Última atualização em 09/07/2023
Se você é o proprietário de uma clínica de estética e bem-estar, um médico, um cirurgião plástico, o proprietário de um spa médico, um dentista ou qualquer outro profissional de saúde, pode ter dificuldade em compreender o valor e a importância do marketing para médicos em redes sociais.
Ainda assim, o marketing de redes sociais é uma ferramenta valiosa e necessária que pode ajudá-lo a alcançar seus clientes atuais, potenciais e ideais.
Também é fundamental ao definir o alcance e a concepção da cultura e tom de mídia social desejados por sua prática.
Marketing de redes sociais para médicos e outros profissionais de saúde
Embora o marketing de mídia social seja frequentemente associado principalmente a empresas, recentemente; práticas de estética e bem-estar, consultórios médicos, dentistas, spas médicos, cirurgiões plásticos e outras empresas profissionais relacionadas à saúde compreenderam sua importância e estão se engajando no marketing de mídia social de seus programas, tratamentos e / ou serviços.
Quando alguém pesquisa “Médicos na minha cidade”, quais nomes aparecem na primeira página da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP)?
O que você precisa fazer para que sua prática médica ou de bem-estar apareça lá e os usuários cliquem na tag de título do seu site?
O SEO melhora a classificação do seu mecanismo de busca orgânico, o que torna mais provável que clientes em potencial cheguem à sua página e, por fim, se convertam em seus clientes ou pacientes.
Estabelecer uma campanha de marketing de mídia social para profissionais médicos significa algumas coisas diferentes:
- Analisando a pegada online existente de sua prática médica, estética ou de bem-estar
- Realizar uma variedade de ações para fazer com que sua prática se destaque de seus concorrentes
- Depois de sustentar sua estratégia nas redes sociais com sucesso, você colherá os benefícios de maior visibilidade – portanto, mais leads, clientes e crescimento.
A mídia social pode ser bastante intimidante para muitos profissionais de saúde e bem-estar.
Mas também pode ser uma ferramenta de marketing acessível que não deve ser desconsiderada ou tomada de ânimo leve.
A mídia social também permite que os profissionais de saúde e qualquer empresa que interaja com clientes e pacientes, divulguem sua prática médica.
Se você já está neste campo há muito tempo ou está apenas começando, a mídia social oferece uma maneira de aumentar sua base de pacientes, além de manter seus clientes atuais engajados e comprometidos com sua prática.
Lembre-se que hoje em dia, antes de um paciente ou cliente procurar um profissional de saúde, ele busca informações sobre seus sintomas online e até chega ao seu próprio diagnóstico.
Se você não oferecer aos seus atuais e futuros pacientes e clientes um conteúdo interessante e relevante, eles navegarão até um lugar onde encontrarão o que procuram.
E uma vez lá, eles podem ter ido embora para sempre.
Muitos médicos desconfiam do desconhecido e optam por permanecer em silêncio nas redes sociais.
Talvez eles estejam pensando em questões de responsabilidade ou privacidade.
No entanto, com o marketing para médicos em redes sociais, existem maneiras de encontrar um bom equilíbrio de comunicação transparente e, ao mesmo tempo, obedecer às limitações necessárias da indústria.
Noções básicas de marketing para médicos em redes sociais e profissionais de bem-estar
O uso de mídias sociais por médicos e outros profissionais de saúde e bem-estar ainda está em seus estágios iniciais.
A indústria médica e de bem-estar está muito menos saturada online do que outros setores e, como profissional de saúde, é possível criar uma estratégia de mídia social eficaz, escalável e lucrativa que resultará em efeitos de longo alcance para sua vitória a longo prazo.
Se você é novo neste jogo e acha que alcançar o sucesso online está muito acima de sua cabeça, não tenha medo!
O Marketing Digital Planejador Web pode ajudar.
Aqui estão algumas ideias básicas sobre como começar a fazer marketing de mídia social para médicos:
• Comece do início – Configure contas no Twitter, LinkedIn, Instagram e Facebook. Estes são os primeiros passos para começar a construir a sua presença online.
Preencha todas as seções dos perfis nessas redes para otimizá-los ao máximo.
• Acostume-se a incorporar imagens com a maior frequência possível – Hoje em dia, as pessoas prestam muito mais atenção a qualquer informação acompanhada por um vídeo ou imagem.
Adquira o hábito de adicionar um componente visual a todas as suas postagens.
Apenas certifique-se de que o conteúdo seja original para você e que todas as imagens não tenham direitos autorais antes de colocá-las.
• Compartilhe o que você sabe – aproveite sua experiência única e compartilhe informações relevantes sobre sua área de conhecimento.
