Última atualização em 09/07/2023
Embora a mídia social seja uma ferramenta fantástica para construir um público e aumentar o reconhecimento de sua marca ou negócio, também pode ser um método fantástico para vender seus produtos ou serviços diretamente aos clientes.
Como você vende nas mídias sociais pode depender da plataforma que você está usando e de quais são seus objetivos.
Antes de pensar sobre como você vai vender nas mídias sociais, é importante passar algum tempo pensando sobre onde seu cliente-alvo pode ser encontrado e em quais plataformas ele pode ser encontrado.
As principais agências de marketing de mídia social sugerem que você deve primeiro decidir sobre suas plataformas e, em seguida, definir metas específicas para cada uma, pois as métricas e marcas de sucesso serão ligeiramente diferentes, dependendo do canal que você escolheu.
Para ajudar você a começar, vamos dar uma olhada em algumas das plataformas de mídia social mais populares e como você pode começar a vender em cada uma delas.
Mas afinal; Como vender mais pelas redes sociais?
Houve um tempo em que alguns telefonemas eram suficientes para um cliente em potencial agendar um show ou fechar uma venda.
É seguro dizer que, hoje em dia, ninguém gosta de ser incomodado com ligações de vendedores. Este é um trabalho com os dias contados.
Diante dessa nova realidade, como chegar ao consumidor e gerar mais leads?
Por meio da venda social.
A venda social consiste em usar a mídia social para encontrar e interagir com novos clientes em potencial.
6 maneiras de como vender mais nas redes sociais
Vender nas redes sociais significa construir novos relacionamentos, fornecer valor a clientes em potencial e cultivar leads.
Mas, antes de mais nada, você precisa conhecer bem as diferentes redes sociais e entender como usar seus recursos.
1. Escolha a rede social mais relevante para o seu negócio
Inscrever-se nas redes sociais é fácil, mas o segredo da venda social é estar ativo na mesma plataforma que seus clientes em potencial.
Esta é a base para vender nas redes sociais com sucesso.
É por isso que roupas e decoração vendem bem no Pinterest, por exemplo, e vendedores B2B obtêm leads no LinkedIn.
Portanto, comece identificando as redes sociais onde está a maior parte do seu público.
Embora o YouTube e o Facebook tenham a maioria de todas as faixas etárias, a Forrester Research descobriu que os tomadores de decisão usam principalmente o Twitter e o LinkedIn.
Portanto, se você está vendendo produtos para um público muito jovem, concentre-se no Facebook e no Instagram.
Para vender produtos ou serviços voltados para empresas e tomadores de decisão, concentre-se no LinkedIn e no Twitter.
2. Receba notificações quando clientes em potencial ingressarem no LinkedIn
Use o recurso de pesquisa do LinkedIn para criar uma pesquisa com base em seu perfil de cliente ideal.
Portanto, sempre que uma nova assinatura corresponder a esse perfil, o LinkedIn irá notificá-lo.
Fazer isso é simples: use o campo de pesquisa na parte superior da página ao entrar.
Insira os critérios que correspondem ao seu perfil de cliente ideal, como cargo ou setor, e clique no botão de pesquisa.
Nesse ponto, você descobrirá que os primeiros resultados mostrarão as pessoas às quais você já está conectado.
Para remover suas conexões de nível superior, vá até a caixa Relacionamento (lado esquerdo da página).
Conexões de segundo nível significam que você conhece alguém em comum, o que torna muito mais fácil ser apresentado a um cliente em potencial.
Em seguida, role para o topo da página e, no lado direito, clique em “Salvar pesquisa”.
3. Junte-se a grupos do LinkedIn
Com quase 600 milhões de usuários, o LinkedIn oferece oportunidades de networking, referências profissionais e muito mais.
Uma das maiores vantagens do LinkedIn são seus grupos formados por pessoas que compartilham os mais diversos interesses. Atualmente, a plataforma possui mais de 1,8 milhão de grupos.
Para encontrar um grupo que possa te ajudar a vender nas redes sociais, procure um tópico relacionado ao seu nicho.
Se o seu cliente ideal são futuros estudantes universitários, por exemplo, procure grupos relacionados a universidades.
Quando você começar a contribuir para grupos, descobrirá que mais pessoas verão seu perfil e, quando alguém o fizer, envie um convite para se conectar.
Dica: Para vender nas redes sociais você precisa se destacar, por isso evite mensagens prontas.
Ao enviar um convite ao LinkedIn, tente alterar a mensagem padrão para algo como “Olá, obrigado por ver meu perfil. Você gostaria de se conectar no LinkedIn? ”
Essa é uma ótima maneira de iniciar uma conversa com um cliente em potencial que demonstrou interesse no que você faz.
