12 Recursos do Facebook para Empresas

Tempo de leitura estimado: 9 minutos

Você precisa simplificar suas atividades de marketing no Facebook?

Você já explorou todas as funções que o Facebook tem para os profissionais de marketing?

Neste artigo, você descobrirá 12 recursos negligenciados do Facebook que ajudam você a gerenciar melhor seu conteúdo e comunidades.

# 1: personalize seu feed de notícias

algoritmo do Facebook e as postagens exibidas no feed de notícias podem ser uma fonte constante de frustração. Felizmente, o Facebook tem vários recursos que permitem controlar o que você vê.

Segmentar suas listas de amigos

Se você usa o Facebook para fazer networking com colegas, clientes ou influenciadores, você verá as atualizações deles para poder responder. As listas de amigos permitem que você faça exatamente isso! Essas listas são semelhantes às listas do Twitter, mas são particulares para você. Quando você adiciona alguém, ele não será notificado.

Para criar uma lista, clique na guia Listas de amigos no menu à esquerda.

Como Usar O Facebook Para Empresas 1Em seguida, digite um nome para sua lista,  adicione os amigos que quiser e pronto. Você pode adicionar ou remover pessoas de suas listas depois que elas forem criadas.

Recursos Do Facebook Para Empresas 2 1Você provavelmente descobrirá que o Facebook já criou listas semelhantes para você também.

Quando você clica em uma lista , vê as atualizações recentes das pessoas nessa lista e as postagens nas quais elas estão marcadas . No entanto, você não pode rolar para baixo suas atualizações indefinidamente; apenas alguns dias de posts são armazenados. Então, certifique-se de verificar regularmente .

Tenha em atenção que pode optar por partilhar as suas mensagens apenas com listas de amigos específicas , pelo que a criação destas pode ajudar a controlar quem vê as suas atualizações .

Priorize quem ver primeiro

Alterar as suas preferências de feed de notícias permite-lhe controlar o que aparece no seu feed de notícias. Para escolher quais postagens você deseja ver primeiro em seu feed de notícias, clique na seta no canto superior direito da página e escolha Preferências do feed de notícias no menu suspenso.

Recursos Do Facebook Para Empresas 3Em seguida, clique em Priorizar quem ver primeiro . Isso permite que você selecione entre os perfis pessoais e as páginas da empresa que você está seguindo para que as atualizações tenham visibilidade no seu feed de notícias.

Recursos Do Facebook Para Empresas 4Você também pode optar por deixar de seguir as pessoas para que você pare de ver as atualizações sem desfazê-las. Se você achar que seu feed de notícias está cheio demais de atualizações de grupos, também é possível silenciá-los seguindo as atualizações deles.

Filtrar o conteúdo do grupo que você vê

E falando em grupos, o Facebook agora dá aos membros do grupo a opção de receber notificações de todas as postagens compartilhadas no grupo, apenas os destaques, ou apenas mensagens de amigos . A configuração padrão é Destaques.

Portanto, se você estiver em um grupo e quiser alterar suas notificações, clique na guia Notificações na parte superior e escolha a opção desejada .

Se você administrar seu próprio grupo, saiba que muitos dos membros de seu grupo provavelmente não serão notificados sobre todas as postagens compartilhadas no seu grupo. Por isso, convém solicitar que alterem as configurações para todas as postagens.

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Recursos Do Facebook Para Empresas 5# 2: gerar mais engajamento de sua página

Sua página no Facebook agora é toda sobre o compartilhamento de conteúdo que irá desencadear conversas para obter alcance orgânico para suas postagens. Isso significa trabalhar para tornar cada postagem o mais eficiente possível. Da mesma forma, o Facebook tem algumas ferramentas para ajudar!

Salvar ideias de postagem como rascunhos

Se você está ocupado trabalhando e de repente tem uma ideia para a melhor postagem no Facebook, você pode não ter tempo para criá-la perfeitamente naquele momento. Felizmente, o Facebook tem uma solução simples: rascunhos!

Ao criar sua postagem, você tem a opção de salvá-la como um rascunho, programá-lo ou até mesmo atrasá-lo.

Recursos Do Facebook Para Empresas 6Se você salvá-lo como rascunho , poderá acessá-lo na página ou na guia Publishing Tools . Clique nele para editá-lo ou adicionar imagens ou vídeos. Você pode fazer isso várias vezes e criar uma lista completa de mensagens de rascunho se for adequado à sua maneira de trabalhar.

