Última atualização em 09/07/2023
O Covid-19 atingiu fortemente todos os negócios, incluindo clínicas médicas. Como divulgar sua clínica e manter o volume de pacientes durante e após a pandemia? Temos dicas para você atrair mais pacientes e sair na frente em 2022 e além disso, vai conferir um guia com mais de 100 frases para fidelizar pacientes.
Construa uma forte presença online para o site da sua clínica
Para encontrar pacientes e promover seus médicos online, você precisa permitir que os pacientes encontrem sua clínica facilmente online. Você precisa de uma presença on-line robusta do seu site além da conta do Google Meu Negócio.
Os pacientes devem poder entrar em contato com você facilmente por meio de seu site e encontrar reputações positivas sobre sua clínica online. É extremamente importante estabelecer um bom design de site com uma interface de usuário clara, permitindo que os pacientes naveguem pelo site sem problemas, sem distrações.
Seu site também deve conter uma página de contato com frases de chamariz claras, como números de telefone ou um formulário de contato para que os usuários agendem compromissos ou façam consultas. Os pacientes podem, assim, agendar consultas rápidas on-line com facilidade, aumentando muito o fluxo de pacientes em sua clínica.
Um mapa claro e de alta qualidade em sua página de contato também pode ajudar a fornecer uma direção clara para a localização de sua clínica.
Estabeleça uma presença de mídia social responsiva e envolvente
Nesta era digital, as pessoas sempre recorrem às mídias sociais para compartilhar e procurar informações relacionadas à saúde, e muitos pacientes em potencial verificariam a reputação de sua clínica online. Portanto, é importante estabelecer uma imagem confiável e respeitável em suas contas de mídia social. Você também deve manter sua presença na mídia social responsiva e envolvente para manter conexões com pacientes existentes enquanto alcança pacientes em potencial.
Não basta criar uma página e não postar nada. Certifique-se de compartilhar e postar conteúdo valioso regularmente para manter seus pacientes envolvidos.
Use o marketing de conteúdo para criar confiança
O estudo de Marcas Significativas da Havas descobriu que 84% das pessoas esperam que as marcas forneçam conteúdo valioso que conte histórias, forneça soluções e crie experiências e eventos.
Considerando seu público-alvo como pacientes, você deve criar um conteúdo preciso que os eduque e informe. Apresente-o de várias formas que facilitem a compreensão de informações complicadas.
Exemplos de conteúdo incluem informações sobre questões médicas importantes, notícias de saúde preventiva e dicas de saúde, como mitigar os efeitos colaterais das vacinas COVID-19.
Com mais conteúdo de alta qualidade que você produz, você estabelecerá sua clínica como especialista em seu campo, uma fonte líder de informações com a confiança do paciente.
Entenda seus pacientes
Como manter o fluxo de pacientes? Como manter seus pacientes existentes enquanto atrai mais pacientes em potencial? A chave é entender seus pacientes, entender suas necessidades e expectativas e melhorar seus serviços de acordo.
Peça feedback do paciente em áreas como diagnóstico, tratamento, comunicação com a equipe e hospitalidade. Você pode fazer isso em uma sessão presencial ou em bate-papos de mídia social e portais de pacientes.
Uma maneira fácil é oferecer feedback digital automaticamente. Preparar uma pesquisa de satisfação do paciente. Envie uma mensagem após a visita com um link para a pesquisa
Não se esqueça de colocar uma caixa de sugestões em sua clínica. Embora essa maneira antiquada possa não ajudar a construir sua reputação online, é eficaz fazer com que seus pacientes se sintam ouvidos e suas vozes sejam importantes.
Em suma, cultivar relacionamentos com seus pacientes existentes é uma das maneiras mais econômicas de expandir sua clínica. Ele não apenas mantém o fluxo de pacientes, mas também aumenta as referências que levam a mais pacientes.
Melhore seus padrões de serviços
Ninguém administra uma clínica sozinho, sua equipe clínica e assistentes também desempenham um papel na qualidade geral do serviço de sua clínica.
Uma parte crítica que determina a qualidade do atendimento ao paciente em sua clínica é o padrão de atendimento de sua equipe médica, como recepcionistas, assistentes clínicos e enfermeiros. Eles representam sua clínica de uma forma que determina as primeiras impressões dos pacientes sobre sua clínica.
Não há como os pacientes encaminharem sua clínica para outros pacientes em potencial se não estiverem satisfeitos com sua atitude e seus serviços.
Assim, além de um site funcional e amigável e contas ativas nas redes sociais, é imprescindível treinar sua equipe para garantir que os pacientes tenham a melhor experiência ao visitar sua clínica.
