Google Ads Reembolso: Como funciona – Tutorial Completo

Tempo de leitura estimado: 3 minutos

Última atualização em 20/08/2023

Neste artigo, será discutido o funcionamento do Google Ads Reembolso, um recurso que permite aos anunciantes obter reembolso de créditos não utilizados em campanhas publicitárias do Google. Além disso, apresentaremos um tutorial completo sobre como utilizar esse recurso. A Planejado Web oferece serviços de gerenciamento de anúncios no Google, Facebook e Instagram, possibilitando aos clientes obterem resultados efetivos e maximizarem o retorno sobre o investimento em publicidade online.

Google Ads Reembolso: Como funciona – Tutorial Completo

Introdução

O Google Ads é uma das ferramentas mais populares para anunciar na internet. No entanto, nem sempre os resultados são satisfatórios, e muitas vezes é necessário solicitar um reembolso. Neste artigo, vamos explicar como funciona o processo de reembolso no Google Ads, passo a passo.

Passo 1: Identificar a necessidade de reembolso

Antes de mais nada, é importante identificar a necessidade de solicitar um reembolso. Isso pode ocorrer em diversas situações, como cobranças indevidas, campanhas que não foram veiculadas corretamente ou cancelamento de anúncios antes do prazo estipulado. Caso você tenha identificado algum desses problemas, é hora de avançar para o próximo passo.

Passo 2: Verificar as políticas de reembolso do Google Ads

Antes de solicitar o reembolso, é importante verificar as políticas do Google Ads em relação a esse assunto. O Google possui diretrizes claras sobre quando um reembolso pode ser solicitado e quais são os critérios para a sua aprovação. É fundamental estar ciente dessas políticas para evitar frustrações futuras.

Passo 3: Entrar em contato com o suporte do Google Ads

Após verificar as políticas de reembolso, é hora de entrar em contato com o suporte do Google Ads. O suporte pode ser acessado por meio do painel de controle da sua conta de anúncios. É necessário explicar detalhadamente o motivo pelo qual você deseja solicitar o reembolso e fornecer todas as informações relevantes, como números de campanhas, datas e valores envolvidos.

Passo 4: Aguardar a análise do pedido

Após enviar a solicitação de reembolso, é necessário aguardar a análise por parte do Google Ads. O tempo de análise pode variar de acordo com a complexidade do caso e a demanda do suporte. Durante esse período, é importante ficar atento ao seu e-mail, pois o Google pode solicitar informações adicionais ou esclarecimentos sobre o pedido.

Passo 5: Receber a resposta do Google Ads

Após a análise do pedido, o Google Ads enviará uma resposta informando se o reembolso foi aprovado ou negado. Caso seja aprovado, o valor será creditado na forma de créditos de publicidade na sua conta. Esses créditos poderão ser utilizados em campanhas futuras. Se o reembolso for negado, o Google fornecerá os motivos para a recusa.

Conclusão

Solicitar um reembolso no Google Ads pode ser um processo burocrático, mas seguindo os passos corretos é possível ter o seu dinheiro de volta. É importante estar atento às políticas de reembolso do Google e fornecer todas as informações necessárias no momento da solicitação. Ao seguir esse tutorial completo, você estará preparado para lidar com qualquer situação de reembolso no Google Ads.

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