Participe de chats e grupos existentes que oferecem discussões relevantes online e, assim que você se sentir confortável, adicione seu próprio centro de compartilhamento de conhecimento nas redes sociais para trazer uma nova perspectiva para seus seguidores e leitores.
• Seja preciso e relevante – Com a quantidade de “notícias falsas” com que somos bombardeados a cada dia, não é surpreendente que, quando se trata da área médica, haja muita desinformação por aí.
Muitas vezes, consumidores, clientes e pacientes ficam confusos e duvidam da exatidão das informações médicas encontradas online.
Esforce-se para ser a voz da razão ao compartilhar informações sobre seu campo específico de especialização. Evite interagir com contas e conexões duvidosas.
Isso pode afetar sua credibilidade agora e a longo prazo. Estabeleça-se como uma fonte de informações confiável e responsável.
• Envolva-se em conversas reais – um dos aspectos mais exclusivos da mídia social é a capacidade de ter conversas reais com colegas, amigos, seguidores e uma variedade de outros contatos em sua rede.
Ao se envolver em conversas e fazer perguntas, você é capaz de reunir novos insights enquanto mostra seu lado humano.
Muitos de nós não somos especialistas absolutos em qualquer área, mas todos têm algo que vale a pena compartilhar.
Faça pesquisas na sua rede de mídia social para estabelecer ainda mais sua credibilidade como um profissional de saúde e bem-estar respeitado e confiável.
Os comentários e feedback que você recebe podem surpreendê-lo.
6 desafios que os médicos enfrentam com o marketing de mídia social
Encontrar o sucesso nas redes sociais de saúde nem sempre é fácil. Na verdade, os médicos costumam ter as mesmas dificuldades.
Aqui estão alguns conselhos para ajudar sua prática a superar desafios comuns das redes sociais de saúde.
1. Destacando histórias de sucesso de pacientes sem revelar PHI
Incorporar histórias de sucesso de pacientes em seu marketing de mídia social é uma ótima maneira de promover sua experiência.
No entanto, tome cuidado para não divulgar acidentalmente PHI, pois isso pode levar a uma violação do HIPAA.
Conhecimento é a chave para evitar isso, então saiba o que constitui PHI – ou seja, usar o nome ou apelido de um paciente, seu endereço ou localização geográfica, datas em que foram tratados, números que poderiam identificá-los e qualquer outra coisa que possa comprometer sua identidade.
Ao compilar histórias de sucesso de pacientes para a mídia social, trabalhe com um profissional jurídico para criar formulários de consentimento de marketing do paciente.
Caso contrário, apenas discuta os pacientes em termos gerais, sem revelar PHI, e sempre verifique o conteúdo em busca de possíveis violações de privacidade antes de postar.
2. Alcançando sua base de pacientes alvo
Uma postagem no Facebook tem um alcance orgânico de apenas 6,4 por cento das curtidas de uma página, de acordo com We Are Social.
No entanto, o alcance médio pago é 27,3% maior do que o alcance total médio.
Dados esses números, não é surpreendente que 53 por cento das empresas usem publicidade social – ou seja, compra de anúncios em redes sociais – de acordo com HootSuite.
A publicidade no Facebook e o conteúdo patrocinado podem estender seu alcance na mídia social para garantir que sua clínica chegue à frente de seus pacientes-alvo.
As campanhas de publicidade nas redes sociais podem ser criadas para caber em qualquer orçamento e são eficazes.
Quase dois terços dos consumidores (65 por cento) clicarão para saber mais sobre os anúncios sociais que aparecem em suas telas, de acordo com Sprout Social.
3. Determinar um bom conteúdo para compartilhar
Aumentar sua base de pacientes é o objetivo geral do marketing de mídia social, mas agir com muita força fará com que você pare de segui-lo rapidamente.
De modo geral, aproximadamente 80% do seu conteúdo deve ser informativo ou interessante e 20% promocional.
Quando se trata do tipo de conteúdo com melhor desempenho, não há dois públicos iguais.
Monitore cuidadosamente suas postagens para ver quais tipos de conteúdo – ou seja, fotos, vídeos, gráficos, instruções – bem como quais assuntos geram mais engajamento.
4. Encontrar tempo para compartilhar e se envolver
O gerenciamento adequado das mídias sociais é um componente-chave de uma estratégia eficaz.
Você não envolverá sua base de pacientes postando conteúdo esporadicamente e ocasionalmente respondendo a comentários.
Na verdade, 52% das pequenas empresas publicam nas redes sociais pelo menos diariamente.
Agende um tempo em sua agenda todos os dias para atividades de marketing de mídia social para garantir que não caiam no esquecimento.
