Última atualização em 09/07/2023
“Venda mais.” “Venda mais rápido.” Essas podem ser as leis da arte de vendas, mas não são bons exemplos do objetivo da equipe de vendas. Sua empresa pode estar caminhando em uma nova direção e pode haver uma visão fantástica por trás dela, mas sem metas de vendas bem escolhidas e bem articuladas, sua equipe de vendas não estará equipada para levá-lo onde você deseja.
Falamos recentemente sobre o valor da motivação em vendas e como a organização de seus métodos e objetivos é essencial para o sucesso de um negócio. As metas de vendas combinam os dois: ajudam a estimular sua equipe de vendas e, ao mesmo tempo, aumentam a probabilidade de que, com todos trabalhando juntos, você atinja essas metas.
Qual é, então, a aparência das metas de vendas ideais? Para se ter uma ideia, elaboramos este guia com 10 exemplos essenciais de metas de vendas. Mostraremos o que são, por que são importantes e de quais recursos você precisa para garantir que sua equipe possa atendê-los.
O que são metas de vendas?
Metas de vendas são objetivos definidos para sua equipe de vendas. Essas metas centralizam-se em um KPI de vendas específico e geralmente estão vinculadas a metas de negócios abrangentes. Exemplos típicos de metas de vendas incluem aumentar a receita em 25% ano após ano ou aumentar a retenção de clientes em 10% em 2020.
O departamento financeiro, a liderança executiva e a equipe de vendas colaboram para definir metas de vendas que irão satisfazer a visão mais ampla da empresa e suas ambições de crescimento. Uma vez que essas metas sejam acordadas, é responsabilidade da equipe de vendas traduzi-las em ações mensuráveis e alcançáveis.
Para ajudar sua equipe de vendas a ter sucesso, não estabeleça apenas uma grande e audaciosa meta de vendas. Em vez de:
- Estabeleça e cumpra objetivos menores rapidamente. Recompensas mais frequentes para essas metas menores aumentam a confiança e a produtividade.
- Atinja essa meta de vendas maior de forma incremental.
Construir e manter uma rede de metas de vendas nem sempre são tarefas fáceis. Você não quer que a abordagem de sua equipe seja excessivamente generalizada, nem quer destruir sua motivação, dando-lhes uma gama desconcertante de figuras não relacionadas para perseguir. Considere os objetivos mais amplos da organização e sua equipe exclusiva ao criar suas metas de vendas.
A chave para uma seleção bem-sucedida de metas de vendas é alinhar suas metas com seus recursos atuais – recursos financeiros, recursos humanos e sua pilha de tecnologia disponível. Como veremos em breve, o sucesso em perseguir metas de vendas ambiciosas geralmente se resume à qualidade de suas ferramentas.
10 exemplos de metas de vendas para sua equipe de vendas
As metas de vendas podem assumir várias formas – desde a satisfação de metas fundamentais como aumentos de receita recorrente mensal (MRR) ou redução da rotatividade, até metas consideráveis e mais granulares destinadas a melhorar aspectos de seu processo de vendas real (por exemplo, quanto tempo sua equipe gasta com dados de clientes ou quanto treinamento de vendas eles estão recebendo por mês).
Embora ter vários objetivos possa ajudar sua equipe a se concentrar e encontrar maior variedade em seu trabalho, ter muitos pode causar confusão e espalhar seus recursos muito pouco.
Dividimos nossos exemplos de metas de vendas em uma série de metas de vendas maiores para ocupar a atenção de toda a sua equipe, com algumas para melhorar as práticas e condições dentro de sua equipe. Você aprenderá os fundamentos de como definir metas de vendas, como diferentes metas funcionam juntas e como encontrar um equilíbrio entre metas de grande escala e metas de vendas orientadas para o processo.
Leia mais: Como Elaborar Um Plano de Vendas Eficaz – Guia Completo.
Exemplos de metas de vendas em grande escala
Vamos nos referir aos exemplos de metas de vendas a seguir como “grande escala” porque seu impacto principal está em seus resultados – ao segmentá-los como metas de vendas, você gerará mais receita, aumentará sua lucratividade e / ou encontrará mais oportunidades para o crescimento.
1. Aumentando sua receita mensal ou anual
As metas de receita são o exemplo de meta de vendas fundamental – este KPI deve ser uma das metas de vendas principais de cada empresa. Um exemplo típico de meta de vendas aqui: aumentar a receita mês a mês / ano a ano em 10% .