Eles devem ser capazes de abordar as perguntas e preocupações dos pacientes de forma inteligente (por exemplo, cobranças ou efeitos colaterais de medicamentos), oferecer detalhes sobre as práticas médicas de sua clínica e, o mais importante, manter uma boa atitude.
Melhore a qualidade do atendimento ao paciente da sua clínica
É inegável que o mercado de saúde é competitivo, especialmente para GPs e clínicas odontológicas, onde geralmente há várias clínicas no mesmo bairro, seus pacientes podem ser facilmente desviados para uma alternativa se sentirem que seus consultórios demoram muito ou estão insatisfeitos com o qualidade do atendimento ao seu paciente. Depois de perdê-los, eles se foram para sempre e provavelmente nunca mais retornarão à sua clínica, o que significa que você também perde o LTV (valor vitalício) do cliente.
Melhorar a qualidade do atendimento ao paciente da sua clínica pode ser feito por meio de um sistema de gerenciamento clínico eficaz e automatizado, que é fundamental para um processo de consulta contínuo e eficiente.
Aumente o alcance em sua comunidade de pacientes
Embora seja fácil ficar obcecado em expandir sua presença online, não se esqueça de que a maioria de seus pacientes vem da mesma localidade. Portanto, é importante para você formar uma comunidade local e se conectar com seus pacientes em níveis mais pessoais e offline.
Pode ser altamente gratificante, pois uma comunidade forte com seus pacientes permite que você avance seu alcance no espaço online e offline.
Uma das maneiras mais fáceis de construir uma comunidade forte é por meio de boletins informativos. Envie boletins de bairro com dicas e informações que abordem as preocupações de saúde de seus pacientes.
O ponto aqui é envolver ativamente seus pacientes, fornecendo material de discussão interativo, mantendo sua prática na vanguarda das mentes de seus pacientes.
Guia com mais de 100 frases para fidelizar pacientes
Após entender como você deve tocar o seu negócio, trouxemos este guia que você pode se basear para atrair novos clientes para a sua clínica ou consultório. Confira!
Frases de Dentista com Sorriso
- “Cada dente na cabeça de um homem é mais valioso do que um diamante.” – Miguel de Cervantes
- ‘Sorria, deixa os dentes respirarem’ – Autor Desconhecido
- ‘Bem-aventurados aqueles que podem manter conversas animadas com os mudos desamparados, pois eles serão chamados de dentistas’ – Ann Landers
- ‘A vida é curta. Sorria enquanto você ainda tem dentes.’ –Mallory Hopkins
- “Não há armamento no arsenal feminino ao qual os homens sejam tão vulneráveis quanto a um sorriso.” – Dorothy Dix
- — Ela ri de tudo que você diz. Por quê? Porque ela tem bons dentes. -Benjamin Franklin
- ‘Você nunca está completamente vestido sem um sorriso.’ – Martin Charnin
- ‘O cabelo é a primeira coisa. E dentes o segundo. Cabelo e dentes. Um homem tem essas duas coisas, ele tem tudo. – James Brown
- ‘Limpeza com cachorros em casa é como escovar os dentes com Oreos.’ – Autor desconhecido
- ‘Você não precisa escovar os dentes, apenas os que você quer manter.’ – Autor desconhecido
- “Um dente dolorido é melhor fora do que dentro. Perder um membro podre é um ganho.” – Richard Baxter
- ‘Se um paciente não pode limpar os dentes, nenhum dentista pode limpá-los para ele.’ – Martin H. Fishcer
- ‘Um sorriso é uma maneira barata de mudar sua aparência.’ – Carlos Gordy
- “O homem com dor de dente acha feliz quem tem os dentes sãos.” – George Bernard Shaw
- ‘Um sorriso continua sendo o presente mais barato que posso dar a alguém e ainda assim seus poderes podem derrotar reinos.’ – Og Mandido
- ‘Adão e Eva tiveram muitas vantagens, mas a principal foi que eles escaparam da dentição.’ – Mark Twain
- ‘Se você tem mais cáries do que dentes, então você levou uma vida ‘doce’. – Stanley Victor Paskavich
- ‘Mentir com os dentes não conta como usar fio dental’. – Autor desconhecido
- “Pessoas bonitas com dentes fortes e fluoretados recebem as coisas em bandejas.” – Douglas Couland
- ‘Toda vez que você sorri para alguém, é um ato de amor, um presente para aquela pessoa, uma coisa linda.’ – Madre Teresa
Frases de Dentista para pacientes
21. Um dentista no trabalho em sua vocação sempre olha para baixo na boca.
~ George D. Prentice.
22. Um homem perde suas ilusões primeiro, seus dentes depois, e suas loucuras por último.
~Helen Rowland.
23. Um dente dolorido é melhor fora do que dentro.
~ Citações de Richard Baxter, Poetical Fragments.
