Última atualização em 09/07/2023
Começar um pequeno negócio online não é tão difícil quanto você imagina, por isso, vamos apresentar para você 10 passos para começar a vender online. Na verdade, é um nicho no mundo do marketing e desenvolvimento de negócios “velozes e furiosos” que inclui a Internet junto com sua comunicação “WorldWideWeb”. Então, continue lendo para entender todas as estratégias.
A história dos negócios online – Por que você deve começar o sonho daqui
O comércio eletrônico ou comércio eletrônico data de 40 anos atrás, quando a “WorldWideWeb” estava prestes a chegar ao seu uso “mundial”. A Amazon é um exemplo original de trás para os dias e de frente para o agora do que hoje temos em mente como a experiência de comércio eletrônico – que é bastante, conveniente, segura e fácil de usar.
Então, por que você deve começar aqui? E o que é sobre o sonho? Novas tecnologias, inovações, milhares de negócios e as ideias milionárias com as quais tudo começou. Agora você pode perguntar como? A resposta está em otimizar suas opções e, melhor ainda, conhecer a si mesmo. Se você deseja criar um novo site on -line ou tornar seu site atual mais eficaz, aqui está o breve guia que o ajudará no processo.
Tipos de negócios online
Qualquer tipo de atividade comercial que acontece em uma frente de negócios online é chamada de negócio online – ou e-business. Desde a compra, venda até a prestação de um serviço – tudo isso está incluído na gestão de um negócio online em todo o mundo através da Internet. As frentes de negócios online não estão em qualquer lugar, estão em todos os lugares. Você sabe, nós sabemos, todo mundo sabe – hoje em dia, o que acontece se você quiser comprar algo online? Estas são apenas algumas das opções:
- Sites de comércio eletrônico: um site que vende produtos ou serviços pela Internet. Exemplos incluem Apple, Adidas,…
- Lojas ou marketplaces online: Google Shopping, Amazon, eBay …
- Blogs: Como blogueiro, você cria seu próprio conteúdo, ou seja, se você decidir vender um produto ou oferecer um serviço exclusivo para um grupo de pessoas – seus clientes, você está usando blogs para vender.
- Contas de mídia social: Uma das maneiras mais populares e atraentes de vender é usar contas de mídia social. Instagram ou Facebook são aplicativos mundiais e são usados por quase todo mundo. Como eles fornecem uma plataforma para as pessoas usarem gratuitamente em troca de ver anúncios, você pode, ao mesmo tempo, vender os produtos, oferecer os serviços e ganhar mais dinheiro com publicidade.
Quem é você no mercado de negócios online?
- Um empreendedor iniciando um novo e-commerce de marca este ano
- Uma marca abrindo suas asas do ninho para o mundo das lojas virtuais independentes (originalmente, por exemplo, os “ninhos” comuns são Amazon e Ebay)
- Consumidores de sites B2C direcionando (da cerca B2B, você pode querer saber mais sobre o engate – Desenvolvedores de comércio eletrônico compartilham suas maiores reclamações B2B)
Não importa quem você é – um novato ou um empreendedor online experiente, conhecer a si mesmo é o primeiro passo para construir sua própria marca legada. O sonho não é apenas um sonho. É como você o constrói da maneira certa para se tornar bem-sucedido.
Estamos aqui para te ajudar nesse processo. Nós sabemos, vender-se a descoberto não é uma opção. O planejamento detalhado e completo é a maneira de preparar seu negócio para o sucesso a longo prazo.
Leia mais: Estratégia Top Down
10 PASSOS PARA COMEÇAR UM PEQUENO NEGÓCIO ONLINE
Etapa 1: possuir a grande ideia
Qualquer negócio de sucesso começa a partir de uma grande ideia. E essa grande ideia deve ter todas as grandes respostas para essas perguntas:
- Qual será o seu negócio?
- Quem são seus clientes?
- Qual é o seu mercado alvo?
- Quais são seus principais produtos?/Quais serviços você oferece?
- Quem são seus concorrentes? Claro que não é tão fácil assim. Você pode descobrir todos os tipos de respostas certas para preencher a barra de perguntas; no entanto, é importante lembrar seus valores centrais e o único propósito principal que está impulsionando todo o seu negócio – tudo está dentro da palavra “Por quê?”.