Você pode definir metas de crescimento da receita como metas mensais ou anuais, ou ambas. Provavelmente, você definirá uma meta geral de vendas de receita para toda a sua equipe, mas também pode ser útil dividi-la em metas de vendas separadas para cada um de seus representantes, principalmente se sua equipe de vendas tiver um perfil de experiência muito amplo.
Por que é importante: a receita é a força vital da sua empresa. Para garantir a lucratividade e o potencial de crescimento contínuo, uma meta de vendas com base na receita é vital em qualquer esquema de objetivos de vendas que você esteja tentando criar e irá interagir com todas e quaisquer outras metas de vendas que você definir.
Como cumprir essa meta
A probabilidade de qualquer meta ser cumprida pode ser aumentada simplesmente priorizando-a, e as metas de receita devem estar sempre no topo ou perto do topo da pilha. Enfatize para sua equipe que mais tempo deve ser alocado para cumprir suas metas de receita do que qualquer outro.
Como uma meta de vendas de receita é tão importante, mas também exige um esforço tremendo, tome medidas para evitar que sua equipe se sinta sobrecarregada. Estabeleça metas de atividade para cada representante para fazer com que a tarefa pareça mais administrável. Isso pode incluir o seguinte:
- Quantas demonstrações cada um deles deve procurar organizar durante um período semanal.
- Quantas chamadas cada representante deve tentar fazer por dia para cumprir a cota. Use os dados disponíveis para qualificar suas cotas. Por exemplo, são necessárias 106 discagens para que um SDR obtenha 1 reunião agendada.
Algumas outras boas metas de atividade, como o número de leads que seus representantes estão qualificando, são metas de vendas próprias, que abordaremos mais tarde.
Um sistema de CRM altamente funcional também aumenta as chances de sua equipe atingir muitos objetivos. Ao perseguir uma meta de vendas baseada em receita, onde muitas variáveis e estágios estão envolvidos, é vital. Com o sistema de CRM certo, seu representante pode rastrear seus objetivos com facilidade e manter a consciência clara do status dos clientes em potencial.
Leia mais: Treinamento de Vendas: 10 Técnicas Eficazes para sua equipe vender mais.
2. Reduzindo a rotatividade do cliente
Manter seus clientes é sinônimo de manter sua empresa à tona – e se, como tantas vezes acontece hoje em dia, sua equipe de vendas também assumir responsabilidades de gerenciamento de contas, manter o churn baixo deve ser outra meta de vendas de alta prioridade.
A rotatividade de clientes é o número de clientes que saem de sua empresa durante um determinado período. Um exemplo típico de meta de vendas aqui: reduzir a rotatividade mensal de clientes para <1%.
Por que é importante: especialmente se você for uma empresa de SaaS e sua receita for baseada em assinaturas, manter uma baixa porcentagem de rotatividade é a diferença entre a vida ou a morte para sua empresa. A rotatividade aumenta rapidamente e qualquer taxa de rotatividade que fique consistentemente acima de 1% levará a uma eventual retardo de crescimento.
Para empresas não SaaS – para as quais o termo “retenção de clientes” pode ser preferível a “rotatividade” – a estatística ainda é importante para ficar de olho, especialmente como a probabilidade de vender para os clientes que você já tem ( 60-70% ) é muito maior do que no caso de novos clientes ( 5-20% ).
Como cumprir essa meta
Atender a uma meta de vendas mais ampla em torno do churn significa ser capaz de reconhecer e lidar com os vários tipos de churn.
Um dos tipos mais comuns é a chamada rotatividade inadimplente. Aqui, as assinaturas dos clientes terminam porque o cartão que eles usam para pagamento expirou sem que eles percebessem. O risco de rotatividade inadimplente pode ser difícil de prever e ainda mais difícil de reverter, e é por isso que ferramentas personalizadas podem ser úteis.
A rotatividade de contas é onde os clientes descobrem que não conseguem obter o valor de seu produto de que precisam. Não há razão para eles continuarem com sua assinatura, então eles saem.
A rotatividade da conta é o tipo de rotatividade mais especificamente relacionado a vendas. Se você está vendo muitas rotações na conta, pode significar que está visando clientes que realmente não precisam do seu produto.
A rotatividade de usuários, que pode ser alta mesmo quando a receita ou o crescimento da conta são saudáveis, está relacionada ao seu produto. Você pode não estar organizando os recursos certos nos pacotes certos, ou seu produto pode não ser aderente o suficiente em sua iteração atual.
