Última atualização em 29/07/2023
Porque investir em marketing digital?
“Mesmo andando na rua, as pessoas não estão olhando para outdoors ou verificando jornais – elas estão olhando para seus telefones”, disse Flynn Zaiger, CEO da Online Optimism, uma agência de marketing digital em Nova Orleans.
“A primeira etapa do marketing é estar onde seu cliente está, e não há maneira melhor de fazer isso do que usar uma variedade de estratégias de marketing digital.”
As empresas estão entendendo cada vez mais que o mundo digital é a maneira mais eficaz de atingir o máximo de clientes e, hoje vou mostrar para você porquê sua empresa não está vendendo mais.
Provavelmente, porquê você não possui uma estratégia de marketing digital que faça seu negócio faturar, vamos lá?!
Porque investir em marketing digital?
Para explicar o porque investir em marketing digital neste artigo vou deixar uma pesquisa feita pela Manifest com alguns dos grandes nomes no marketing digital dos USA.
Além disso, vou deixar os benefícios que vem motivando empresas, influencers e negócios diversos a aderir essa nova forma de divulgação.
Afinal, investir em marketing digital é economia, 3x mais lucro e expansão da empresa, pois, através da internet é possível se conectar com pessoas até de fora do seu pais, que podem consumir seu produto ou serviço caso seja online.
Mas, não se preocupe se o seu serviço não é online, afinal, a maioria das pessoas do seu pais estão navegando pela internet e, essa é a oportunidade de se conectar com elas por um valor muito mais baixo que propaganda na TV.
Confira agora a pesquisa da Manifest e alguns CEO que alavancaram suas empresas através do marketing digital.
Empresas valorizam mídia social
O canal de marketing digital que deve ter o maior crescimento é o marketing de mídia social.
Quase dois terços das empresas (64%) planejam gastar mais dinheiro em mídia social no próximo ano, de acordo com a pesquisa.
Plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter “podem ser usadas para construir uma comunidade de usuários engajados”, disse Aylin Cook, chefe de marketing de conteúdo da agência de marketing digital Single Grain.
Os varejistas de roupas, por exemplo, podem encorajar os clientes a postar fotos suas no Facebook ou Instagram usando os itens que compraram.
Pink Lily Boutique, uma varejista de moda feminina, construiu 250.000 seguidores no Instagram, oferecendo concursos de fotos e brindes de cartões-presente, apresentando as fotos dos clientes em seus sites e buscando regularmente o feedback dos seguidores.
As empresas vão investir mais em sites
As empresas veem o investimento em sites como a segunda maior prioridade de seu marketing digital, com 55% esperando gastar mais dinheiro nessa área.
“Os sites ainda são a base para ter uma presença digital e são vistos como essenciais para a promoção do seu negócio online”, disse Zaiger.
Mesmo as empresas menores que poderiam ter achado que não podiam pagar um site sofisticado no passado, agora podem usar construtores de sites arrastar e soltar, como Wix, Weebly e Squarespace para construir um site facilmente com pouco ou nenhum custo, acrescentou Flynn Zaiger, CEO da Online Optimism.
O marketing por email é importante para as empresas
Os relatos da morte do marketing por e-mail foram muito exagerados.
“Ame ou odeie, o marketing por email é a barata do mundo do marketing digital”, disse Zaiger. “Ele vai sobreviver muito tempo depois [quando] todas as outras estratégias acabarem.”
Embora 15% das empresas na pesquisa esperem reduzir a quantidade de dinheiro que gastam em marketing por email no próximo ano, outros 43% planejam aumentar seus gastos.
“Acho que um dos motivos é que o e-mail ainda dá resultados”, disse Jon Borg-Breen, cofundador e chefe de vendas da agência de geração de leads de B2B Symbiont Group.
“Ele existe desde sempre… Mesmo que sua caixa de entrada esteja inundada com uma tonelada de outras informações, as pessoas ainda amam essa abordagem. ”
Uma pesquisa da Direct Marketing Association em junho de 2016 descobriu que o email marketing teve um retorno sobre o investimento médio de 122 %, quatro vezes maior do que outros canais estudados, incluindo mídia social, mala direta e pesquisa paga.
O marketing por email e sites podem parecer antiquados em comparação com as plataformas de mídia social, mas sua eficácia permanece formidável.
“Sites e marketing por email são os canais de maior impacto para os recursos investidos”, disse Cook.
Esse é um dos motivos do porque investir em marketing digital, há diversas estratégias com alto retorno sobre o investimento.
Mais a frente você vai ver como as empresas estão faturando milhões com o marketing digital.