24. Felicidade é o seu dentista dizer que não vai doer e depois fazer com que ele pegue a mão na furadeira.
~Johnny Carson.
25. Se um paciente não pode limpar os dentes, nenhum dentista pode limpá-los para ele.
~ Martin H. Fischer.
26. Algumas torturas são físicas e outras mentais, mas a que é as duas é dental.
~Ogden Nash.
27. O homem com dor de dente pensa que todos os que têm dentes sãos são felizes.
~George Bernard Shaw.
28. A língua está sempre se voltando para o dente dolorido.
~Thomas Fuller.
29. Você não precisa escovar os dentes – apenas os que deseja manter.
~ Autor desconhecido.
30. Você não precisa passar fio dental em todos os dentes – apenas aqueles que deseja manter.
~ Autor desconhecido.
31. Cada dente na cabeça de um homem é mais valioso do que um diamante.
~ Citações de Miguel de Cervantes, Dom Quixote, 1605.
32. Seja fiel aos seus dentes ou eles serão falsos para você.
~ Vendas de sopa
33. O amor vence todas as coisas, exceto a pobreza e a dor de dente.
~Autor Desconhecido
34. Um homem começa a cortar os dentes do siso na primeira vez que morde mais do que consegue mastigar.
~Herb Caen
35. A melhor e mais barata odontologia é quando a coisa certa é feita extremamente bem na primeira vez e dura muito tempo.
~Autor Desconhecido
Sorriso
36. Sorrisos são contagiosos, então vá em frente e contamine o maior número de pessoas que puder!
37. Seja a razão do sorriso de alguém hoje!
38. Um sorriso genuíno vem do coração, mas um sorriso saudável precisa de um bom atendimento odontológico.
– Wayne Chirisa
39. Sorria todos os dias!
40. Os dentes estão sempre na moda!
41. Pare. Sorriso. Respirar. A vida é Bela
42. Um sorriso é a coisa mais bonita que você vai usar.
43. Faça do sorriso o seu acessório de assinatura
44. Sorrisos são gratuitos, mas valem muito
45. Um sorriso é uma curva que endireita tudo
46. A vida é curta. Sorria enquanto você ainda tem dentes.
47. Coloque seu melhor sorriso todos os dias
48. O sorriso é a chave que se encaixa na fechadura do coração de todos.
49. Seu sorriso não tem preço
50. Todas as pessoas sorriem na mesma língua
Frases de Dentista para atendimento em Whatsapp
51. “Olá, tudo bem? Estou enviando esta mensagem para lembrar-lhe de que sua consulta está agendada para amanhã aqui na <nome da clínica ou consultório>. Você confirma a sua presença? Um abraço e um bom dia.”
52. “Olá, tudo bem? Apenas para confirmar a data da sua consulta aqui no <nome da clínica ou consultório>. Caso você tenha alguma dúvida, estou à sua disposição. Abraço!”
53. “Oie, tudo bem? Gostaria de saber como está a sua recuperação? Estou a disposição caso você tenha alguma dúvida. Abraço!
54. Bom dia, <nome do paciente>! Tudo bem? Aqui quem fala é a <nome da secretária>, secretária do consultório do <nome do dentista>. Gostaria de confirmar sua consulta marcada para amanhã às 8h. Caso não possa comparecer, avise-nos por gentileza. Obrigada!
55. “Olá, bom dia! Aqui é a <nome da secretária>, secretária do consultório <nome do consultório>. Gostaria saber como foi a sua consulta com o <nome do dentista>? Caso tenha dúvidas ou sugestões, estamos à disposição. Abraço!”
56. “Olá <nome do paciente>. Você confirma a sua consulta com <nome do dentista>, amanhã, 06/05, às 9h? Responda SIM ou NÃO!”