Para combater a rotatividade de usuários, trabalhe em colaboração com seu departamento financeiro para compreender os grupos de clientes e identificar os principais momentos de rotatividade. Se sua equipe de vendas gerencia contas de usuários, certifique-se de que os canais de comunicação com o desenvolvimento de produtos estejam abertos.
3. Aumentar as unidades vendidas e impulsionar as margens de lucro
Se sua empresa não lida com receitas recorrentes, alguns dos exemplos de metas de vendas mais eficazes também são os mais simples: unidades e margens. As unidades referem-se ao número de vezes que seu produto é vendido; as margens referem-se ao valor do lucro gerado por cada uma de suas vendas, geralmente expresso como uma porcentagem. Um exemplo típico de meta de vendas aqui: aumentar as unidades vendidas / margens de lucro em 10%.
Por que isso é importante: a importância de mudar mais unidades do seu produto é bastante autoexplicativa – eles ajudam a construir a receita / meta de crescimento mais ampla da empresa.
As unidades também fornecem informações importantes sobre quais de seus produtos estão gerando mais lucro para sua empresa e, se o preço de venda de sua empresa for variável, ele pode ser facilmente otimizado.
As margens são igualmente importantes. Eles determinam a facilidade com que você está cobrindo seus custos com cada venda e quanto desse dinheiro pode ser reinvestido; se você está atingindo as metas de margem de forma eficaz, tanto os pontos de preço quanto a avaliação do cliente em potencial são válidos.
Se não for, você pode querer repensar como está embalando seu produto e para quem está oferecendo.
Como cumprir essa meta
Vender mais unidades exigirá que sua equipe de vendas aumente a atividade e busque mais leads.
Uma das melhores coisas que você pode fazer por uma equipe de vendas que persegue uma meta de vendas baseada em unidade é ajudá-la a se livrar das tarefas servis e demoradas que não importam – existem ferramentas de IA especializadas nisso.
Se seus representantes têm metas de vendas baseadas em margem e sua abordagem de vendas depende da negociação de preços, certifique-se de ter pesquisado seu preço de referência em relação às normas do setor.
Dê à sua equipe de vendas um treinamento melhor para liderar de forma persuasiva nas ligações de vendas.
Para metas de vendas baseadas em margem, se você achar que está realmente realizando menos do que originalmente previsto, seja flexível e altere sua meta, fazendo alterações em seus outros objetivos de vendas para compensar, se necessário.
Por exemplo, se você está achando difícil estabelecer metas de margem em vendas únicas, considere aumentar sua meta de vendas de unidades vendidas para compensar o déficit ou mudar a ênfase para trazer esse valor extra do valor da vida do cliente.
Falando nisso . . .
4. Aumente o valor da vida do cliente
O valor da vida do cliente envolve o valor em dinheiro que um determinado cliente contribui para a sua empresa durante a assinatura com você.
Novamente, se sua equipe de vendas lida com as contas para as quais eles vendem, aumentar o valor total que cada cliente gasta ao longo de seu ciclo de vida pode resultar em uma excelente meta de vendas. Um exemplo típico de meta de vendas aqui: aumentar o valor da vida útil do cliente em 10-20% A / A.
Por que é importante : como observamos acima, ganhar dinheiro com um cliente que você já possui é consideravelmente mais barato e fácil do que obter o mesmo valor com novos negócios. Custa até cinco vezes mais obter vendas equivalentes com um novo cliente do que com um atual, portanto, valer-se realmente de sua base existente.
Como cumprir essa meta
Se sua equipe está almejando um aumento percentual no valor vitalício para os clientes existentes, eles devem ter como objetivo fazer um upsell (fazer com que os clientes atualizem seu negócio atual) e fazer uma venda cruzada (convencê-los a investir em um produto ou serviço adjacente).
Ao ajudar os representantes a formularem sua agenda, certifique-se de que haja tempo suficiente para se comunicar com os clientes existentes – enviando e-mails com informações de atualização, agendando ligações – para descobrir o que faria a atualização valer a pena para eles.
Novamente, o valor de um bom CRM e das ferramentas certas não pode ser subestimado. Nem todo cliente apresentará uma oportunidade de upsell – você está procurando clientes que tenham necessidades que correspondam ao seu produto e que já sejam usuários ávidos do que eles têm. Identificar esses tipos de sobreposições em escala será extremamente difícil e demorado sem as ferramentas certas.
