Última atualização em 09/07/2023
O que é CPL no marketing digital? Entenda tudo o que essa sigla permeia e como você pode utilizar e se beneficiar com a CPL
O termo Custo por Lead (abreviado: CPL; também pay per lead / PPL) se refere a um modelo de precificação em marketing online.
Os anunciantes pagam, neste caso, não por uma venda ou um clique gerado pelas campanhas publicitárias, mas por um lead.
O modelo de custo por lead é mais comumente usado quando uma compra direta por um visitante no site não é esperada, porque o produto oferecido precisa de mais explicações, como uma apólice de seguro de vida.
O que é CPL (Lead)?
É necessária uma definição do termo “lead” para explicar totalmente a CPL.
Em marketing, um lead refere-se aos detalhes de contato ou, em alguns casos, aos dados demográficos de um indivíduo que está interessado no serviço ou produto do anunciante.
É derivado do verbo inglês “levar”.
Assim, um lead pode ser considerado um cliente, usuário ou comprador potencial que literalmente foi “lead” para o produto oferecido.
Um lead pode ser uma pessoa que assinou um boletim informativo ou alguém que preencheu um formulário de contato.
Um lead fornece ao webmaster ou ao provedor de um serviço ou produto dados significativos sobre seu cliente potencial.
Funcionalidade
Se um anunciante deseja gerar leads de qualidade, que podem ser usados pela equipe de vendas de uma empresa, ele pode usar o modelo CPL.
Antes da conclusão de um contrato com o afiliado, um preço fixo ou comissão é negociado para cada lead gerado que a empresa está disposta a pagar.
Depois disso, o afiliado fornece o tráfego necessário para páginas de destino relevantes ou anuncia com banners e outro material promocional para ganhar clientes.
O parceiro de publicidade será pago por cada contato gerado com sucesso, o chamado “lead qualificado”.
Áreas de aplicação
O modelo de precificação por lead pode ser usado como uma alternativa a outros modelos, como CPO ou CPA, sempre que uma compra direta não puder ser esperada da interação de clientes em potencial com o material publicitário.
O foco do método CPL é, portanto, a aquisição de dados do cliente. Depois de avaliados, os dados podem ser usados para aquisições direcionadas em produtos de consultoria intensiva, como seguros ou imóveis.
Os métodos CPL são adequados para marketing por email, bem como para downloads de software de computador.
Os formulários de contato integrados em outros sites podem ser pagos pela CPL.
Se os leads forem combinados com métodos de rastreamento aplicáveis, o CPL também poderá ser usado como parte do marketing de afiliados.
No âmbito das próprias avaliações, a equipe de marketing de uma empresa pode determinar as despesas de publicidade usando o método de custo por lead, por exemplo, para fazer com que os clientes preencham um formulário de contato.
Benefícios para marketing online
O custo por lead tem a vantagem de que as campanhas de publicidade são mais escalonáveis.
Semelhante a outros métodos de compensação, como custo por pedido, a empresa paga apenas pela aquisição bem-sucedida de clientes em potencial e não pela mídia de publicidade, como banners.
A quantidade de publicidade necessária para gerar leads individuais não é mais responsabilidade da empresa que compra os leads, mas sim do editor que concordou com o CPL.
Outra vantagem do método CPL é que ele gera clientes potenciais mais dispostos a comprar do que os gerados por meros cliques.
Especialmente com serviços e produtos de consultoria intensiva ou caros, o método CPL é muito promissor.
No entanto, a maior chance de sucesso também está associada a custos mais altos por lead do que outros métodos de pagamento, como CPO ou CPA.
Informação técnica
Ter uma lista de leads pode ser mais útil do que apenas realizar as vendas, já que a lista pode ser usada repetidamente para diversos fins e até mesmo vendida para outras empresas.
Uma lista de clientes poderia, é claro, ser gerada a partir de vendas por meio de uma campanha de CPA (no final dos anunciantes, os dados seriam anônimos no servidor de anúncios, de forma que apenas o site teria essa lista), no entanto, os leads podem, de fato, ser mais valioso.
Os clientes que compram estão sinalizando seu interesse no produto de uma forma bastante simples.
