Dicas para Instagram comercial

Tempo de leitura estimado: 13 minutos

Última atualização em 09/07/2023

Com uma audiência publicitária de mais de 1,16 bilhão de pessoas, o Instagram oferece um alcance dramático para as marcas. E o alcance potencial do marketing do Instagram cresceu substancialmente este ano – aumentando em 76 milhões de pessoas apenas no último trimestre.

Totalmente 90% dos usuários do Instagram siga pelo menos um negócio. E não são apenas os produtos de consumo que se beneficiam. Mais de 36% dos tomadores de decisão B2B usam o Instagram ao pesquisar novos produtos ou serviços.

Esta folha de dicas de marketing do Instagram para 2021 ajudará a melhorar sua estratégia no Instagram, quer você esteja apenas começando ou já seja um profissional experiente.

Configurando um Instagram comercial

Antes de começar a fazer marketing no Instagram, você precisa de uma conta Instagram Business ou Instagram Creator. Se você já tiver um, pule para as dicas abaixo. Se você já tem uma conta pessoal, pode pular para a etapa no. 3 dessas instruções.

Se você é novo no Instagram ou está criando uma nova conta, eis o que fazer:

Etapa 1: Baixe o aplicativo Instagram

Etapa 2: Inscreva-se

  • Abra o aplicativo.
  • Toque em Criar nova conta (no iOS) ou Cadastre-se com e-mail ou número de telefone (no Android).
  • Digite seu e-mail ou número de telefone e toque em Avançar .
  • Crie seu nome de usuário e senha.
  • Preencha as informações do seu perfil (mais sobre isso na Dica 4) e toque em Avançar .

Etapa 3: mude para uma conta empresarial

  • Vá para o seu perfil e toque no ícone de hambúrguer no canto superior direito.
  • Toque em Configurações e depois em Conta .
  • Toque em Mudar para conta profissional .
  • Toque em Negócios e siga as instruções.

21 dicas de marketing do Instagram comercial que você não pode ignorar

1. Use uma conta empresarial

Caso você tenha pulado a seção acima e planejado mergulhar no restante das dicas de marketing do Instagram ao usar uma conta pessoal, aqui está o motivo pelo qual você deve reconsiderar.

Uma conta empresarial dá acesso a recursos que você não pode usar com uma conta pessoal, incluindo:

  • Instagram Insights 
  • Anúncios do Instagram 
  • Instagram Shopping (see Tip 16)
  • Caixas de entrada de mensagens primárias e secundárias
  • Informações de contato e um botão de call to action em seu perfil

Uma conta de criador tem seu próprio conjunto de benefícios para influenciadores e criadores de conteúdo. Mas para a maioria dos profissionais de marketing, uma conta empresarial é onde ela está. Volte ao início desta postagem e converta sua conta, caso ainda não tenha feito isso.

2. Defina claramente seus objetivos

Todas as plataformas sociais são ferramentas. Mas você não pode usar essas ferramentas com eficácia, a menos que saiba o que está tentando construir.

O marketing do Instagram pode significar coisas diferentes para diferentes profissionais de marketing. Você está procurando:

  • Criar uma presença online para sua empresa?
  • Aumentar o conhecimento da marca?
  • Obter novos leads?
  • Estabelecer sua marca como líder do setor?
  • Vender produtos diretamente do aplicativo?

Você pode até querer combinar vários resultados diferentes. Mas, a menos que você saiba onde deseja que sua estratégia do Instagram o leve, é improvável que chegue lá.

3. Conheça o seu público no Instagram comercial

Uma pequena pesquisa preliminar pode ajudá-lo a descobrir quem você pode alcançar melhor quando estiver pensando em como comercializar no Instagram. Por exemplo, nessa postagem sobre dados demográficos do Instagram mostra que:

  • Os Instagrammers mais ativos têm entre 18 e 29 anos.
  • Os Estados Unidos são o maior mercado do Instagram.
  • Mais residentes urbanos usam o Instagram do que seus colegas suburbanos.

Mas isso não significa que você só deve usar o Instagram para tentar alcançar os americanos urbanos na casa dos 20 anos. Em vez disso, você precisa definir seu mercado-alvo para que possa criar um conteúdo que fale diretamente a esse público.

Isso também se tornará crítico quando chegar a hora de escolher opções de segmentação para seus anúncios do Instagram.

