O que é marketing viral (e ele realmente funciona em 2021)?

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Todos os dias ouvimos tudo sobre marketing viral, um novo vídeo viral e conteúdo que se espalha na velocidade da luz.

Mas o que exatamente é? E como isso se tornou viral? É devido a um produto viral ou publicidade viral, campanhas virais ou simplesmente sorte, que aleatoriamente faz algo um sucesso tão grande…

O conteúdo viral geralmente tem uma estratégia viral bem projetada por trás dele, mas a viralidade é, em parte, também devido à sorte, criatividade e preparação.

Para quebrar esse conceito um pouco melhor, vou explicar a definição desse conceito, como funciona uma campanha viral, as vantagens do marketing viral e mostrar alguns dos meus exemplos favoritos.

PRINCIPAIS RECONHECIMENTOS

  • O marketing viral é uma técnica de vendas que envolve a divulgação de informações orgânicas ou boca a boca sobre um produto ou serviço a uma taxa cada vez maior.
  • A internet e o advento das mídias sociais aumentaram muito a quantidade de mensagens virais na forma de memes, compartilhamentos, curtidas e encaminhamentos.
  • Algumas campanhas de marketing tentam desencadear a “viralidade”, no entanto, muitas vezes, exatamente o que se torna viral permanece um mistério.
  • Quando algo se torna viral, é uma maneira fácil e barata de uma mensagem ganhar popularidade.

 

Marketing viral: o que é?

Marketing Viral é aquele que é capaz de gerar interesse e potencial de venda de uma marca ou produto por meio de mensagens que se propagam como vírus, ou seja, de forma rápida e de pessoa a pessoa.

A ideia é que sejam os próprios usuários que optam por compartilhar o conteúdo.

Pela rapidez e facilidade de compartilhamento, as redes sociais são o habitat natural desse tipo de marketing.

O exemplo mais difundido nos últimos tempos é a criação de vídeos emocionantes, surpreendentes, engraçados ou únicos no YouTube, que são então compartilhados no Facebook, Twitter e outros canais.

No entanto, a “viralidade” pode ser uma faca de dois gumes.

É importante lembrar que nesse tipo de campanha, grande parte do controle cai nas mãos dos usuários, e há o risco de a mensagem ser mal interpretada ou parodiada. Por outro lado, uma campanha viral de sucesso pode fazer milagres para os resultados de sua marca.

 

Como Funciona Uma Campanha Viral

Compreendendo o marketing viral

No caso do marketing viral, “viral” se refere a algo que se espalha de forma rápida e ampla por seu público.

O marketing viral é um empreendimento deliberado, embora a distribuição de uma mensagem aconteça de forma orgânica.

Como tal, a mídia social fornece o ecossistema perfeito para marketing viral, embora tenha suas raízes no marketing boca a boca tradicional.

Embora a prática tenha sido muito mais amplamente usada no início da década de 2000, à medida que novos negócios na Internet estavam sendo criados em números extremos, ainda é comum entre empresas baseadas na Internet business-to-consumer (B-to-C).

A ampla adoção de redes sociais, incluindo YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat e Facebook, permitiu esforços modernos de marketing viral e aumentou sua eficácia.

 

Como funciona uma campanha viral

Em teoria, uma campanha de marketing viral é muito simples de realizar: crie um vídeo ou outro tipo de conteúdo que seja atraente para o seu target, coloque na internet e divulgue.

A partir daí, tudo o que você pode fazer é esperar o fusível acender e os usuários começarem a compartilhar como um louco.

Em alguns casos, a viralidade acontece por acidente.

Por exemplo, quando um vídeo é carregado por um usuário privado que de repente se torna popular e começa a circular por toda a Internet.

Quanto à estratégia de dispersão dos vídeos de marca, existem dois tipos: o mostrado ou o oculto.

No primeiro caso, o usuário percebe desde o primeiro momento que está visualizando uma propaganda ou conteúdo de marca, enquanto no segundo a participação da marca fica oculta e só é revelada posteriormente.

Se você aplicar técnicas de marketing dissimulado, é importante ter muito cuidado para que o usuário não se sinta enganado, enganado ou enganado, pois a campanha viral pode se voltar contra você.

Não importa a estratégia que escolhermos, lembre-se de nunca se tornar “spam” ou exagerar ao compartilhar o conteúdo. Em vez de repetir a mensagem indefinidamente, a melhor estratégia é encontrar o lugar e a hora perfeitos e deixar que o “fusível viral” se acenda.

