Última atualização em 17/08/2021
O que é storytelling? Nesta postagem de blog, vou contar o que é contar histórias e por que é uma ferramenta importante para usar nos seus textos
Era uma vez uma jovem. Ela tinha 9 anos e seu nome era Wende. Wende era incrivelmente inteligente, mas tinha dificuldade em decorar as coisas.
Não importa o quanto ela tentasse, ela simplesmente não conseguia memorizar os planetas do sistema solar.
Simplesmente não ficou preso em sua cabeça. Um dia, sua professora contou a ela uma história sobre todos os planetas.
Uma história sobre como o sol estava solitário e Mercúrio era seu primeiro amigo.
Como Mercúrio se apaixonou perdidamente por Vênus e como o planeta Terra ficou com ciúmes.
Depois de contar a ela a história, Wende foi capaz de se lembrar de todos os planetas na ordem certa.
Por quê? Por causa da magia de contar histórias. Wende conseguia se lembrar da história e com isso, ela conseguia se lembrar dos planetas.
O que é contar histórias?
A palavra contar histórias fala por si mesma. Contar histórias é contar histórias. Trata-se de usar histórias para envolver seu público ou para tornar algo mais claro.
Fotos e filmes também ajudam muito a contar uma boa história. Você pode até criar sua própria história digital com o uso da narrativa.
As histórias sempre foram uma forma de comunicação. Antes que as pessoas aprendessem a escrever, elas contavam histórias umas às outras.
As histórias são muito mais fáceis de lembrar do que fatos simples.
É por isso que Wende da história se lembrou dos planetas. Além disso, as histórias são divertidas; eles estimulam sua imaginação.
É por isso que os pais contam histórias para seus filhos. É por isso que gostamos de ver filmes e ler livros. As pessoas adoram histórias, as pessoas são viciadas em histórias.
Por que contamos histórias?
Existem várias razões para contar histórias – para vender, entreter, educar ou vangloriar-se. Falaremos sobre isso abaixo.
Neste momento, quero discutir por que escolhemos contar histórias em vez de, digamos, um Power point baseado em dados ou uma lista com marcadores.
Por que as histórias são nossa maneira preferida de compartilhar, explicar e vender informações?
Aqui está o porquê.
As histórias solidificam conceitos abstratos e simplificam mensagens complexas.
Todos nós já nos sentimos confusos ao tentar entender uma nova ideia. As histórias fornecem uma maneira de contornar isso.
Pense nas ocasiões em que as histórias o ajudaram a entender melhor um conceito … talvez um professor tenha usado um exemplo da vida real para explicar um problema de matemática, um pregador ilustrou uma situação durante um sermão ou um palestrante usou um estudo de caso para transmitir dados complexos.
As histórias ajudam a solidificar conceitos abstratos e simplificar mensagens complexas.
Pegar um conceito elevado e intangível e relacioná-lo usando ideias concretas é um dos maiores pontos fortes da narrativa nos negócios.
Veja a Apple, por exemplo. Computadores e smartphones são um tópico bastante complicado de descrever para um consumidor típico.
Usando histórias da vida real, eles conseguiram descrever exatamente como seus produtos beneficiam os usuários … em vez de confiar no jargão técnico que poucos clientes entenderiam.
As histórias unem as pessoas.
Como eu disse acima, as histórias são uma espécie de linguagem universal. Todos nós entendemos a história do herói, do oprimido ou do coração partido.
Todos nós processamos emoções e podemos compartilhar sentimentos de euforia, esperança, desespero e raiva.
Compartilhar uma história dá às pessoas mais diversas um senso de comunidade e comunidade.
Em um mundo dividido por uma infinidade de coisas, as histórias unem as pessoas e criam um senso de comunidade.
Apesar de nossa língua, religião, preferências políticas ou etnias, as histórias nos conectam pela maneira como as sentimos e respondemos a elas …
As histórias nos tornam humanos.
As histórias inspiram e motivam.
As histórias nos tornam humanos, e o mesmo vale para as marcas. Quando as marcas se tornam transparentes e autênticas, isso as torna realistas e ajuda os consumidores a se conectar com elas e com as pessoas por trás delas.
Explorar as emoções das pessoas e revelar o que é bom e ruim é como as histórias inspiram e motivam … e, eventualmente, conduzem à ação.
As histórias também promovem a fidelidade à marca. Criar uma narrativa em torno de sua marca ou produto não apenas os humaniza, mas também comercializa seu negócio de maneira inerente.
O que faz uma boa história?
