Termo de Serviço

Ao autorizar um serviço específico da Planejador Web, o cliente indica que leu e concordou, com os nossos Termos abaixo:

Termos de Serviços

1. Aceitação dos Termos de Serviços

1.1 Para facilitar a contratação de serviços a Agência Planejador Web Ltda fornece a você (CLIENTE), sujeito aos Termos descritos a seguir.

1.2 Para autorizar um serviço específico da PLANEJADOR WEB, via preenchimento de formulário no website da Planejador Web, o CLIENTE indica que leu e concordou com os termos, vinculando-se automaticamente às regras aqui contidas.

1.3 O contrato pode ser encerrado a qualquer momento sendo solicitado por e-mail do setor financeiro financeiro@planejadorweb.com.br durante vigência o presente contrato ficará à disposição sob o link https://planejadorweb.com.br/termo-de-servico/. Para cancelar um plano de vigência de 3 meses, é necessário avisar com 30 dias de antecedência, produzimos planejamentos com 30 dias de antecedencia, sendo assim o cliente precisa pagar o mês seguinte para poder cancelar. Ao cancelar antes do período de vigência do plano contratado, o contratante precisar arcar com as pendências dos meses não utilizado.

1.4 Os serviços dos planos da PLANEJADOR WEB serão cobrados antecipadamente, o CLIENTE esta isento a próximas faturas de qualquer plano de serviço prestado pela PLANEJADOR WEB a partir do momento que solicitou o cancelamento, caso o CLIENTE cancele por menor período do que utilizado a PLANEJADOR WEB não devolve o valor do período restante pelo o serviço ja terem sido iniciados.

1.4 A Planejador Web prestará serviços na área de marketing digital para o CLIENTE, dentro das opções a seguir escolhidas pelo CLIENTE, no momento de sua contratação, limitando-se a Planejador Web, a prestação de serviços, dentro das respectivas escolhas realizadas pelo CLIENTE. 

2. Descrição dos Serviços

A PLANEJADOR WEB empresa de prestação de serviços de MARKETING DIGITAL, e pelo presente instrumento e na melhor forma de direito, obriga-se a executar para o CLIENTE serviços de Marketing Digital.

2.1 Plano Gestão de Google 

O trabalho da Planejador Web consiste em:

  • Criar novas campanhas
  • Otimização as campanhas
  • Otimização de anúncios, grupos de anúncios e lista de palavras-chaves
  • Instalar e configurar tag conversão (código de acompanhamento de conversoes)
  • Monitoramento e suporte em horário comercial
  • Negativação de palavra-chave sem resultados
  • Envio de relatórios periódicos
  • Enviar acesso exclusivo do CLIENTE de plataforma fornecida pela Planejador Web para acompanhamento em tempo real dos gastos.

Observação: O valor de investimento referente a recarga de saldo para anunciar no Google são alinhadas após a contratação do serviço de acordo com viabilidade e condição atual de cada cliente.

2.2 Mídia Sociais – Facebook e Instagram

O trabalho da Planejador web consiste em:

    • Planejamento de conteúdo
    • Criação das imagens de ofertas
    • Agendamento de todas publicações no Instagram e Facebook
    • Criar as campanhas de anúncios 
    • Otimização de anúncios 
    • Gerenciamento de páginas e perfis empresariais
  • Monitoramento e suporte em horário comercial 
  • Envio de relatórios periódicos

2.2.1 Submetemos o conteúdo desenvolvido pela PLANEJADOR WEB para aprovação antes de ser publicado nas redes sociais. 

2.2.2 Caso o cliente submeta conteúdo para publicação, a PLANEJADOR WEB pede um prazo de 3 dias úteis para executar as devidas alteraçōes.

2.2.3 Gerenciamento do Facebook e Instagram.

Observação: O valor de investimento referente a recarga de saldo para anunciar no Facebook e Instagram são alinhadas após a contratação do serviço de acordo com viabilidade e condição atual de cada cliente.