Então, antes de todos os “O que é” e “Quem é” , vamos primeiro pensar no único “Porquê” . Seja o mais fácil possível, os negócios online devem começar de forma simples, prática e “fora da caixa”. Que tipo de solução seu negócio vai oferecer para as pessoas? Ideias de startups não são raras de encontrar, você pode procurar em muitos lugares para ver ao seu redor o mundo das jovens startups.
Ainda assim, é sobre o seu “porquê” . Aproxime-se assim, tente sentar por um momento e pensar em todos os problemas que você está tendo na vida, passado – presente – ou mesmo futuro, não importa, pequenas preocupações a grandes dilemas que podem virar sua vida diária normal de cabeça para baixo . Você tem alguma solução para algum desses? Não precisa ser a melhor saída para lidar com o problema. Se você puder tornar o processo de lidar com um dos problemas mais fácil ou menos demorado para as pessoas – você já está ganhando.
Lembre-se, ter a ideia certa não é suficiente, torne-a ótima possuindo-a.
Passo 2: Encontrando as necessidades, escolhendo seu mercado
“A primeira jogada vencedora: procure as necessidades e preencha-as, comece pelo mercado certo.”
Acabamos de ter uma ótima ideia para iniciar seu negócio online. Bem, esse foi o pré-primeiro passo. Agora você vai dar o primeiro passo vencedor: sim, em detalhes – encontrar as necessidades e escolher o seu mercado. Lembre-se, você já tem uma ideia vencedora. Como? Você procurou uma solução para várias pessoas para um determinado problema que elas podem ter na vida.
Você começou certo.
Muitas start-ups têm em mente o desejo de buscar antes de tudo um produto único e desejável e, em seguida, um mercado, que vem em segundo lugar depois do produto magnífico.
No entanto, sempre comece com um mercado.
Há sempre um grupo de pessoas procurando uma solução para um problema, mas não encontrando muitos resultados. Muitos serviços e produtos são chamados de inovadores e líderes de tendências, estamos tão perdidos no mundo de “por uma causa melhor da humanidade e identidades de marca” que simplesmente quando se trata de encontrar uma solução para um pequeno problema em nossa vida diária, pensar em ter uma solução direta e funcional parece muito “distante”.
Para ajudá-lo nesta etapa, sugerimos que você procure seus clientes na Internet. Afinal, é um mundo mundial hoje em dia:
- Pergunte às pessoas sobre seus problemas: quais são eles? Soluções? – a Internet é um mundo aberto, você pode visitar fóruns on-line para ver quais problemas as pessoas estão tendo e quais perguntas estão fazendo.
- Outra maneira de contornar isso é pesquisar o que as pessoas estão procurando, mas poucos sites estão oferecendo.
- Além disso, você pode fazer um pouco mais nesta etapa. Ao verificar alguns dos sites que já oferecem algum tipo de serviço ou produto para seus futuros clientes – você está observando o que seus concorrentes em potencial estão fazendo para atender às suas necessidades. Aproveite e aprenda com isso!
Leia mais: Marketing Analytics
Passo 3: Nicho: o produto que vende – viabilidade do produto
“O movimento principal: o produto que luta por si mesmo.”
É hora de avançar para a estrela do show – seus principais produtos/serviços. Você tem que determinar seu próprio “nicho” nisso. Não se preocupe, você já fez parte do processo de nicho nas etapas anteriores, que é garantir que o produto que você está prestes a vender seja o produto certo com potencial de lucratividade séria.
De outra forma, este passo requer que você dê mais um passo para resolver o problema dado na ideia que você teve no início. O que exatamente você fará para resolver o problema ou a preocupação de seu pessoal? Como isso será feito em detalhes?
Estas perguntas estão incluídas:
- Quais são/são seus produtos/serviços?
- Como seus produtos/serviços funcionarão sozinhos?
- Qual é a conexão entre seus produtos/serviços e seus usuários em potencial?
- O produto/serviço em si é forte o suficiente para lutar por si mesmo no mercado?
A verdade é que sempre se trata da questão da demanda e da oferta. Onde há necessidade – há um caminho, que é, obviamente, o seu produto/serviço.