Palavras como “bom” e “ruim” são relativas à opinião do usuário. Mas existem alguns componentes não negociáveis que contribuem para uma ótima experiência de narrativa, tanto para o leitor quanto para o narrador.
Boas histórias são …
- Divertido: boas histórias mantêm o leitor envolvido e interessado no que está por vir.
- Educacional: boas histórias despertam a curiosidade e aumentam o banco de conhecimento do leitor.
- Universal: Boas histórias podem ser entendidas por todos os leitores e exploram as emoções e experiências pelas quais a maioria das pessoas passa.
- Organizado: boas histórias seguem uma organização sucinta que ajuda a transmitir a mensagem central e ajuda os leitores a absorvê-la.
- Memorável: seja por inspiração, escândalo ou humor, boas histórias ficam na mente do leitor.
Existem três componentes que compõem uma boa história – independentemente da história que você está tentando contar.
- Personagens. Cada história apresenta pelo menos um personagem, e esse personagem será a chave para relacionar o seu público com a história. Este componente é a ponte entre você, o contador de histórias e o público. Se o seu público puder se colocar no lugar do seu personagem, eles estarão mais propensos a seguir com sua frase de chamariz.
- Conflito. O conflito é a lição de como o personagem supera um desafio. O conflito em sua história provoca emoções e conecta o público por meio de experiências relacionáveis. Ao contar histórias, o poder está no que você está transmitindo e ensinando. Se não houver conflito em sua história, provavelmente não é uma história.
- Resolução. Toda boa história tem um final, mas nem sempre precisa ser uma boa história. A resolução da sua história deve encerrar a história, fornecer contexto em torno dos personagens e conflito (s) e deixar o seu público com uma frase de chamariz.
Agora que você sabe o que sua história deve conter, vamos falar sobre como elaborá-la.
O processo de contar histórias
Confirmamos que contar histórias é uma arte. Como a arte, contar histórias requer criatividade, visão e habilidade. Também requer prática. Entrar: O processo de contar histórias.
Pintores, escultores, desenhistas e ceramistas seguem seu próprio processo criativo ao produzir sua arte.
Isso os ajuda a saber por onde começar, como desenvolver sua visão e como aperfeiçoar sua prática ao longo do tempo.
O mesmo vale para contar histórias … especialmente para empresas que escrevem histórias.
Por que esse processo é importante?
Porque, como organização ou marca, você provavelmente tem uma tonelada de fatos, números e mensagens para transmitir em uma história sucinta.
Como você sabe por onde começar? Bem, comece com o primeiro passo. Você saberá para onde ir (e como chegar lá) depois disso.
1. Conheça o seu público.
Quem quer ouvir sua história? Quem se beneficiará e responderá mais fortemente?
Para criar uma história convincente, você precisa entender seus leitores e quem vai responder e agir.
Antes de colocar a caneta no papel (ou o cursor no processador de texto), faça uma pesquisa sobre seu mercado-alvo e defina sua (s) persona (s) de comprador (es).
Este processo fará com que você se familiarize com quem pode estar lendo, vendo ou ouvindo sua história. Também fornecerá uma direção crucial para as próximas etapas à medida que você constrói a base de sua história.
2. Defina sua mensagem principal.
Quer sua história tenha uma página ou vinte, dez minutos ou sessenta, ela deve ter uma mensagem central. Como o alicerce de uma casa, deve ser estabelecido antes de seguir em frente.
A sua história está vendendo um produto ou levantando fundos? Explicar um serviço ou defender um problema? Qual é o objetivo da sua história?
Para ajudar a definir isso, tente resumir sua história em seis a dez palavras. Se você não pode fazer isso, você não tem uma mensagem central.
3. Decida que tipo de história você está contando.
Nem todas as histórias são criadas iguais. Para determinar que tipo de história você está contando, descubra como deseja que seu público se sinta ou reaja ao ler.
Isso o ajudará a determinar como você vai tecer sua história e que objetivo você está perseguindo. Se o seu objetivo é …
- … incite a ação, sua história deve descrever como uma ação bem-sucedida foi concluída no passado e explicar como os leitores podem ser capazes de implementar o mesmo tipo de mudança. Evite detalhes excessivos e exagerados ou mudanças de assunto para que seu público possa se concentrar na ação ou mudança que sua história incentiva.
- … Conte às pessoas sobre você, conte uma história que contenha lutas, fracassos e vitórias genuínas e humanizantes. O consumidor de hoje valoriza e se conecta a marcas que comercializam com autenticidade e narrativa não é exceção.
