Última atualização em 09/07/2023
Se você está interessado em marketing, deve ter conhecido o termo marketing 360º.
Quando você procura como fazer um plano de marketing 360, você pode encontrar muitas explicações diferentes.
Mesmo que seja um termo genérico amplamente usado, o marketing 360 em geral não é totalmente compreendido.
Embora você entenda o ponto teoricamente, a execução de uma campanha de marketing de 360 graus pode ser muito complexa.
Então, o que é marketing 360?
Tecnicamente falando, o termo significa literalmente uma estratégia de marketing eficaz cobrindo todos os pontos de contato do público-alvo em todo o ciclo de compra.
A parte confusa é que o marketing não é um processo linear único. É um ciclo sem fim que deve ser transformador e flexível.
Em primeiro lugar, enquanto você está construindo uma estratégia de marketing de 360 graus, você precisa realizar suas análises e estratégias de uma perspectiva holística e dinâmica.
Ele precisa ser holístico porque você precisa incluir todas as etapas do círculo de compra de seu público-alvo, e sua marca deve estar presente em todos os pontos de contato com seus clientes.
O que isso significa é que você precisa acompanhar a jornada do comprador desde o ponto de partida de estar ciente de uma necessidade até o fim. E o que queremos dizer com o fim não é a ação de compra final.
O Circle boom Publish pretende entregar software de ponta capaz de gerenciar muitas contas de mídia social em um local, bem como recursos extras extraordinários, como criação de conteúdo integrado, curadoria, automação e, é claro, agendamento de postagem.
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A jornada de compra do cliente não é linear, mas um ciclo. Você também precisa fortalecer seu relacionamento com o cliente após a venda para retenção.
Sua abordagem para campanhas de marketing 360 também deve ser dinâmica, pois as necessidades e condições sempre mudam.
Com a contribuição dos feedbacks e dos resultados baseados em dados (ROI), você deve avaliar e reposicionar sua estratégia de marketing 360º.
Como fazer um plano de marketing 360
A receita para um plano de marketing 360 é diferente para cada marca, pois cada marca é única e seu público-alvo é distinto.
De acordo com a personalidade da sua marca e o perfil do público-alvo, as possíveis ferramentas de comunicação disponíveis para você mudam.
Portanto, preparamos uma diretriz geral que esperamos ajudá-lo a entender como fazer um plano de marketing 360º.
# Nº 1 Conheça o seu público-alvo
O primeiro passo de cada plano de marketing 360 é conhecer seu público-alvo.
Se você construir seu plano de marketing 360 com base em suposições, correrá um grande risco, desperdiçando seu tempo, esforço e dinheiro.
Para conhecer seu público-alvo, você precisa fazer uma pesquisa de mercado que fornecerá insights baseados em dados.
Você pode realizar pesquisas, fazer entrevistas e pesquisas ou fazer uma viagem de campo.
Isso pode parecer uma etapa demorada, mas lembre-se de que você construirá sua estratégia de marketing 360 com base nesses dados.
Se você fizer isso de forma eficaz, ajudará a levar sua empresa na direção certa.
Além disso, você também pode examinar seus clientes existentes e público potencial que o segue nas redes sociais.
Se o seu negócio é ativo nas redes sociais, uma ferramenta de análise do usuário pode fornecer informações muito valiosas.
A excelente ferramenta de análise do usuário da Circleboom pode ajudá-lo a conhecer seus clientes, fornecendo a você o histórico demográfico baseado em dados de seus seguidores.
Com a análise aprofundada de seus seguidores, você pode saber quando seu público está online e quais características e interesses ele possui.
Você pode determinar as necessidades e desejos de seu público-alvo com fatos baseados em dados.
Se a sua empresa não possui uma conta no Twitter, deve considerar participar nesta plataforma repleta de oportunidades.
# 2 Determine o objetivo de sua campanha de marketing 360
Já mencionamos que uma estratégia de marketing 360 é uma abordagem coesa. Para construir um com sucesso, você precisa ser claro quanto ao seu propósito.
A estrutura da campanha será diferente se for uma campanha geral da sua empresa, ou o lançamento de um novo produto ou o reposicionamento de um produto existente.
# Nº 3 Encontre sua posição na jornada do comprador
O mapeamento da jornada do cliente pode ser expandido com detalhes e adaptado a condições exclusivas, mas vamos considerar um mapeamento genérico para entender os fundamentos desta etapa.
Primeiro, vamos ver por que a jornada do comprador é importante para uma campanha de marketing de 360 graus.
- Os pontos de contato com o cliente podem mudar de acordo com as etapas da jornada do comprador.
- O conteúdo deve ser diferente para cada etapa.
- A estratégia de público-alvo deve ser única para cada estágio.
Se você deseja aumentar o conhecimento de sua marca, enviar e-mails para seus clientes existentes não fará muito sentido.
Você precisa alcançar novos clientes em potencial com conteúdo que desperte seu interesse.