No entanto, encontrar pessoas que possam comprar se forem persuadidas um pouco mais é muito mais difícil, pois elas nem sempre sinalizam seu interesse.
É aí que entram as campanhas CPL.
Uma campanha CPL geralmente assume a forma de um anúncio que leva o usuário a uma página de destino, onde algum tipo de ação coleta seus detalhes para o anunciante.
Isso pode ser na forma de uma amostra grátis ou avaliação de um produto (se eles inserirem um endereço de e-mail), incentivando a inscrição em um serviço gratuitamente ou até mesmo pedindo seus dados de contato para saber mais depois.
As campanhas de CPL costumavam pedir endereços de e-mail no próprio anúncio; no entanto, isso é muito mais raro agora, pois as pessoas suspeitam mais da propaganda.
Nota: CPL também pode ocasionalmente significar custo por terreno.
O custo por terreno é basicamente o mesmo que o custo por clique – significa apenas que os editores só são pagos quando um usuário carrega totalmente a página de destino depois de clicar em um anúncio, em vez de apenas clicar nele (pode haver alguma discrepância entre estes dois valores devido aos tempos de carregamento).
CPL em ação
As empresas online costumam usar campanhas CPL com afiliados e publicidade gráfica. Quando um usuário clica no anúncio, ele é direcionado ao site da empresa.
Aqui, o cliente é orientado a aderir à campanha de marketing em questão, seja um desconto, uma mailing list com cupões ou uma venda disponível por tempo limitado, etc.
Se decidir aderir à oferta , o lead foi criado e o editor será compensado de acordo com o “custo por lead” estabelecido anteriormente.
Para calcular o CPL apropriado, uma empresa deve determinar qual é o valor de uma conversão de meta.
Para conversões secundárias, como inscrições em boletins informativos, o CPL está vinculado ao LTV dos clientes do boletim informativo.
A CPL demonstra a necessidade de entender o valor de cada canal e meio de campanha: com esse conhecimento, as empresas podem executar campanhas com segurança e projetar o ROI com precisão.
Quais métodos rastreiam o CPL?
Agora que você sabe um pouco mais sobre CPL, pode estar se perguntando como pode rastrear seu CPL usando estratégias de marketing específicas. Vamos dar uma olhada.
1. Publicidade PPC
A publicidade PPC é um ótimo lugar para rastrear CPL. Esses anúncios aparecem no topo dos resultados da pesquisa, acima das listagens orgânicas.
Anúncios PPC atraem leads prontos para conversão.
Quando você executa uma campanha de publicidade PPC, pode rastrear seu CPL.
Como o PPC permite que você escolha o orçamento mais adequado para o seu negócio, você tem mais controle sobre o seu CPL.
Você pode definir um orçamento que manterá seu CPL baixo, para que possa obter um lucro melhor.
A publicidade PPC também é um método eficaz. Ajuda a obter leads valiosos com maior probabilidade de conversão.
Na verdade, os leads de PPC têm 50% mais probabilidade de conversão do que os leads orgânicos.
2. Anúncios de mídia social
Os anúncios de mídia social facilitam a segmentação de pessoas que estão interessadas em seus produtos. Isso leva a mais conversões para o seu negócio, o que impacta positivamente o seu CPL.
Com anúncios de mídia social, existem dois focos principais para campanhas publicitárias: impressões e conversões.
Quando você se concentra em impressões, deseja que seu anúncio alcance o maior número possível de pessoas, sem se preocupar com quem clica nele.
Isso pode levar a um CPL mais alto porque você não está focado em criar conteúdo de anúncio que faça seu público clicar nele.
Você também pode se concentrar em obter conversões.
Como os anúncios de mídia social são direcionados, eles acabam na frente de leads com maior probabilidade de conversão.
Como o PPC, você define o valor que deseja gastar em sua campanha publicitária em mídia social. O valor que você define afeta o sucesso de sua campanha, bem como seu CPL.
Anúncios de mídia social são um ótimo lugar para monitorar seu CPL. Você controla o orçamento, o que ajuda a ter mais influência sobre seu CPL.
3 dicas para reduzir seu CPL
Quando você mantém baixo seu custo para obter leads, cria uma margem de lucro maior. Aqui estão três dicas para ajudá-lo a reduzir seu CPL.
