Última atualização em 23/09/2023
A palavra “guerrilha”, em sua forma escrita, parece muito intensa. Evoca imagens de rebelião e conflito. Coloque-o ao lado da palavra “marketing”, e isso faz com que muitas pessoas perguntem: “Huh?”
Mas o marketing de guerrilha não é uma forma de comunicação combativa. Afinal, isso seria altamente perturbador, o que viola a metodologia de entrada. Na verdade, é na verdade uma forma não convencional de marketing de entrada, na medida em que aumenta a notoriedade da marca entre grandes públicos, sem interrompê-los.
Porque é tão pouco convencional, no entanto, não é o conceito mais fácil de explicar. O marketing de guerrilha é geralmente melhor entendido quando é observado, então é assim que vamos abordar suas melhores práticas e conclusões aqui.
Vamos começar com algumas noções básicas de onde ele veio e como funciona, seguido de um exame de como ele foi realizado com sucesso.
O que é marketing de guerrilha?
Marketing de guerrilha é uma estratégia de publicidade que se concentra em táticas de marketing não convencionais de baixo custo que geram resultados máximos.
O termo original foi cunhado por Jay Conrad Levinson em seu livro de 1984 “Guerrilla Advertising” . O termo marketing de guerrilha foi inspirado pela guerra de guerrilha, que é uma forma de guerra irregular e se relaciona com as pequenas estratégias táticas usadas por civis armados. Muitas dessas táticas incluem emboscadas, sabotagem, ataques e elementos de surpresa. Muito parecido com a guerra de guerrilha, o marketing de guerrilha usa o mesmo tipo de tática na indústria de marketing.
Esse estilo alternativo de publicidade depende muito de estratégias de marketing não convencionais, alta energia e imaginação. Marketing de Guerrilha é pegar o consumidor de surpresa, causar uma impressão indelével e criar uma quantidade enorme de agitação social. Diz-se que o marketing de guerrilha produz uma impressão muito mais valiosa junto aos consumidores em comparação com formas mais tradicionais de propaganda e marketing. Isso se deve ao fato de que a maioria das campanhas de marketing de guerrilha visa atingir o consumidor em um nível mais pessoal e memorável.
Raízes da Guerra
Quando ouvimos o termo “marketing de guerrilha”, é difícil não pensar em guerrilha – o que faz sentido, já que é aí que esse estilo de marketing tem o seu nome. No contexto da guerra, as táticas de guerrilha dependem em grande parte do elemento surpresa. Pense: “Emboscadas, sabotagem, invasões”, de acordo com o Creative Guerrilla Marketing .
Mas como isso se traduz no trabalho que fazemos todos os dias? No marketing, as técnicas de guerrilha jogam principalmente no elemento surpresa. Ele se propõe a criar campanhas altamente anti-convencionais que capturem as pessoas inesperadamente no decorrer de suas rotinas cotidianas. Você verá o que parece em alguns exemplos abaixo.
Orçamento
O que os profissionais de marketing realmente apreciam sobre marketing de guerrilha é sua natureza razoavelmente barata. O investimento real aqui é criativo e intelectual – sua implementação, no entanto, não precisa ser cara. Michael Brenner resume bem em seu artigo sobre “conteúdo de guerrilha”, em que ele enquadra esse estilo de marketing no mesmo contexto que reutilizar seu conteúdo existente, como tomar certos segmentos de um relatório e expandir cada um deles em um post de blog. É um investimento de tempo, mas não dinheiro, por si só.
De certa forma, o marketing de guerrilha funciona redirecionando o ambiente atual de seu público. Avalie-o e descubra quais segmentos dele podem ser reaproveitados para incluir sua marca.
Tipos de Marketing de Guerrilha
Como um nicho que possa parecer, na verdade existem algumas subcategorias de marketing de guerrilha, conforme descrito pela empresa ALT TERRAIN :
- Marketing de guerrilha ao ar livre. Adiciona algo a ambientes urbanos preexistentes, como colocar algo removível em uma estátua ou colocar obras de arte temporárias em calçadas e ruas.