4. Contribua para a conversa sobre sua marca
A Corporate Visions descobriu que 74% dos compradores escolhem o representante de vendas que primeiro agrega valor durante o processo de compra.
Para fazer isso por meio das redes sociais, comece respondendo o que as pessoas estão falando sobre sua marca, seja nos comentários ou nas resenhas.
Você pode fazer isso usando a função de pesquisa do Twitter, que permite que você veja quem está falando sobre seu produto / serviço.
Nos resultados da pesquisa de feed do Twitter, você verá as diferentes conversas que acontecem em torno do tópico pesquisado.
Percorra o feed e comece a interagir com os usuários simplesmente retuitando ou curtindo suas postagens ou respondendo a sugestões e perguntas que eles fizerem.
Ao contribuir para essas conversas, você agrega valor a um cliente potencial e coloca seu nome no radar.
5. Forneça valor compartilhando conteúdo relevante
Mais de 50% dos compradores B2B estão procurando informações sobre produtos e serviços nas mídias sociais.
Então você tem uma grande oportunidade de vender nas redes sociais criando conteúdo promocional para o seu produto / serviço, com base no que as pessoas já estão pesquisando.
Entre os tipos de conteúdo mais populares nas redes, podemos destacar o seguinte:
- Postagens “Como fazer”
- “Por que” postagens
- Conteúdo motivacional
- Listas (classificações)
- Vídeos
Agora, não há limite para o que você pode compartilhar, desde que o conteúdo agregue valor ao cliente.
Não há maneira mais rápida de perder o interesse público do que compartilhar conteúdo irrelevante e autopromocional.
6. Use plataformas de mídia social para vendas diretas
Você pode usar suas páginas em plataformas como Facebook, Instagram e Pinterest para vender seus produtos / serviços diretamente aos seus visitantes.
Poucas pessoas sabem, mas os consumidores podem concluir a compra sem sair dessas páginas.
No entanto, certifique-se de fazer sua lição de casa e entender as limitações e benefícios oferecidos por cada plataforma antes de começar a vender seus produtos lá.
Segundo a Nuvem Shop, as vendas pelas redes sociais representaram 21% do total das transações no ano de 2018.
Além disso, uma em cada quatro vendas foi gerada por meio desses canais, especialmente via Instagram e Facebook.
Veja como se utilizar dessas redes para obter clientes.
Como Vender no Facebook
O Facebook tem a maior audiência de todas as redes de mídia social disponíveis hoje.
Com quase 2,45 bilhões de usuários ativos por mês, as oportunidades para empresas, marcas e indivíduos venderem por meio da plataforma nunca foram melhores.
Aqui estão algumas das diferentes maneiras de vender no Facebook:
Lojas do Facebook
Em resposta a mais e mais empresas e marcas mudando para a venda online, o Facebook lançou o Facebook Shops, uma experiência de compra em dispositivos móveis onde as empresas podem criar facilmente uma loja online no Facebook e Instagram gratuitamente.
Nas lojas do Facebook, você pode escolher os itens que deseja apresentar e se conectar com seus clientes através do WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct Messaging.
Esses recursos oferecem muita flexibilidade ao interagir e se envolver com seus clientes.
Para habilitar as lojas do Facebook, você precisará:
- Configure uma conta com o gerenciador de comércio do Facebook
- Crie uma coleção
- Personalize sua vitrine
- Publique a sua loja
Publicidade no Facebook
Se você já anunciou sua empresa online, provavelmente já deve ter visto publicidade no Facebook antes.
Por meio da plataforma de publicidade do Facebook, você pode definir o tipo exato de cliente que deseja.
O Facebook permite que você crie:
- Públicos principais com base na idade, interesses, geografia do usuário e muito mais
- Públicos-alvo personalizados que permitem que você direcione sua publicidade para aqueles que já estão envolvidos com sua empresa, on-line ou off-line
- Públicos-alvo semelhantes para que você possa alcançar novas pessoas cujos interesses são semelhantes ou coincidem com seus melhores clientes.
Para obter mais informações sobre os diferentes tipos de público do Facebook e os primeiros passos para começar a anunciar no Facebook, você pode verificar este artigo da PlanejadorWeb Como Fazer Gerenciamento de Anúncios do Facebook
Vendendo no Instagram
Com um bilhão de usuários mensais, o Instagram não está muito atrás do Facebook em termos de popularidade, e seu crescimento não mostra sinais de desaceleração.
Isso dá às marcas e empresas uma grande oportunidade de vender seus produtos e serviços por meio da plataforma.
Para começar a vender produtos no Instagram, você precisa ter certeza de ter um perfil de negócios do Instagram configurado.