Aprenda aqui: E-mail marketing para empresas
As empresas contam histórias
Um segmento comum vincula mídias sociais, sites e marketing por email – os três canais de marketing digital onde as empresas direcionam a maior parte dos investimentos.
“Essas três vias são onde as pessoas podem contar suas histórias”, disse Greenberg.
“O maior valor para os profissionais de marketing digital hoje é destacar o que a empresa representa. Outras plataformas não conseguem captar totalmente essa imagem. ”
A mídia social funciona bem com sites.
Uma campanha de mídia social bem elaborada no Twitter ou Instagram envolve clientes em potencial e cria um diálogo que pode direcionar o tráfego para o site de uma empresa.
As empresas podem fazer o acompanhamento por e-mail com os endereços coletados dos visitantes.
Essa é uma estratégia que aumenta o ROI (retorno sobre o investimento) dos investidores.
As empresas vão investir menos em anúncios e banner de pesquisa paga
Por outro lado, as empresas esperam reduzir seus investimentos em anúncios de exibição / banner e anúncios de busca paga em 2019, com reduções planejadas de 19% , de acordo com os entrevistados.
Esses canais podem ser caros e difíceis de controlar, e os resultados são difíceis de rastrear.
“Você nem sempre sabe onde eles serão colocados porque eles estão indo para todos os lugares”, disse Greenberg.
“Se você é a Coca-Cola, quer realmente controlar toda a experiência. Se você é a Apple, deseja controlar toda a experiência para contar sua história. Se você deseja controlar toda a narrativa, é difícil estar em outros canais, como os anúncios online. ”
Mas Greenberg alertou que as empresas não devem presumir automaticamente que os anúncios online não valem a pena.
Em sites populares como a Amazon, os anúncios podem atingir uma enorme audiência de clientes em potencial.
Ajuda externa para marketing digital
Em busca de novas ideias e perspectivas em seus esforços de marketing digital, muitas empresas esperam confiar mais na terceirização no próximo ano.
A maioria das empresas – 69% – atualmente usa funcionários internos para atender pelo menos algumas de suas necessidades, enquanto 50% usam uma agência de marketing digital e 32% usam freelancers ou consultores.
Mas quase um terço das empresas (32%) que não usam atualmente uma agência de marketing digital e / ou um freelancer / consultor planeja terceirizar pelo menos uma parte de seu trabalho de marketing digital no próximo ano.
“Acho que você tem uma perspectiva externa”, disse Borg-Breen.
“Normalmente, você trabalha com pessoas que têm uma combinação de experiências em todo o espectro de empresas que podem ser concorrentes ou até mesmo setores diferentes. Essa contribuição é muito importante, pois o marketing digital ainda está amadurecendo com o tempo. ”
Marketing Digital é Essencial
Quase todas as empresas planejam aumentar seus investimentos em pelo menos um canal de marketing digital no próximo ano, mostra a pesquisa Manifest.
A mídia social, com seu potencial para aumentar drasticamente o perfil online de uma empresa, é a principal prioridade para aumentar o investimento em canais de marketing digital.
Os sites continuam a ser um pilar para muitas empresas e devem atrair o segundo maior aumento de investimento.
O e-mail continua sendo um meio eficaz de marketing e, embora algumas empresas estejam reduzindo o uso do canal, mais empresas planejam aumentar seus orçamentos de marketing por e-mail.
Embora algumas empresas planejem investir menos em anúncios de exibição / banner e anúncios de busca pagos, eles continuam sendo um canal de marketing digital eficaz para muitas empresas B2C.
Quase um terço das empresas que não usam atualmente uma agência de marketing digital ou outra consultoria externa planejam fazê-lo no próximo ano, buscando novas ideias para competir em um mundo de marketing digital em constante mudança.
Quanto custa investir em marketing digital?
Quanto você precisa investir em marketing digital para obter resultados? O marketing digital vale a pena?
Essas são perguntas importantes a se fazer se sua empresa estiver pensando em implementar uma campanha de marketing digital.
Responderemos a essas perguntas em breve.
Hoje, o marketing evoluiu dos canais off-line tradicionais para o mundo digital, e a boa notícia é que os custos caíram.
Pode-se argumentar também que o marketing digital é muito mais eficaz do que seus antecessores, que consistiam principalmente em anúncios impressos, anúncios de TV e rádio e mala direta.
Muitas empresas estão interessadas em adotar o marketing digital para estimular o crescimento de seus negócios, mas não têm certeza de quanto teriam de pagar por isso.
Este guia de preços de marketing digital irá ajudá-lo.
