Como fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do Instagram

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do Instagram
Tempo de leitura estimado: 5 minutos

Quer usar o Instagram para fornecer atendimento personalizado ao cliente?

Quer saber como o bate-papo por vídeo ao vivo pode ajudar?

Neste artigo, você aprenderá a usar o recurso de bate-papo por vídeo ao vivo do Instagram para melhorar seus relacionamentos comerciais.

Por que usar o chat de vídeo ao vivo do Instagram para empresas?

À medida que os clientes recorrem ao vídeo para obter respostas sobre produtos ou serviços, o bate-papo por vídeo ao vivo do Instagram pode ajudá-lo a se destacar da concorrência. O vídeo ao vivo cria confiança e estabelece credibilidade, e o recurso de bate-papo por vídeo ao vivo do Instagram é mais uma ferramenta à sua disposição.

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramVeja algumas maneiras criativas de usar esse recurso para sua empresa:

  • Fornecer atendimento ao cliente . Programe ou configure chamadas com os clientes para responder às suas perguntas ou resolver seus problemas com uma pessoa real na câmera.
  • Feche uma venda . Se um cliente em potencial tiver dúvidas sobre seu produto ou serviço, ou estiver em dúvida sobre a compra, uma rápida ligação ao vivo pode ser a solução e forçar sua necessidade de compra.
  • Faça demonstrações de produtos . Seja oferecendo uma visão inicial aos clientes em potencial ou ajudando um cliente com um produto recém-adquirido, uma demonstração ao vivo pode mostrar como usar seu produto, acelerando o processo para todos.
  • Configurar consultas do cliente . Se seus clientes precisarem de orientação ou suporte, oferecer esse aconselhamento por meio de uma vídeo chamada pode estabelecer confiança e fidelidade com esse cliente.
  • Realize reuniões de equipe . Em vez do Skype ou de outras ferramentas de vídeo que podem custar dinheiro, use o bate-papo por vídeo do Instagram para pequenas reuniões de equipe, independentemente de onde você estiver no mundo.
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Como a ferramenta de bate-papo por vídeo do Instagram exige que ambas (ou todas) as partes estejam presentes para uma chamada, é melhor agendar as chamadas com antecedência . Selecione um horário que funcione para todos os participantes para garantir que as chamadas não fiquem sem resposta.

Agora que você conhece algumas maneiras de usar o bate-papo por vídeo, veja como começar a usá-lo.

# 1: Saiba com quem você pode se conectar por meio do bate-papo por vídeo

recurso de chat por vídeo ao vivo está sendo lançado para todos os usuários do Instagram. Para descobrir se você já o tem, abra qualquer conversa direta com a mensagem e procure o ícone da câmera de vídeo no canto superior direito.

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramAs conversas por vídeo no Instagram podem incluir até quatro pessoas na conversa. No entanto, você não pode chamar apenas ninguém.

Você pode bater papo por vídeo com usuários com quem você compartilhou mensagens diretas regulares no Instagram . Para bater papo por vídeo com alguém que você não tem mensagens diretas no Instagram, você deve iniciar um tópico de mensagem direta primeiro . Então você (ou a outra pessoa) pode iniciar um bate-papo por vídeo.

Além disso, se você bloqueou alguém ou alguém o bloqueou, não é possível ter um bate-papo por vídeo entre essas contas.

# 2: iniciar um chat de vídeo ao vivo

Quando você estiver pronto para iniciar um bate-papo por vídeo com uma ou mais pessoas, abra a conversa de mensagem direta para essa pessoa ou grupo .

Em seguida, toque no ícone da câmera de vídeo para iniciar o bate-papo com vídeo e ligar para os outros participantes. Sua câmera será aberta e iniciará a chamada de vídeo.

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fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramO destinatário do outro lado receberá uma notificação de que uma chamada está chegando.

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramAs notificações aparecerão na sua lista de mensagens diretas ou na conversa direta de mensagens com essa pessoa ou grupo.

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramSe você estiver ligando para um grupo de pessoas, todas as pessoas nesse bate-papo em grupo receberão a notificação do bate-papo por vídeo. Quando um bate-papo por vídeo está ativo, o ícone da câmera de vídeo fica azul para indicar que há participantes no bate-papo por vídeo.

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramPara um bate-papo por vídeo com duas pessoas, os dois chamadores aparecem um acima do outro na tela. Quando três pessoas participam, seu vídeo está no topo e os outros dois participantes são divididos na tela abaixo. Para quatro participantes, todos os chamadores têm uma área de quarto equivalente da tela.

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do Instagram# 3: Navegar pelos recursos do chat por vídeo ao vivo

Depois de iniciar seu bate-papo por vídeo e os outros participantes estiverem presentes, há várias maneiras de navegar na conversa ou até mesmo em outras áreas do seu dispositivo móvel.

O vídeo é padronizado para a câmera selfie frontal para chats de vídeo. Um ou todos os participantes têm a opção de mudar para a câmera traseira a qualquer momento durante o bate-papo. Para fazer isso, toque no ícone de seta dupla no canto superior direito da tela.

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fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramUse os botões de navegação na parte inferior da tela para desligar ou ligar a câmera , desativar ou desativar o som do microfone e sair do bate-papo por vídeo .

Se você desligar sua câmera , ela aumentará o vídeo do outro participante para preencher a tela ou reposicionar o posicionamento do vídeo para vários participantes.

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fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramVocê também tem a opção de minimizar o bate-papo por vídeo enquanto permanece na chamada e navega pelo dispositivo móvel . Você pode percorrer suas mensagens diretas ou sua conta do Instagram .

Outra opção é minimizar o Instagram e explorar outras áreas do seu dispositivo. Só você pode ver o que está na sua tela. Os outros participantes continuam a ver apenas o que sua câmera de vídeo exibe.

Para minimizar seu bate-papo por vídeo, toque no ícone quadrado na parte superior esquerda da tela.

fazer chamada de vídeo ao vivo no Chat do InstagramPara sair de um bate-papo por vídeo , basta tocar no botão vermelho de desconexão na parte inferior da tela. Se apenas dois participantes estiverem no bate-papo, a chamada será finalizada para ambas as pessoas. Se mais de duas pessoas estiverem no bate-papo e uma pessoa sair da chamada (independentemente de quem iniciou a chamada), os outros participantes permanecerão no bate-papo por vídeo até terminarem também.

O que você acha? Você já tentou o chat de vídeo ao vivo do Instagram? Você está animado para tentar usar esse novo recurso para sua empresa? Por favor, compartilhe seus pensamentos ou dicas nos comentários abaixo.

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