plano gratuito. Com certeza vai tornar sua vida mais fácil e seus clientes mais felizes! Agora diga “Oi!” para uma vida mais fácil!
Leia mais: Como atrair Clientes: 8 Técnicas para conquistar clientes.
Ofereça cupons e vouchers móveis para clientes fiéis
Uma boa maneira de persuadir os clientes a realmente começarem a ler suas mensagens de texto para propaganda de salão de beleza é recompensá-los de vez em quando com alguns vouchers ou cupons móveis.
Dessa forma, você não só pode ganhar alguns pontos de fidelidade com seus clientes, mas também fazer com que eles se sintam entusiasmados toda vez que receberem uma mensagem de texto do seu salão!
Sinta-se à vontade para oferecer recompensas sempre que desejar incentivar os clientes a voltar no futuro para obter serviços adicionais. Para obter os melhores resultados – por que não fazer uma pesquisa ou uma solicitação de feedback?
Enviar lembretes de compromissos ou preencher vagas
Quer reduzir o número de não comparecimentos? Envie lembretes de compromissos e solicite confirmação de compromissos por SMS. Não se esqueça de se dirigir ao cliente pelo nome para mantê-lo pessoal. Envie a mensagem um dia antes da consulta, à tarde ou no início da noite.
Enviar mensagens direcionadas
Uma grande parte do marketing bem-sucedido de mensagens de texto em salões envolve fazer seus clientes se sentirem especiais, apreciados e como se você os conhecesse melhor do que eles próprios! É por isso que é uma ótima ideia manter o controle sobre seus clientes leais, suas preferências e interesses.
Analise o histórico de consultas de seus clientes e envie ofertas de que eles irão gostar. Você tem um cliente que costuma pintar o cabelo, mas não ouve falar dele há algum tempo? Melhor enviar a eles uma mensagem de texto personalizada oferecendo um desconto na próxima tintura de cabelo. Pode apostar que eles aparecerão no seu salão felizes e prontos para a consulta!
Pergunte aos clientes sobre a opinião deles
Saber o que seus clientes realmente pensam sobre o serviço do seu salão é a chave para um marketing sms eficaz no salão. Existem opções para enviar pesquisas móveis via links SMS ou para gerenciar essas pesquisas via SMS. Prometa recompensas emocionantes para encorajar os clientes a completar sua sobrevivência.
Mas lembre-se … As dicas vão para os dois lados
Se você quer ser visto como um salão com uma equipe especializada, pode demonstrar sua experiência de ponta enviando dicas úteis de beleza para seus clientes.
Essa tática também pode ser ótima para os negócios. Por exemplo – se você lembrar a seus clientes que uma determinada terapia capilar com óleo marroquina pode ser ótima como uma solução contra pontas duplas, você também pode inspirá-los a marcar uma consulta para testar pessoalmente os efeitos daquela terapia capilar específica.
Promova novos serviços e produtos para aumentar a receita
Conhecer seus clientes garante que você possa promover novos serviços e produtos que sejam relevantes para eles. Tem um novo serviço de terapia capilar? Melhor promover ofertas especiais para encorajar clientes em potencial a experimentá-lo.