Depois de configurar o perfil de uma empresa, você será capaz de:
- Acompanhar quantos novos seguidores seu perfil obtém a cada semana
- Informações demográficas detalhadas sobre seus seguidores, como localização, idade e sexo
Junto com esses dados demográficos, ter um perfil de empresa no Instagram dá acesso às compras do Instagram.
Semelhante ao Facebook Shopping, o Instagram Shopping permite que você crie uma vitrine envolvente que mostra seus melhores produtos aos clientes.
O Instagram Shopping permite que você compartilhe seus produtos apresentados por meio de postagens orgânicas e histórias para seus clientes descobrirem e também descobrirem seus produtos no recurso Pesquisar e Explorar do Instagram.
Se alguém tocar no seu produto na sua história, será levado a uma página de descrição do produto, onde o usuário verá:
- Uma imagem do produto de sua postagem
- A descrição dos produtos
- O custo do produto
- Um link que leva o usuário diretamente ao seu site, onde ele pode comprar seu produto
Para obter mais orientações sobre como configurar sua loja Instagram, você pode consultar as páginas de negócios do Facebook.
Você também pode obter ajuda de uma variedade de ferramentas de mídia social.
Venda no Twitter
Embora a venda pelo Twitter possa não ser tão importante quanto a venda pelo Facebook ou Instagram, ainda é uma ótima plataforma para vender produtos ou serviços e aumentar o conhecimento de sua empresa ou marca.
Existem algumas maneiras diferentes de ganhar dinheiro com o Twitter em 2020, incluindo:
Anúncios e tweets promovidos
Quando você começar a usar o Twitter Advertising, terá a opção de escolher entre promover seus próprios tweets ou veicular anúncios no Twitter.
Se você optar por promover seus tweets, os tweets que você selecionar reaparecerão nos streams do Twitter ou nos resultados de pesquisa do Twitter de usuários específicos.
Esses tweets podem incluir links diretos para páginas de produtos em seu site, uma página de destino para que seu público possa se inscrever para saber mais sobre um produto que você está vendendo.
Os anúncios do Twitter são mais holísticos e permitem que você use vários grupos de Tweets para atingir um único objetivo para sua marca.
Ao colocar anúncios no Twitter, você pode configurar uma campanha para aumentar sua conta de seguidor, aumentar os cliques ou conversões de seu site, coletar e-mails de pessoas que expressam interesse em seu negócio e muito mais.
Marketing afiliado
O Twitter é uma ótima plataforma não apenas para vender seus próprios produtos ou serviços, mas também para vender e promover os produtos de outras marcas em seu nicho ou indústria.
Se você já se inscreveu como afiliado para vender os serviços ou produtos de uma empresa, pode usar o Twitter para interagir com outras pessoas em seu mercado-alvo e promover quaisquer produtos ou serviços relevantes que possam ser benéficos para eles.
Essa abordagem funciona particularmente bem se você construiu boas relações com outros indivíduos ou marcas em seu mercado-alvo e se já conquistou muitos seguidores no Twitter.
É importante não enviar spam para links de afiliados no Twitter desnecessariamente.
Concentre-se na construção de conexões autênticas com seu público, encontrando outras pessoas em seu setor para fazer parceria e compartilhando produtos e serviços úteis nos quais seus seguidores estariam interessados.
Vendendo Seus Próprios Produtos ou Serviços
Além de promover produtos e serviços de outras marcas, você pode usar o Twitter para vender seus próprios produtos.
Se você tem um grande público no Twitter, pode tweetar links para seus produtos e serviços; Isso é particularmente eficaz se você selecionou cuidadosamente seu público e seus seguidores estão interessados em seu nicho e marca.
Tenha cuidado para não postar muitos links para seus próprios produtos ou serviços, postar conteúdo útil, responder às perguntas dos clientes e postar links para seus produtos quando apropriado é uma abordagem de longo prazo muito melhor do que postar links para seus produtos ou serviços em cada tweet.
Conclusão
Não há dúvida de que vender nas redes sociais é uma forma econômica de obter mais leads e aumentar sua receita.
Essas dicas de marketing o ajudarão a encontrar e se conectar com clientes em potencial.
Mas lembre-se de que os melhores resultados surgem quando você se concentra em agregar valor ao seu público e construir relacionamentos.
Criar esses laços leva tempo, paciência e estímulo constante para ver os resultados.
A venda social não é uma atividade única, é algo que deve ser usado em conjunto com as técnicas de prospecção de vendas existentes.
Embora possa ser difícil começar, especialmente se você for novo nas redes sociais, os benefícios superam os desafios.
Uma coisa é certa: clientes potenciais, clientes e concorrentes usam a mídia social para fazer negócios. Então você também tem que estar lá.
Gostou do artigo? Deixe seu feedback!
Leia também – Como impulsionar publicação: Facebook, Instagram e Twitter