2.5 Criação de Website, Loja virtual e Blog 

  • Criação e estruturação do site na plataforma WordPress
  • Estratégia totalmente voltada para a venda
  • Inclusão de Chat (opcional)
  • Criação e configuração dos emails personalizados
  • SSL (segurança criptografada https) bônus primeiro ano gratuito para novos clientes
  • Site responsivo (Desktop, tablet e celular)
  • Suporte (para instabilidades e pequenas alterações)
  • Setup de configuração de conta de servidor
  • Compramos e configuramos seu novo domínio

2.5.1 RENOVAÇÃO DE HOSPEDAGEM – Para renovar por mais um ano a hospedagem, nome de domínio e certificado de segurança é cobrado uma taxa de R$599,00/anual

2.5.2 SERVIDORES – Nossos servidores são dedicados o que garante a qualidade de velocidade e demanda de trafego.

Todos os conteúdos do site produzido pela PLANEJADOR WEB, serão de propriedade exclusiva da PLANEJADOR WEB até que se quitem todos os débitos referentes ao site, sendo que em havendo qualquer pendência financeira em aberto em relação ao presente contrato, todos os direitos pertencerão à esta. Após a quitação tudo será de propriedade do CLIENTE podendo assim ter liberdade de quando quiser migrar o site para outro lugar e levar todo conteúdo produzido para efetivar a migração.

Alterações na estrutura do site que leve mais de 1 hora de programação, no caso de que o CLIENTE deseje um novo projeto, uma nova proposta de valores deverá ser apresentada para iniciar a execução de um novo serviço.

O prazo de entrega do website fica estipulado no prazo médio de 15 à 30 dias úteis após a contratação, caso não haja atrasos na entrega das informações. Podendo ser entregue antes ou com prazo maior caso necessário em projetos complexos. O CLIENTE esta ciente que precisa pagar o valor restante após 30 dias do primeiro pagamento mesmo se não houvermos terminado, o fato da PLANEJADOR WEB não ter finalizado em 30 dias não significa que não foi realizado trabalho e sim prolongamento de tempo de prazo devido a complexidade e diversas variáveis.

2.6 Logomarca e Artes de Papelaria

  1. A Planejador Web se compromete a fornecer ao CLIENTE a logomarca e os serviços de arte descritos, contendo o nome empresarial escolhido e fornecido por este, contendo símbolos e cores de acordo com o solicitado pelo cliente juntamente com as opções feitas a partir de “briefing” feitos pela PLANEJADOR WEB.
  2. O CLIENTE fica obrigado a fornecer o Nome da Marca desejado para a logomarca no início do processo, no momento da contratação, bem como os preceitos, através de preenchimento e devolução via email do briefing elaborado pela Planejador Web.

 3 Das obrigações do cliente

O CLIENTE fornecerá todas as informações necessárias para garantir que a PLANEJADOR WEB  seja capaz de executar todos os serviços contratados. A responsabilidade pelo envio das informações é do CLIENTE, pois a PLANEJADOR WEB não poderá cobrar informações do CLIENTE para divulgação todos os dias. O CLIENTE deverá enviar informações solicitadas no preenchimento do Briefing e conferir se referida mensagem, de fato chegou ao conhecimento da equipe PLANEJADOR WEB.

Remuneração

Caso o serviço seja autorizado através do website da PLANEJADOR WEB, os preços, prazos e formas de pagamento estão sujeitos ao pacote contratado e/ou conforme formulário eletrônico enviado pelo CLIENTE. Os detalhes também podem ser definidos nos e-mails trocados pelas partes.

O contrato terá prazo determinado, conforme plano escolhido previamente, sendo automaticamente prorrogado em caso de não haver manifestação de nenhuma das partes quanto à rescisão

O cliente pode solicitar o pagamento 7 dias antes do vencimento, caso o contrario continuaremos executamos os serviços e o CLIENTE deverá pagar os serviços executado.

6 Direitos Autorais

Todas as atividades desenvolvidas pela PLANEJADOR WEB, os termos do presente contrato e a prestação de serviços à CLIENTE estão em conformidade com a Lei nº 9.610 de 19 de fevereiro de 1998 que altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais.

A PLANEJADOR WEB reconhece o CLIENTE como proprietário único e exclusivo de todos os direitos relativos aos produtos resultantes dos Serviços a serem desenvolvidos por força do presente termo de serviço.

A CLIENTE poderá usar os referidos produtos de todas as formas, inclusive copiar, alterar, ceder, vender, independentemente de qualquer autorização da PLANEJADOR WEB.

A PLANEJADOR WEB garante que os conteúdos a serem desenvolvidos no âmbito deste Contrato não infringem direito autoral, segredo comercial ou quaisquer outros direitos patrimoniais de terceiros.