Isso lhe dará uma ideia de quanto você pode esperar investir em marketing digital e o que você pode esperar em termos de retorno, independentemente de trabalhar com uma empresa de marketing externa ou faça você mesmo.
Sua empresa é única, portanto, há vários fatores que irão determinar seu investimento:
- Tamanho da empresa
- Metas de marketing
- Orçamento de marketing
- Linha do tempo
Se você tem uma empresa de pequeno a médio porte, planeje gastar cerca de 10-20% da receita em marketing digital.
Essa estimativa é corroborada por estudo realizado pela Brafton, que mostra que o percentual médio de receita que as empresas gastam com marketing digital é de 11,2%.
As necessidades de uma pequena empresa para operações de SEO avançadas obviamente são menores do que as de uma grande empresa multinacional como a Starbucks.
Normalmente, as pequenas empresas têm menos páginas da web, enquanto uma grande empresa pode precisar otimizar mais de 1000 páginas da web.
Por exemplo, OfficeDepot.com tem atualmente cerca de 600.000 páginas indexadas pelo Google.
Os três principais componentes de marketing digital com os quais você, provavelmente, está mais familiarizado são otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), publicidade em mídia social e publicidade paga por clique (PPC).
O marketing digital também inclui marketing por email, marketing de conteúdo, marketing de influenciador e marketing de afiliados, entre outros.
Vamos nos concentrar nos “três principais”, já que são os mais comumente usados e, muitas vezes, produzem resultados mais rápidos.
Uma estimativa aproximada de seus custos são:
- Otimização de mecanismos de pesquisa: R$ 1.000- 7.500
- Publicidade em mídia social: R$ 4.000- 7.000
- Publicidade paga por clique: R$ 9.000- 10.000
Vamos analisar cada um dos serviços de marketing digital e quais são seus custos.
1. Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO)
O marketing de mecanismo de pesquisa (SEM) é uma das formas mais antigas de marketing digital e pode ser na forma de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) ou pesquisa paga.
SEO – otimização de site, estruturação de página da Web, pesquisa de palavras-chave, intenção de pesquisa, desenvolvimento de conteúdo, otimização de conteúdo – é totalmente gratuito.
Você não precisa pagar nada ao mecanismo de pesquisa.
Você faz tudo sozinho se tiver os conhecimentos necessários para fazê-lo bem.
Caso contrário, você deve terceirizar a implementação de SEO para um especialista ou agência profissional de SEO.
Sempre verifique as reivindicações de um freelancer ou agência.
Entreviste-os, peça referências e verifique as avaliações online. Insista para que eles provem que podem “fazer o que dizem”.
De acordo com dados da Moz, agência especializada em SEO, aqui está o custo médio dos serviços de SEO, se você decidir terceirizar:
- Contratar um freelancer profissional para SEO custa cerca de R$ 80 a 130 por hora
- Contratar uma agência de marketing digital custa cerca de R$ 750 a 4.000 por mês
- Uma campanha ou projeto de SEO custa cerca de R$ 1.000 a 8.000.
Se você decidir usar uma agência ou fazer você mesmo, faça sua lição de casa. Tenha um plano concreto, cronograma e meios para medir a eficácia.
Caso contrário, todos os seus esforços (e despesas) podem produzir resultados decepcionantes.
Falarei sobre pesquisa paga um pouco mais adiante neste artigo.
Aprenda aqui: Como fazer SEO
2. Custos de publicidade em mídia social
O marketing de mídia social (SMM) inclui otimização de mídia social (SMO) e publicidade em mídia social.
Tal como acontece com o SEO, se você ou sua equipe de marketing forem qualificados nesta área, não terá que gastar muito ou nenhum dinheiro no SMO, além do que custa construir e reter sua equipe.
Plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e LinkedIn oferecem opções de publicidade, como postagens patrocinadas.
Não há um valor mínimo definido e os custos podem variar de R$ 100/mês a R$ 10.000 mês.
No entanto, é comum que os custos de publicidade em mídia social caiam entre R$ 3.000 – R$ 7.000 por mês, dependendo da plataforma, do público-alvo e de seu tamanho, e da frequência de postagens / anúncios.
Por que você deveria pagar tanto para anunciar nas redes sociais se é gratuito para todos?
O SMM vai além de apenas compartilhar imagens e criar hashtags; envolve pagar a plataforma de mídia social para que seus posts ou anúncios cheguem ao seu público-alvo.
Se você tiver poucos seguidores com pouco conhecimento da marca, terá dificuldade em alcançar as pessoas que deseja.
A publicidade em canais de mídia social ajuda a aumentar seu alcance e aumentar o conhecimento da marca.