Uma meta de vendas de valor vitalício pode combinar bem com uma meta de vendas de redução de rotatividade, portanto, considere combiná-las para otimização mútua. Você pode usar dados relacionados à rotatividade de clientes em risco e seus hábitos de uso de produtos e transformar isso em uma oportunidade direta de upsell.
5. Aumentar o número de leads qualificados
O ciclo de vendas envolve mais do que apenas fechar negócios e aumentar a receita; manter seu pipeline bem abastecido com novos clientes em potencial é uma parte vital do trabalho de sua equipe de vendas.
Portanto, construir um objetivo em torno disso pode ser altamente eficaz. Um exemplo típico de meta de vendas aqui: aumentar o número de leads qualificados por mês em 18%.
Por que é importante: garantir que você tenha o número e a qualidade certos de leads determina a probabilidade de sua equipe fechar negócios com alto valor potencial de vida útil do cliente. Uma meta de vendas baseada em leads qualificados é um investimento no futuro do seu negócio.
Como cumprir essa meta
Cumprir as metas de vendas muitas vezes é uma questão de permitir que seus representantes de vendas façam melhor uso de seu tempo. Tal como acontece com o valor da vida do cliente, atender a um objetivo de vendas qualificado para leads recompensa a devoção. Distribua o tempo durante o dia da equipe de vendas para prospecção (uma hora por dia deve resolver). O objetivo é liberar leads de alta qualidade. Um volume menor de leads de alta qualidade, onde os clientes têm maior WTP e uma necessidade real de seu produto, é melhor do que um grande volume de leads inúteis.
Crie um processo discreto para nutrir leads dentro do pipeline; mais uma vez, integre ferramentas que podem ajudá-lo a tornar esse processo suave e simplificado.
6. Aumente as taxas de ganhos
Aumentar as taxas de ganhos é bom para seus resultados financeiros – mas também é uma excelente meta de vendas para obter o melhor de seus representantes de vendas individuais.
As taxas de vitórias são inconstantes – uma abordagem de vendas executada com perfeição pode ainda acabar sem uma vitória devido a outros fatores atenuantes.
Ao almejar um aumento geral, no entanto, você pode identificar o sucesso de seus representantes de vendas em seguir uma estratégia mais ampla e avaliar o quão bem essa estratégia funciona.
A taxa média de vitórias em todos os setores é de 47%, com uma taxa de perda para nenhuma decisão de 25%. Um exemplo típico de meta de vendas aqui pode ser aumentar as taxas de ganhos mensais em 5% , mas se você descobrir que seus negócios estão quebrando à beira do sucesso, outro exemplo de meta de vendas pode ser reduzir a perda para nenhuma decisão a taxas de 8%.
Se você estiver em um campo altamente competitivo, um terceiro bom exemplo de meta de vendas pode seguir as linhas de: reduzir as taxas de perdas para o concorrente em 5%.
Por que é importante: você definirá metas e expectativas de vendas de maneira diferente para cada representante de vendas, com base em habilidades, abordagem e experiência. Ter uma meta de vendas de taxa de vitórias sob medida para cada um deles ajuda seus representantes a se manterem no caminho para uma visão pessoal de sucesso e contribuir para as metas mais amplas em mãos.
Além disso, como os negócios podem resultar em perdas sem motivo específico ou devido à pressão competitiva de outra empresa, seguir uma meta de vendas de taxa de vitória pode alertá-lo sobre a eficácia de seu funil de vendas. Ele também pode revelar insights sobre a posição relativa de seu produto (e abordagem de vendas) em relação ao de seus concorrentes.
Como cumprir essa meta
Treinador, treinador, treinador. Se você deseja atingir um aumento percentual nas taxas de vitórias, concentre-se nas fraquezas de seus representantes e ajude-os a melhorar.
Dê-lhes uma maior consciência geral de como cada fase do funil de vendas funciona e como eles podem abordar um cliente em potencial em cada fase – como reconhecer um ponto de gatilho e enviar o e-mail de acompanhamento perfeito ou como guiar melhor uma conversa durante a descoberta.
Treine sua equipe para gerenciar melhor a jornada do comprador – aumentar as taxas de ganho, especialmente ao tentar fazê-lo reduzindo as perdas sem decisão, depende tanto de quando você faz sua abordagem quanto do que você diz ou da qualidade do seu produto.
Mostre a seus representantes quando o melhor momento é cutucar um cliente hesitante; faça a demonstração do produto avançar ainda mais em seu ciclo de vendas.