Claro, como um médico ocupado, você pode não ter tempo para gerenciar com eficácia suas propriedades de mídia social.
Nesse caso, delegue essa tarefa a um membro de sua equipe ou contrate um parceiro externo de mídia social.
5. Escolhendo as plataformas de redes sociais certas
Diferentes grupos demográficos gravitam em torno de diferentes redes sociais – ou seja, Facebook, Twitter, Instagram.
Se você não parar para descobrir onde está sua base de pacientes, seus esforços de mídia social médica podem ser desperdiçados na multidão errada.
Por exemplo, 64% das pessoas de 18 a 29 anos estão no Instagram, mas apenas 40% das pessoas de 30 a 49 anos têm uma conta no site, de acordo com Sprout Social.
Manter contas de mídia social em várias plataformas permitirá que você alcance diferentes dados demográficos que se enquadram em seu grupo de pacientes-alvo.
6. Fazer com que os pacientes compartilhem seu conteúdo
Quanto mais o seu conteúdo de mídia social é compartilhado, mais amplo é o seu alcance.
No entanto, as pessoas não compartilham qualquer coisa, então forneça a elas conteúdo de qualidade e atraente que elas gostariam de compartilhar com suas próprias redes.
Publique tópicos importantes para sua base de pacientes, reserve um tempo para revisar erros ortográficos e gramaticais e compartilhe informações de fontes confiáveis.
Você também pode realizar um concurso de mídia social em que a inscrição envolve o compartilhamento de uma determinada postagem e a marcação de um ou dois amigos.
Os pacientes querem se conectar com você nas redes sociais, mas simplesmente ter uma conta não é suficiente para promover sua prática.
Alcançar o sucesso nas redes sociais de saúde requer um investimento de tempo significativo, mas vale a pena o esforço.
Por que sua prática médica precisa de redes sociais para médicos
Os benefícios de ter conteúdo envolvente de mídia social são infinitos, mas talvez um dos motivos mais importantes seja o fato de que o conteúdo envolvente torna seus futuros pacientes mais propensos a entrar em contato e aprender mais sobre você e seus serviços.
Mas você tem que ir além da simples criação de perfis de mídia social; você precisa criar postagens valiosas com informações oportunas e relevantes.
Felizmente, podemos fazer tudo isso por você, desde a configuração até o conteúdo. O marketing para médicos em redes sociais nunca foi tão fácil.
Mais fácil, ainda, do que pedir a seus pacientes que se lembrem de seu histórico médico familiar. Aqui estão mais benefícios que você pode obter de nossos serviços de mídia social.
1. Obtenha mais seguidores
O simples fato de ter perfis de mídia social ativos no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ou Pinterest não vai necessariamente trazer seguidores.
Publicar postagens aleatórias também não resolverá o problema.
O que você precisa é de uma estratégia de mídia social eficaz para atingir seu público-alvo e convertê-lo em seguidores.
Com nossa mídia social para serviços médicos, podemos ajudá-lo a criar e publicar conteúdo valioso que fará com que os usuários desejem mais conteúdo seu.
Assim que virem suas postagens como divertidas e informativas, é mais provável que sigam sua conta.
2. Aumente o seu envolvimento
Uma das melhores coisas sobre a mídia social é que você não precisa se esforçar tanto para ter ideias para postar.
A escuta social é a chave. Com isso, você poderá determinar o que seu público-alvo pensa e sente sobre sua indústria e seus produtos / serviços.
Publicar postagens que respondam a preocupações médicas da vida real, dêem dicas de estilo de vida saudável e apresentem os serviços de atendimento ao paciente são alguns dos tópicos que podem ajudar a aumentar o envolvimento do paciente.
Sabemos como isso funciona e usaremos isso a seu favor para criar conteúdo de mídia social que realmente conectará seu público.
Ao fazer isso, você ajudará a aumentar seu engajamento e estabelecer uma conexão com seus seguidores.
3. Construa sua credibilidade
A mídia social não serve apenas para interagir com outros usuários e publicar eventos diários.
Também se tornou uma nova forma de as pessoas obterem informações sobre um produto / serviço ou encontrarem uma solução para seus problemas.
E quando se trata de questões de saúde, os profissionais de saúde, como médicos e médicos de família, são considerados uma das fontes de informação mais confiáveis.
Portanto, quanto mais você publicar conteúdo informativo e de alta qualidade, mais poderá construir sua credibilidade e liderança inovadora.
Podemos ajudá-lo a elaborar esse conteúdo.
4. Aumente a clientela
O último, mas não menos importante, benefício das mídias sociais para médicos é que aumenta sua clientela.