Plataformas de mídia social como Twitter, Instagram, Facebook e LinkedIn podem fornecer acesso a grandes públicos.
O Facebook sozinho tem mais de 2,4 bilhões de usuários ativos mensais.
Eles também oferecem maneiras de direcionar seus anúncios com precisão para que as pessoas certas os vejam.
Isso com certeza parece ótimo, mas antes de jogar dinheiro no Facebook, Twitter ou Instagram, você precisa ter uma estratégia.
Você precisa ter uma visão holística e ter um plano e os meios para revisar as análises para ver se vale a pena investir.
Geralmente, é necessário um pouco de tentativa, erro e ajustes nas campanhas antes de saber se o marketing de mídia social faz sentido para o seu negócio.
Aprenda aqui: Como fazer anuncio nas redes sociais
3. Custos de publicidade de pagamento por clique (PPC)
A publicidade paga por clique é uma estratégia de marketing em que o anunciante paga por cliques ou impressões de anúncios.
Uma das maiores plataformas de publicidade PPC é o Google Ads.
Anteriormente, era chamado de Google AdWords, com o qual você deve estar mais familiarizado.
Essa plataforma de publicidade online PPC permite que os anunciantes exibam seus anúncios na rede de mecanismos de pesquisa do Google.
O Bing é outro mecanismo de pesquisa que também oferece publicidade PPC. Bing Ads foi renomeado para Microsoft Advertising.
Esses anúncios são semelhantes aos do Google Ads e aparecem na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).
Como você sabe, as pessoas recorrem a um mecanismo de pesquisa quando têm uma dúvida.
A publicidade nos motores de busca dá-lhe a capacidade de chegar às pessoas no momento preciso em que têm uma questão ou necessidade.
Na plataforma de publicidade do mecanismo de pesquisa, você faz lances para garantir melhor visibilidade e posição para seus anúncios.
A seguir está um exemplo de dois varejistas, The Tie Bar e JoS. A. Bank, que ficou em primeiro e segundo lugar em uma pesquisa no Google por “lenços de bolso”.
Se você não está familiarizado com publicidade PPC ou Google Ads, discuto como eles funcionam em mais detalhes neste artigo do blog.
O Google Ads e o Bing Ads são muito personalizáveis e você pode personalizar sua campanha de acordo com suas metas de marketing e orçamento.
Em média, as pequenas e médias empresas gastam entre R$ 9.000 a R$ 10.000 mensais (isso é R$ 100.000 a R$ 120.000 por ano).
O custo médio de um anúncio na rede do Google é de cerca de R$ 1 a R$ 2 por clique.
Não se assuste com esses números; como eu disse, há muita variabilidade nos custos.
Aqui está um exemplo que demonstra a eficácia do Google Ads.
A Aliera Healthcare atingiu seu público-alvo anunciando no Google e no Facebook.
Ele gerou 8.779 leads a R$ 0,73 de custo por lead (CPL) e adquiriu 3.973 leads de mídia social.
Um bom número não é?!
4. Custos de marketing por e-mail
O e-mail é outra estratégia de marketing digital com boa relação custo-benefício e comprovada pelo tempo.
O marketing por e-mail ajuda as empresas a criar consciência e fidelidade à marca, o que leva a um aumento nas conversões e vendas de leads.
Quando feito de forma eficaz, o marketing por email pode dar às empresas um ROI de cerca de 4.300%.
A Dell adotou essa estratégia e percebeu um aumento de cerca de 109% na receita.
O marketing por email é versátil porque pode ser facilmente integrado a outras estratégias de marketing digital.
Por exemplo, se você está investindo em marketing de conteúdo ou marketing de vídeo, pode redirecionar seu conteúdo ou vídeo e incluí-lo em uma campanha de marketing por e-mail.
Por exemplo, seu eBook mais recente pode ser dividido em um curso de e-mail de 5 etapas.
Essa estratégia de marketing digital custa entre R$ 300 e R$ 5.000 mensais se você usar uma agência externa.
Esse custo inclui extras para aprimorar a campanha de marketing por email, como um design de modelo de email personalizado.
Pode ser ainda mais barato se você fizer isso internamente.
Provedores de email marketing como MailChimp oferecem um plano mensal grátis e outros planos começam em R$ 100 / mês.
Então, depende de você desenvolver sua estratégia de marketing por email, deve manter sua lista e escrever seus emails.
5. Custos de marketing de vídeo
O marketing de vídeo é outra estratégia de marketing digital que pode impulsionar o crescimento dos negócios.
O marketing de vídeo é semelhante ao marketing de conteúdo em sua capacidade de aumentar o conhecimento da marca, envolver o público e influenciar as decisões de compra, porque envolve a criação de conteúdo valioso, informativo e envolvente para o público.
