Marketing promocional: O que é e como aplicar

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Última atualização em 09/07/2023

O marketing promocional é um conjunto de atividades para compartilhar conhecimento sobre uma determinada marca, produto ou serviço com o maior número de pessoas possível, com o objetivo de aumentar o conhecimento da marca e as vendas.

 

Qual é a diferença entre promoção e marketing?

Para deixar a diferença clara, vamos definir os dois termos.

Marketing – é o processo de levar seu produto ao público.

Envolve a análise das necessidades dos consumidores e dos produtos dos concorrentes. Este processo implica a criação, teste, preço e distribuição de um produto.

A promoção pertence aos 4Ps do marketing. É tudo sobre estratégias e técnicas que ajudam a comunicar um produto ao público.

O objetivo das promoções é apresentar seu produto, aumentar a demanda e diferenciá-lo. Portanto, a promoção é o elemento básico do marketing.

É vital determinar seus objetivos de marketing promocional para que você possa atingir suas metas. Existem vários objetivos para enfocar:

1. Promoção de novos produtos ou serviços. É possível introduzir novos produtos e serviços no mercado em comparação com os existentes – uma chance de encontrar um lugar no nicho. 
2. Desenvolvimento da imagem da marca. Imagem de marca é quando as pessoas associam uma marca a um produto específico. Por exemplo, quando você pensa em pasta de dente, Blend-a-med e Colgate vêm à sua mente, quando você pensa em pneus, é Pirelli e Bridgestone quando você pensa em futebol – é Manchester United e Real Madrid. Este objetivo da promoção tende a criar ou restaurar a imagem da marca e tornar os produtos mais reconhecíveis entre outros no mercado. 
3. Informar os clientes. A promoção de marketing é vital para informar às pessoas sobre as mudanças nos produtos ou nas políticas da marca. Também ajuda a descrever os recursos e detalhes dos produtos. 
4. Mostrando superioridade sobre os concorrentes. Todos usam o marketing promocional atualmente, então, para ser competitiva, cada marca precisa aplicar uma estratégia promocional de longo prazo. 
5. Transformando compradores em potencial em clientes reais. Se estilos de marketing de promoção, como venda pessoal, publicidade e outros, forem usados ​​de maneira adequada, eles estimularão a demanda pelo produto.

Tipos de marketing promocional

• Venda pessoal
• Anúncio
• Marketing direto
• Promoção de vendas
• Relações Públicas

1. Venda pessoal. Essa comunicação direta com clientes em potencial é o tipo de promoção mais caro, mas também a mais eficaz quando feita da maneira correta.

 

2. Anúncio. Os anúncios desempenham um papel crucial para tornar as marcas reconhecíveis. Uma boa publicidade com uma mensagem precisa e direcionada alcançará clientes existentes e potenciais.

 

3. Marketing direto. Realizado por meio de mídias sociais, e-mail e marketing por SMS, ao contrário da publicidade, o marketing direto pretende construir relacionamentos com pessoas que já tiveram sua marca ou produto em seus radares.

 

4. Promoção de vendas. As promoções estimulam as compras e vendas, oferecendo descontos, devolução de dinheiro, frete grátis, presentes e muito mais.

 

5. Relações Públicas. Este estilo de promoção é uma chance de construir uma imagem de marca positiva e atraente. Com as promoções de RP, os profissionais de marketing analisam a forma como as pessoas respondem à marca, descobrem as associações positivas e negativas com a empresa e trabalham na reconstrução da imagem da marca.

 

Estratégias de marketing promocional

Sem um plano detalhado de promoção de seu produto, você corre o risco de perder dinheiro.

Para encontrar a melhor maneira de apresentar sua oferta ao público certo, considere várias estratégias eficazes.

– Marketing de email. Cada dólar gasto em marketing por email gera US $ 44 em receita. Com este canal, você pode convidar assinantes para seus eventos, compartilhar novidades e atualizações, divulgar seus produtos e serviços. Aumente a retenção e a fidelidade do cliente enviando e-mails transacionais, aumente as vendas com e-mails de carrinho abandonado e e-mails pós-compra, melhore seus relacionamentos com e-mails acionados. SendPulse permite que os profissionais de marketing enviem 15.000 e-mails por mês gratuitamente.

 

– Marketing de mídia social. Você não pode ignorar canais poderosos como Facebook e Instagram. Os usuários procuram avaliações dos clientes da marca, procuram fotos de produtos de alta qualidade e entram em contato com os representantes da marca para obter mais informações. Incentive seus clientes a deixar comentários sobre seu produto, lançar campanhas de publicidade direcionadas e criar chatbots. Eles o ajudarão a automatizar o atendimento a perguntas frequentes e a coletar pedidos. Com a Planejador Web, você pode criar um chatbot para o Facebook Messenger gratuitamente.