7. Custos de aquisição do cliente mais baixos
Reduzir os custos de aquisição de clientes é uma meta de vendas que vale a pena – que pode ter um impacto em seus resultados financeiros e na abordagem de sua equipe de vendas aos processos internos (que examinaremos mais adiante). Uma meta de vendas típica aqui: reduzir o custo médio de aquisição do cliente em 8%.
Por que é importante: os custos de aquisição de clientes referem-se a todos os custos incorridos no processo de conquista de novos negócios, desde vendas e marketing até salários e outras despesas gerais / gerais.
O LTV do cliente deve superar os custos de aquisição para que o seu negócio sobreviva. Reduzir o CAC também pode ajudar sua equipe a cumprir outras metas de vendas, como tempos de ciclo reduzidos, e reduz o risco representado pela rotatividade de seus negócios.
Como cumprir essa meta
Examine seu processo de vendas para ver onde você está gastando mais dinheiro. Desenvolva suas buyer personas mais profundamente – você está almejando muitos clientes em potencial difíceis de alcançar? Eles estão fornecendo um valor vitalício compatível com seus custos? De modo geral, o valor da vida útil de um cliente deve ser três vezes o CAC. Caso contrário, você pode precisar de uma mudança de abordagem, como focar em clientes mais acessíveis que possam agregar mais valor.
Instrua seus representantes de vendas a responder (por meio de um e-mail de acompanhamento para um novo cliente em potencial ou uma ligação para um que já está no funil de vendas) para acionar eventos, onde os clientes registram um interesse particular em seu produto, por exemplo, assinando seu boletim informativo, compartilhar uma postagem no blog ou baixar uma demonstração.
Instrua sua equipe a usar sua pilha de tecnologia para avaliar de onde vem a maioria dos leads (por exemplo, e-mails, páginas de destino do site, conteúdo de marketing etc.) e redirecionar essas áreas com mais frequência. Isso é conhecido como teste A / B e pode ser um salva-vidas ao se afastar de canais de marketing caros que não estão atraindo novos clientes.
Exemplos de objetivo da equipe de vendas
Muitas vezes, você pode fazer melhorias sérias em seus processos de vendas olhando para dentro; incentive sua equipe a pensar nos objetivos administrativos e práticos também como exemplos de metas de vendas. A combinação de metas de vendas bem escolhidas e orientadas para o processo com metas de vendas de escopo mais amplo fornecerá um conjunto equilibrado de prioridades.
8. Reduzir os tempos de ciclo
Seu tempo de ciclo médio informa quanto tempo leva para seus representantes de vendas passarem do lead a um negócio fechado. Um ciclo de vendas é um processo complexo e multissegmentado, e a duração média de um ciclo varia tanto por setor quanto pelo tamanho do negócio envolvido.
Por que é importante: o tempo do seu ciclo ostensivamente diz a você tudo sobre o seu processo de vendas – quão bem o funil de vendas está configurado, quão bom é o seu direcionamento a clientes potenciais e quão bem seus representantes automatizam tarefas servis para se concentrar nas vendas. Reduzir o tempo de ciclo resultará em melhorias gerais e permitirá que sua equipe feche negócios com mais rapidez.
Como cumprir essa meta
Priorize a pesquisa e o planejamento nos estágios iniciais do ciclo de vendas de sua equipe. Ao tornar esta parte do ciclo mais longa, você pode tornar outros estágios mais curtos; é menos provável que você se pegue na árvore errada com clientes em potencial desinteressados e sua divulgação será mais eficiente.
Com quem você fala em uma empresa em potencial é tão importante quanto o que você diz a eles; tente fazer contato com um tomador de decisões em seu alvo e construa um relacionamento direto.
Muitos negócios ficam presos no limbo porque um cliente em potencial entusiasmado não tem a autorização necessária para autorizar uma assinatura com você; isso, por natureza, leva a tempos de ciclo estendidos.
A automatização de processos também ajudará sua equipe a cumprir várias metas de vendas diferentes e pode ser mais útil para reduzir os tempos de ciclo, simplesmente porque permite que sua equipe se concentre mais nas vendas.
9. Acompanhe o tempo de vendas por semana
Um exemplo de meta de vendas orientada para o processo muito simples, mas potencialmente eficaz, é medir quanto tempo de vendas seus representantes estão registrando por semana. Se a sua equipe de vendas assumiu responsabilidades de gerenciamento de contas além das várias tarefas administrativas e baseadas em pesquisa normalmente necessárias, o tempo e a energia que resta para dedicar à venda serão reduzidos. Na verdade, sua equipe de vendas acabará gastando apenas 36% do tempo total trabalhando, realmente vendendo. Um exemplo típico de meta de vendas aqui: aumentar o tempo de vendas semanal para 50%.