Passo 4: Pesquisa de mercado : quando o produto atende às necessidades
“Dê um passo atrás para ganhar mais passos à frente: validando seu produto – avaliando produtos de tendência.”
Você tem a ideia, descobriu o mercado potencial e até mesmo apresentou uma solução detalhada. Excelente!
Agora é hora de dar um passo atrás e conectar todas as partes: sua ideia – seu mercado – seu produto/serviço, como tudo se relaciona completamente . Em suma, você tem que realizar uma pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado consiste em muitas partes – O que está incluído em uma pesquisa de mercado?. É importante que seu principal produto/serviço chegue ao mercado perfeitamente. Para garantir isso, você precisa ter tempo para validar e revisar seu produto/serviço, considerar e avaliar alguns produtos de tendência, fazer algumas pesquisas de palavras-chave, estimar a reação de seus clientes em potencial ao seu produto/serviço… pode fazer para ter uma compreensão mais profunda do mercado atual do qual você está prestes a fazer parte.
Um segredo revelado : você pode facilmente experimentar essas duas técnicas de validação – construir uma landing page simples (site) informando as pessoas sobre seu produto/serviço e ver se elas estão interessadas e dispostas a pagar por isso.
Para fazer o teste da cafeteria, tudo o que você precisa fazer é ir a uma cafeteria local, preparar algumas apresentações de slides simples ou fotos conceituais , colocar uma placa do lado de fora da loja de que, em troca de uma bebida, você precisará de alguns minutos do tempo de alguém , e você pode coletar o máximo de informações que desejar das pessoas de lá. O que eles gostam e não gostam no seu produto/serviço, estão interessados, estão dispostos a pagar por isso e muitas outras informações úteis!
Passo 5: Seja o vencedor antes da guerra – conheça seus concorrentes
“Saiba o que já está funcionando e o que pode ser melhorado.”
Para se lançar no mercado, é preciso definir sua marca e posicionamento nele. Analise seus concorrentes para ver como eles estão se saindo.
- Quem são seus concorrentes?
- Que problema eles estão resolvendo para as pessoas?
- Quem são seus clientes?
- Quais são seus produtos/serviços?
- Quais são as respostas das pessoas aos seus produtos/serviços?
Etapa 6: quebre ou faça – aprenda a lei comercial on-line
“Regras de negócios online que você precisa conhecer”
Esteja disposto a aprender. Existem muitos fatores que podem fazer ou quebrar o seu negócio se você não estiver ciente deles. Afinal, você não pode ser um empreendedor, muito menos iniciar um negócio online, se não estiver disposto a aprender.
Esses regulamentos de negócios de tijolo e argamassa devem ser contabilizados. De qualquer forma, existem alguns regulamentos rigorosos que devem ser cumpridos:
- Privacidade e segurança
- Direitos autorais e direitos digitais
- Vendas internacionais
- Imposto sobre vendas on-line
Passo 7: Construa sua loja – site online: o divisor de águas
“O mundo do comércio online e como a experiência de compra online mudou o jogo.”
A importância da experiência de compra
Já se sabe, que nesta era da informação, tudo é diverso, isso inclui seus clientes e suas necessidades e desejos. Se você entender seus clientes, saberá como a experiência geral de compra foi o verdadeiro divisor de águas entre as empresas ao longo do comércio on-line.
O que antes era uma história humana sobre trocas e conversas de valor e valores se transformou no “varejo inteligente”.
Por isso, estamos ajudando você a construir e criar a experiência de compra ideal para seus clientes. E, o primeiro passo que você pode dar é conferir algumas das plataformas de ecommerce, para entender melhor os passos abaixo:
Um conteúdo forte significa que você tem a cópia certa que vende para o seu site. Clientes – em primeiro lugar, os visitantes compram em etapas. Tenha em mente que os visitantes não são clientes em primeiro lugar. Está tudo no processo, desde o momento em que eles visitam seu site até a compra. E a cópia exclusiva faz jus a todo o processo de venda. Não é difícil criar conteúdo forte.
Lembre-se de escrever do ponto de vista de um cliente, sempre orientando-o durante todo o processo de venda e ajudando-o a responder à pergunta “O que eu ganho com isso?”.