 

– Marketing de conteúdo. Deve fazer parte da sua estratégia de marketing online. As pessoas adoram conteúdo de alta qualidade que as ajuda a fazer escolhas, responder às suas perguntas e oferecer dicas de especialistas. Não perca a chance de nutrir leads com conteúdo valioso. Comece seu blog de marca, se você ainda não fez isso. Descubra os termos de pesquisa populares e os pontos fracos dos usuários e faça o possível para abordá-los em seus artigos. Fornece guias de procedimentos, entrevistas com os principais especialistas em seu setor e estudos de caso excepcionais.

 

– Marketing de influência. As pessoas não procuram marcas – procuram emoções que podem proporcionar. Por isso, confiam mais nas outras pessoas do que na própria marca. Você deve procurar líderes de pensamento – influenciadores – cuja opinião IMPORTA para seus clientes. Usando tags do Instagram, você pode encontrar blogueiros que gostam de usar seu produto ou, se você for uma start-up, ofereça um influenciador para experimentar seu produto e, se ele gostar, deixe-o ser o embaixador de sua marca.

 

– Marketing de referência. 92% dos consumidores tendem a acreditar nas recomendações de seus amigos em vez de em qualquer campanha publicitária. O boca a boca é a estratégia de promoção mais forte. Para incentivar os clientes a compartilhar uma palavra sobre sua marca, ofereça um programa de referência. Recompense-os com um desconto ou bônus cada vez que um cliente comprar usando seu link de indicação. Dessa forma, você aumentará as vendas, a fidelidade do cliente e o reconhecimento da marca.

Escolha a melhor estratégia para o seu negócio ou combine várias para um melhor alcance.

Como você escreve um plano de marketing promocional?

A promoção é um dos quatro elementos básicos do marketing. A chave para uma promoção de marketing eficaz é um plano bem elaborado.

Aqui você deve delinear os principais objetivos e técnicas que o ajudarão a atingir seus objetivos e os KPIs que você pode usar para avaliar a eficácia de sua estratégia.

Vamos dar uma olhada mais de perto na criação de um plano de marketing promocional.

1. Alocar orçamento. Analise seu orçamento de marketing atual e decida quanto dinheiro você pode gastar em promoção. Certifique-se de que esta quantia seja razoável – não corte no desenvolvimento de produtos, salários dos funcionários, impostos ou outras despesas vitais. Lembre-se de que seu ROI pode não aumentar após a primeira campanha promocional, portanto, use seu orçamento com sabedoria. 
2. Estabeleça seus objetivos. Você deve cobrir tanto os objetivos de curto prazo quanto as metas de longo prazo. O último representa suas metas globais, enquanto os objetivos de curto prazo são as etapas que sua equipe deve realizar para alcançá-los. Para ter uma visão clara, considere dividir sua meta anual em metas de 6 meses, trimestrais e mensais. Dessa forma, você pode gerenciar facilmente todo o processo e agir em qualquer lugar.
3. Identifique seu público-alvo. Para entender melhor seus clientes potenciais, crie seu perfil de cliente ideal. O objetivo é descobrir onde está seu público, quais problemas e necessidades ele tem, o que seus clientes em potencial têm em comum e analisar as formas de alcançá-los. Com este perfil, você pode segmentar sua base e criar promoções altamente direcionadas.
4. Escolha suas estratégias, técnicas e canais. Cada plataforma de marketing funciona melhor para um determinado objetivo e oferece suas próprias técnicas eficazes para alcançá-los. Se sua meta é aumentar o tráfego e as vendas, considere a publicidade paga por clique e os anúncios gráficos. Se você deseja aumentar a conscientização e o reconhecimento da marca, opte pelo marketing de mídia social e pelo marketing de influenciadores.
5. Delegar responsabilidades. Isso ajudará você a focar em cada campanha promocional separadamente, levando em consideração as peculiaridades de cada canal. Contrate especialistas em SEO, PPC, marketing de conteúdo, segmentação, etc. Eles acompanharão o progresso dia a dia e analisarão as campanhas em detalhes.

Tendo este plano em mãos, você pode avaliar suas oportunidades de negócios agora e construir um plano passo a passo para uma promoção de marketing bem-sucedida.

 

Como fazer marketing promocional

• Entenda as necessidades de seu público-alvo
• Decida quais canais de marketing usar
• Determine os objetivos
• Desenvolva um mix de promoção adequado
• Crie sua mensagem promocional
• Defina o seu orçamento
• Monitore os resultados

1. Compreenda as necessidades do seu público-alvo. Pense nas pessoas que você deseja que recebam suas promoções. Se seus esforços de promoção forem objetivos, será mais fácil fazer com que seu ponto de vista seja entendido pelo público.

 

2. Decida quais canais de marketing usar. Defina os canais mais adequados para atingir seus objetivos. Por exemplo, o marketing de SMS é adequado para fins promocionais em escala local. Para um alcance mais internacional, as empresas devem usar campanhas de e-mail, que não são apenas promocionais, mas estimulantes e geradoras de confiança. Além disso, SendPulse oferece notificações push na web gratuitas para alcançar clientes que não interagiram com seus e-mails e SMS.