Recursos Do Facebook Para Empresas 7Incentivar mensagens privadas

Incentivar seu público a enviar uma mensagem particular para sua página é uma ótima maneira de gerar envolvimento e, finalmente, confiança. Ele também permite que você forneça atendimento ao cliente e responda a perguntas específicas que um cliente em potencial possa ter, sem que ele se sinta desconfortável com o fato de outras pessoas verem o que perguntam.

O Facebook torna fácil incentivar as pessoas a mensagens privadas quando você cria uma postagem. Selecione a opção Obter Mensagens e o Facebook adicionará automaticamente um botão ao seu post que leva as pessoas diretamente ao Messenger .

Dica : esse é um ótimo tipo de postagem para publicar quando você lança um novo produto ou serviço.

Recursos Do Facebook Para Empresas 8Analise as métricas de pós-nível com insights de página

Usar o Page Insights para monitorar a eficácia de suas postagens e seu público-alvo não é novo, mas há duas métricas importantes que você pode não ter percebido à primeira vista. Você pode encontrar essas métricas na guia “Postagens” dos seus Insights da página .

Dados de alcance separados em fãs vs. não fãs

Clique na seta ao lado de Alcance: Orgânico / Pago para revelar opções para diferentes comparações. Selecione a métrica de fãs / não fãs para ver o número de pessoas que não são fãs e que veem seu conteúdo . Essa métrica de alcance é um indicador útil se você está tentando aumentar sua audiência organicamente.

Recursos Do Facebook Para Empresas 9Dividir postar comentários de reações e compartilhamentos

Devido às alterações no algoritmo do feed de notícias, que agora favorecem postagens que atraem comentários, em vez de apenas engajamento geral, você desejará acompanhar comentários em vez de cliques ou respostas .

Clique na seta ao lado de Reações, Comentários e Compartilhamentos e  selecione Reações / Comentários / Compartilhamentos no menu suspenso.

Facebook Para Empresas DicasO Facebook dividirá os dados em três pontos de dados na tabela e eliminará os cliques posteriores da imagem . Isso oferece uma visão geral mais verdadeira das respostas que o Facebook está medindo do que a configuração padrão oferece.

Aqui você pode ver claramente o alcance dessa postagem para quem não é fã (mostrado em laranja escuro) e o envolvimento dividido em reações (roxo), comentários (rosa) e compartilhamentos (vermelho).

Facebook Para Empresas Dicas 2# 3: Acesse músicas sem direitos autorais para vídeos

Se você quiser adicionar música a um pequeno vídeo que você compartilha no Facebook sem ter problemas com direitos autorais, você vai adorar esse recurso!

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Vá para a guia Publishing Tools na sua página e clique na opção Sound Collection no menu à esquerda. Você pode acessar milhares de faixas de música e efeitos sonoros que você pode baixar gratuitamente. Observe que eles são pré-aprovados para uso apenas com o Facebook e o Instagram.

Facebook Para Empresas Dicas 3# 4: crie uma comunidade com seu grupo

Com as recentes mudanças na página do Facebook após o alcance orgânico, muitas empresas agora estão pensando em incluir grupos do Facebook em sua estratégia de marketing, caso ainda não tenham seguido esse caminho.

O Facebook lançou novos recursos para os administradores gerenciarem grupos com mais eficiência e oferecer a melhor experiência aos membros do grupo. Juntamente com a alteração das notificações discutidas acima, há outros dois novos recursos que talvez você não conheça.

Envie uma mensagem de boas vindas para novos membros

O Facebook facilita a criação de um post para o recebimento de novos membros em seu grupo. Ele organiza os nomes em uma postagem editável e pré-escrita que marca todos eles. Tudo o que você precisa fazer é personalizar o post e adicionar instruções, textos ou imagens extras e clicar em Postar !

Facebook Para Empresas Dicas 4Revelar os membros do grupo mais ativo

Se você acessar a guia “Informações do grupo” , poderá descobrir uma pilha de dados úteis, como quais postagens receberam mais engajamento e quais dias da semana e horários do dia são mais populares para engajamento.

Se você clicar em Mais Detalhes do Membro na página Insights do Grupo , verá uma lista detalhada de quais membros foram mais ativos nos últimos 28 dias e se a contribuição deles foi publicações, comentários ou ambos.

Isso torna super fácil a tarefa de voltar e agradecer aos seus principais colaboradores ou publicamente reconhecê-los no grupo, incentivando-os a que outros façam mais do mesmo!