- Marketing de guerrilha indoor. Semelhante ao marketing de guerrilha ao ar livre, só acontece em locais fechados, como estações de trem, lojas e prédios de universidades.
- Evento Ambush Marketing de Guerrilha. Alavancar o público de um evento em andamento – como um show ou um jogo esportivo – para promover um produto ou serviço de maneira perceptível, geralmente sem a permissão dos patrocinadores do evento.
- Marketing de Guerrilha Experiencial. Todos os itens acima, mas executados de uma forma que exige que o público interaja com a marca.
Nós sabemos – sem contexto, toda a ideia de marketing de guerrilha pode ser um pouco confusa, então vamos ver como ela foi executada por algumas outras marcas.
7 exemplos de marketing de guerrilha para inspirar sua marca
1) Recompensa
Aqui está um fato interessante sobre o seu blogger de marketing de bairro: I. Spill. Tudo. Café? Verifica. Azeite? Você entendeu. Geralmente, eu sou simplesmente uma bagunça e gosto de ter toalhas de papel nas proximidades em todos os momentos.
Naturalmente, não pude deixar de ficar impressionado com essa parcela do marketing de guerrilha da empresa de toalhas de papel Bounty. Ao instalar “bagunças” em tamanho natural pelas ruas de Nova York – uma gigante xícara de café derrubada e um gigantesco picolé derretido – a marca encontrou uma maneira única de anunciar seu produto e a solução que ele oferece, com poucas palavras.
Você pode perguntar: “Um anúncio de outdoor conciso não seria o mesmo?” Bem, na verdade não. Culturalmente, estamos começando a optar por todas as formas possíveis de erradicar anúncios de nossas vidas. É por isso que amamos coisas como DVR e opções sem anúncios em serviços de streaming como o Hulu e o YouTube . Esta campanha, ao contrário de um anúncio, não é tão fácil de ignorar. Afinal, se você se deparasse com um picolé derretido do tamanho do seu colchão no caminho para o trabalho, você pararia e procuraria? Nós faríamos.
O grande takeaway: Identifique o maior problema que seu produto ou serviço resolve. Então, encontre uma maneira não convencional de transmitir isso ao público – de preferência sem palavras.
2) O GRAMMYS
Ok, este talvez não seja inteiramente justo, já que não foi retirado “na vida real”. Mas quão legal seria se fosse? Para promover os indicados para a categoria Álbum do Ano, o show de prêmios de música GRAMMYS criou um vídeo para mostrar o que aconteceria se os pôsteres dos artistas indicados começassem a cantar.
Pode parecer impossível realmente realizar algo assim. Mas imagine – e se você pudesse criar pôsteres musicais para sua marca? Mais uma vez, é diferente de um anúncio em outdoors, porque quando passamos por uma parede de anúncios em papel, digamos, em Nova York, não esperamos que eles comecem a se mover. Agora, admitiremos que essa ideia não é exatamente um orçamento amigável, pois pode exigir algum trabalho técnico para concretizar. Mas mesmo se você pudesse incluir uma única imagem em movimento ou digital entre um mar de imóveis – em um lugar em que seria uma surpresa, como uma parede de tijolos – isso pegaria as pessoas de surpresa e, portanto, atrairia a atenção delas .
O grande takeaway: pense nas coisas que seu público pode passar todos os dias – e faça essas coisas fazer algo inesperado e interativo.
3) Frontline
Quando vi esta foto pela primeira vez, admito que me apaixonei por ela. “Alguém, tire esse cachorro dessas moscas!” Eu pensei freneticamente. Então, percebi que o cachorro não era real e nem as moscas. A primeira era uma foto, e a segunda era na verdade humana.