 

3. Determine os objetivos. Pense nos resultados que você deseja alcançar com o marketing promocional. Estabeleça metas realistas; não tente satisfazer a lista completa de objetivos da sua empresa de uma só vez.

 

4. Desenvolva um mix de promoção adequado. Um mix de promoção é um modelo para a criação de um plano promocional baseado nos 5p’s: pessoas, preço, local, produto e promoção. Antes de tentar conquistar novos mercados, pense no aspecto mais crítico do marketing promocional – as pessoas, e crie um mix de promoção adequado.

 

5. Crie sua mensagem promocional. Crie uma mensagem que soe familiar e compreensível para o seu público-alvo. Seja bem-humorado e moderno ao conversar com destinatários mais jovens. Seja formal e confiável ao se comunicar com profissionais.

 

6. Defina seu orçamento. Defina suas expectativas para seu orçamento de marketing promocional de acordo com seus recursos e descubra o custo de cada canal que você vai usar durante a promoção.

 

7. Monitore os resultados. Use todas as ferramentas e dados disponíveis para entender se sua promoção é um sucesso.

É chegada a hora de escolher um serviço profissional de marketing para dar vida às suas ideias sem quaisquer limitações.

 

Ideias de marketing promocional

• Crie um concurso
• Inclua presentes com a identidade da sua marca
• Cartão de recompensas
• Envio Grátis
• Upsell
• Venda cruzada
• Envie boletins informativos envolventes
• Mostrar depoimentos em vídeo
• Demonstre seu produto

 

1. Crie um concurso. As pessoas adoram participar de diferentes tipos de loterias, onde têm a chance de ganhar algo valioso de graça.

2. Inclua presentes com a identidade de sua marca. Muitos clientes gostam quando as empresas lhes dão bolsas, canetas e outras coisas. Quando as pessoas usam essas coisas no dia a dia, elas estão continuamente promovendo sua marca.

3. Cartão de recompensas. Ofereça aos seus assinantes um desconto ou um item grátis depois que eles fizerem um número específico de compras.

4. Envio Grátis. Este é um gatilho eficaz para atrair a atenção do seu público. Dê frete grátis para produtos específicos ou em uma determinada época do ano, por exemplo, em feriados.

5. Upsell. Ofereça atualizações e produtos avançados para pessoas que demonstrem interesse em seu negócio.

6. Venda cruzada. Proponha produtos adicionais, como fones de ouvido ou capas de telefone, se alguém tiver comprado um smartphone recentemente.

 

7. Envie boletins informativos envolventes. Use o marketing por e-mail para ajudar as pessoas a se lembrarem de você. Faça boletins informativos interessantes e relevantes para o seu público.

8. Mostrar depoimentos em vídeo. Peça aos seus clientes que deixem feedback sobre o seu produto ou serviço nas redes sociais em troca de um café grátis, por exemplo.

9. Demonstre seu produto. Mostre às pessoas como seu produto funciona, dê aos seus clientes a chance de usá-lo antes de comprar.

 

Exemplos de marketing promocional

A Aldo promove seus produtos com frete grátis e um concurso com a oportunidade de ganhar até $ 500.

Grammarly upsell sua Premium Account em uma série de e-mails, oferecendo diferentes descontos e planos.

Explore a mídia social para aumentar o engajamento

A mídia social ajuda você a se conectar com seu público em um nível pessoal em um ambiente mais descontraído.

Este é o melhor marketing direto porque as redes sociais conectam você a um mundo de clientes existentes e potenciais e permitem que você inicie uma comunicação leal e amigável.

Use amostras grátis, cupons de vendas e brindes de produtos

Brindes, amostras e demonstrações de produtos são métodos frequentemente usados por empresas para apresentar novos produtos.

Em nossa era digital, boletins informativos atraentes e campanhas de e-mail com o tema de feriados que oferecem cupons e bônus gratuitos também podem tornar suas campanhas promocionais muito bem-sucedidas.

Crie campanhas de upsell

O upselling está encorajando a compra de qualquer coisa adicional que tornaria a compra principal mais cara com um upgrade ou prêmio.

Você pode criar campanhas de e-mail especiais nas quais oferece atualizações e produtos mais avançados para as pessoas que demonstram interesse em seu negócio.

 

Conclusão

Agora você está equipado com o conhecimento essencial sobre marketing promocional e como fazer isso da maneira certa.

Lembre-se de que as promoções mais bem-sucedidas são aquelas que são verdadeiramente benéficas para você e seus clientes em potencial e clientes.

Por que é que?

Porque se o seu público sentir que você está oferecendo produtos e serviços que podem ajudá-los a atingir seus objetivos e resolver seus problemas, eles ficarão felizes em agir de acordo com sua oferta.

Portanto, se você deseja aumentar o reconhecimento da sua marca e aumentar as vendas, o marketing promocional é o caminho certo a seguir.

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