Se você quer aumentar suas vendas, precisa criar um conteúdo que gere ação para o público que já conhece sua marca.
Se você deseja fortalecer seus laços com os clientes existentes, precisa se comunicar com um conteúdo exclusivo, como ofertas especiais.
O marketing 360 é uma abordagem coesa. Você pode pensar nisso como um quebra-cabeça; todas as partes devem se encaixar para formar um todo unido.
Como você não pode completar um quebra-cabeça de olhos fechados, não pode construir uma estratégia de marketing 360 eficaz sem uma base baseada em dados.
Com base na análise do comportamento do cliente, você deve seguir táticas diferentes para cada estágio. Isso permitirá que você alcance o público certo na hora certa, com conteúdo adequado em uma plataforma conveniente.
# 4 Coesão é a chave
Embora você precise usar diferentes táticas e combinações de marketing para cada etapa, é importante que a percepção da sua marca estabeleça uma forma consistente.
Suas mensagens em cada estágio devem ser compatíveis umas com as outras. A comunicação deve estar alinhada com a identidade da sua marca e tom de voz.
Seu mix de marketing desempenha um papel importante neste ponto. O mix de marketing mais típico inclui Preço, Produto, Promoção e Place / Lugar, os 4P’s.
Muitos outros Ps como embalagem, posicionamento, pessoas, política podem ser incluídos neste conjunto, mas os elementos fundamentais são um bom ponto de partida.
Todos os Ps em seu mix de marketing se comunicam. Se você não tiver uma mistura de marketing consistente, será um desafio estabelecer uma campanha de marketing 360 ° coesa.
# Nº 5: Construa uma experiência de marketing completa
Seria melhor se você lembrasse seu público-alvo de sua marca para ficar em sua mente.
Vamos ver um exemplo. Considere que seu anúncio externo chamou a atenção de um cliente potencial de acordo com suas necessidades.
Enquanto navegava nas redes sociais, ele encontrou sua marca novamente no Twitter.
Finalmente, ao fazer uma pesquisa online sobre suas necessidades, ele encontrou sua marca em um blog de resenhas de produtos.
Criar uma experiência de marketing completa usando a estratégia omni-channel ajudará você a fortalecer a impressão de que sua marca é onipresente, o que é muito importante para uma campanha de marketing 360º bem-sucedida.
Nessa estratégia, é importante interligar todos os seus canais de comunicação.
Nesse ponto de como fazer um plano de marketing 360º, como em todas as etapas, conhecer seu público-alvo é imprescindível para atingir seus objetivos.
Mais do que quem é o seu público-alvo, você precisa de insights sobre quando e onde eles estão online, sua personalidade e interesses para que possa estar presente com o conteúdo certo.
O Circleboom fornece a você os dados demográficos de seus seguidores no Twitter, o melhor momento para tweetar para obter maiores taxas de impressão e engajamento e a nuvem de interesse de seus seguidores no Twitter para que você possa entender com qual conteúdo eles estão mais engajados.
Fazer um plano de marketing 360º eficaz é uma tarefa desafiadora.
Requer esforço, tempo e dinheiro.
A Circleboom pode aliviar a pressão ajudando você com o gerenciamento de mídia social, que é crucial para o marketing de 360 graus.
Seguir uma estratégia de mídia social sempre ativa pode ajudá-lo a aumentar as taxas de impressão e engajamento de suas marcas.
É certamente um desafio, mas recompensador. Visibilidade constante nas redes sociais é difícil de gerenciar manualmente.
Com a ferramenta de publicação do Circleboom, você pode agendar seus tweets criando uma fila e atingir seu público-alvo no momento certo.
Bem, há outro desafio para estabelecer visibilidade constante nas redes sociais; o conteúdo.
Especialmente se você planeja seguir uma estratégia sempre ativa, você precisa fornecer regularmente conteúdo que interessa ao seu público-alvo.
Circleboom está aqui para ajudá-lo novamente. A ferramenta de publicação do Circleboom também pode ajudá-lo a encontrar milhares de artigos online.
Tudo que você precisa fazer é selecionar seus interesses entre mais de 300 categorias, incluindo milhares de blogs e sites.
Em seguida, você pode criar sua fila com sua seleção, e o Circleboom postará automaticamente seus tweets na hora certa no Twitter.
Conclusão
Criar um plano de marketing 360 pode ser muito desafiador, mas os resultados valerão a pena se você seguir os passos certos.
Um dos principais desafios dessa estratégia é que ela pode consumir muito tempo, pois precisa ser baseada em análises orientadas por dados.
Se você construir sua estratégia de marketing 360 com base em suposições, existe um alto risco de que seus esforços sejam em vão.
Por esse motivo, recomendamos que você não esqueça a importância de conhecer seu público-alvo em uma estratégia de marketing 360º.
Você pode experimentar o Circleboom gratuitamente para obter uma análise aprofundada de seu público no Twitter, que o guiará com fatos baseados em dados enquanto faz sua campanha de marketing 360º.
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