Facebook Para Empresas Dicas 5# 5: melhore suas campanhas de publicidade

Os anúncios no Facebook são mais populares do que nunca, devido ao reduzido alcance orgânico das postagens de páginas. No entanto, o gerenciador de anúncios pode parecer avassalador e pouco intuitivo quando você se interessa por ele. Aqui estão alguns recursos úteis que você pode não encontrar à primeira vista.

Segmentos de público-alvo de pesquisa com informações do público-alvo

A ferramenta Audience Insights ajuda você a descobrir mais sobre públicos específicos no Facebook. Você pode acessá-lo na barra de menus do Ads Manager .

Facebook Para Empresas Dicas 6Basta definir o público usando os filtros listados ao longo da barra lateral (que são semelhantes aos filtros disponíveis ao configurar anúncios) ou optar por pesquisar pessoas que curtem sua página .

Se você clicar na guia “Informações demográficas” , poderá ver detalhes sobre as informações demográficas desse público . Por exemplo, a imagem abaixo mostra detalhes demográficos para o público que gosta de uma página específica. Observe que informações limitadas estão disponíveis para públicos menores.  

Facebook Para Empresas Dicas 7Você também pode pesquisar quais páginas do Facebook um público com interesses específicos (veganismo, por exemplo) gostaria . Você pode encontrar essas informações na guia “Likes” da página .

Como Usar O Facebook Para EmpresasOs dois conjuntos de informações ajudarão você a definir novos públicos-alvo a serem segmentados com seus anúncios . Essas informações podem ser especialmente úteis quando você deseja expandir e já esgotou sua seleção de público-alvo original.

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Criar um novo anúncio a partir de uma postagem existente no Gerenciador de anúncios

Você sabia que você pode transformar uma postagem que você já escreveu em um anúncio sem precisar recorrer às limitações de uma postagem otimizada?

Essa tática é perfeita se, por exemplo, uma de suas postagens atraiu muito mais envolvimento do que o esperado e você deseja compartilhá-la com um público maior. Ou talvez você queira garantir que o anúncio que você está planejando também seja postado em sua página.

Para configurar um anúncio como este, crie a campanha no Gerenciador de anúncios e escolha as opções de segmentação e de lance normalmente .

Quando chegar ao criativo, clique na guia Use Existing Post e selecione a página e a postagem que você deseja exibir como anúncio .

Como Usar O Facebook Para Empresas 2Se você quiser testar diferentes cópias e / ou imagens ou vídeos em seus anúncios, é melhor criá-los totalmente no Gerenciador de Anúncios. No entanto, para esses anúncios que você não precisa testar, isso é uma grande economia de tempo!

Execute testes fáceis de divisão

Se você deseja exibir seus anúncios do Facebook por qualquer período de tempo ou por um orçamento menor, faça testes de divisão para garantir que você obtenha os melhores resultados possíveis.

O Facebook facilita isso quando você configura seus anúncios no Gerenciador de anúncios. Você precisará selecionar a caixa de seleção Criar teste de divisão no estágio de criação da campanha .

Como Usar O Facebook Para Empresas 3Depois de selecionar a opção de teste de divisão, você verá táticas de testes alternativos na página de configuração de anúncios. Escolha qual variável você quer dividir o teste .

Como Usar O Facebook Para Empresas 4Facebook, em seguida, percorre as fases normais da criação de um anúncio, mas as opções são modificadas para se adequar ao tipo de teste que você escolheu.

Se, por exemplo, você estiver dividindo o teste dos públicos-alvo ao qual seu anúncio é exibido, as opções para selecionar sua segmentação de anúncios refletirão isso. Você pode optar por dividir o teste que exibe seus anúncios para dois ou mais públicos-alvo.

Como Usar O Facebook Para Empresas 5O Facebook permite dividir seu orçamento uniformemente em todos os testes ou aumentá-lo .

Como Usar O Facebook Para Empresas 6Se você optar por dividir o teste do anúncio (a cópia, a imagem ou o vídeo), o Facebook novamente pedirá que você escolha a alocação de orçamento, mas, em seguida, será orientado a configurar anúncios individuais.

Como Usar O Facebook Para Empresas 7Facebook irá declarar um vencedor dos resultados que são obtidos depois de vários dias. É uma boa ideia verificar os resultados apenas para garantir que as métricas baseadas no Facebook sejam as mais importantes para você.

Conclusão

Então, você tem isso, 12 recursos do Facebook negligenciados que podem poupar tempo e energia dos profissionais de marketing e criar comunidade na rede.

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