4. Otimize seu perfil no Instagram comercial

Em apenas 150 caracteres, sua biografia do Instagram precisa causar uma ótima primeira impressão, transmitir a personalidade da sua marca e dizer às pessoas porque devem se preocupar em seguir sua conta do Instagram.

Isso é pedir muito de um espaço pequeno.

Felizmente, você também obtém alguns outros campos em seu perfil do Instagram para mostrar do que se trata sua marca e tornar mais fácil para as pessoas encontrarem você. Esses incluem:

  • Seu nome: 30 caracteres, incluídos na pesquisa.
  • Seu nome de usuário: também conhecido como seu identificador. Até 30 caracteres, incluídos na pesquisa.
  • Seu site: um URL clicável que você pode alterar com a frequência que desejar.
  • Categoria: um recurso de negócios que diz às pessoas o que você faz, sem usar personagens biográficos.
  • Informações de contato: diga às pessoas onde encontrar você.
  • Botões de call-to-action: dê aos Instagrammers uma maneira de interagir com você diretamente de sua página de perfil.

A Tourism Vancouver faz um bom trabalho em aproveitar ao máximo todos os campos que o perfil tem a oferecer.

Tourism Vancouver otimiza o perfil do Instagram

Fonte: @Inside_Vancouver no Instagram

Para mais estratégias de perfil, verifique nossa postagem no blog sobre como otimizar seu perfil do Instagram para negócios.

5. Escolha a foto de perfil certa para o Instagram comercial

Para a maioria das marcas, sua foto de perfil do Instagram deve ser seu logotipo. Isso ajuda a fornecer credibilidade e permite que os visitantes vejam rapidamente quem você é.

Sua foto de perfil do Instagram é exibida em 110 por 110 pixels, cortada em um círculo com um diâmetro de 110 pixels. No entanto, ele é armazenado em 320 por 320 pixels, então você deve fazer upload de um arquivo tão grande para ter certeza de que ainda terá uma boa aparência se o Instagram mudar a forma como as fotos de perfil são exibidas.

Se o seu logotipo for um quadrado, você precisará diminuir o zoom para garantir que tudo seja exibido dentro do círculo:

Foto de perfil do Instagram do Home Depot

Fonte: The Home Depot no Instagram

6. Crie conteúdo visualmente atraente para o Instagram comercial

O Instagram é um meio visual, então suas postagens precisam ter uma aparência ótima. Você não precisa de equipamento fotográfico profissional, mas suas fotos e vídeos precisam ser nítidos, bem iluminados, bem compostos e com foco, no mínimo.

Se você estiver usando outras imagens além de fotos, como infográficos e animações, certifique-se de que sejam nítidas, claras, fáceis de ler e atraentes.

Ainda mais importante, seu conteúdo visual precisa ser atraente. Boas fotos são legais, mas se não contarem uma história ou não deixarem os espectadores empolgados, não vão envolver os seguidores.

Não tem certeza do que postar? Aqui estão algumas ideias:

  • Postagens de bastidores: dê aos seguidores uma visão do seu escritório, vitrine ou processo de fabricação.
  • Citações e imagens baseadas em texto: brinque com texto para criar conteúdo visualmente interessante sem a necessidade de fotos.
  • Regrams e UGC: o conteúdo gerado pelo usuário é autêntico e atraente por natureza.
  • Postagens instrutivas: Ensinar os seguidores como atingir uma meta é o mais atraente possível.
  • Vídeos: A duração máxima de uma postagem de vídeo no Instagram é de 60 segundos, mas você pode ir muito mais longe com a IGTV .
  • Bobinas: Consulte a Dica 17 para obter mais detalhes sobre este formato de vídeo multi-cut.

A Beauty Brand Glow Recipe usa vídeos IGTV para mostrar rotinas de cuidados com a pele para diferentes tipos de pele usando seus produtos. Eles postam visualizações dos vídeos mais longos no feed de notícias, para que os seguidores sempre saibam quando um novo tutorial está pronto para assistir.

Lembre-se de que um conteúdo atraente pode estender seu alcance se as pessoas se inspirarem para compartilhar suas postagens no feed de notícias com suas histórias. Portanto, ao pensar em como divulgar seu negócio no Instagram, concentre-se na criação de conteúdo que mereça ser compartilhado, não apenas uma curtição rápida.

7. Estabeleça o “look” da sua marca no Instagram

Depois de decidir que tipo de conteúdo publicar, você precisa decidir como será a aparência. Como explicamos em nossa postagem sobre a criação de uma estética no Instagram, a cor influencia as decisões de compra e o reconhecimento da marca.