Isso porque a Frontline, fabricante de produtos para prevenção de pulgas e carrapatos para cães, conseguiu encher todo o chão desse grande espaço público com essa imagem. A marca sabia que muitas pessoas atravessam esse espaço todos os dias, e que um bom número de pessoas também a veem dos níveis superiores do prédio, criando a ilusão de cão e inseto. É difícil perder – e não olhar duas vezes.
Novamente, essa campanha é diferente do marketing tradicional, porque não é apenas colocar uma única mensagem em algum lugar que provavelmente será ignorada. Cria uma forma de interação humana acidental que lembra ao espectador o que o produto faz.
O grande takeaway: descubra como os humanos podem interagir involuntariamente com suas mensagens de marketing. Embora seu produto ou serviço não consiga resolver o problema da remoção de insetos, por exemplo, existem maneiras de tornar as pessoas parte da campanha.
4) Burger King
Quebrar é difícil de fazer pessoalmente, quanto mais quando é publicamente jogado online. Foi o que aconteceu – supostamente – quando um usuário do Instagram deixou um comentário neste post compartilhando uma história sobre sua “garota” comprando comida do Burger King. Houve apenas um problema. Esse cara tem uma namorada, mas ela não estava nem perto de um Burger King. Então, a quem ele estava se referindo? O drama se seguiu, via comentários no Instagram:
Depois que os comentários começaram a ganhar as manchetes, muitos especularam que a troca inteira poderia ter sido encenada pelo Burger King. E se fosse, não poderíamos deixar de saudá-los – que maneira de colocar sua marca no espírito da época. O Burger King tem cerca de um milhão de seguidores no Instagram. Compare isso com os 2,1 milhões de seguidores de seu principal concorrente, o McDonald’s . E, embora não tenhamos certeza de quantos seguidores o primeiro teve antes desse famoso rompimento, faz sentido supor que isso pelo menos chamou mais a atenção para sua presença na mídia social, pelo menos nessa plataforma específica. As pessoas podem já estar observando a marca no Instagram, mas antes, elas estavam discutindo ativamente?
O grande takeaway: marketing de guerrilha digital. Pense em onde sua audiência já existe digitalmente – então, faça um show para eles. Embora não possamos tolerar a mentira, podemos aplaudir a criatividade, por isso, não tenha medo de usar os comentários para fazer as pessoas falarem.
5) UNICEF
Sou tão culpado quanto alguém de desperdiçar dinheiro com água engarrafada. Não tenho desculpa. Eu tenho um reutilizável. Meu local de trabalho oferece água filtrada de uma máquina, não um cooler tradicional e, ainda assim, continua sendo um mau hábito.
É por isso que esta campanha de marketing de guerrilha da organização de ajuda humanitária UNICEF ressoou comigo. Colocou a questão: “E se aquelas garrafas de água em que você gastar dinheiro estivessem cheias de água suja?” Foi uma maneira de lembrar as massas privilegiadas que, em muitas partes do mundo, populações inteiras não têm acesso a água potável.
Então, ao invés de frivolamente gastar esse dinheiro em água engarrafada, a UNICEF sugeriu que se enviasse esforços para trazer água potável para essas áreas. Isso foi feito pela criação de máquinas de venda temporárias que vendiam água suja engarrafada, com cada botão rotulado como uma doença causada pela falta de água potável.
O grande takeaway: O marketing de guerrilha também funciona no setor sem fins lucrativos. E enquanto imagens assustadoras e entristecedoras são muitas vezes uma forma impactante de comunicar sua missão, há uma maneira de transmiti-la criando algo menos direto e interativo para o público.
6) GoldToe
Você é uma empresa de roupas íntimas à procura de uma maneira não convencional de comercializar seu produto? Por que, apenas tente colocar um enorme par de cuecas em uma estátua de touro em carga icônica.
Realmente, não podemos fazer isso.