- … Transmita valores, conte uma história que explora emoções, personagens e situações familiares para que os leitores possam entender como a história se aplica à sua própria vida. Isso é especialmente importante ao discutir valores com os quais algumas pessoas podem não concordar ou compreender.
- … Fomente a comunidade ou a colaboração, conte uma história que motive os leitores a discutir e compartilhar sua história com outras pessoas. Use uma situação ou experiência com a qual outras pessoas possam se identificar e diga: “Eu também!” Mantenha situações e personagens neutros para atrair a mais ampla variedade de leitores.
- … Transmitir conhecimento ou educar, contar uma história que apresenta uma experiência de tentativa e erro, para que os leitores possam aprender sobre um problema e como uma solução foi descoberta e aplicada. Discuta outras soluções alternativas também.
4. Estabeleça sua frase de chamariz.
Seu objetivo e call to action (CTA) são semelhantes, mas seu CTA estabelecerá a ação que você gostaria que seu público realizasse após a leitura.
O que exatamente você deseja que seus leitores façam após a leitura? Você quer que eles doem dinheiro, assinem um boletim informativo, façam um curso ou comprem um produto? Faça um esboço ao lado do seu objetivo para garantir que eles estejam alinhados.
Por exemplo, se seu objetivo é fomentar a comunidade ou a colaboração, seu CTA pode ser “Toque no botão de compartilhamento abaixo”.
5. Escolha o meio de sua história.
As histórias podem assumir muitas formas e formatos. Algumas histórias são lidas, algumas assistidas e outras ouvidas.
O meio de história escolhido depende do seu tipo de história e também dos recursos, como tempo e dinheiro.
Aqui estão as diferentes maneiras de contar sua história.
- Uma história escrita é contada por meio de artigos, postagens em blogs ou livros. São principalmente textos e podem incluir algumas imagens. Histórias escritas são de longe o método mais acessível e alcançável de contar histórias, pois requer apenas um processador de texto gratuito como o Google Docs … ou uma caneta e papel.
- Uma história falada é contada pessoalmente, como uma apresentação, argumento de venda ou painel. As palestras TED são consideradas histórias faladas. Por causa de sua natureza “viva” e não editada, as histórias faladas geralmente requerem mais prática e habilidade para transmitir mensagens e provocar emoções em outras pessoas.
- Uma história de áudio é falada em voz alta, mas gravada – isso é o que a diferencia da história falada. As histórias de áudio geralmente são em forma de podcast e, com a tecnologia de hoje, criar uma história de áudio é mais acessível do que nunca. (Para um ótimo podcast baseado em uma história, dê uma olhada no The Growth Show!)
- Uma história digital é contada por meio de uma variedade de mídias, como vídeo, animação, histórias interativas e até jogos. Esta opção é de longe a mais eficaz para histórias com ressonância emocional, bem como histórias visuais ativas … razão pela qual também é a mais cara. Mas não se preocupe: a qualidade do vídeo não importa tanto quanto transmitir uma mensagem forte.
6. Escreva!
Agora é hora de colocar a caneta no papel e começar a elaborar sua história.
Com sua mensagem principal, objetivo do público e frase de chamariz já estabelecidos, esta etapa consiste simplesmente em adicionar detalhes e talento criativo à sua história. Leia mais sobre nossa fórmula de narrativa para ajudá-lo nesta etapa.
7. Compartilhe sua história.
Não se esqueça de compartilhar e promover sua história! Como com qualquer conteúdo, criá-lo é apenas metade da batalha – compartilhá-lo é outra.
Dependendo do meio escolhido, você definitivamente deve compartilhar sua história nas redes sociais e e-mail.
Além disso, histórias escritas podem ser promovidas em seu blog, no Medium ou por meio de postagem de convidado em outras publicações. Histórias digitais podem ser compartilhadas no YouTube e Vimeo.
Embora as histórias faladas sejam melhor transmitidas pessoalmente, considere gravar uma performance ao vivo para compartilhar mais tarde.
Quanto mais lugares você compartilha sua história, mais engajamento você pode esperar de seu público.
Conclusão
Contar histórias é um processo de tentativa e erro, e ninguém conta uma história perfeitamente na primeira tentativa.
Contar histórias é uma arte. É também um processo que vale a pena dominar tanto para sua empresa quanto para seus clientes.
As histórias unem as pessoas e inspiram ação e resposta.
Além disso, o consumidor de hoje não decide comprar com base no que você está vendendo, mas sim por que você está vendendo.
A narrativa ajuda você a comunicar esse “porquê” de uma forma criativa e envolvente. Além disso, contar histórias não é mais divertido?
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