O visual do Instagram deve ser consistente em suas postagens, ajudando os seguidores a reconhecer facilmente o seu conteúdo em seus feeds.

Um ótimo exemplo disso é a conta do Instagram @themindfulmaison. As fotos têm um esquema de cores, aparência e sensação consistentes.

@themindfulmaison Instagram estética

Fonte: @themindfulmaison no Instagram

Uma maneira fácil de obter esse tipo de consistência é usar as predefinições do Lightroom. Aproveite para conferir 5 dicas de como montar um Instagram comercial.

Se você encontrar um criador no Instagram cujo visual você realmente goste, vale a pena verificar se eles vendem suas próprias predefinições. O criador de @themindfulmaison sim.

8. Escreva ótimas legendas

É verdade que acabamos de dizer que o Instagram é um meio visual. Mas isso não significa que você pode negligenciar suas legendas. A voz da sua marca é tão importante quanto a aparência da sua marca. Assim como seu visual, deve ser consistente nas postagens.

As legendas do Instagram podem ter até 2.200 caracteres, então você pode usá-las para tudo, desde uma piada rápida até uma narrativa detalhada. Dito isso, apenas as duas primeiras linhas de texto aparecem no feed de notícias sem tocar mais .

Como as pessoas tendem a ler as legendas em vez de lê-las completamente, você deseja colocar todas as informações importantes nessas duas primeiras linhas.

Em nossa postagem sobre o melhor comprimento de legenda para cada rede social, recomendamos os seguintes tamanhos de legenda do Instagram:

  • Postagens orgânicas: 138-150 caracteres
  • Anúncios do Instagram: 125 caracteres

Se você tem mais a dizer, diga. Mas certifique-se de que o texto extra vale a pena.

National Geographic é o exemplo clássico de conteúdo longo do Instagram. Se você conseguir igualar o nível de narrativa deles, não tenha medo de demorar.

Sua legenda deve ser relevante, divertida ou informativa, atraente e com a marca. 

9. Use hashtags com sabedoria no Instagram comercial

Hashtags são uma forma importante de aumentar sua visibilidade e descoberta.

Você pode usar até 30 hashtags em uma postagem do Instagram. Mas, realisticamente, você provavelmente não quer fazer isso.

Nós recomendamos usar entre cinco e nove hashtags por post. Mais do que isso pode parecer enchimento de hashtags, uma tática de spam que desativa os seguidores. Pior, se você usar hashtags irrelevantes ou repetitivas, os usuários podem optar por não ver o conteúdo dessa tag.

Para obter o máximo de benefícios, escolha hashtags que:

  • São relevantes
  • São específicos para o seu nicho
  • Não incentive a troca de seguir ou de curtir (pense em # like4like ou #followme)

Temos um guia completo com as mais recentes estratégias de hashtag para Instagram se você quiser se aprofundar neste tópico

10. Envolva-se

Se você quer engajamento no Instagram, você também deve se engajar. Publicar conteúdo de qualidade é ótimo, mas se você ignorar os comentários e nunca interagir com nenhum outro perfil, terá uma existência solitária na rede.

Responda, no mínimo, aos comentários que os usuários postarem em seu feed. Mas também procure contas populares em seu nicho, siga-as, curta e comente suas postagens. Torne-se visível de uma forma não promocional.

Se alguém marcar você em uma postagem, verifique e procure oportunidades de engajamento. Você pode compartilhar novamente a postagem deles em seu feed ou em sua história?

Fixar comentários dos principais fãs, ou simplesmente comentários que possam desencadear conversas, é uma forma de incentivar mais engajamento em suas postagens.

Isso torna mais divertido (e produtivo) para você se envolver também, já que você terá uma chance maior de responder a pessoas reais em vez de bots ou trolls.

11. Aproveite ao máximo as histórias do Instagram

Metade das empresas no Instagram usa histórias. E eles estão obtendo ótimos resultados: um terço das histórias mais vistas são postadas por empresas. As histórias são uma parte fundamental de uma boa estratégia de marketing do Instagram.

As histórias do Instagram desaparecem após apenas 24 horas. Os seguidores esperam que eles sejam mais reais e crus do que seu feed do Instagram com curadoria. Eles fornecem uma oportunidade de se conectar com seguidores e construir relacionamentos.