Moldando o corpo – design do site
Há um ponto principal que você deve prestar atenção aqui: “Mantenha simples e fácil de usar”. Os visitantes não chegam ao seu site por muito tempo e você precisa chamar a atenção deles em segundos. É especialmente importante que você mantenha sua navegação clara e simples.
Como a Internet continua prosperando como o último “meio avançado de tecnologia” nos dias e na era da quarta revolução industrial que se espalha globalmente, o comércio eletrônico é a nova tendência – uma estratégia de marketing na Internet – para o mercado global. Search Engine Optimization (SEO) pode ser simplesmente entendido como um processo de obtenção de tráfego dos resultados de pesquisa “gratuitos”, “orgânicos” nos mecanismos de pesquisa. Todos nós conhecemos aquelas “familiares” “como” , “o quê” , “quando” , “por que” , … perguntas que nós fazemos todos os dias e, obviamente, os chamados “respondedores” Google ), Bing, Yahoo. SEO é uma técnica para aumentar naturalmente o número de tráfego para um site. O reconhecimento da marca, que leva ao aumento das receitas, é o resultado da execução eficaz de SEO – como é amigável para SEO.
Seja o grande jogador – construa reputação por meio de informações úteis gratuitas para as pessoas
Todos sabemos que Internet significa conhecimento e informação. As pessoas usam a Internet para encontrar as informações que desejam e precisam. Então, outro truque é fornecer informações gratuitas para os muitos sites na Internet (não se esqueça de incluir um link para o seu site para obter mais informações!) Isso certamente fará seu trabalho!
Passo 8: Produto: conheça, agora compre!
“Entendido – há uma necessidade do seu produto e há clientes que anseiam por ele. Maneiras de adquirir seu produto.”
Bem, uma vez que você já configurou seu mercado, seu site e o produto que você tem em mente, é hora do próximo passo – obter o próprio produto físico. Então, como você pode adquirir os produtos para o seu varejo? Aqui estão alguns métodos:
- Trabalhe diretamente com os fabricantes
- Trabalhe com atacadistas
- Ou faça seus próprios produtos
Passo 9: Marketing: mais um passo completo para o atendimento ao cliente
Marketing de email
Você deve saber que a lista de e-mail é um dos ativos mais importantes que você tem ao expandir um negócio online. Ao ter uma loja online ou canal de compras online, através destes canais, deve ser construída uma lista de potenciais clientes. Quanto mais contatos você obtiver, mais bem-sucedida será sua campanha de e-mail.
Para obter uma lista de assinantes de alta qualidade, você deve aproveitar os contatos que obteve de seus clientes antigos e tentar melhorar a urgência e as ofertas de seus produtos. Faça certo – campanha de marketing por e-mail .
Técnicas de cross-sell e up-sell
“Servimos para os nossos clientes – Se os clientes estão satisfeitos, estamos felizes”. Não é esse o lema de todas as empresas deste planeta Terra? Bem, a boa notícia é que, ao incentivar os clientes a gastar mais dinheiro, você aumenta o nível de satisfação deles. Ao oferecer um produto melhor – que não apenas resolve o problema, mas complementa a demanda, você está ajudando-o a fazer uma escolha mais sábia. Agora que os clientes estão felizes e satisfeitos com seu pedido, eles certamente se lembrarão e voltarão à sua loja novamente.
A execução eficaz de técnicas de upsell e cross-sell ajudará a aumentar suas receitas totais. Você pode aumentá-lo com o número de itens solicitados – venda cruzada ou aumentar o valor por pedido, pois os melhores produtos são mais caros.
Passo 10: Aprenda com especialistas e negócios online de sucesso
“Você pode descobrir uma maneira de sair da selva, mas pode ser mais rápido e simplesmente sair dela – Orientação e direções são importantes.”
Resumimos: há uma diferença entre operacional e bem-sucedido. Gerencie seu tempo com sabedoria e aprenda com a experiência de quem já fez e ainda está fazendo muito bem!
Palavras finais
Já acompanhamos você através dos “10 passos para começar a vender online” e a única coisa que resta a fazer é você começar. Siga estes guias e saiba que você não pode errar com o básico!