Investir em marketing de vídeo pode aumentar sua taxa de conversão em mais de 85%.
Posteriormente, isso levaria a um aumento de leads / clientes e, por sua vez, aumentaria sua receita de vendas.
Se você já implementou o marketing de conteúdo, pode complementá-lo facilmente com vídeo.
Artigos de blogs, white papers e eBooks podem ser reaproveitados em conteúdo de vídeo.
Transforme seu último eBook em um vídeo tutorial.
Adapte seus estudos de caso para criar vídeos de depoimento.
O Tubular Insights mostrou que 64% dos compradores compraram produtos ou serviços depois de assistir a vídeos de marca e os proprietários de empresas que usam o marketing de vídeo aumentam os lucros 49% mais rápido do que aqueles que não usam.
Você notará uma tendência de aumento nas conversões apenas incorporando vídeo em suas campanhas de marketing digital.
Se você está pensando em marketing de vídeo, reserve entre R$ 1.200 e R$ 50.000 de seu orçamento de marketing.
Os serviços profissionais de videografia podem ser caros, mas fazer você mesmo também é uma opção.
As câmeras de telefones celulares estão aumentando em sofisticação e qualidade, o que significa que você pode criar vídeos internamente se tiver um bom telefone celular.
Esses tipos de vídeos são especialmente adequados para canais de mídia social como Facebook e Instagram, onde você pode criar vídeos ao vivo para se conectar com seus seguidores.
Espere gastar 10-20% da receita em marketing digital
O marketing digital é mais eficaz e acessível do que as formas tradicionais de marketing.
Porém, é importante que os proprietários de empresas conheçam os custos envolvidos antes de decidir usá-lo para impulsionar o crescimento e o sucesso de seus negócios.
As empresas devem esperar gastar cerca de 10 a 20% de sua receita em marketing digital, mas, se feito corretamente, pode aumentar a receita em mais de 109%.
Benefícios do marketing digital
A principal vantagem do marketing digital é que um público-alvo pode ser alcançado de forma econômica e mensurável.
Outras vantagens do marketing digital incluem aumentar a fidelidade à marca e impulsionar as vendas online.
Os benefícios do marketing digital incluem:
Alcance global – um site permite que você encontre novos mercados e negocie globalmente por apenas um pequeno investimento.
Custo mais baixo – uma campanha de marketing digital bem planejada e bem direcionada pode atingir os clientes certos a um custo muito menor do que os métodos tradicionais de marketing.
Resultados rastreáveis e mensuráveis - medir seu marketing online com análises da web e outras ferramentas de métricas online torna mais fácil estabelecer a eficácia de sua campanha.
Você pode obter informações detalhadas sobre como os clientes usam seu site ou respondem à sua publicidade.
Personalização – se sua base de dados de clientes estiver vinculada ao seu site, sempre que alguém visitar o site, você poderá saudá-lo com ofertas direcionadas.
Quanto mais eles compram de você, mais você pode refinar seu perfil de cliente e comercializar de forma eficaz para eles.
Abertura – ao se envolver com a mídia social e gerenciá-la com cuidado, você pode construir a lealdade do cliente e criar uma reputação de ser fácil de interagir.
Conteúdo viral – o marketing digital permite que você crie campanhas envolventes usando táticas de marketing de conteúdo.
Este conteúdo (imagens, vídeos, artigos) pode se tornar viral – sendo passado de usuário para usuário tornando sua marca conhecida.
Taxas de conversão aprimoradas – se você tiver um site, seus clientes estarão a apenas alguns cliques de fazer uma compra.
Ao contrário de outros meios de comunicação que exigem que as pessoas se levantem e façam uma ligação ou vão a uma loja, o marketing digital pode ser contínuo e imediato.
Agora que entendeu o porque investir em marketing digital.
Lembre-se de que o marketing digital é uma estratégia contínua e que seu orçamento pode mudar à medida que sua empresa cresce.
Então, se você está interessado em aprender mais como o marketing digital pode expandir seus negócios, você veio ao lugar certo.
Comece a aproveitar as vantagens do marketing digital hoje mesmo
Sua empresa experimentará as múltiplas vantagens do marketing digital, investindo em diferentes estratégias, desde PPC até SEO.
O marketing online é uma excelente oportunidade para o seu negócio crescer e obter tráfego e vendas mais valiosos.
Investir em serviços de marketing digital pode ajudar sua empresa a obter mais receita, leads e conversões.
Se você está pronto para levar sua empresa a novos patamares, entre em contato conosco on-line para ver como podemos ajudar.