Guia campanhas extensão de chamada só para ligações Google Ads

Tempo de leitura estimado: 5 minutos

Para que sua empresa receba chamadas telefônicas, configure uma campanha só para chamadas e incentive os clientes a ligar para você clicando ou tocando no anúncio. Com essas campanhas, você define lances para gerar chamadas para a empresa em vez de cliques para seu website. É possível configurar os anúncios para exibição apenas nos horários em que sua empresa pode receber ligações. Dessa forma, você não perderá nenhuma oportunidade de se comunicar com seus clientes. Existe outras extensões de anúncios do Google que ajuda a aumentar a CTR do anúncio (aumentar a % de cliques comparados a visualizam de 1 anúncio patrocinado)

Criar uma campanha só para chamadas

Este artigo contém instruções para configurar campanhas só para chamadas.

Caso o objetivo principal seja gerar ligações para sua empresa, este é o tipo de campanha mais adequado. Com as campanhas de somente chamada, você pode se concentrar em conseguir mais chamadas diretamente a partir do seu anúncio. Além disso, elas também permitem que você use os lances de CPC com base no valor de uma chamada telefônica para sua empresa. Também é possível adicionar as informações de telefone existentes a novos anúncios e anexar extensões selecionadas às suas campanhas só para chamadas. 

  1. conta do Google Ads.
  2. Clique em Campanhas no Menu de páginas à esquerda.
  3. Clique no botão de adição  e selecione Nova campanha.
  4. Selecione a meta Vendas ou Leads. Observação: também é possível optar por criar sua campanha sem uma meta. Basta selecionar Criar uma campanha sem meta.
    1. Se essa etapa não refletir o que é exibido na sua conta, selecione um tipo de campanha primeiro e, depois, uma meta. Saiba mais sobre as metas na nova experiência do Google Ads.
  5. Selecione o tipo de campanha Rede de pesquisa.
  6. Em “Detalhes da configuração”, selecione Receber chamadas telefônicas.
  7. Clique em Continuar.
  8. Digite o nome da campanha na parte superior da página.
  9. No cartão “Adicionar Rede de Display”, selecione “Não”. Os anúncios só para chamadas não são exibidos na Rede de Display.
  10. Escolha sua segmentação por local e idioma. A estratégia de lances padrão pode ser definida como “Maximizar cliques” ou “Maximizar conversões”. Se a configuração for “Maximizar cliques”, defina o limite do seu lance máximo de CPC. Lembre-se:
    Os lances de CPC devem corresponder ao valor de uma chamada para a empresa, já que todos os cliques nos anúncios iniciarão uma chamada no dispositivo onde o anúncio é exibido.
  11. Insira seu orçamento diário e selecione as outras configurações que você quer usar na sua campanha.
  12. Clique em Salvar e continuar.
Relacionados:  8 extensões de Anúncio do Google para impulsionar sua CTR

Criar um anúncio só para chamadas

Para criar o anúncio:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique em Anúncios e extensões.
  3. Clique em Anúncios.
  4. Clique no botão de adição .
  5. Selecione o Anúncio só para chamadas.
  6. Clique em Selecionar um grupo de anúncios para salvar o anúncio e escolha o grupo.
  7. Insira o seguinte: 
    • Dois títulos (opcional, porém recomendado)
    • Nome da empresa e número de telefone (obrigatório)
    • Duas descrições (a segunda é opcional)
    • O URL de visualização e o URL de verificação (opcional)
       Dica
      É recomendado adicionar dois títulos porque isso permite exibir textos adicionais nos seus anúncios. Por exemplo, se você tem uma seguradora que usa um título com o nome da empresa, o segundo título pode mostrar o site oficial, detalhes da política, ofertas especiais ou uma call-to-action para os clientes receberem um orçamento.
  8. Em “Relatório de chamadas”, clique em Ativado se quiser coletar dados de chamadas.
    • Essa opção não estará disponível se o Relatório de chamadas no nível da conta tiver sido ativado ou desativado. 
  9. Em “Ação de conversão”, selecione uma ação de conversão.
  10. Clique em Salvar novo anúncio.

Criar um novo grupo de anúncios

Primeiro, crie seu novo grupo de anúncios:

  1. Clique em Grupos de anúncios no Menu de páginas à esquerda. Em seguida, clique no botão de adição .
  2. Selecione a campanha à qual você quer adicionar o novo grupo de anúncios.
  3. Insira o nome e as palavras-chave do grupo de anúncios. Você pode usar a ferramenta “Veja ideias de palavras-chave” à direita para ter ideias relevantes para sua empresa.
  4. Clique em Salvar e continuar depois de concluir a configuração do seu grupo de anúncios.