 

Vantagens do marketing viral

 

  • Baixo custo. O que caracteriza as campanhas virais é que os usuários fazem parte significativa do trabalho da marca, o que reduz drasticamente os custos de dispersão. Não é necessário comprar espaço publicitário ou de mídia.

 

  • Potencial de grande alcance. Um vídeo viral na Internet tem a capacidade de atingir um grande público internacional sem ter que investir muito dinheiro ou fazer qualquer esforço extra. Devido a isso, uma pequena empresa ou mesmo um particular pode se tornar extremamente viral.

 

  • Não é invasivo. No marketing viral, o usuário da mídia social é quem toma a decisão de participar e compartilhar o conteúdo, o que diminui a possibilidade de a marca ser vista como invasora. Assim, a percepção da marca e a interação são significativamente melhores, se comparadas às formas mais clássicas de publicidade.

 

  • Isso ajuda a construir sua marca. Se realmente acertarmos o alvo em termos de criatividade, estamos criando conteúdo tão incrível que os próprios usuários decidem compartilhá-lo e, portanto, criar uma conexão pessoal com sua marca. É sem dúvida uma ferramenta extremamente poderosa no que diz respeito a branding e notoriedade.

Marketing Viral

Exemplo de marketing viral

Um exemplo frequentemente usado de marketing viral inicial é o Hotmail, o serviço de e-mail gratuito baseado na web lançado em 1996 que incluía nas mensagens de saída de seus usuários um anúncio embutido e um link direto convidando os destinatários a se inscreverem em uma conta.

Essa prática levou ao crescimento mais rápido entre as empresas de mídia baseadas em usuários da época.

Outro exemplo que ilustra como o marketing viral pode ser variado é o ALS Ice Bucket Challenge.

O desafio do balde de gelo já existia antes de a Associação ALS utilizá-lo para aumentar a conscientização e gerar doações, mas a disseminação maciça nas redes sociais dos vídeos do balde de gelo ALS criou uma sensação mundial que não apenas aumentou a conscientização sobre ALS tremendamente, mas também arrecadou $ 115 milhões em doações a Associação apenas no verão de 2014.

IHOP: IHOb
Em 2018, com um único tweet, o IHOP causou um pandemônio online quando sugeriram que estavam mudando seu nome de IHOP para IHOb. Mas, ninguém sabia o que o “b” significava.

Pelos próximos 7 dias, o mundo inteiro ficou imaginando o que b poderia significar. Suas contas nas redes sociais acompanharam a especulação e alimentaram o fogo online, criando mais confusão e especulação. Até que finalmente, eles revelaram o significado oculto: b significava hambúrgueres.

Essa especulação fez com que o IHOP recebesse mais de US $ 113 milhões em mídia adquirida e aumentasse as vendas de hambúrgueres. No geral, enquanto esta campanha foi um pouco controversa na época (alguns usuários acharam que a revelação foi exagerada), não há como negar que esta campanha foi um sucesso.

Maneiras idiotas de morrer
Em 2012, a Metro Trains da Austrália queria encontrar uma maneira de encorajar as pessoas a agir com mais segurança perto dos trens. Em vez de seguir o caminho tradicional de anúncios assustadores e desagradáveis, a McCann Australia decidiu adicionar leviandade aos anúncios do Metro Train, entregando-nos o sucesso instantâneo Dumb Ways to Die.

O vídeo se espalhou pelo mundo e recebeu mais de US $ 60 milhões em impressões na mídia em 2013. Mas o mais importante, a mensagem do vídeo fez com que as pessoas estivessem mais conscientes e agissem com mais segurança perto dos trens, resultando em uma redução de 20% nos acidentes ferroviários.

Oreo
Alguns dos melhores conteúdos virais vêm de aproveitar o momento no momento perfeito. Talvez o exemplo mais famoso disso seja o tweet “Dunk in The Dark” do Oreo durante o Super Bowl de 2013.

Embora um conteúdo como este não possa ser planejado, é o raciocínio rápido e perspicácia que tornou este tweet tão popular e tão frequentemente citado pelos profissionais de marketing.

Exemplo Oreo Mkt Viral

 

Características de marketing viral

Todos os exemplos de marketing viral – deliberado ou acidental – têm três coisas em comum:

  • a mensagem,
  • o mensageiro,
  • meio ambiente.

Cada parte deve ser aproveitada para criar uma campanha de marketing viral bem-sucedida.

As campanhas de marketing viral podem ser criadas por empresas de qualquer tamanho e podem ser independentes ou fazer parte de uma campanha tradicional maior.