7 Obrigaçōes da Planejador Web

Os serviços serão prestados dentro do cronograma criado no planejamento inicial.

São obrigações exclusivas da PLANEJADOR WEB:

a) Prestar os serviços contratados na forma e modo ajustados, dentro das normas e especificações técnicas aplicáveis à espécie, dando plena e total garantia dos mesmos;

b) Executar os serviços contratados utilizando a melhor técnica e visando sempre atingir o melhor resultado, sob sua exclusiva responsabilidade, sendo-lhe vedada a transferência dos mesmos a terceiros, sem prévia e expressa concordância do CLIENTE;

c) A total responsabilidade pelos atos e/ou omissões praticados por seus empregados/prepostos, bem como pelos danos de qualquer natureza que os mesmos venham a sofrer ou causar para o CLIENTE, e seus clientes ou terceiros em geral, em decorrência da prestação dos serviços prestados neste contrato;

d) O pagamento da remuneração de seus empregados/prepostos, sendo responsável por todos e quaisquer ônus e encargos decorrentes da legislação trabalhista, fiscal e previdenciária, além dos impostos, taxas, obrigações, despesas e afins, que venham a ser reclamados ou tornados obrigatórios em decorrência das obrigações assumidas neste contrato;

e) A responsabilidade única e exclusiva por qualquer espécie de indenização pleiteada por seus empregados/prepostos, principalmente no tocante a reclamações trabalhistas e acidentes do trabalho;

f) O cumprimento de todas as determinações impostas pelas autoridades públicas competentes, relativas aos serviços aqui contratados, bem como o pagamento de todos os tributos federais, estaduais e municipais que incidam ou venham a incidir sobre os mesmos;

g) A total responsabilidade pelas despesas decorrentes dos serviços ora contratados, seja por exigência legal ou em decorrência da necessidade dos serviços, nada podendo ser cobrado ou exigido do CLIENTE, desde que não haja qualquer outra expressa previsão contratual em contrário (verificar obrigações específicas das atividades).

8 São obrigações exclusivas do CLIENTE:

a) Efetuar o pagamento na forma e modo aprazados;

b) Comunicar a PLANEJADOR WEB sobre as reclamações feitas contra seus empregados/prepostos, bem como com relação a danos por eles causados;

9 Multa por rescisão

Os serviços dos planos da PLANEJADOR WEB serão cobrados antecipadamente, o CLIENTE precisa avisar com 30 dias de antecedência, o mês seguinte seria o último mês devido ja planejarmos com antecedência o mês seguinte, sendo assim o contratante esta isento a próximas faturas de qualquer plano de serviço prestado pela PLANEJADOR WEB a partir do último mês de atividades em diante, caso o CLIENTE cancele por menor período do que utilizado a PLANEJADOR WEB não devolve o valor do período restante pelo o serviço ja terem sido iniciados.

Assim como, caberá a PLANEJADOR WEB devolver eventuais valores recebidos por serviços ainda não executados (saldo de campanhas de anúncios). 

9.1 PENALIDADES – Não executamos penalidades de valores de multa no cancelamento do contrato referente a diferença dos valores dos meses seguintes.

10 Disposições Gerais

    1. As partes declaram não haver vínculo trabalhista entre elas e os funcionários uma da outra, assim como não haverá jamais, vinculação fiscal ou tributária, ou ainda previdenciária, sendo que cada empresa responde pelas obrigações que a lei lhe confere.
  1. Os Termos de Serviços e o relacionamento entre a PLANEJADOR WEB e o CLIENTE serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. A PLANEJADOR WEB e o CLIENTE concordam em submeter-se à competência única e exclusiva dos tribunais localizados na comarca de Sao Paulo, SP, Brasil.

E por fim, considerando que a empresa PLANEJADOR WEB é uma agência de marketing digital, certificada pelo Google, e que o CLIENTE escolheu por sua livre e espontânea vontade contratá-la, clicando no link “contratar” no site “www.planejadorweb.com.br”,  declarando pela mesma ferramenta, que leu e aceitou todos os termos do presente contrato.

Agencia Planejador Web Ltda

Av Goias, 269

Sao Caetano do Sul – SP – CEP: 09521-310.

CNPJ: 17.211.197/0001-00