É tão simples, em teoria, que parece ficção. Mas quando a marca GoldToe precisou de uma maneira de provocar e promover o lançamento de suas novas roupas íntimas, foi exatamente isso que aconteceu – colocou casualmente essas novas peças de roupa em estátuas em toda Nova York. E embora não possamos ter certeza de que é a rota que a GoldToe adotou, esperamos sinceramente que essas informações curtas tenham sido feitas com sobras de fabricação de tecidos, ajudando a tornar essa campanha ainda mais econômica.
O grande takeaway: não pense demais nisso. Às vezes, o que parece ser a sua ideia mais idiota pode ser a melhor.
7) rei de Greene
- Comida
- Bebida
Quando a cervejaria Greene King temia que pequenos estabelecimentos de bairro – notadamente, o pub – começassem a ser ultrapassados pelo grande varejo corporativo, lançou uma campanha para comunicar o quão importante essas empresas locais realmente são. Melhor ainda, o conteúdo foi quase inteiramente criado por aqueles que entendem melhor essa situação: donos de pubs, bartenders e clientes.
Esses indivíduos receberam câmeras para capturar vídeos dos momentos e encontros mais significativos que tiveram nesses pubs locais – de casamentos a recepções de funeral e aniversários. Esses vídeos foram compartilhados no perfil do YouTube de Greene King e colocaram a questão: “Sem esses lugares de encontro na vizinhança, onde compartilharíamos esses momentos?”
O grande takeaway: Não há problema em ficar um pouco sentimental com o marketing de guerrilha. Pense nas emoções invocadas pelo que você oferece. Em seguida, convide seu público para criar conteúdo sobre o que sua marca significa para ele.
Guerrilheiros no selvagem
Começando a fazer um pouco mais de sentido?
Quando nos propusemos a escrever este post, ficamos desapontados com apenas um elemento dele – não encontramos praticamente nenhum exemplo de B2B. Isso não significa que é impossível nesse setor. Apenas requer criatividade extra.
Dica # 1: Cuidado com a lei
O marketing de guerrilha é arriscado, mas o risco deve ser apenas da natureza da tática, não da lei. Ao planejar suas táticas de marketing de guerrilha, faça sua pesquisa com antecedência para garantir que você não esteja violando uma lei de solicitações, que não precise de uma licença para o que está fazendo ou que o local não precisa ‘ Não possui políticas especiais.
Atrair mais clientes não beneficiará seus negócios se for em detrimento de seus relacionamentos entre a comunidade maior. Lembre-se de que seu comportamento offline também afeta sua reputação online .
Dica # 2: Planeje com cuidado
Embora muitas táticas de marketing de guerrilha sejam projetadas para serem espontâneas e aleatórias, o planejamento dessas atividades não deve. De fato, o menor custo e a menor duração das táticas de marketing de guerrilha são possíveis graças a um maior investimento de tempo no planejamento. Além disso, as táticas de marketing de guerrilha são tipicamente campanhas únicas. Você só tem uma chance de torná-lo um sucesso; portanto, o planejamento é crucial.
Considere quaisquer desafios que possam surgir na execução de sua tática de marketing de guerrilha, como clima, eventos próximos ou reações negativas do público. As táticas de marketing de guerrilha têm vida curta, mas seu impacto não é. Um erro pode levar a críticas negativas dos clientes que duram muito tempo após o término do evento.
Dica # 3: Manter o respeito
Embora as táticas de marketing de guerrilha sejam usadas para produzir um alto impacto em um curto período de tempo, respeite o público-alvo. Por exemplo, se sua tática envolve abordar pessoas em uma área de tráfego intenso, lembre-se de que as pessoas que você vê podem estar com pressa para começar a trabalhar ou pegar um trem.
Uma tática eficaz de marketing de guerrilha leva em consideração o tempo e as necessidades do público-alvo. Não seja excessivamente agressivo em sua abordagem , deixe claro que levará apenas alguns minutos e agradeça a eles depois que eles lhe derem seu tempo. O nível de respeito que você dá a seu público como estranho será um indicador do respeito que você dará a ele como cliente.