As próprias campanhas podem utilizar uma série de ferramentas, como vídeos, jogos, imagens, e-mail e mensagens de texto, produtos gratuitos, apelando para as emoções dos usuários ou espectadores, aumentando a conscientização para uma causa nobre e fazendo esses produtos, ideias ou mídia fácil de consumir e compartilhar.

O marketing viral geralmente conta com a ajuda de um influenciador, que possui uma grande rede de seguidores.

O marketing viral pode ser menos caro do que as campanhas de marketing tradicionais, mas crescer mais rápido – especialmente com a ajuda das redes sociais como um “multiplicador de força”.

Uma vez que pode receber muito tráfego em um curto espaço de tempo, também pode atrair a atenção da mídia convencional.

A mídia social também pode fazer com que os esforços de marketing viral falhem, pois as mensagens são alteradas, mal interpretadas, consideradas spam ou chamadas por errar o alvo. O sucesso do marketing viral também pode ser difícil de medir.

 

O que a maioria das campanhas de marketing viral têm em comum?

Embora as mensagens virais e o conteúdo variem muito de empresa para empresa, existem três elementos distintos que a maioria das campanhas compartilha. Os profissionais de marketing devem ter isso em mente ao tentar avaliar se uma campanha tem ou não potencial para algum buzz sério.

Eles são orgânicos
Verificação da realidade: as campanhas virais não podem ser forçadas.

No caso de qualquer tipo de tendência, se algo será compartilhado ou não, é decidido em última instância pelo seu público.

O conteúdo se espalha organicamente. É assim que funciona o marketing viral.

Muitas vezes, é sobre estar no lugar certo na hora certa (ou melhor, dizer a coisa certa na hora certa).

Eles são oportunos
Simplificando, as tendências vêm e vão.

Embora as campanhas de marketing viral tenham o potencial de deixar uma impressão nos clientes ou no público em geral, as pessoas têm períodos de atenção muito curtos para esses tipos de memes, tópicos importantes e tendências.

No momento em que uma tendência explode, muitas vezes estamos procurando a próxima mania. Por exemplo, quanto tempo mais até o agora onipresente meme “Mulher gritando com gato” terminar seu curso?

As marcas devem ser cautelosas ao tentar repetir outra campanha viral ou exaurir uma tendência popular.

Só porque algo está quente agora, não significa que terá poder de permanência nos próximos anos. É a razão pela qual as marcas ainda não estão parodiando o “Harlem Shake” ou o “Gangnam Style”.

Eles são ousados
Lembre-se de que há um risco inerente envolvido com as campanhas e táticas de marketing viral.

Tornar-se viral significa fazer algo que chame a atenção do público. Isso não acontece por acidente, nem acontece jogando pelo seguro.

Por exemplo, a decisão do DSC de ousar com sua campanha “Nossas lâminas são ótimas” obviamente valeu a pena.

No entanto, também poderia ter sido percebido como muito tenso ou “se esforçando demais” em uma época diferente. Da mesma forma, pode não parecer muito fora do comum se for lançado hoje.

Nem todas as campanhas de marketing viral são controversas, mas tendem a sair do campo esquerdo.

E com isso, descobrimos a grande desvantagem potencial do marketing viral: tornar-se viral pelos motivos errados.

Por Onde Comecar O Marketing Viral

Por onde começar com marketing viral

Conforme destacado em algumas listas de tendências de mídia social de 2020, os profissionais de marketing estão procurando um ROI concreto de seu tempo gasto nas redes sociais.

Isso significa que ir atrás de momentos virais em vez de olhar para o panorama geral de sua presença não faz sentido como uma prioridade para a maioria das marcas.

Mesmo assim, existem dicas práticas e conclusões do marketing viral que podem beneficiar marcas de todas as formas e tamanhos em termos de manter contato com o que o público está comentando e reagir de uma forma que se encaixa e promove a identidade da sua marca.

No mínimo, todos os profissionais de marketing devem ter controle sobre o que torna o conteúdo social compartilhável e digno de divulgação.

Aqui estão nossas seis dicas para profissionais de marketing que buscam produzir conteúdo viral que valha a pena compartilhar e aumentar sua visibilidade geral nas mídias sociais.

 

1. Reflita sobre por que você deseja se tornar viral em primeiro lugar

Um dos maiores problemas das empresas que tentam se tornar virais é não saber por que querem estar no feed de mídia social de todos.

Você está procurando por mais menções? Conscientização da marca? Tentando chamar a atenção dos clientes?

Alinhar suas tentativas virais com seus objetivos gerais irá guiá-lo para a criação de conteúdo significativo, em vez de apenas jogar algo junto e esperar que grude.