Em seguida, crie seu anúncio:

  1. Clique em qualquer lugar da caixa de seleção “Novo anúncio”.
  2. Insira o seguinte: 
    • Dois títulos (opcional, porém recomendado)
    • Nome da empresa e número de telefone (obrigatório)
    • Duas descrições (a segunda é opcional)
    • O URL de visualização e o URL de verificação (opcional)
  3. Selecione o tipo de número de telefone que você quer exibir nos anúncios.
  4. Clique em Salvar e continuar.
Relacionados:  Google Ads: Passo a passo para Criar Campanhas.

Para adicionar números de telefone a anúncios de texto existentes, vá para Sobre as extensões de chamada.

Como elas funcionam

Os anúncios criados em campanhas só para chamadas são ajustados para exibição apenas em dispositivos móveis que oferecem a funcionalidade de realizar ligações. Os toques nesses anúncios apenas geram ligações. Eles não incluem links para um site. Esses anúncios são muito flexíveis quanto à forma de exibição. Para otimizar para dispositivos móveis e melhorar o desempenho, algumas linhas de texto dos seus anúncios inseridas durante a configuração da campanha podem ser omitidas. Da mesma forma, algumas extensões disponíveis apenas em campanhas só para chamadas podem ser omitidas para aproveitar ao máximo o espaço de tela reduzido desses dispositivos móveis.

As extensões expandem seu anúncio com mais informações e podem aumentar a visibilidade e o destaque do anúncio na página de resultados de pesquisa. Adicionar as extensões não gera custos, e recomendamos que você adicione todas aquelas que forem relevantes para a sua empresa. Os cliques no seu anúncio (incluindo na extensão) são cobrados normalmente. Para saber mais sobre extensões, vá para Sobre as extensões.

Veja alguns pontos importantes sobre como usar as campanhas só para chamadas:

  • Você pode compartilhar seus números de telefone em todos os anúncios do grupo de anúncios ou em toda a campanha.
  • Você pode configurar os números para serem exibidos apenas quando sua empresa estiver disponível para receber chamadas.
  • Você pode contabilizar chamadas como conversões. Saiba mais sobre conversões de chamadas e sobre o Relatório de chamadas.
  • Cliques no seu número têm o mesmo custo de cliques em títulos (um CPC padrão).
  • As campanhas só para chamadas ainda não estão disponíveis para campanhas que segmentam a Rede de Display.
  • Ao criar um novo anúncio na sua campanha só para chamadas, você precisará inserir o número de telefone da sua empresa. Para confirmar seu anúncio e número, pedimos um URL de verificação, que deve direcionar à pagina que exibe o número de telefone. Saiba mais sobre Requisitos para anúncios só para chamadas.
Relacionados:  Os segredos por trás dos anúncios do Google Ads

Lances e relatórios

Como as campanhas só para chamadas permitem apenas cliques para ligar, você pode definir lances para as chamadas feitas à sua empresa, não para os cliques no seu site. Isso significa que seu lance de custo por clique deve corresponder ao valor que você define para uma chamada telefônica do seu anúncio. A estratégia de lances padrão é maximizar cliques. Nesse caso, é maximizar chamadas. Se você configurou o acompanhamento de conversões para chamadas, pode maximizar as conversões ou usar lances de CPA desejado.

As chamadas provenientes dos seus anúncios aparecem na coluna “Cliques” da tabela de relatórios de cada campanha só para chamadas.

Se estiver com dificuldades aqui esta o número de telefone Google

Particularidades da Rede de Display

Para ajudar a expandir seu alcance, as extensões de chamada podem ser exibidas em certos tipos de campanhas da Rede de Display. O que você precisa saber:

  • Somente em celulares: as extensões de chamada da Rede de Display são exibidas apenas em celulares de última geração, e não em computadores, laptops ou tablets.
  • Relatório de chamadas: as extensões de chamada da Rede de Display não são compatíveis com a opção “Relatório de chamadas” ou com números de encaminhamento de chamadas do Google.
  • Campanhas inválidas: as extensões de chamada não estão disponíveis para campanhas da Rede de Display que usam remarketing ou que têm o objetivo de marketing “Instalar seu app para dispositivos móveis” ou “Engajar com seu app para dispositivos móveis”.

Preferências de dispositivo

As extensões marcadas com a caixa de seleção “Dispositivos móveis” são priorizadas em smartphones, mas podem ser exibidas também em computadores e tablets.

Saba mais sobre os segredos por trás dos anúncios Google Ads