Em nossa postagem sobre as melhores maneiras de usar as histórias do Instagram para negócios, destacamos as seguintes estratégias:

  • Conte uma história: tenha uma mensagem em mente, mesmo para este formato momentâneo.
  • Pense rápido: use várias “cenas” curtas e transmita sua mensagem nos primeiros 3 segundos.
  • Forneça valor: dê aos espectadores informações valiosas ou crie links para recursos úteis.
  • Use uma frase de chamariz: não confie nas pequenas sobreposições “deslize para cima” do Instagram para links externos. Use texto para dizer aos seguidores por que eles devem deslizar.
  • Use uma identidade de marca consistente: como seu feed do Instagram, suas histórias devem estar alinhadas com a voz e estética de sua marca.

Se os fãs marcarem você em suas histórias, você pode compartilhar novamente o conteúdo de sua própria história. Esta pode ser uma maneira fácil e contínua de compartilhar conteúdo gerado pelo usuário enquanto agradece seus principais fãs.

12. Use destaques e capas do Stories para impulsionar sua biografia

Cobrimos todos os componentes oficiais de sua biografia do Instagram na Dica 4. Mas há um componente bônus que não mencionamos: capas de destaque de histórias.

Você pode criar álbuns de destaque para preservar o conteúdo das principais histórias, para que não desapareça após 24 horas. Seus álbuns de destaque aparecem logo abaixo de sua biografia, e você pode criar capas personalizadas para cada um.

Usado de forma eficaz, adiciona um componente extra à sua biografia, dando aos seguidores em potencial muito mais informações sobre o seu negócio e por que eles devem segui-lo no Instagram.

Por exemplo, a Sephora usa álbuns de destaques para mostrar suas diferentes categorias de produtos.

Sephora Stories destaca álbuns

Source: Sephora on Instagram

13. Teste o adesivo e o botão do vale-presente

Agora você pode vender cartões-presente digitais diretamente de sua história ou perfil do Instagram. Esta é uma ótima maneira de criar um relacionamento com os fãs e permitir que eles o apoiem em momentos difíceis.

Você pode adicionar um botão de vale-presente da mesma forma que adiciona qualquer outro botão de call to action:

  • Toque em Editar Perfil
  • Em Informações comerciais públicas, toque em Botões de ação
  • Em Selecionar um botão, escolha Cartões-presente .

Para adicionar um adesivo de vale-presente à sua história, selecione a foto para sua história e, em seguida, adicione o adesivo de vale-presente. Se você não o vir na bandeja de adesivos, pesquise “cartões-presente” e ele aparecerá se você tiver um perfil de empresa em um país elegível.

Source: Instagram

Em qualquer caso, você precisará usar um fornecedor parceiro para vender os cartões-presente, como o Square. As opções aparecem quando você tenta adicionar o adesivo ou botão do cartão de presente.

14. Crie expectativa para o lançamento de um produto com o adesivo Contagem regressiva

Outro adesivo interativo para Histórias permite que você crie emoção antes do lançamento de um produto ou evento especial. O adesivo de contagem regressiva alerta seus maiores fãs para marcar seus calendários quando você tem algo novo para oferecer.

A Brujita Skincare usa o adesivo de contagem regressiva para anunciar seus lançamentos de produtos bimestrais. Como eles sempre esgotam, é importante garantir que os principais fãs estejam atentos para o primeiro acesso. Isso também garante que haja uma enxurrada de pedidos prontos para serem lançados assim que um novo produto for lançado em seu site.

15. Faça uma transmissão ao vivo

O Instagram Live oferece várias maneiras possíveis de se conectar com os fãs em tempo real. Sugerimos as seguintes estratégias:

  • Colabore com um especialista ou influenciador da indústria usando a opção “Adicionar um convidado” para ir ao vivo juntos
  • Ofereça uma visão ao vivo dos bastidores de um evento
  • Organize um workshop ou compartilhe um tutorial
  • Faça uma sessão de perguntas e respostas
  • Entreviste um membro da equipe
  • Fale com um cliente ou cliente

Matthew McConaughey convidou o Dr. Anthony Fauci para bater um papo com ele no Instagram Live. Foi uma boa maneira para o Dr. Fauci obter informações importantes sobre as estratégias do COVID-19 para os 4,3 milhões de seguidores de McConaughey.

16. Crie uma loja no Instagram

Lembra como dissemos que você deveria ter um perfil comercial? Aqui está mais um motivo: você precisa de um perfil comercial para abrir uma loja no Instagram.

Este recurso, que não está disponível para contas pessoais, permite que você crie sua própria loja online no Instagram.