Frases para propaganda de Odontologia
57. Sua melhor vida começa com um sorriso.
58. O sorriso dos sonhos é uma realidade.
59. Um grande sorriso pode começar um grande dia!
60. Um sorriso perfeito, garantido.
61. Lindos resultados duradouros.
62. Sorrisos lindos que duram a vida toda.
63. Porque a experiência odontológica faz a diferença.
64. Porque você merece um sorriso bonito.
65. Dentes melhores, saúde melhor.
66. Ilumine seu sorriso.
67. Traga a brancura natural.
68. Trazendo-lhe mais sorrisos.
69. Cuide do seu sorriso.
70. Atendendo a todas as suas necessidades odontológicas.
Frases sobre o Dia do Dentista
71. “Bem-aventurado seja o profissional que tem, todos os dias, a melhor recompensa que poderia ter: o sorriso” (Desconhecido)
72. “A Odontologia é a profissão mais completa, porque o dentista faz pontes como engenheiros, coroas como os floristas, extrai raízes como os matemáticos, perfura como os mineiros, faz esperar como as noivas, esculpe como os artistas e faz você sorrir igual a uma criança” (Desconhecido)
73. “O maior presente para um dentista é ver um belo sorriso estampado no rosto. Um sorriso que ele ajudou a manter, ajudou a criar e que sempre trará boas energias” (Desconhecido)
74. “A Odontologia é uma profissão que exige dos que a ela se dedicam o senso estético de um artista, a destreza manual de um cirurgião, os conhecimentos científicos de um médico e a paciência de um monge” (Desconhecido)
75. Você é o responsável pelo sorriso de muitas pessoas, mas hoje o sorriso mais bonito tem que ser o seu. Feliz dia do Dentista! (Desconhecido)
76. Para não ficar com o sorriso amarelado, não poderíamos deixar essa data passar em branco. Feliz dia do Dentista! (Desconhecido)
Frases de Dentista para a família
77.- “Compartilhe seu sorriso com o mundo. É um símbolo de amizade e paz” (Christie Brinkley)
78. “Se você tem apenas um sorriso em você, dê para as pessoas que você ama. Não seja grosseiro em casa, saia na rua e comece a sorrir “Bom dia” para estranhos” (Maya Angelou)
79. “Você vai descobrir que a vida ainda vale a pena, se você apenas sorrir” (Charles Chaplin)
80. “Um sorriso caloroso sempre aquecerá o coração mais frio” (Anthony T. Hincks)
81.“Sorria, é terapia livre!” (Douglas Horton)
82. “As crianças aprendem a sorrir dos pais” (Shinichi Suzuki)
83. “Sorria, é a chave que se encaixa na fechadura do coração de todos” (Anthony J. D’Angelo)
84.“Acalme-se, apenas aproveite a vida, sorria mais, ria mais e não se preocupe tanto com as coisas” (Kenneth Branagh)
85. “Seu sorriso lhe dará um semblante positivo que fará com que as pessoas se sintam à vontade ao seu redor” (Les Brown)
86. “Sempre encontre oportunidades para fazer alguém sorrir e oferecer atos aleatórios de bondade na vida cotidiana” (Roy T. Bennett , A Luz no Coração)
87. “Sorrir é a melhor maneira de enfrentar todos os problemas, esmagar todos os medos e esconder todas as dores” (Desconhecido)
88. “Se você tem apenas um sorriso em você, dê para as pessoas que você ama” (Maya Angelou)
89. “Nunca subestime a importância de ter uma pessoa em sua vida que sempre pode fazer você sorrir” (Desconhecido)
90. “Sorria apaixonadamente, agradeça graciosamente, dê generosamente e ame infinitamente” (Debasish Mridha)
91. “Sorria no espelho. Faça isso todas as manhãs e você começará a ver uma grande diferença em sua vida” (Yoko Ono)
92.“Não é possível encontrar uma pessoa onde o sorriso não lhe agrade!” (Mehmet Murat ildan)
93. “O sorriso de um amigo é caro” (Provérbio africano)
94. “Sempre use um sorriso porque você nunca sabe quem está assistindo” (Gracie Gold)
Frases de Dentista para Boas Festas
95. “Que as realizações alcançadas neste ano sejam sementes plantadas que serão colhidas com maior sucesso no ano que está por vir. Boas festas!” (Desconhecido)
96. “Não é pé direito, sete ondas ou simpatia que vai mudar seu ano. A única coisa que pode mudar é você mesmo. Seja a mudança que deseja, feliz Ano Novo!” (Desconhecido)
97. “Que no próximo ano se tiveres que chorar que seja de tanto rir, e se tivermos que cair que seja de alegria. Boas festas para todos!” (Desconhecido)
98. “Amanhã é a primeira folha em branco de um livro de 366 páginas. Escreva-o bem. Feliz Ano Novo!” (Desconhecido)
99. “Feliz Natal e um ótimo Ano Novo. Que todos os seus pedidos se realizem e tornem-se realidade, sorria e faça a diferença para todo mundo” (Desconhecido)
100. “Enfeite seu natal com paz, amor e união. Desejo um Feliz Natal e um ótimo Ano Novo” (Desconhecido)
Conclusão
Para atrair mais pacientes para suas clínicas, atender às necessidades e preocupações de seus pacientes é a chave. Ao estabelecer sua presença online robusta, não se esqueça de manter uma forte presença offline com o alcance da comunidade e acompanhamentos presenciais. Mais importante ainda, a qualidade do atendimento médico em termos do padrão de atendimento de sua equipe, bem como o sistema de gestão de sua clínica, é o fator determinante para reter os pacientes existentes e atrair mais pacientes para suas clínicas.