1. Concentre-se no seu público-alvo
Você pode descobrir que sua campanha de publicidade não está atraindo tantos leads quanto você gostaria. Isso está dando ao seu negócio um alto CPL.
O que você pode fazer para melhorar o desempenho do seu anúncio?
Uma solução é restringir seu público-alvo.
Se você tem um grande público-alvo, pode não estar vendo resultados porque não está sendo específico o suficiente com sua campanha de publicidade.
Para ver melhores resultados, você precisa se concentrar nas pessoas que deseja alcançar em seu público-alvo.
Digamos que você tenha uma loja de roupas que vende roupas masculinas, femininas e infantis.
Nesse caso, você gostaria de se concentrar em um grupo (digamos, mulheres) e criar vários subgrupos que compartilham características semelhantes.
Você pode basear essas informações em dados demográficos, status socioeconômico e estado civil, entre outros critérios.
Isso ajudará você a criar subgrupos dentro da demografia de suas mulheres.
Você pode então criar anúncios e campanhas que atraem precisamente esses grupos.
Isso garante que você não desperdice dinheiro tentando alcançar leads que não estão interessados.
A segmentação de audiência é extremamente benéfica para qualquer campanha.
Ajuda você a entregar a mensagem certa na hora certa. Você criará uma campanha mais eficaz para sua empresa porque o conteúdo do anúncio será mais atraente para o seu público.
Ao estreitar seu foco, você criará uma campanha que ressoa melhor com as pessoas em seu público. Isso levará a mais conversões e reduzirá seu CPL.
É uma ótima maneira de produzir uma campanha melhor para sua empresa.
2. Concentre-se na criação de conteúdo relevante
O conteúdo relevante é crucial para obter conversões. Se você deseja obter conversões, deve fornecer conteúdo que se alinhe aos interesses do seu público.
É aqui que a segmentação de audiência beneficia seu negócio. Ao segmentar seu público, você pode descobrir qual conteúdo atrai mais eles.
Ele permite que você entregue uma mensagem personalizada ao seu público.
Nem todos os membros do seu público desejam o mesmo da sua empresa. Uma loja de roupas atende a diferentes tipos de pessoas, além de apenas homens, mulheres e crianças.
Eles atraem mães, pais, avós, jovens profissionais, adolescentes e muito mais.
Se uma loja de roupas enviasse uma mensagem de marketing a todas as mulheres interessadas em suas roupas, ela não produziria os melhores resultados.
Por outro lado, segmentar essas mulheres por status profissional, situação familiar ou estado civil ajudaria a transmitir uma mensagem mais relevante a cada um desses grupos.
Uma jovem profissional solteira não gostaria de ver anúncios de roupas infantis, mas uma mãe casada com dois filhos teria interesse nesse anúncio.
Embora ambas sejam mulheres, elas têm interesses separados em uma empresa de roupas. É importante segmentar seu público por essas diferenças para entregar um conteúdo mais relevante.
O conteúdo relevante leva ao aumento do engajamento. O seu público tem mais probabilidade de interagir com o seu conteúdo se ele estiver alinhado com as necessidades dele.
3. Use remarketing
O remarketing é uma ótima maneira de obter leads para converter. Às vezes, as pessoas veem seus anúncios e se interessam, mas simplesmente não agem.
Um anúncio remarketing pode ajudá-los a se converterem em clientes.
Esses anúncios custam muito pouco para serem veiculados e são extremamente eficazes.
Quando as pessoas veem anúncios comentados, elas pensam em comprar seus produtos ou usar seus serviços novamente.
Muitas vezes, é o empurrãozinho final de que precisam para se converter.
Anúncios remarketing ajudam sua empresa a obter mais conversões. Mais conversões significam que você reduz seu CPL.
Anúncios remarketing irão ajudá-lo a reduzir seu CPL para ter lucro.
Conclusão
Quando você melhora seu CPL, ajuda sua empresa a ter um lucro melhor.
Se você está pronto para começar a ganhar leads mais valiosos para sua empresa, entre em contato conosco on-line.
Estamos ansiosos para ajudar seu negócio a crescer!
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Leia também – O que é remarketing e como funciona?