WordPress travado no modo de manutenção? Corrigir e resolver

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O modo de manutenção do WordPress é ativado quando uma atualização é aplicada. Quando os visitantes tentam acessar um site que está em modo de manutenção, uma mensagem aparecerá para notificá-los de que você está trabalhando nele. Tudo parece normal até este ponto, mas a situação se complica quando o processo de atualização faz com que o WordPress pare no modo de manutenção.

Ao fazer uma atualização, um arquivo chamado .maintenance é criado na pasta raiz do WordPress. Este arquivo informa ao WordPress para colocar seu site em modo de manutenção e contém as informações necessárias para exibir a mensagem que aparecerá para os usuários. Quando a instalação da atualização é concluída, o WordPress exclui o arquivo .maintenance e a mensagem deve desaparecer imediatamente.

Em algumas situações, durante a atualização, o WordPress encontra um erro que o faz travar no modo de manutenção. O usuário fica com uma situação que pode ser realmente preocupante se não for resolvida rapidamente. Este assunto é discutido em detalhes abaixo por nossa equipe Planejador Web. Se você se encontrar nessa situação e quiser saber como corrigir o problema o mais rápido possível, continue lendo para ver qual solução funciona para você.

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Manutenção e atualizações do WordPress – o que você deve saber

wp updates

Antes de aprender como resolver o problema, é uma boa ideia aprender o que leva a travar seu WordPress no modo de manutenção. As atualizações são vitais para um site WordPress robusto e é aconselhável não pular nenhuma, a menos que você tenha um forte motivo para isso.

A manutenção do WordPress é fundamental para manter seu site seguro e sem erros. Novas ameaças sempre serão um problema, mas atualizar seu WordPress regularmente o mantém o mais longe possível de ser comprometido. Além disso, as atualizações também podem adicionar novos recursos ao software original que podem ser muito úteis. Você tem todos os motivos para optar por eles, independentemente do tipo de site que possui.

O que fazer quando seu site travar no modo de manutenção do WordPress

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Antes de entrar nos detalhes das opções de recuperação manual, uma das primeiras recomendações que poderíamos dar é usar uma hospedagem WordPress gerenciada em vez de um VPS genérico. Ele resolve muitos problemas padrão relacionados ao WordPress, como atualizações automáticas regulares e manutenção (sem ficar preso neste modo), backup diário e recuperação rápida, proteção anti-DDoS e anti-malware automatizada e suporte de especialistas em WordPress. Kinsta é uma ótima escolha para hospedar seu site, milhares de sites, incluindo grandes como TripAdvisor, Buffer e Intuit estão contando com ele.

Se seu WordPress travou no modo de manutenção, existem algumas soluções que você pode tentar. O erro básico pode ser corrigido excluindo o arquivo .maintenance da pasta raiz manualmente. Se a atualização for instalada com sucesso, o WordPress excluirá automaticamente o arquivo da sua pasta. Se o processo de atualização não foi bem, o arquivo ainda estará lá. Mesmo assim, o arquivo pode ter desaparecido, mas o WordPress ainda está travado no modo de manutenção. Iremos fornecer soluções para ambas as situações.

Se o arquivo .maintenance estiver localizado na pasta raiz

Opção 1: usar software FTP

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A causa mais frequente de travamento do WordPress no modo de manutenção é o arquivo .maintenance. Você terá que removê-lo de uma forma ou de outra. A primeira maneira de fazer isso é usando um aplicativo cliente FTP. Siga esses passos:

  • Obtenha um aplicativo cliente de FTP ou use o gerenciador de arquivos fornecido pelo seu provedor de hospedagem (por exemplo, cPanel File Manager)
  • Conecte-se ao servidor FTP e navegue até a pasta raiz do WordPress. Essa pasta geralmente está na pasta chamada public_html e contém todas as pastas e subpastas relacionadas ao seu site WordPress. Se você pode ver a pasta wp-admin (mas não está dentro da pasta wp-admin), você está na pasta raiz do WordPress.
  • Procure o arquivo .maintenance, selecione-o e exclua-o usando o aplicativo FTP
  • Limpe o cache do navegador e recarregue seu site

Opção 2: use um gerenciador de arquivos

hostinger

Você pode usar o gerenciador de arquivos do seu próprio host para excluir o arquivo .maintenance. Por exemplo, Hostinger é um host da web que fornece um gerenciador de arquivos que não é muito diferente dos gerenciadores de arquivos oferecidos por outros provedores de hospedagem e você pode usar outros gerenciadores de arquivos de maneira semelhante. Aqui está o que você deve fazer:

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  • Acesse o painel de controle de sua hospedagem
  • Clique na opção Gerenciador de Arquivos (quase todos possuem)
  • Localize o arquivo .maintenance, selecione-o e exclua-o

Opção 3: use uma conexão SSH

Esta é a terceira opção que você pode usar para liberar o WordPress do modo de manutenção:

  • Configure uma conexão SSH (por exemplo, PuTTy)
  • Navegue até a pasta raiz do WordPress
  • Exclua o arquivo .maintenance digitando a seguinte linha de código:
rm .maintenance
  • O arquivo deve ter desaparecido e seu site restaurado

Se o tema ou plugin não foi atualizado corretamente

Em alguns casos, o tema ou plug-in que você usa pode fazer com que o WordPress fique preso no modo de manutenção durante as atualizações. Para descobrir se esse é o problema, você precisa renomear as pastas de plug-ins e temas. Para fazer isso, siga estas etapas:

  • Conecte-se ao seu servidor FTP usando um aplicativo de sua escolha e acesse a pasta raiz
  • Navegue até a pasta wp-content e encontre a subpasta de plug-ins
  • Renomeie a pasta para plugins-old
  • Atualize o site para ver se tudo voltou ao normal
  • Caso contrário, repita a mesma etapa para a subpasta de temas

Solução para plug-ins ou temas defeituosos

Agora você deve saber se é um plug-in ou um problema de tema e pode continuar a aplicar esta solução para corrigi-lo. Conecte-se ao servidor FTP e reverta as alterações feitas acima, renomeando cada subpasta de volta para “plug-ins” ou “temas”, respectivamente. Vá para a página de administração do WordPress e navegue até Aparência e, em seguida, Plug-ins ou Temas, dependendo de qual é a falha.

plugins old

Para plug-ins:  ative os plug-ins um de cada vez e atualize a página após cada um para ver qual plug-in exato está causando o problema. Depois de descobrir qual é o responsável por seu WordPress travar no modo de manutenção, exclua o plugin. Você pode reinstalá-lo mais tarde e ver se o problema foi corrigido.

themes old

Para temas:  Desative seu tema atual ativando qualquer outro tema, como o padrão Vinte e Dezenove. Isso transformará seu site em uma bagunça possivelmente feia, mas pelo menos está funcionando por enquanto. Tente reativar seu tema ou reinstalá-lo do zero usando a versão mais recente.

Se ainda não funcionar após a reinstalação, você pode entrar em contato com o desenvolvedor do plugin ou tema e informá-lo sobre o problema. Caso o problema não seja resolvido, você deverá parar de usar o plugin ou tema. Os principais plug-ins do WordPress são sempre atualizados regularmente, então preste atenção a este detalhe quando você escolher um plug-in do WordPress na próxima vez.

Evitando que seu site fique preso no modo de manutenção do WordPress

Mesmo que resolver o problema do WordPress travado no modo de manutenção não seja muito difícil, é um processo que leva algum tempo. Isso torna a experiência desconfortável que as pessoas preferem evitar.

Você pode tomar uma série de precauções que podem impedir que o WordPress travar no modo de manutenção apareça o problema. Aplique essas precauções o mais rápido possível e você não se deparará com esse problema com tanta frequência.

Sempre certifique-se de que seus temas e plug-ins são compatíveis

plugin update

A versão do WordPress que você está usando deve ser totalmente compatível com os plug-ins ou temas que você deseja baixar ou comprar. Um problema de incompatibilidade entre os dois fará com que o WordPress fique preso no modo de manutenção sempre que você tentar atualizar seu sistema.

Verifique a compatibilidade de cada plug-in com sua versão atual do WordPress sempre que instalar um novo plug-in e certifique-se de que seu site respeite os requisitos mencionados para cada tema e plug-in que você planeja usar no futuro. Prestar mais atenção durante esta etapa manterá seu site em boa forma.

Não atualize seus plugins ao mesmo tempo

Temos alguma experiência com plug-ins WordPress desde que criamos o melhor plug – in de tabela WordPress que existe. Ao longo dos anos, vimos vários erros que você pode cometer com seus plug-ins.

Um erro que faz o WordPress travar no modo de manutenção tem a ver com a forma como você atualiza os plug-ins que está usando. Executar mais de uma atualização por vez (ou seja, com atualização em massa) evita que você seja capaz de identificar facilmente qual plugin causou um erro após ser atualizado. Em vez disso, você deve errar por excesso de cautela e atualizar cada plug-in individualmente, testando seu site após cada atualização para garantir que o plug-in seja realmente compatível.

Agora que você aprendeu como consertar o WordPress travado no modo de manutenção, certifique-se de entender o que causou o problema em primeiro lugar. Evitar que isso aconteça novamente é muito mais importante do que resolvê-lo rapidamente. Prepare seu site e teste as atualizações antes de colocá-las no site ativo. Atualize seu WordPress, temas e plug-ins regularmente para evitar que situações desagradáveis apareçam mais tarde. Verifique seu site após cada uma dessas atualizações para certificar-se de que tudo está funcionando como deveria. Por fim, sempre crie backups para poder retornar a uma versão anterior do seu site se o problema não puder ser corrigido.

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