Dica # 4: Seja positivo
As táticas de marketing de guerrilha são projetadas para capturar a atenção das pessoas de maneiras não tradicionais, memoráveis e inesperadas. No entanto, você não deseja capturar atenção negativa. Por exemplo, se sua campanha de publicidade no Facebook é direcionada ao público de seus concorrentes, dar uma cutucada no concorrente neste anúncio pode atrair o foco dos espectadores porque não é esperado, mas pode ter um efeito prejudicial.
Participar de comportamentos negativos em relação a seus concorrentes pode fazer com que seu público e concorrentes percam o respeito por você e torne seus concorrentes mais atraentes. É benéfico e importante para as empresas terem concorrentes , não inimigos.
Dica # 5: Não se assuste
Embora as táticas de marketing de guerrilha usem emoções intensas para surpreender e impactar as pessoas, a experiência nunca deve ser perturbadora. Por exemplo, uma empresa de fitness pode tentar capturar a atenção de pessoas que usam fatos assustadores sobre os perigos da obesidade em suas postagens nas redes sociais . Se o seu público-alvo incluir pessoas com sobrepeso, é mais provável que essa tática de marketing de guerrilha perturbe essa demografia e perca seu favor. Além disso, o Facebook tem regras estritas contra a vergonha de gordura.
Uma melhor tática de marketing de guerrilha aqui é aquela que inspira o público a entrar em forma, mostrando-lhes os benefícios de saúde de receber seus serviços; ninguém que os assuste a buscar seus serviços.
Certifique-se de que suas táticas de marketing de guerrilha, online ou offline , levem as pessoas a se envolverem com seus negócios de maneira positiva.
Dica # 6: deixe sua mensagem clara
Muitas táticas de marketing de guerrilha são projetadas para não aparecerem como marketing. No entanto, mesmo que seu método seja secreto, sua mensagem ainda deve estar clara. Se sua empresa estiver organizando um evento para arrecadar fundos, verifique se os participantes estão vestindo camisetas brilhantes e atraentes com o nome da sua empresa. Use sinalização grande e clara para indicar qual fundo você está apoiando. Dessa forma, as pessoas podem entender claramente que você está apoiando uma causa, e não apenas levantando dinheiro para seus negócios.
As táticas de marketing de guerrilha costumam ter uma duração curta e o tempo de atenção das pessoas é ainda menor. Você tem uma janela de tempo finita para transmitir sua mensagem, portanto, seja a mais clara e óbvia possível!
Dica 7: mantenha-o adequado
As táticas de marketing de guerrilha são cruéis. Às vezes, eles podem usar uma linguagem forte para atrair emoções específicas ou se relacionar com o jargão de seu público-alvo. Embora esse jargão possa ser apropriado para seu público-alvo, lembre-se de que eles podem estar com crianças ou outras pessoas sensíveis ao seu conteúdo.
Se você vai pegar seu público desprevenido com uma terminologia ousada, considere com quem eles podem estar com base na localização e no meio da sua tática.
O marketing de guerrilha destina-se a destacar sua marca, representar seus negócios de uma maneira ousada e única que agrada às pessoas. Embora as táticas de marketing de guerrilha sejam extraordinárias e extremas, ainda há um princípio de moderação a ser aplicado. Qualquer uma das características do marketing de guerrilha pode funcionar contra você se empregada da maneira errada. Considere estas diretrizes e estará a caminho de se beneficiar do marketing de guerrilha!
Espero que você se inspire nesses exemplos, especialmente se estiver promovendo uma marca menor. Não tenha medo de colocar o conteúdo em massa nessas campanhas, por exemplo – afinal, são abordagens criativas para o seu trabalho que ajudam a manter a natureza receptiva ao orçamento do marketing de guerrilha. Lembre-se: capture as pessoas onde elas estão e insira sua marca lá. Não interrompa, mas convide-os a participar.