Você tem que ter um plano de ação com o seu conteúdo e as campanhas virais não são diferentes. Anos atrás, os profissionais de marketing podem ter tentado argumentar que o conteúdo viral precisa se popularizar de todas as maneiras possíveis.

Os tempos mudaram, no entanto. Nem toda imprensa é mais “boa”.

 

2. Torne-se BFFs com relatórios de mídia social

Lembra-se do que dissemos antes sobre seu público desempenhar um papel fundamental no que é compartilhado ao redor?

Esteja você procurando curar ou criar conteúdo viral, você precisará saber o que repercute em seus seguidores.

Como você descobre isso? Para começar, veja quais partes do conteúdo têm o melhor desempenho monitorando estas métricas de mídia social:

  • Engajamento do público
  • Tráfego e desempenho de palavras-chave
  • Impressões de página
  • Cliques e alcance
  • Dados demográficos

Cada uma dessas métricas de mídia social pode fornecer uma visão sobre o que tem potencial compartilhável.

Talvez seja um vídeo. Talvez seja um meme.

 

3. Certifique-se de que seu conteúdo esteja preparado para compartilhamento

Isso pode parecer óbvio, mas você deve garantir que seu conteúdo seja otimizado para compartilhamento rápido e fácil.

Por exemplo, as campanhas sociais não devem se limitar à conta principal de sua empresa.

De blogs e boletins informativos a eventos presenciais e outros em sua rede, considere o quão longe você pode espalhar sua mensagem com aquilo que está disponível para você.

Em seguida, faça um brainstorming dos melhores canais de mídia social para qualquer promoção ou conteúdo. Por exemplo, o conteúdo baseado em imagem é um jogo justo para o Facebook, Twitter ou Instagram.

Os vídeos virais também são importantes para o YouTube, TikTok e Instagram.

É inteligente tornar o compartilhamento o mais simples possível. Você pode fazer com que seu público tenha mais facilidade para compartilhar sua campanha:

  • Fornecendo várias rotas diferentes para compartilhar
  • Oferecendo produtos ou serviços gratuitos
  • Encontrar as motivações comuns de seu público principal
  • Fazer perguntas que levam os espectadores ou leitores a pensar e falar
  • Nunca restringindo ou restringindo seu conteúdo

 

4. Use hashtags para espalhar a palavra

Hashtags andam de mãos dadas com mais compartilhamentos sociais.

Por uma questão de conscientização e compartilhamento fácil, adicionar uma hashtag a qualquer campanha é uma jogada inteligente para torná-la mais visível e memorável aos olhos de seu público.

Dedicar algum tempo para criar uma hashtag também vale a pena para rastrear o sucesso de suas campanhas em termos de menções e compartilhamentos.

E com a ajuda da análise de hashtags, você pode descobrir outras hashtags relevantes que seu público está usando, ao mesmo tempo que mede o seu próprio desempenho.

 

5. Em caso de dúvida, considere roubar tendências

Provavelmente, a maneira mais fácil de aumentar o conhecimento da marca sem se tornar viral é por meio do roubo de tendências.

Isso significa colocar sua marca em um meme, referência relevante da cultura pop ou algum outro conteúdo viral para promover seu negócio. Essa se tornou uma das principais práticas de marketing para quem está tentando obter uma fatia do mercado viral.

Muitas vezes, as empresas menores se envolvem com o marketing viral por meio de “desafios” e brigas de mídia social que costumam se espalhar rapidamente em sites como Instagram, Snapchat e TikTok.

6. Humanize seu conteúdo

Esta é uma dica direta, mas importante.

Um traço comum entre a maioria dos pedaços de conteúdo viral é que eles são humanos.

Isto é, eles são orgânicos, pessoais e identificáveis. O marketing via autenticidade é essencial para alcançar a Geração Z e os jovens da geração Y, que costumam ser os árbitros do que se torna viral.

As marcas tendem a ver muito mais compartilhamentos quando seu conteúdo é humanizado ou pelo menos parece genuíno da empresa.

Qualquer coisa que você puder fazer para remover o gosto corporativo de seu conteúdo é uma vantagem.

Conclusão.

O marketing viral faz sentido para a sua marca?

Sejamos honestos: tornar-se viral no sentido tradicional é difícil.

Dito isso, há muito o que aprender com os princípios do marketing viral e o que é necessário para produzir um conteúdo que pegue fogo.

Queremos ouvir de você, no entanto. Já se tornou viral com sucesso? Qual é a sua experiência em perseguir tendências? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

Leia Também – O que é marketing viral e como fazer em 3 passos

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