Pense sobre isso. Depois de se tornar ativo nas redes sociais, você será capaz de alcançar mais pessoas.
Essas pessoas podem ser seus clientes em potencial que estão procurando ativamente por médicos ou profissionais de saúde como você.
Com o conteúdo envolvente e valioso que você publica, você será capaz de se conectar com esses clientes em potencial.
E ter um nome confiável nas redes sociais tornará mais fácil encorajá-los a visitar o seu centro médico.
Nosso marketing de mídia social para médicos pode ajudá-lo a converter esses clientes em potencial em novos pacientes reais.
O que é mais importante para o sucesso em marketing para médicos em redes sociais
- Estratégia
Com nossos serviços, você recebe uma equipe dedicada de especialistas que desenvolverão uma estratégia de mídia social e explicarão as etapas que tomaremos para expandir sua prática. Faremos uma pesquisa completa sobre sua empresa, serviços e pacientes para definir uma estratégia de mídia social forte para fazer sua prática se destacar entre seus concorrentes. Também desenvolveremos funis de publicidade para mostrar a você o roteiro para o sucesso. Sua prática estará a caminho de ver o sucesso com o marketing de mídia social para médicos.
- Conteúdo Consistente
Todo o conteúdo de mídia social e anúncios que seu especialista cria são personalizados para atender às metas que você tem para sua prática. Seus especialistas escreverão sua cópia, manchetes, hashtags e desenvolverão imagens para sua campanha. Depois de criarmos o conteúdo, você terá a oportunidade de revisá-lo e nos dar o sinal verde final antes que qualquer coisa seja publicada online para seus seguidores. O conteúdo é enviado a você com antecedência durante o mês e, em seguida, postado com a frequência que você deseja. Permanecemos consistentes em cada etapa do caminho porque é isso que uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida exige.
- Conteúdo relevante e oportuno
Quando a Covid-19 atingiu o mundo, todas as informações médicas fornecidas por médicos, profissionais de saúde e até mesmo estudantes de medicina tornaram-se valiosas. E as plataformas de mídia social desempenharam um grande papel no compartilhamento desse tipo de informação. Quando você opta por contratar nossos serviços de marketing de mídia social, nossa equipe de especialistas garantirá que seu conteúdo e hashtags sejam relevantes e oportunos para gerar mais interações de seus seguidores. Isso também ajudará a atrair mais usuários a segui-lo nessas plataformas de mídia social.
- Publicidade Não Invasiva
Para conseguir novos pacientes com cliques, leads e conversões em seus anúncios, você precisa de uma abordagem não-comercial. Nossos anunciantes de mídia social se especializam neste tipo de abordagem não invasiva na aquisição de mais pacientes para a sua prática. Ninguém quer que nada seja empurrado para eles, mas deseja ver anúncios que falem a língua deles e que tenham repercussões entre eles. Nós criamos exatamente isso para que você tenha novos pacientes mais qualificados e felizes entrando em suas portas.
- Crescimento e Otimização
Nós apenas seguimos as melhores práticas de mídia social para médicos, bem como todas as regras e regulamentos da HIPAA. Acreditamos na construção de um forte séquito de pacientes engajados para a sua prática. Usamos técnicas orgânicas para aumentar o número de seguidores e garantir que seus perfis de mídia social recebam fãs verdadeiros e não robôs ou contas falsas.
- Relatórios e Comunicação
Nosso software rastreia o progresso de suas contas de mídia social e campanhas de publicidade social. Com este software, geramos um relatório detalhado para você a cada mês. Seu especialista compartilhará isso com você e analisará com você a cada mês, conforme sua programação permitir. Se você preferir um telefonema quinzenal ou semanal para discutir o progresso, mudanças de estratégia ou conteúdo, ficaremos felizes em providenciar isso para você.
Conclusão
Pode ser difícil para a maioria dos médicos perder tempo fazendo login e postando em seus perfis de mídia social após um longo turno de 12 horas. Nós entendemos isso.
No entanto, com bilhões de usuários de mídia social hoje, você não pode perder a chance de alcançar essas pessoas.
Afinal, seus novos pacientes podem estar por aí procurando serviços como os seus. Então o que você pode fazer?
Deixe que os especialistas lidem com sua estratégia de marketing de mídia social!
Temos o conhecimento, a experiência, as ferramentas e, claro, o tempo para o fazer.
Você pode se concentrar em oferecer o melhor serviço aos seus pacientes atuais, enquanto nós cuidamos de conseguir novos pacientes para você.
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Leia também – Marketing nas Redes Sociais: Tudo o que você precisa saber.