Você também obterá um botão “Ver loja” na página de seu perfil do Instagram, para que os fãs possam acessar sua loja sem nem mesmo ver uma postagem específica.

Melhor ainda, agora há uma guia Loja na página Explorar, onde os usuários podem pesquisar novos produtos ou ver produtos de marcas com as quais já interagem no Instagram.

Configurar Instagram Shop com perfil empresarial

Source: Instagram

Source: Instagram

130 milhões de usuários do Instagram acessam postagens de compras todos os meses, então há um grande público de pessoas ansiosas para comprar das marcas que seguem. Você pode marcar produtos de compras em postagens, histórias e IGTV.

Dica: se você marcar produtos nas Histórias do Instagram, tente ativar o realce automático. Isso salva todas as postagens com tags de produto em Destaques das histórias, para que os clientes em potencial possam visualizá-las por mais de 24 horas.

17. Experimente Instagram Reels

Há outra nova guia na página Explorar: Momentos. Esses vídeos multi-cut são a resposta do Instagram ao TikTok. Mas eles não são apenas para desafios de dança. As marcas estão usando os Momentos para se destacar na multidão.

A Second Shot Coffee usou Instagram Reels em postagens orgânicas e pagas. O anúncio teve quase 40.000 impressões, e a postagem orgânica teve quase 2.000 visualizações.

18. Publique na hora certa

Você sabia que a melhor hora para postar no Instagram varia de acordo com o seu setor?

Analisamos 258.956 postagens de 11 setores diferentes e descobrimos que realmente existe um melhor momento para postar, embora os feeds do Instagram não sejam mais cronológicos.

Aqui estão os melhores horários para postar para cada setor que analisamos:

  • Viagens e turismo: sexta-feira, das 9h às 13h
  • Mídia e entretenimento: terça e quinta-feira, das 12h às 15h
  • Comida e bebida: sexta-feira, 12h00
  • Varejo: terça, quinta e sexta-feira, 12h
  • Serviços profissionais: terça, quarta e sexta-feira, 9 ou 10 horas
  • Sem fins lucrativos: terça-feira, 10h ou 16h
  • Comércio eletrônico de não varejo: quinta-feira, 16 ou 21h
  • Farma e saúde: quarta-feira e domingo, 9h
  • Cuidados pessoais: quinta e sexta-feira, 13h, 14h ou 15h
  • Tecnologia: segunda e terça, 14h
  • Educação: quinta-feira, 16 ou 17h

Time para postagem no Instagram

19. Experimente uma parceria com um influenciador

Trabalhar com um influenciador pode ajudar a construir sua credibilidade enquanto expõe sua marca a um novo público. Uma pesquisa da CivicScience descobriu que quase metade dos usuários diários do Instagram fazem uma compra por causa de uma recomendação de um influenciador.

Uma maneira fácil de começar a fazer marketing de influenciadores no Instagram é hospedar uma aquisição do Instagram. Isso significa que você convida um influenciador para assumir o controle de sua conta do Instagram por um determinado período de tempo, como um fim de semana ou para um evento especial.

A Tasting Table convida regularmente chefs e cozinheiros domésticos para hospedar aquisições de suas contas, compartilhando postagens de receitas no feed de notícias e nas histórias.

Isso estende seu alcance e, ao mesmo tempo, dá ao influenciador exposição a um novo público.

20. Expanda seu público com anúncios do Instagram

A maneira mais certa de apresentar seu conteúdo a um novo público é veicular um anúncio no Instagram.

De volta à Dica 3, você definiu seu público-alvo. Agora você pode usar essas informações para segmentar seus anúncios com base em:

  • Localização: estado, província, cidade, país e assim por diante
  • Dados demográficos: como idade, sexo e idioma
  • Interesses: como outras contas que as pessoas seguem, os aplicativos que usam e os anúncios nos quais clicam
  • Comportamentos: dentro e fora do Instagram

Você também pode fazer upload de públicos-alvo personalizados de pessoas com as quais já se relaciona e usá-los para criar públicos-alvo semelhantes.

Você pode anunciar no feed do Instagram, Histórias ou Explorar.

21. Refine sua estratégia com análises

Não importa o quão bom você já seja no marketing do Instagram, você sempre pode ser melhor. A melhor maneira de melhorar seus resultados é aprender com o que você já fez.

E a melhor maneira de fazer isso é esudar todas as informações disponíveis no Instagram Insights.

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