Por que é importante: o valor de dar à sua equipe mais tempo de vendas por semana é autoexplicativo, mas, ao tornar isso uma meta de vendas, ajudará você a entender as falhas em seu processo que impedem sua equipe de ter aquele tempo extra para fazer isso vitória / qualificação extra.
Como cumprir essa meta
Adote ferramentas de automação e CRM, conforme sugerido em outro lugar. E-mails de acompanhamento, o cálculo da comissão de um representante de vendas e outra contabilidade do ciclo de vendas, macros do Excel e gerenciamento de dados para clientes em potencial podem ser delegados a soluções automatizadas.
O software de gerenciamento de aprendizagem também pode agilizar o processo de pesquisa, o que pode ser outro fardo pesado para o representante de vendas. Considere o estabelecimento de um banco de dados de compartilhamento de conhecimento, como o Tettra, onde os representantes podem acessar facilmente informações sobre clientes em potencial que foram coletados anteriormente por seus colegas.
Demarque certos períodos da semana em que as vendas tenham prioridade absoluta. Porque há pontos quentes durante uma determinada semana onde a maioria dos negócios / progressões progride – principalmente na quarta e quinta-feira – faz sentido para sua equipe ter um tempo de qualidade dedicado a isso.
Avalie as maneiras pelas quais sua equipe está alimentando ou qualificando leads para identificar as áreas em que os métodos poderiam ser mais eficientes.
10. Definir metas de atividade
A maioria dos objetivos que examinamos até agora ajuda a alcançar resultados reais, mas também é importante avaliar seus representantes com base na atividade pura. O rendimento de cada mês / trimestre não é, infelizmente, garantido como representativo de todos os seus representantes. Classificá-los por atividade, em oposição a resultados, às vezes pode ser uma métrica mais representativa em termos de avaliação de seu desempenho real.
Um exemplo típico de meta de vendas aqui: aumentar o número de chamadas não solicitadas / demonstrações programadas / chamadas de vídeo em x%.
Por que é importante : um representante capaz pode ter leads difíceis ou clientes potenciais indecisos; os tempos podem ser difíceis e seu representante pode ter passado por um período difícil em que as vitórias foram poucas.
Ao avaliar a atividade de um representante, você pode medir o quão bem seu processo está funcionando em relação aos resultados reais, mantendo seu representante motivado, aproximando o que ele precisa fazer para atingir suas metas e mantendo o ritmo de atividade em seu pipeline.
Como cumprir essa meta
Use seus dados. Avalie os hábitos de compra do cliente, reavalie os benchmarks do setor, verifique seu progresso na redução da rotatividade – o período de lentidão do seu representante pode estar reduzido às condições do mercado; nesse caso, uma mudança mais ampla de rumo é necessária.
A partir daí, avalie sua segmentação. As suas buyer personas são bem desenvolvidas? Este representante de vendas está usando os canais mais eficazes para direcionar esses clientes em potencial? Eles são treinados nas melhores práticas para usá-los?
Se, por outro lado, seu representante está tendo dificuldade individual com seus objetivos de atividade, avalie se ele teve ou não o treinamento adequado. Eles sabem como identificar clientes potenciais usando seu CRM? Eles são claros sobre os métodos de divulgação? Eles acham que foram bem treinados para sua função, no que diz respeito a coisas como as melhores práticas de venda por telefone? A diminuição da atividade de seu representante sugere baixa confiança. Alimente-os!
Objetivo da equipe de vendas
Outra razão pela qual as metas de vendas são tão importantes é que elas são excelentes para manter sua equipe de vendas unida – as metas de vendas destinam-se a satisfazer um objetivo coletivo e, no entanto, são frequentemente definidas e incentivadas de uma forma que pode ser excessivamente individualizada.
O fator mais importante ao selecionar entre os principais KPIs de vendas para as metas adequadas a você é identificar quais estão mais alinhados aos objetivos de sua empresa e quais permitirão que sua equipe de vendas se reúna para satisfazer esses resultados finais.
Todas as suas metas de vendas devem, em suma, culminar em uma meta: uma visão de sucesso que todos em sua equipe de vendas possam compartilhar.